総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
会社がかわって不安でしたが想像以上によかったてす。こちらの要望を深く探り妥協点を導き出して頂きました。接客対応も素晴らしいです。
又購入したいと思えるお店でした。
WECARS(ウィーカーズ) 浜松南店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お車の細部に渡るご説明も、今後共より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
見積もり時は良かったが、少し説明と納車時と違う事があり、悲しかった。
店内は綺麗だった。
ガリバー 45号八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
この度はお車のご購入ありがとうございました。
整備、名義変更が終わり、納車日間近での無償タイヤ交換の対応が出来ず申し訳ございませんでした。
この時期はより一層確認を怠らないように致します。
お車についてお困りのことがあれば私もしくは、お店までご連絡頂ければと思います。 担当関
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
昨年に続き2台目の購入です。
今回はこちらの要望と確約ではない事も伝え、良い物が見つかりタイミングが合えばと言う内容でのお願い。
そして待つ事数週間、ブログに私どもの為に仕入れたであろう車輌のアナウンス
現車確認に行くとこちらの要望ど真ん中ではないものの、痒い所に手が届くとでも言いましょうか、実に魅力的な一台を用意してくれてました。
そして前回同様、納得大満足の納車整備と私どもの会話を聞いてて察してくれたサービスを施し本日納車となりました。
本当に有難う御座いました!
今後も宜しくお願いします!
カートップアダチ
(大分県・豊後大野市)
販売店の返信
白黒さん、今回も当店にご用命頂きお買い上げと誠に有難う御座います。
ご要望のグレード、年式、装備などで要望通りでは無かったので
あまりこちらからお勧めはしなかったのですが大変気に入ってくださり嬉しかったです。
なにぶん中古車で予算が限られておりすべてにおいて完璧とはいきませんが
僕が出来る限りの整備と仕上げをしております!
そして今回もこのような高評価を頂き大変ありがとうございます。
今後とも車検や修理、オイル交換などお任せ頂ければ幸いです。
これからも宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
今回購入にあたり、全国の関連店舗の車の情報をスピーディーに提供して、見積もり書もすぐに出してくれたので総額がわかリ購入する気になりました。購入した車種は値引きがほぼ無く希望金額には収まりませんでしたが購入しました。iPadでの説明は味気ない気もしますが効率的だと思います。今後、使用するのが離島の為故障など心配はありますが、対応してもらえるようなので安心しました。
ネクステージ 新潟東店
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
hide様☆この度は当店にてお車のご購入頂きまして誠にありがとうございました。今後とも末永くお付き合い頂けますようにスタッフ一同、お客様ファーストに努めて参ります。お気軽に当店に遊びに来て下さいませ☆本当にありがとうございました☆
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
探していた車がこちらのお店にある事がわかり、電話で連絡をして後日訪問しました。その電話を取った方が担当となりその方の対応だったり、車の状態も良い物だったので即決しました。引き渡しの日、予定時間より早目に到着する旨を連絡したところ、別の納車がある事がわかりました。
お店に着いたらすぐ車の確認や事務的な手続きをして車を受け取り帰りました。こんなに早い納車は初めてでした。逆に、早く終わらせたい感じがありとても残念でした。予定の時間に行ってればまた違ったのかなとも思いました。
(株)トヨナガ スズキアリーナトヨナガ太田
(群馬県・太田市)
販売店の返信
タロ様 口コミのご投稿頂きありがとうございます。この度はトヨナガをご利用いただき誠にありがとうございました。
お車も気に入って頂き、タロ様とのご縁がありとても嬉しいです。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
楽しみにして頂いていたご納車で、更に遠方よりお越し頂いたのに残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。お困り事等ございましたらいつでもご相談ください。今後共どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
急に車が必要となり先ず以前買ったショップに見に行きましたが当時お世話になったスタッフが先月で辞めており教えてくれたスタッフは愛想なく接客してくれる気配なし。
前の方はメチャいい人だったのでがっかり
気を取り直して携帯でチェックしていたカインドアウトレットさんに向かいました。
すぐスタッフの方は声をかけてくれて要望を聞いてくれました見合う車をピックアップしてくれました。
1日では見つからないと思ったのでほぼ一致していたので嬉しかったですねぇ。
一旦持ち帰ってよく考えその後連絡をさせていただき今回の購入となりました。
知人にこの話をしたところ人気のあるショップだと言ってました。
販売店の返信
けろたんさま カインドアウトレットでお車を購入頂き誠に有難うございます。けろたんさまにピッタリのお車をご提案でき大変嬉しく思います。オイル交換やメンテナンスなどのお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
すべてにおいて信頼できる担当者様に出会うことができて本当に良かったです!
