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2年前アルファGTを購入しました。この度ディーラーで車検を済ませたので、評価を。 車両自体は内外装ともコンディションが良く（全塗装してるかもとか妙なタッチアップがあったりはありますが）、2年経っても大きなトラブルもなく元気に走ってくれています。 ただ、整備やアフターサービスについては低評価。 以下は主な出来事。 1.契約時スペアキーが無いので作ってくれるよう頼んだ際には「すぐ作れるんで作っておきますよ」といっていたのに、納車の際にはスペアキーなし。結局ディーラーで作成しました。実際にはそう簡単に作れるものでもなかったみたいだし、書類にも記載は無かったので、所詮口約束ってことだったのかな。まぁ予定と違っていたのはいいとして、「やっぱりキー作れませんでした」の連絡。 2.納車の数日後、スペアキー作るためにディーラーに行ったところ、サイドシルが凹んでいると…。ジャッキアップポイントの左右が凹んでいました。契約前に確認したときはなかったはず。ジャッキアップもしていなければ、大きな段差を超えていることもないので納車整備時のもののはず。電話してみましたが、「工場も覚えは無いと言っているし、補償はできない、工場を割引で紹介することしかできない。」とのことでした。 3.先日の車検（ディーラー）時にタイベルが経年劣化しているので、次回点検時に交換を検討したほうがいいとの指摘。2年前の納車整備時に交換していることを伝えると、「2年でこの劣化は…」とディーラーは言葉を濁していました。勿論整備簿にもタイベル・ウォーターポンプ交換の記載はあるしお金も払っています。さすがに無交換ってことはないと思いたいですが…どうなんでしょうね。 この他にも細かいことが色々ありますが、全く信用していないし、クルマに触れてほしくもないので、今後も整備等おお願いすることはありません。

契約後納車まで購入代車をお借りしましたが走行中エンジン警告灯がつくなど整備がしっかりされていない印象をうけました。 購入車両も外装はワックスの白い跡なのかまだら模様があり、内装は適当に拭き掃除したような事が分かる埃が目立ち、酷かったのは窓で両サイドの全箇所の窓を開けようとしたらメリメリと音をたてながら異臭が車内に。原因は窓の上部まで清掃がしておらず長年の汚れが付着した真っ黒な状態でそれが原因でした。 店長さんや店員さんの人柄はいいとは思いますが、整備や清掃はとても評価できるものではありませんでした。

こすってしまった為正規ディーラーに修理に出したことで、ショックなことがわかりました。 ・フロントインサイドパネル右側に修理履歴があることは契約書にも記載されていたが、左側にも塗装した跡と内部に傷が残っていた。 ・グリル裏ナット（正面）が二ヶ所欠落していた。 ・エンクロージャーが左右逆に取り付けられていた。結果、正しく装着したが無理やりつけていたため隙間があいてしまう。 開示情報に相違があった旨店舗に電話すると、担当者は不在で伝言を頼むと、対応してくださった方も「あー。はー。はい、伝えておきますー。」と間延びした返答で二重に残念でした。上記３点はガタガタ音が鳴る程度で走行には問題ないとのことだったので、中古車という特性上そうゆうものなのか、たまたま運が悪かったのか．．．中古とはいえ安い買物ではなかったので、モヤモヤが残る結果となってしまいました。

私はここで車を買いましたが半年足らずで買い替えることになりました。 まず、買うときにいま契約すれば年内、遅くても年明けすぐに納車できるといわれ契約したら結局納車したのは一月末です。 そして、アンテナが壊れウィンカーが外れHIDの接触不良でライトがついたりつかなかったりしました。ここまでは保証期間なので治してもらいましたが保証がきれて1日後エアコンが壊れました。修理なら四万といわれました。人との納車の約束を一カ月もおくれといて1日すぎたらだめということでした。そのあとタイヤのハブボルトが折れ、ハイビームとロービームが切り替わらなくなりました。治してたら余計お金がかかるとおもったので買い替えを決意しました。下取りの値段は60万。他のディーラーと変わらないです。この店で200万で買ったのに買いとるときは他と変わらないです。 他にもいろんなことがありましました。悪いことばかりではありませんが詳細はここには2000文字ということなので書きませんが気になる方は他の口コミを見てください。

販売前や購入時の車の点検の不備、事故車の直し箇所の嘘、2ヶ月かけて直して貰い返して貰えて、販売店から帰って来た時には違う箇所の故障状態で戻って来てそちらて直してくださいとの対応。ディーラーに出してみて貰い暫く預かりしっかり診ないと分からない。ざっとですけどエラー状態からしたら20万以上の修理代になる可能性有りと。兎に角直してもらうのに渡して壊れて帰って来るという取引です。

