総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
赤のプジョーを探していてこの店に辿り着きました。
担当者の方に丁寧に対応いただき、いろいろな質問にも回答いただきました。車両整備は外国人技師がされていましたが、その方々もこちらを見ると挨拶いただき、後述のトラブルの際も丁寧に状態を教えて頂きました。接客は他の口コミの通り非常に良かったです。
星4とさせていただきましたのは、納車の際にコンピュータトラブルがありエンジン片肺状態に(CPUリセットで復旧)、納車1週間でエンジン不調アラート(店に持ち込みましたらその場でフューエルポンプ交換し復旧)と車の品質が微妙であった為です。
ただ、これも10年落ち80万円の外車なので仕方ない部分が大きいと思います。持ち込んだらできる範囲で無償対応頂けたので、お店として誠実だと思います。
納車から1ヶ月が経ちましたが、冷温時のエンジンの調子がいまいちで暖気をしっかり取る必要あり、スピーカーが片側逝った等、多少の不調はありますがしっかり動いてます。
これも外車の味と付き合ってゆこうと思います。この度は丁寧な対応ありがとうございました。
THE PHOENIX ザ フェニックス
(埼玉県・日高市)
販売店の返信
HY様この度は弊社でのお車のご購入及びレビューにご投稿をいただき誠にありがとうございました。
ご納車時のコンピュータートラブルでは大変、ご迷惑、ご心配をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
予期せぬ症状が続けざまに発生してしまった際も、車両の状態についてご理解いただきありがとうございました。
今後はこのようなことが無いよう努めて参ります。
誠意を持ってご対応させていただきますので、お困りごと等ございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方のため、実車を見ずに購入しましたが、電話での質問や問い合わせにも必ず丁寧に対応してもらいました。検討している相手に一度も不安感を与えない対応に満足しています。購入を決めてからも納車まで点検や整備がキッチリ成されて、こちらが思っている以上の購入者の立場に立って痒いところに手が届く感はすごいなと思いました。
見ずに購入した車(サファリ)も納車の際は外装も内装も想像よりもはるかに良い個体でこちらのお店で決めて良かったと思えました。店舗も綺麗で購入者のことを細かく把握されていて信頼出来るショップさんです。
購入されるお客さんも多い様でスタッフさん方は多忙で大変そうですが、それだけ信頼出来る証拠なのだと思います。
念願であったサファリの購入に終始、親身になって対応してもらい感謝します。
ありがとうございました。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ花園
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
151様
この度は『サファリ』のご購入誠にありがとうございます。また、ご納車の際には遠方よりのご来店を頂きありがとうございました。この様な高い評価を頂きました事大変嬉しく思います。何よりも今後の励みになります。商談ではお電話という事でしたので、お車の状態を細かくお伝えが出来ていたか心配をしておりましたが安心致しました。整備では絶版車と言う事もございまして部品の入荷にお時間を頂いてしまい、ご心配ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後は評価に恥じぬ様アフターフォローに努めて参ります。遠方ですのでお会いする事は難しいですが、お気付きの事がございましたら、私 吉澤まで何なりとお申し付け下さい。全力でご対応させて頂きます。末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。改めまして、この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初の問い合わせメールから納車まで、
担当者さんがとても親切に細かいところまで説明してくれます。
わかりやすいです。
納車までも迅速です。
車の質ももちろん最高ですが、
猛暑の暑い中、長々と見送っていただき
ありがとうございました。
また次の車も是非お願いしようと思います。
ホンダカーズ横浜 U-Select相模原
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
Y様
この度は当店のお車をご購入いただき誠にありがとうございました!また、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
U-Select相模原スタッフ一同
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
納車時空気圧が2.4、2.3に対し1.6~1.8位しか入ってなくその状態で一月弱走ってしまいクラックなんて見当たらなかったタイヤがクラックだらけに、、、タイヤの規格上の空気圧は1.8以上なのでクラックで済んだのは命拾いしたのかも。
とはいえ空気圧なんて入れたらもうわからないし泣き寝入りかなと適正値にしたタイヤを眺めていたら形が納車時と違う!?ここまで形が違って正確に溝計れてる?とコインを当てると目検ですが車検記録と合わない。認定中古車の為評価書もありそちらを見ると合う!それで持ち込み再点検したのですが納車時と同じとの事ただそれだと認定中古車の条件である評価書がおかしい事になる為どういう事かはっきりするよう求めましたが営業は評価者のせいにしてのらりくらり。