トヨタユーゼック ネットストア近畿
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
ますたあ様
この度は口コミ投稿ありがとうございます。
またこのような評価をいただき嬉しい限りでございます。
お車のお引き渡しまで今しばらくお待ちいただければと思います。
またご納車後も点検整備含めアフターフォローもさせていただきますので
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
バディカさんで、ムーヴを購入させていただきました。店内もとても綺麗で、担当の方もとても良い方でした。車の状態も細かく説明してくれて、
今後のカーライフが楽しみです
BUDDICA(バディカ) 姫路支社
(兵庫県・姫路市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
納車直前にリコール情報が出ましたが、翌日対応を手配いただきました。
結果2日後の納車でしたが、満足してます。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
ハル2000様 この度は当店在庫のカローラクロスをご購入いただき大変ありがとうございました。 また、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な事情により新しく車が必要になり、かなり厳しい条件で対応をお願いすることになりましたが、タイトルの通り大変丁寧な接客で応じていただきました。
・条件内に収まる車両をご提案いただくまでの迅速さ
・条件に相応な車両の懸念事項についての事前説明
・購入手続きや保険の切り替えに係る注意点の適宜適切なアドバイス
・契約後から納車までのスムーズなご案内
・納車時の丁寧なおもてなしと車両の準備
細かな点を挙げればキリがありませんが、どこをとっても丁寧で豊富な知識に裏打ちされた説明や、夫婦で来店した際の接遇などに大変満足のいく車の購入となりました。
納車後のアフターサービスについても具体的に示して下さり、安心して今後のお付き合いもできる店舗であると強く感じました。
この度はご対応ありがとうございました。
カージョブズ
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
O-drm さま
この度は当社にてお車のご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
身に余るお言葉をいただき大変恐縮ながら、急なご事情に対応でき胸をなでおろす思いです。
またご納車の際に差し入れをご持参いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
(スタッフ全員で美味しくいただきました♪)
O-drmさまにとって最善となるアドバイスをさせていただければと思っておりますので、お困りごとがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
カージョブズ スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
この度はトヨエースを遠方購入させていただきました!
購入が決まってからの、整備、登録手続き、書類の送付など大変手際良く、遠方購入とは思えない程スムーズに取引が進みました!
接客対応もとても良くて、随時メッセージで進捗の連絡をくれるため、購入から納車に至るまで安心して待つことができました!
車体も内外共に綺麗に整備されており、全てにおいて満足してます!
またの機会もお願いします!
ACE AUTO エースオート
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
マロニーくん様
この度は遠方からのご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
最初にメールでのお問い合わせ頂き、お電話でお話しさせていただいた際に気持ちよく即決して頂き、ありがとうございました!マロニーくん様の決済や書類一式のご準備も全てスムーズに行なっていただけました事、感謝致します!車両状態にも満足して頂き、弊社としても嬉しい限りでございます。こちらこそまた次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです!
お気軽にお声掛けくださいませ!
この度は本当にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ムーブキャンパスの中古車を探していましたカーセンサーさんからも色々情報頂きましたが今ひとつ乗り切れませんでした。たまたま他の用事で出かけた時カーセンサーさんから情報を頂いた神奈川ダイハツ国府津店の前を通った時2台のムーブキャンパスが目に入りましたその日は素通りしましたがカーセンサーさんから情報を見て翌日ダイハツ国府津店に行きムーブキャンパスを見ていたらすぐスタッフさんが来てくれまして色々説明してくれました情報では修理車になっていたのですがスタッフさんの方から修理車ですけどと
正直に言って頂き信用できる店だと思いました購入予算を大分オーバーしてしまったけど
スタッフさんの熱心さにその場で購入を決めました店の中のスタッフさんも皆感じが良く
ドリンクやお菓子などの接待も良かったです納車まで日にちがかかりましたが10月30日
無事納車されました購入後の点検やメンテナンスのスケジュールも親身になって相談に乗って頂き感謝しておりますこれからも良いお付き合いをさせて頂きますカーセンサーさん
には毎日情報を送って頂き感謝しておりますありがとうございました
神奈川ダイハツ販売 国府津店
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
BIGGBODY様
この度は神奈川ダイハツ国府津店をご利用いただきありがとうございました。
また、このような高評価のクチコミと嬉しいお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後ともご希望に添えるようスタッフ一同尽力してまいりますので、何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
乗り換え手続き期間が短いのにスムーズに納車までしてもらえた
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー大津
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
メビウス様
クチコミへのご投稿、ありがとうございます。
今回は、お乗りのお車の車検満了日とご購入いただきましたお車のご納車日が同日となりましたが、無事にご納車させていただきまして、ありがとうございました。
ご納車当日は、お仕事明けのお疲れのところ、ご来店いただきありがとうございました。
保険もメンテナンスも当社にて御加入いただきましたので、今後はお車のメンテナンス等、末永くご利用いただきますよう、よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
現在乗っていた車の調子が悪くなり、修理をするにも高額な為、急遽買い替えなくてはならなくなりました。
できれば一週間以内を考えていたのですが、とてもスムーズに案内していただけました。
担当の方はもちろん、他スタッフの方にも親切にしていただき、中古車でも安心して乗り換えができました。
ネクステージ 太田店
(群馬県・太田市)
販売店の返信
この度はネクステージのお車をお選びいただき、誠にありがとうございました。 今後も整備等でお越しいただければ幸いでございます。 なお、お車に関してお困りごとなどございましたら、サポートさせていただきますので、お気軽にお申し付けください。 今後ともぜひネクステージをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
20系、30系等、とにかく台数が豊富で、比較検討出来るのが良かったです。
販売店の返信
ゴリラ大好き様
この度は、フラットオートアルファード・ヴェルファイア中古車専門店でご購入頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿と高評価ありがとうございます。
ご納車まで、精一杯進めて参りますので、楽しみにお待ちくださいませ。
お車の事で気になる事等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
全く購入する予定はなかったのですが、カーセンサーから購入したGTIを見つけてしまい、ビビッと来たのてすぐに予約して車を見にお邪魔しました。
全くと言っていいレベルで傷もない状態の良い本当に綺麗な車で一気に購入まで突っ走ってしまいました笑
担当営業マンさんもとても親切に対応頂きましたので、それも決め手となりました。
カーセンサーさんのお陰で良い車と巡り会えました!
