総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
お店も明るく店員さんも気さくな方々で安心して預けられます。
マツダオートザム上田 (株)フジカーランド上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
ネットレビューの投稿ありがとうございます。
今後も当店のご利用よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めての車購入ですので他の店と比較できませんが、特に不満はありません。
東京オート 軽・コンパクトカー専門店 上三川店
(栃木県・河内郡)
販売店の返信
初めてのお車のご購入を当社を選んで頂きましてありがとうございます。
これからも楽しいカーライフが遅れるようにしっかりサポートして参ります。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
今日納車でした。
満足できるものと信じています。
お店の対応は非常に良かったです。
Meitetsu BMW BMW Premium Selection 小牧
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
お世話になります。この度は誠に有難う御座いました。お車にはもう慣れましたでしょうか?お使いになられる中でBMWの良さを感じて頂けますならばうれしく思います。ご実家に帰られるなど多目的に御使用頂き、どうぞ快適なカーライフをお過ごしくださいませ。今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
総額が安い
株式会社プラウド(PROUD) 柏店 お手頃中古車専門店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
アフターケア等が充実していて良かったです。保険の手続きも迅速で良かったです。
チャンス 酒々井店
(千葉県・印旛郡)
販売店の返信
山口611様 この度はスズキ・ハスラーのご購入、高評価のクチコミ投稿誠に有難う御座います。ご希望の色のお車をご紹介出来て大変嬉しく思っております。今後もお車の事で分からない点や気になる点が御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、オイル交換やメンテナンス等でも酒々井店をご利用下さい。山口611様のお越しを心よりお待ちしております。酒々井店スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ありがとうございました。
ガリバー 熊本インター店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
この度は当店よりセレナのご購入誠にありがとうございます。 在庫、価格、納車までの品質、納期 さらなるサービスの向上を目指して参ります。 今後とも当店とのお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ラインでのやり取りありきが気になりました。
グローバルはe-mailなのではと。
フォルクスワーゲン専門店ケリー
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
ゆっきぃ様 、この度はご来店そしてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
ご連絡をe-mailではなく主にラインにて行ってしまい、申し訳ございませんでした。
今後、ご成約頂きますお客様とのご連絡方法をどのような形が良いのか、お客様ともしっかりとお話をさせて頂いた上で決定していきたいと思います。
弊社は企業規模はまだまだ小さく、福岡県を中心とした北部九州を主な市場としています。今後、九州以外の都道府県での販売に力を入れて行こうと考えており、今回のゆっきぃ様からのご指摘で、弊社が簡単な手段として使用していましたラインによる連絡方法ではお客様に対し失礼に当たる可能性があることをお教え下さいました。今回の件は社内でしっかりと検討し、今後に繋げて行きたいと考えております。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
急に車が必要になったため助かりました。
株式会社プラウド(PROUD) 千葉北店 お手頃中古車専門店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は、数ある中古車販売店の中からプラウド千葉北店にてお車のご購入頂きまして誠にありがとうございました。 当店ではお客様との出会いを大切にし、お客様にとってのカーライフが快適になるようサポートさせて頂きます。 お車以外の事でもお気軽にご相談ください!! スタッフ一同全力でサポート致しますので、是非今度とも末永くよろしくお願い致します。 この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
今回カーセンサー経由で購入しました。
神戸生まれで30歳まで神戸で育ち実家がまだ神戸にあるので、縁を感じてこちらで購入することにしました。
遠方の為実車を確認せす購入しましたが、到着して車を見るとボンネットのエンブレム横に飛び石の傷がくっきり。
納車時一目見てすぐに分かる傷でした。
事前に担当者からは報告がなかったのは残念。
このディーラーでは自賠責保険の名義変更はしてくれません。
証書は以前の使用者のままです。
担当者からは車体番号さえ合致していれば問題ないとのことでした。
警察官に自賠責保険証書を確認されるタイミングがありましたが、警察官からは名義変更しておいてくださいと言われました。
あまりいい気分ではありませんでした。
また、手付金が返金される予定でしたが、担当者から返金に関する案内がなく、そのまま時間が経過し私自身も返金のことを忘れていました。
返金のことをふと思い出し、サポートセンターにメールするとすぐに返金するので口座を教えてくださいとのこと。
この店は顧客から催促されないと返金してくれないようです。
(担当者とは電話・SMSで連絡を取っていましたが、口座を教えて欲しいとは一度も言われたことはありません。)
BMW本体にも本件を報告しましたが、運営は各ディーラーに委任している為、指導することは難しい。
ただ、今回の返金処理はあり得ないサービス品質と判断しているので、ディーラーに通達しておきますとのこと。
本体のサポートはしっかりしていました。
