総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
札幌から離れた地域でしたので、電話やメールのみのやり取りでしたが、信頼できる対応でした。ディーラーのデモ車でとても綺麗な車で満足しております。
(株)ホンダカーズ札幌中央 U-Select札幌東
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
トラキチ様 この度はお車N-WGNをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。直接お会いしてお話することがなかったので不安もあったかと思いますが、このような評価とお言葉をいただき大変嬉しく思います。遠方にはなってしまいますが、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。新しいお車での素敵なカーライフをお過ごしください。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
試乗車上がりの車輌探していたところ、
良い車輌に出会いました。
ありがとうございました。
日産プリンス鳥取販売 米子二本木店
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
オカペン様
この度は私どものノートをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
お車選びのお手伝いができました事を、大変嬉しく思います。
スタッフ一同、オカペン様の今後のカーライフがより良いものになりますよう、サポートさせていただきますので、よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
問い合わせした翌日にお車の方拝見させて頂きました。急な訪問だったのですが気持ちの良い接客でした。店内はかなり暑くビックリしたのですがドリンクサービスも充実しており直ぐに空調も冷房を付けて対処してくれたのは有難かったです。
その場で車の方を拝見させて頂き即購入決定でした。
探していた車と言うこともあり、納車も家から近いので1番良かったです。
納車までの期間も2週間と言う早さでかなり忙しく動いて頂いたと思います。
本当に感謝しております。アフターサービス等もわかりやすく説明して頂いたので流石トヨタのディーラーさんだと再確認しました。
今後ともよろしくお願い致します。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 相模原
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後もより良いサービスのご提供を目指して参りますので
どうぞ末長いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回で3台目です。
希望を伝えて車探しから、購入後のアフターケアまで完璧です。また正規輸入車でヤナセからのサポートも手厚くて安心をして購入が出来ています。
また、営業スタッフが完全担当制が取られてますので気軽になんでも相談ができるのがとても助かっています。これからも輸入車購入の際にTUCで購入をしようと思っています。
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ専門 葛西本店/(株)ティーユーシー
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
TSA様、レビューのご投稿、誠にありがとうございます。また高評価をいただき恐縮でございます。
奥様とのドライブやお買い物を楽しんで頂けると幸いです。
TSA様のカーライフのサポートを精一杯させて努めさせていただきます。末永く宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
こちらで中古のワゴンRを購入させて頂きました。申し込みをしてから納車まで長いのは仕方ないかと思いますが、それまでの連絡が少なかったのとメールでのやり取りで、疑問と言うかちょっと不快になるような文言でした。その点だけちょっと残念に思いました。
車の方は満足してます。
オーシャンデザイン 本社
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
セロリ様
この度は、当店でお車のお買い上げいただきまして誠にありがとうございました。
お車、ご満足いただけて嬉しく思います。
納車までのお時間で、ご不安な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
セロリ様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後のお車の販売に向き合っていきたいと思っております。
今後も、お車のアフターケア等もお付き合いをさせていただくこともあるかと思いますが
その際は、何なりとお申し付けくださいませ。
この度は、お忙しい中、お言葉をいただきましてありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
地元のDに希望する即納可能な車がなかったため、初めてネットで探そうと思ったのがきっかけです。遠方納車ということであまり良く思われないかなと思いつつも連絡してみると親切かつ丁寧な対応をしていただき、やり取りを繰り返して1ヶ月ほどで納車に至りました。本当にありがとうございます。
自分は認定中古車なので大丈夫だろうと高を括り、現車確認せずに軽い確認だけで納車しましたが事前情報通りフロントガラスの線キズとシートのスレといった多少の使用感があるくらいで、比較的綺麗な状態で安心しました。遠方納車する場合でもできるだけ現車確認するか、(販売店に確認して可能であれば)気になるところの写真を送ってもらうといった対応をしてもらった方が双方ともに後々のトラブルを避けられると思います。
(運送業者の方も理解ある人で納車当日は臨機応変に対応していただきました。)
ルノー・サービスサテライト三島
(静岡県・三島市)
販売店の返信
遠方納車満足男様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後もより遠方のお客様の対応時には車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひ静岡県にお越しになる時があればお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な対応
ホンダカーズ東京中央 U-Select府中南
(東京都・府中市)
販売店の返信
この度は、お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
これからお車の納車となりますので、一生懸命整備させて頂き安心してお乗り頂けるお車を
納車させて頂きたいと思います。
2回の無料点検が付いておりますので、そちらも是非ご利用頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
1年前ですがCR-Zを購入しました。見に行った際に内装はもちろん、走行距離や同車種の別のものとも比べさせていただきました。
その数日後に書類を出しに行って自分が大学にバスを使って通学に使っている電車の最寄り駅いこうとした際、なんと送ってもらうことに。
車内でのCR-Zトークも楽しく、納車時もとても人柄の良い方でした!!