ありがとう!
阪神小型モータース Volkswagen西宮 認定中古車センター
(兵庫県・西宮市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの都合で納車を早めるようお願いすると最善をつくしてくれたり、納車後も車の説明など親切にして頂きました。
Volkswagen古河認定中古車センター
(茨城県・古河市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
自社の下取りと中古車の購入で初めて来店。
良い点
1、店員さんは皆若く元気がある。20代から30代。
2、お店は広く駐車場もゆとりある。元パチンコ屋だそうだ。
3、ドリンクバーとカフェチェア、デスク、キッズエリアがあり開放感がある。
悪い点
1、下取り査定額は口頭のみでサラっと曖昧に言うだけで、あとは購入するクルマのメンテナンス、コーティング、その他オプションをどれにするかを矢継ぎ早に選択を迫られる。途中で思い出して『そういえば査定額は?』と聞くと、『最初にお伝えしたとおり○○万円ですよ。で、どのプランにします?』と下取り額の交渉にもちこませない。これがガリバーの販売テクニックかもしれないが、こちらが大事にしてきたクルマの査定をないがしろにされ、ひたすら売り込む姿勢に辟易した。それまでの中古車販売会社では下取り査定額をプリントアウトしたり、パソコン画面できちんと見せたり、名刺の裏に書いてくれたりもした。
2、購入する中古車のメンテナンスノートは、契約してからでないと見せられないという。どんな履歴があるのか知らないまま購入できない、ノートが本部にあるなら写真なり口頭ならでもいいから内容を教えてと食い下がると、渋々デスクにもどり、『ありました』と言ってメンテナンスノートを持ってきた。さっきまで散々『点検が大事ですよ!』とセールスしてきたのに、売るクルマの点検履歴はなぜか隠そうとする、あるいは軽く見ており矛盾している。
3、高価なサービスがつけられないとわかると、一気に事務的な対応にかわる。手続きをまくしたてて説明され、こちらがメモを取る暇なく一方的に伝えておしまい。聞き返すと、『先程もお伝えしたとおり…』と教えてくれるが、目は笑っていない。
総評
回転を早くして儲けを優先する感じ。その分、いい条件での売買ができそうだが、人間味のあるお付き合いは期待しない方がよいかもしれない。(担当者にもよると思われます)
ガリバー 座間店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
この度はガリバー座間店へご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応や店舗環境についてお褒めの言葉をいただき大変光栄です。
一方で、査定のご説明やお車の情報共有、ご案内の進め方などにおいてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様に安心・納得してお取引いただけるよう、説明方法や接客対応の見直しを早急に行ってまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回で4台目の購入です。(現在家族で3台所有しています。)スタッフの方は、みなさん親切で説明も丁寧で信頼のできる お店です。勿論オイル交換 車検も オートコネクトさんで お願いする予定です。今後とも よろしくお願い致します。
(株)Auto Connect 7年10万km未満車 高価買取専門店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
はっぴー様
いつもありがとうございます♪色々いつも気を使って頂いてありがとうございます!
今後とも宜しくお願いします(^.^)
いつも頂きものもすみません!!精進して頑張ります!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問合せから納車まで迅速かつスムーズで、
説明も親切丁寧な対応でとても良かったです。
中古のタウンエースでしたが、納車時にはピカピカに磨きあげて頂き、とても良い状態でした!
また機会があればお願いしたいです!
この度はありがとうございました!
カースペースZERO JU適正販売店
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
県外からのご購入ありがとうごいました。きちんと整備していますので、ご安心下さい。
車の件でご相談有ればご連絡下さい。