釈然としないもののあきらめましたがその後も記録簿付のはずが過去の記録がほとんど記録されてない事が判明、しかも法令で定められている保管期間の記録すら無いそれを指摘すると個人情報がどうのと消すか切って渡すのが普通なのに言い訳ばかり。やむを得ず店舗のデータで残ってる範囲をスクショしてもらいましたが前所有者が残ってて(Sさん)これでよく個人情報がどうのと言えたもの。
その後1年点検を迎え確認するとタイヤの溝が増えてる!?走行距離から計算すると目検や評価書と整合する数字、ミスなら二回同じ数字にはなりませんから結局整備士は誤魔化し営業は評価者のせいにしたという。
本社にも問い合わせましたが結局あってたのならいいだろ記録はなくても罰則はないからいいだろとの事。正規店というだけで選んではいけませんね反省。
ホンダカーズ埼玉 U-Select三郷
(埼玉県・三郷市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
お店に入った瞬間、社員の皆さんが全員相談コーナーの方を向いていたので、ずっと見られている感じで緊張しました。
お客さんが多い時は良いですが、少ない時は監視されている感が強いと思います。目隠しの様なものがあると良いかもしれません。
ネクステージ 長野南店
(長野県・長野市)
販売店の返信
puku様
この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様に気持ちよくご利用いただけるよう取り組んで参りますので、末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ディーラーの中古車販売部門だけに、販売車両の質の高さと、担当者の豊富な知識と丁寧な接客・質の高いサービスで安心して商談ができました。
車両価格も高くなく、むしろ安い上、購入後の保証とディーラーでのサービスを受けられる事を考えれば、かなりリーズナブルだと思います。
中古車両ゆえに、この安心と信頼はとても重要でしょう。
今回は、急なお願いに答えて頂きまして有り難うございました。
これからも、色々とお世話になります。
日産東京販売 ピーズステージ谷原
(東京都・練馬区)
販売店の返信
まい様
有難う御座います
これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗っていた車のエアコンが壊れて急ぎで探していたところ、カーフレンドさんに行きつきました!ネットの口コミ通りで店長さんも凄く親身な感じでアドバイスなど色々有難うございました☆今後とも宜しくお願いします!!
株式会社CARフレンド
(大分県・大分市)
販売店の返信
むむママ様
この度はご成約有難うございました。こちらこそ納車までの迅速なご対応有難うございました(^-^)
納車点検、部品等は出来る限りお手伝いさせていただいてますので、ご安心ください。
オイル交換等、お待ちしてます(^o^)
終始ご丁寧な対応、遠方からのご来店有難うございましたm(__)m
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:1
納車の時間に遅れると、電話を掛けると担当者は他の電話中です
到着し納車の手続きになると担当者は他の対応中ですと、他の職員が納車手続きし
納車の手続きを途中で更に他の職員と変わると、本来のxx担当は本日休んでおり申し訳ありませんと、ころころ言い訳変わります
で、実際はどうだったんですか?その程度なんでしょう客に対しての対応
最初にメールで現車についての質問も回答はもらっておりません
特にこちらからしつこくそれについて問うこともしませんでした
なんせ、最初に問いあわせ、店に来てみないと購入させないということでしたので
その日の夕方に時間を割いて、車を見に行きました
メールの返信をした担当は顔を出すことも無く、他の職員が来ましたね、で、急いでおりましたので買うという事ですすめ購入しました
ま、まともに対応していただいたとは、感じておりません
下取りという事で出しましたが、抹消とうろくなのか、不明でした
車検通して間もない車の、自賠責や重量税の戻りの手続きなども一切不明のままです
このレビュー見て心を改めてほしいものですね
車両については、見て乗って、これからとなります
交換されたという部品やオイル類は、時間が取れた際に、ホントに新品になっているのか
見てみようと思っています
ブレーキパッド変えたとのことですが、泣いてますのでね
交換されてないドラムのシューの方が泣いてるのかな、時間あるとき見てみます
ワックスでも拭いた布で室内の窓を拭かれているようで
白く濁っています、そして、その匂いで気分がわるくなりました
その程度の整備技術であると、思われて、仕方ないでしょうね
ネクステージ 新宮店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
この度は、色々と行き違いがあり、又当日体調不良によりお休みを頂きご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
ご意見いただいた件に関しては、改善していけるように行ってまいります。