マイカーランド西宮さんの対応には満足していますが、日々点検や修理対応していただくお店の対応に不満です。

車輛を受け取り１０日ほどドアミラーの動作の異音が出たので申し出たところディーラーで確認をと言われ見積もりを取ること３千円ほど取られたが 異音は故障でないから様子を見てくれと言われました。 ちょっと違いますよね！ 接客や引き渡しまでは満足でしたがアフターはがっかりです。 行けと言われてディーラーで払ったお金は関係ありませんみたいな ちょっとがっかりです

遂に、長年乗車した愛車とお別れ！ 中古車でも一目惚れした車に、待ちに待った初乗車！ 慣らしの為にドライブ敢行！ 100Km手前で電気系等全て不能になり、エンジンストップして立ち往生！ この季節の炎天下に2時間も待ちぼうけ！ 代車が届いたが、スタッフは１人で来ていた為にレッカー処理を手伝う事に！ 2時間の炎天下にて体力低下して居る状態に、追討ちを掛けるかの如くレッカー処理の手伝い！ 初日から、時間のロスと無駄な体力を費やされた事に、とても残念で今後の乗車に不安を抱きました。 購入まで評価は4でしたが、乗車のち立ち往生させられたので評価は1ですね。 二度とこの様な事が起こらない為にも、修理・整備を入念にして頂きたい。 車の多い道での故障により、とっても怖い思いをしたので、今後は安心して乗車出来る様に宜しくお願います。

まだ買って4ヶ月くらいですが、不具合が多くもお2回も持って行っています。 初めは買って１週間経たないうちにパワーウィンドウがあかなくなってちゃんと整備してないのかなーと。

車自体初めてここで買ったはいいけど、納車の時も連絡来ないでこっちから電話したら「いつきます？」ってめんどくさそうに対応され、納車されたら車内清掃もされてなくてドア付近に白いインクみたいな汚れが付いていて、買って1週間ちょっとでエアコン初めてつけたらエアコン出ないで連絡してその旨伝えたらガス補充してくれたはいいけど、また2週間もしないでエアコン出なくなり納車の時にエアコン点検したか確認したらエアコン出たって言い張り車屋にどんだけ車納期までに置いてたから知らないけど、普通納車時にエアコン出て買って初めてつけたらエアコン出ないことなんかあんの？ そのあとガス補充してまた出なくなることなんてあんの？納車時にはエアコン出てんのに。 サイドミラーも傷あったから買う前に確認したらコンパウンドでこすったら取れると思いますのでやりますって言ったはいいけど納車後確認してみたらなんもやってなくて、電話で確認したら忘れてましたってそりゃねえだろ。 結局ほかの整備屋でほかに悪いとこあったんで最低限のことはやってもらいましたけど、こんな車屋で車買ったこと後悔してます。 周りの人に聞いてみたらどんだけ安かろうが高かろうが最低車内清掃とオイル交換はしてくれてるって言われたので皆さんも車買う時は値段、乗りたい理想の車そういうのも大切だとは思いますけど、1番は車屋の誠意だと私は思います。 最後にここの車屋から連絡くると言われましたが、会社の電話から連絡してくんのが普通常識だと思うんだけど。 そういう点でも常識がないと思いました。 以上。

すごく凄く残念

まず、県外購入だからか、オプション要らないと言ったからか、対応がねー・・・契約してしまった自分も自分だが、契約後書類送付しても、入金しても連絡なし。唯一連絡があったのは、納期遅れますのみ。今日納車だったが洗車、室内清掃した形跡なし。

チェイサーを購入させていただいたのですがナビもまともに動かない、購入時車高を落としてくださいとお願いした所いじらずに帰って来ました。後日自分でやろうとの事でいじって見ると固着して動かない。これが原因で落とさなかったのでしょうね。砂も付いていてみた形跡など一つもありませんでした。 対応も良かったのでがっかりです。 せめて車の現状をしっかりと確認して説明でもしてはどうでしょうか。