アフターパーツを購入した際はまた是非お願いしたい!!そう思えるお店でした
HOT STAGE
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
お世話になっております。
クチコミ投稿ありがとうございます!
しかも、満点評価をいただきましてスタッフ一同大変うれしく思っております。
これを励みに皆さまのお役に立てますよう頑張りますので
今後ともよろしくお願いいたします。
なにかございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ディーラー系の販売店なので購入後の不具合もスムーズに保証してもらえて良かった。
福山日産自動車 蔵王店
(広島県・福山市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
代表の方が、とても信頼感のある明るい接客で、これは信頼できるお店だな、とまず確信しました。細かいところが気になる性格の私ですが、全てにおいて丁寧に説明と対応をして頂けました。2004年式の少し古い車でしたが、外装だけではなく内装もとても綺麗に清掃してあり、購入後に自分でも清掃しましたが、ほぼ不要な程でした。大切に乗り続けたいと思います。他の人にもとてもおすすめしたい販売店さんです。
FJ AUTO
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
pajero io 様
この度は当店のお車をお選びくださり、本当にありがとうございました。お車の下見、奥様お子様同伴でのご成約と何度も遠い所をお越しくださり、とても嬉しかったです。奥様とお子様が普段使いにお乗りになるとお聞きしていたので、安全運転で楽しくお使いいただけたら良いなぁなんて妄想しております。タイミングよく夏休みですので、ぜひ新しいお車でたくさんの思い出を作ってください!お住まいが少々離れておりますが、私で何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
下取りの価格や商品共々最高です。今後ともよろしくお願いします。
イワセキ株式会社 カーウォーカー カーベル水沢店
(岩手県・奥州市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひご連絡ください。。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで乗っていた車がセダンで病状の母親の乗り降りが不便だった為、今回ハイトワゴンの車を探し購入させて頂きました。購入の際は、納得いく説明と親切な対応をして頂きありがとうございました。車も納車後問題無く調子良く走っています。とても満足しています。
フェニックス 静岡藤枝店
(静岡県・藤枝市)
販売店の返信
満点評価を頂き、大変感謝しております。アフター保証も御座いますので、何か不具合があれば何なりとご相談下さい。この度は、わざわざ富士宮からご来店頂き有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:5
今回は程度のいい車両を購入させていただきありがとうございました。
質問に対して画像付きで回答してくれたり、進捗状況も連絡していただけるので納車まで安心して任せられました。また機会があれば利用させていただきたく思います。
クラシックオート
(神奈川県・高座郡)
販売店の返信
うにへい様
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。遠方ですが何かご相談事がございましたらご連絡ください。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーを見て、他県から高速で車を見に。状態も良く、購入を検討。
担当の方も丁寧に詳しく案内をしてくれ、中古ディーラーであることから、アフターサービスも充実。
一般の中古車店とは違い、車の性能なども詳しく説明してくれ、安心して購入できました。
遠くまで見に行くことに抵抗もありましたが、大満足。
希望の車種がある場合は、ディーラーをお勧めします。
日産神奈川販売 Carスクエア横須賀佐原
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
黒猫様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
遠方からご来店頂いて本当にありがとうございました。
買って頂いたお車でいろんな所へ出掛けて頂けたら私も嬉しく思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
神奈川日産 横須賀マイカーセンター 大内
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
目的車両の掲載後すぐにメールで問い合わせしたが、当日中には返事が来なかったため、翌日、直接お店へ出向いた。