お車の調子につきましては、都度教えて頂けると保証期間内につきましてはご対応させていただきますので、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の故障で急遽だったが、欲しかった車が買えた。燃費がいいSUV車が欲しくて、前からいろんなところを見ていて、最終的には欲しかった車を提案してもらった。
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ総合展示場
(福岡県・太宰府市)
販売店の返信
ショウコ様
この度は、ご成約・高評価ありがとうございます!今後ともご期待に応えれるようアフターフォローもしっかりさせていただきますのでよろしくお願いいたします。田上 高評価をいただきありがとうございます。ショウコ様のカーライフを総合展示場スタッフ全員でサポートさせていただきますので今後とも末永くお付き合いくださいますようよろしくお願いいたします。 マネージャー 糟谷
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とにかく従業員の接客が丁寧で気持ちが良いです。車も低価格ですが程度がよく粗悪車は見当たりません。
納車前の整備もしっかりやられており関心しました。また、契約時の様々な特典、サービスも充実しています。ぜひオススメの店舗です。
K-Bank 軽バンク
(長野県・上田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両探しにも親身になって相談に乗って頂き、納車まで何から何までお任せさせて頂きました。納車された車はとても綺麗で大変満足しております。社長はとても親しみやすく、親切、丁寧な対応が印象的です。アットホームな雰囲気で緊張することなく契約させていただきました。こちらのワガママにも快く受け答えし、納得のいく車が購入できました。細かいことまで、親切にしていただきありがとうございました。これからも末永くよろしくお願いします。
オートショップアーデン
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
ミラジーノのご購入に引き続き、この度はセレナを注文でお買い求め頂きまして、有り難うございました。
小さいお店ですので大手の様なサービスには劣るかもしれませんが、できる限り頑張らせて頂きますので、今後ともよろしくお願いいたします。
何かご用命がございましたらお気軽にお問い合わせ頂ければと思います。オイル交換等お待ち致しております。
この度も当店をご利用頂きましてありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
こちらの都合でメールでのやりとりのみでしたが、丁寧に対応していただきました。
テントむしを探していたので、年式、装備、価格共に納得のできる車両に出会えて感謝しています。
表示価格からプラスされるものがないので当然ではありますが、他で中古車を買ったときはコーティングがサービスされてピカピカで納品されることが多かったので、キズも現状渡しで、納車のときすごい綺麗にしてくれて嬉しい!という感情がわかなかったのが残念でした。
接客はとても丁寧で、在庫車ではありませんが停まっている取り扱い車両も綺麗なものが多かった印象です。
遠方なのでアフターサービスはわかりませんが、安心して購入できる販売店さんです。
ABCキャンパー
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。コーティングに関しまして、当店の気持ち程度のサービスにはなりますが全車両ご納車前にポリマーコーティングを施してからご納車しております。当店としても納車の際にお客様からお喜びのお声を頂けるようクリーニング等を徹底していおりますが、この度行き届いてない部分もあり、お客様に不快な思いをさせてしまいました。この場をお借りしてお詫び申し上げます。今後はガラスコーティング等のご案内や小傷や小ヘコミ等でも細かく補修の相談等の実施を徹底し、納車前のチェック・ご契約までの車両状態説明など今一度スタッフ一同努めてまいります。 今後とも末永いお付き合いお願い致します。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の知識が高いスタッフさんが担当してくれて大変満足です。
素敵な車に出会えました。
T.U.C.GROUP 輸入車専門 横浜港南/(株)リガル
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
た一さん様、この度は数ある輸入車販売店より当社をお選び頂き、ご購入頂きまして誠にありがとうございました。励みになるお言葉を頂きありがとうございます。 今後もオイル交換サービスでお会いできることを楽しみにしておりますので、引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
販売店の対応も良くスピーディーに対応頂き購入して良かったです。
T.U.C.GROUP 輸入車専門 横浜港南/(株)リガル
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
nori-w205様、この度は数ある輸入車販売店より当社をお選び頂き、ご購入頂きまして誠にありがとうございました。励みになるお言葉を頂きありがとうございます。 今後もオイル交換サービスでお会いできることを楽しみにしておりますので、引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の事は正直あまり分からないのですが、安心して購入できるお店だと思います。コスパもスタッフさんもとても良く、機会があればまた購入させていただきたいです。