車は顔を見合わせて買わないといけないという見識を与えてくれたことは本ディーラーを選んだ唯一の利点です。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
三宮太郎様この度はBMW 318iツーリングをご購入頂き、誠に有り難うございました。またご納車に至るまでに大変ご迷惑、ご心配をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。三宮太郎様からご指摘頂きました件につきましては真摯に受け止め、改善を行い、再発防止に努めて参ります所存でございます。今後も引き続きご指導・ご鞭撻を頂戴出来ればと思います。この度は誠に有り難うございました。宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
色々と注文を聞いて下さりありがとうございました。これからお世話になります。
カラーズ イオンタウン湖南店
(滋賀県・湖南市)
販売店の返信
ぞうさん22様 ソリオのご購入ありがとうございました。
数ある自動車販売店の中から当店をご利用頂き有難うございます。 スタッフ一同、カーライフを全力でサポートさせて頂きますので困った時はお気軽にご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
通勤用の車を買わせていただきました。
納車までの日にちがすぐで助かりました。
GC城東新車館 オートッセ城東新車館
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
SATORII様。この度は、当社で契約、クチコミを頂き誠に有難うございました。その後、お車の状態はいかがでしょうか。 今後ともお車のメンテナンスなど引き続きさせて頂きますので、お気軽に弊社にお越し下さいませ。 末永くお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
雰囲気、ご対応が良く、安心して納車まで進めることが出来ました。
フレックス ハイエース厚木インター店/フレックス株式会社
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。ライフスタイルに合う車をご提案できたかと思っています。これからも整備等、末長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
いつも親切な対応して頂き有り難うございます。通勤で乗っていますが
安心して乗ることが出来ます。これからも宜しくお願い致します。
ホンダカーズ埼玉 U-Select草加
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
美智子ママ様 いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。これからもご安心してお乗り頂けるよう、万全を尽くして
参ります。今後とも宜しく御願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
納車日が守られなかった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
オリンピックナンバーでお待たせしまして申し訳ございませんでした。
お車は万全を期してお渡ししていますが、何かございましたら担当までご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
一度こちらで車を購入させて頂きとても良かったので、リピートさせてもらいました。以前と変わらず、とても親切、丁寧な対応でありがたかったです。子供たちも「お兄さん優しい」と話していました。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
説明がわかりやすい
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
または様この度は、数多い販売会社の中から私どものデイズをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 又、クチコミへの投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 納車後2週間がたちましたが その後お車の調子、取り扱いなどご不明な点などございませんでしょうか?何かお気づきの点などございましたらご遠慮なくご連絡下さいませ。 今後または様が、快適、安心、安全にカーライフをお過ごし頂けますようスタッフ全員でサポート致しますので今後とも末永くお取引頂きますよう宜しくお願いいたします。 この度は誠にありがとうございます。U-Carファクトリー彦根 センター長、スタッフ一同より。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
説明がわかりやすい
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー彦根店
(滋賀県・彦根市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応がとてもよかった。
ガリバー 藤枝南新屋店
(静岡県・藤枝市)
販売店の返信
しん//様。この度のご購入誠にありがとうございました。遠いところからのご来店でしたがご希望のお車をご紹介できて大変満足しております。今後とも何かございましたら気軽にお声かけください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
できれば一人対応の方が良かった。
ガリバー 鶴岡店
(山形県・鶴岡市)
販売店の返信
この度は、ガリバーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当が頑張ってくれたので決めました。
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 木曽川本社営業所
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
とらねこ様この度はムーブカスタムご購入頂き誠にありがとうございました。
大切な愛車を購入頂くお手伝いができ嬉しく思っております。これから先ムーブカスタムでの思い出をたくさん作っていただけるよう願っています。
車好きのとらねこ様次回は「オッ」っと思っていただけるよう頑張ります!
また何かございましたら、お気軽にご来店下さいませ。