急な訪店にもかかわらず、すぐに車両を案内していただき、車両状態やサービス内容を確認して、契約に至った。
客にとって有益な情報やサービスを自ら提案してくれることは少なかったが、客側から積極的に質問や交渉をすれば、ある程度は対応いただける印象だった。
今のところ、不具合もなく、乗れているので、車両には満足している。
株式会社ジョイドライブ
(熊本県・熊本市北区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
もう一度スポーツタイプに乗ってみたいという夢を息子と営業さんに背中を押されて叶えることができました。当初予算を大きく上回りましたが、今後のアフターサービスに期待しています。
ガリバー 草津南店
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
YK様 この度は86のご購入誠にありがとうございます。YK様の夢を叶えることが出来てすごく嬉しいです。今後のカーライフが安心出来てより良く出来るようにサポートさせて頂きます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
シエンタハイブリッドを新車で購入して3年程経過したところで、訳あってもう1台足がわりになる車を購入することになりましたが、シエンタの残債もある中で、次の車にかけられる予算が決まっていました。
今問題となっている某大手中古車販売店ではいい値段の車両しか見つからず、カーセンサーで地味に激安店を探したところ、めぼしい店を発見。
コルトが10年落ちではありましたが、3万円で出ていましたので店に現車確認に行きました。
値段が値段だったので期待もしていませんでしたが、コルトは見た目も走行感も全く問題なく、現在まで使用しています。
店内の雰囲気も解放的で悪くなく、店長や店員さんの接客態度もしっかりしていました。
現在140,000kmを超え、さすがにコルトも疲弊してきて、車体から軋み音も聞こえだしたので、次の車両を物色し始めましたが、こちらの店にいい出物があれば、また利用させて頂こうと考えています。
G.INFINITY
(栃木県・真岡市)
販売店の返信
HAGEOYA-G 様 この度は口コミのご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。また このような暖かいお言葉と、高い口コミの評価を頂き スタッフ一同 心より感謝申し上げます。ご成約頂きましたのが3年前でしたので、ご成約頂きました車両も HAGEOYA-G 様 のお役に立てたのかと感じております。次の車両のご検討も 是非 当社の車両をご検討の一つにお願い致します。当店では 厳選した仕入れ を 専任のスッタフ が行っており、 お客様により良い車両をお届け出来るよう 日々 奮闘 しております。これからも様々な車種を幅広く取り揃えて、お客様の好みにあったお車を見つかるよう力を入れて行きたいと思っております。HAGEOYA-G 様 の次の車両のご検討が始まりましたら、是非 一度の当社のカーセンサー掲載車両をご確認頂ければと思います。何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
親切な対応
ナカノオート
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
Gonbe様 このたびのご成約、誠にありがとうございます。
引き続き喜んでいただけますよう、スタッフ一同サポートいたします。
いつでも気軽にお声かけ下さい。
またのご来店、心よりお待ちしております
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
納車前なので品質は不明です。対応は通常のディーラー並。今後を期待します。
LIBERALA リベラーラ千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 また評価、有難いコメントありがとうございます。 今後とも引き続き宜しくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
手続き上でのいくつかの不満は拭いきれないが、車の品質は確かであり満足している。
もう少し客の立場に立って考えた、真摯な振る舞いしていただきたかった。
ミスではないかとの指摘に対しても、ただの平謝りで気分のいいものではなかった。
点検パックの必須契約は販売店の意向なのかもしれないが、パックを契約するか否かは購入者の自由であるはずであり、納得できないまま疑問しか残らなかった。
Honda Cars名東 名東店
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
この度は、ご対応の不手際誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、改善して参りたいと思います。今後ともよろしくお願い致します