VEHICLE PORT(ヴィークルポート)
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
eeery様 この度は車両のご購入、またこのような評価を頂き誠に有難うございます。たくさん中古車販売店があるなかで、遠方から見に来ていただきとてもうれしかったです。書類のご準備などご足労おかけしましたが、eeery様がすぐに動いて頂いたのでとてもスムーズにご納車することができました。有難うございます。遠方なので、日頃のメンテナンスなどはご対応できませんが、またご購入の機会がございましたら、是非一度お声かけください。この度は誠に有難うございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
レビュー
以前から何度かM&Mさんにてメンテナンスおよび消耗品の交換でお世話になっていました。今回乗り換えを検討していた際にM&Mを母体とした中古車販売をされていることを知り利用させていただきました。
予算、仕様等でこちらのかなりわがままなお願いをしたにも関わらず、マッチした車両を素早く納車まで進めて頂きました。
また、些細な疑問、お願いにもスピーディー、紳士的かつ明確に答える姿勢もMarcusさんで購入を決断した理由の一つです。
今回でベンツは4台目ですが、お店のPRにもある通り購入後のメンテナンス等のアフターケアが充実している店だと感じています。
また、幾つものメルセデスベンツ車両を修理している会社が経営しているお店であるので中古車の選球眼は確かだと思います。
この度はありがとうございました。
車両に対して私も妻も大変満足しています。
今後出てくるであろう消耗品の交換、車検整備等もお願いすると思うのでよろしくお願いします。
機会がありましたら是非友人にも勧めたいと思います。
Marcus
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
お世話になっております。
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
整備工場での出会いがきっかけで数年間ご愛顧いただき感謝申し上げます。
W222を今回ご用意させていただきお気に召していただけたようで安心いたしました。
Sクラスは素晴らしい車です。
ぜひ楽しいベンツライフをお過ごしくださいませ。
車検や万が一の故障の際は全力でサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車の故障から困っているところ、一連の流れを教えて頂きアドバイスをもらいとても丁寧に対応頂きました。また要望を汲み取って頂き気に入った車が手元に届き大満足です!何かの時はまたお願いしたいと思います。今回はありがとうございました。
ウイング
(栃木県・下野市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております.
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親身になって相談にのってくれて、安心して任せられる車屋さんです。
オーナーのセンスがよく、毎回理想以上の車出会えています。
自信をもってみんなにおすすめできる車屋さんです。
LINK
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
noah様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回.ジムニーja11を購入させて頂きました。
店舗に行ったところ、一目惚れしちゃいました。
女性スタッフから色々な説明を受けて、買うことを決断しました。
店長も社長も人柄良く、凄く話しやすい、相談しやすい、もうとにかくいい人達でした。
アフターサービスもしっかりしていて、整備不良のところもすぐ解決してくれます!
ぜひ、ジムニーの旧車に乗りたいと思っている方は、こちらの店舗で、話を聞き、ジムニーを購入してみてください!
ガレージ木村商店 ミニ4WD店
(広島県・廿日市市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
布谷さんと、國分さんにとても丁寧に対応して頂き、こちらのお店は店員さんの対応が本当に良かったです。
車も綺麗に仕上がっていて、少し乗ってから日が経ちましたが、今でも綺麗でコーティングを施工して良かったと満足しています。
特に、コーティングもそうですが、納車後の万が一の故障に関しても安心して乗ることができる万全の保証など、今回のCSさんでのお買物には満足しています。
次回も乗り換えなどする際には、是非宜しくお願いします。
販売店の返信
ワタル様
この度は、CSオートディーラーフーガ中古車専門店でご購入頂き誠にありがとうございます!
ご納車後も綺麗なお車でご満足を頂けているとのこと、有難う御座います。
弊社では、皆様にご満足いただけるよう外装の磨きコーティングに力を入れ、更にはご納車後アフター保証にも
絶対の安心感をお届けできるものをご提供させて頂いております。
まずは、今回のお車を心行くまで堪能していただき、今後お車のことで何か御座いましたらいつでもお気軽に
お申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