カスタムされた車を購入し納車後、遠方でしたが自宅に戻り、不具合が見つかりました。わかりにくい左ドアミラー、ウェルカムライトのカバーが外れていて、片方をセロテープで貼って止めている状態。 あり得ない。点検整備で気付かない？洗車時、普通くらい気付くはず、 テープを外し取り付けしようとしましたが ツメがおれていて着けれない。 だから、セロテープで止めている。 購入したお店に連絡すると 担当者から、一度来て下さい とのことですが、遠方の為、購入したお店に行くと、ガソリン代だけで部品が購入でき2度手間になる為、仕方なく、自分で部品を購入し同じ系列のネクステージで取り付けしてもらおうと お願いしたら、なんと工賃を取る始末。 工賃取るなら購入したお店に行く理由もないので 取り付けも断り近所の車屋さんで取り付けました。 初洗車しようと 弾スプラッシュコーティング専用、 メンテナンスキットの説明書を確認したら ん、何かが足りない。 まず、キズ取りメンテナンス剤が入っていない。 2枚あるはずのマイクロファイバークロスが1枚だけ、しかも、シャンプーはフタがゆるみ中身が少し減っていた。 中古の使用済かな、あり得ない。 すぐ販売店に連絡して担当者不在でしたが、新しいメンテナンスキットが送られてきました。 届いたメンテナンスキットを持参して洗車場に行き洗車していると、ん、 リアバンパーの下部クリップ、3個付いていない。 まじですか、 ちゃんと点検しているのか、22日間も 時間はあったはずなのに整備しているのか 納車前に洗車してコーティングしてる時 不具合、気付かないのかなと思いました。 もし、不具合あれば連絡して、別料金になってもいいので気付いて欲しい。 きっちり直してから納車して欲しかったです。 最後に弾スプラッシュコート、オプションで購入しコーティングして綺麗だったのでクルマには満足しています。

セールスが担当した顧客と、その顧客が希望した車の状態に対し理解が不十分。車の傷のあるところを教えていただいたのですが、現車みた際に、素人でも遠目から見ても分かるようなひどいキズが多くあり、車内もゴミがあったり、車内や車外に蜘蛛の巣が張ってたり。 自信を持って売るのでしたら、車のいい所悪い所を十二分に把握し、情報提供して頂きたい。決して安い買い物ではないので、とりあえず売ればいいって受け取れるスタンスはやめて頂きたい。

とても親切に対応していただきました。車のことやアフターサービスはこれからなので期待しております。

車を決める時も、楽しみで仕方がなかった。 車を購入する段階で、担当者と連携が図れていない事があったが、無事車を購入する段階までたどり着いた。 納車時車の説明を受けていて後部座席のドリンクホルダーが破損している事に気づいた。 気が付いたのも担当者ではなかった。 後部座席のホルダーまで気が付かない事もあるのかも知れないが、納車前に気付いて欲しかった。年数はたっていたが試乗車との事で購入を決めたので、破損していると思わなかった。 また、部品が納入できたので今週末にでも来店してほしいとの連絡があり、所要時間の確認をしたら、翌日に時間の案内メールが届いた。土曜日の午前中に伺う事を伝えた。また、時間の詳しいやりとりも行った。かしこまりました。お待ちしておりますとの返信メールが届いたため、週末の調整をした。ところがその後、午前午後共いっぱいで16時以降にしてほしいとメールが届いた。 工場の確認が後手になり申し訳ありませんとメールが届いたが、何故、お客の日程を調整する時に確認をしないのか。確認後に連絡しますと伝える事が出来ないのか。 正直、今まで色々な車を購入しているが、ここまで不快な思いをした事がない。

6月にエブリィワゴンを、購入しました。 室内の状態も良く、担当していただいた只野さんにも詳しく説明してもらったのですが、購入して1ヶ月でバッテリーがあがりました。 購入時には気付かなかったのですが、納車後に自宅車庫で夜にナビの設定をしている時に、サイドのパワーゲート、ステップのランプが切れている事が判明。 見に行った時や納車時は昼間なのでかくにんできませんでしたが、もしわかっていたなら一言言ってほしい。 そして数日前に4日乗っていなかったためにバッテリーがあがる…知り合いに頼んでバッテリーを繋げて毎日エンジンをかけていたが、昨日乗っていたにも関わらずバッテリーがあがっている。。。 車検が残っていた車ではなく、6月17日の数日前に車検を通してもらった車なのにですよ？ ありえません。しっかりと見てもらっているのかを疑いたくなるほどです。 只野さんには良くしてもらったのですが、仕事で使うと言っていた車に対してこれでは、正直次回は他で買った方がいいかもと思ってます。 明日にでもバッテリー交換をしなくては仕事になりませんのですぐに交換するつもりですが、1月でこのような状態になった事に対して対応はしてもらえないのでしょうか？ 高い五年保証に入っても消耗品だからと保証範囲外ですし、、、 ホリエオートさんにして良かったという所は今のところゼロです。

これからじっくり細部を確認したいと思います。

事故車でした。 修理代に20万近くかかるらしく廃車にするか検討中です。