総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうこざいました
ワールド 岩出店
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
この度は当店にてアクアをご購入頂きまして誠に有難うございます。今回は遠方ということで、実際に車両をご覧になれないご心配はあったかと思います。もちろんご納車前の整備もしっかりと終えておりますのでご安心ください。お車の事で何かございましたらお気軽にご連絡を頂ければと思います。またお近くにお越しの際には是非、当店にお立ち寄りくださいね!有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
担当の方以外の店員さんのは、残念です。ネットの噂どおり。せめて挨拶は基本ですよ。
初日は、待たされて結局戻ってこなかった。妻は激怒でした。
今後、アフターを期待します。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
貴重なご意見ありがとうございます。
ご不明な点などございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
松原さんに接客され気持ちよく、即決
買って損はなかったです。
キャンプ場、サーフィンなど最高の相棒です。
ランクル専門店 フレックス・ドリーム ランクル調布店
(東京都・調布市)
販売店の返信
この度は当店にてランクル100をご購入頂きまして誠にありがとうございます!
素敵なコメントを頂きスタッフ一同感謝申し上げます。
キャンプにサーフィンになんでもアクティブに使えるお車ですので
是非今後も沢山楽しい思い出を作ってくださいね!
カスタムのご依頼などもお待ちしております!
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切でした
自社ローン専門店じしゃロン 昭島店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
KGS@様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
予算に合わせて提案していただきありがとうございます。
また宜しくお願いします。
ケンモータース買取直販センター美しが丘店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
こちらこそありがとうございました。またいつでも遊びに来てくださいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
安くて接客も最高でした。ありがとうございます。
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
この度はラパンをご購入頂きまして誠に有難う御座います。娘様のお車と言うことで素敵なカーライフが過ごせると良いですね!!アフター保証にもご加入頂きまして納車後も責任持って対応致しますので今後とも末永くお付き合い宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
下取り価格が予想以上に高かったです。
ガリバー 東雁来店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
くわ様 この度はお車ご購入誠にありがとうございました。下取りの件ご納得いただけまして店舗といたしましても嬉しい限りでございます。今後のお付き合いの中でアフターサービス等でもお褒めの言葉を頂けますよう店舗一同で努力してまいります。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めての車購入でしたが、とても丁寧に対応していただけ安心して手続きをすることができました。この度はお世話になりました。
STYLING スタイリング
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
えこりふれっしゅ様
数ある販売店より当社のお車ご契約頂きましてありがとうございます。
これからのカーライフお手伝いさせて頂きますので何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
店長さんの対応も良く、分からない点を詳しく教えて頂きました。これから楽しみです!
トラスト新潟 JU適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
w59様 この度はトラスト新潟からランドクルーザー80を購入下さり誠にありがとうございました。旧車と言っても良い車で希少ですので楽しみながら大切に乗って頂けたら嬉しいです。遠方で今後のお付き合いは難しいかもしれませんが新潟にお越しの際は是非ランクルで遊びに来てください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
いちから分かりやすく説明して頂き、安心して車を購入できました。 希望の車が見つかって良かったです。
ハイエース専門店 フレックス・ドリーム ハイエース仙台東店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
この度は当店のハイエースをご購入いただき誠にありがとうございます!ご購入いただいたハイエースは買取直販車のハイエースになり、前オーナー様が大切にお乗りいただいていた1台でした!希望のお車を提案することができ満足していただけたのはすごく嬉しいです♪今後とも末永くよろしくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
担当していただいたお兄さんに丁寧に接客していただきました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
今後もご不明な事などございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:3
納期にも不満がありますが、それはこちらの不備や行き違いがあったので承知しましたが、とにかく入金確認が遅い。
御社休日に入金して、営業日朝イチに入金確認の連絡をしても返信は銀行が閉まる15時を過ぎても連絡なし。こちらから電話してようやく確認取れる始末。夕方過ぎに今電話しようと思ってたは通じないですよ。。お金のことなので不安になる。
また、納期2週間の間に、音声確認してないのも少し頂けない。納車して納めた後にラジオの音声が鳴らない、販売店に連絡すると、はじめは鳴っていた。とか 遠方まで戻ってしまった当方に対し、直すから戻って来いとはどう言うことだろう?
こちらは仕事の合間に遠方の御社まで行っているのし、とんぼ返りで仕事場に戻った所、音声不具合。納車時に確認しなかったこちらにも不備はあるが、まさかラジオが鳴らないなんて思いもやらなかった。翌日から出張により他の日にまた遠路はるばる行く事は出来ない。
その日の仕事をキャンセルして、また、高速費用を出して戻り、帰ってきた言葉は、以前つけた人間の不具合ですねー!とは、呆れる。当方は御社から購入しているのでその様な言い訳は通らない。
また、キーレスの電池は購入2日で切れる始末。。購入した日の戻った高速費用やキャンセルした仕事の費用、細かいことだが保証してほしい。。
何回か中古車を購入してるが、こんなに言い訳する販売店も、珍しい。
車が良かっただけに担当者の多々言い訳が残念。
株式会社ポイントエフ 環七Jクルー店
(東京都・足立区)
販売店の返信
masa2001様、この度は当店でNV100クリッパーリオをご購入頂きましてありがとうございます。
いろいろな行き違いで残念と思わせてしまった事は私の力不足が招いてしまった事で申し訳ございません。
ご入金のご連絡は外出先からの戻りが遅れ、連絡が遅くなってしまったことについても今後、少しでも早くご連絡出来るように改善してまいります。又、ラジオが聞けない不具合が出てしまいご迷惑をかけてしまい申し訳ございません。
不具合の原因等をご説明させて頂きましたが、言い訳にとられるのも当然と思います。当店は入庫時に細かい装備の動作確認等もチェックシートでナビ(TV・ラジオ・CD等)も確認しておりますが、今後は更に改善して不具合が出ないように努力して参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
よかったです。ありがとうございました。
カーチス藤沢
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
peacepeace様 カーチス藤沢店の川野でございます。この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
車両の値段が15万20万25万なのでちょっとした時に
好みの車をチェックできる。
株式会社プラウド(PROUD) 柏店 お手頃中古車専門店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
サラダ.様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
コンパクトカーを探してアクアにきたが、気に入ったので、早速、仕様や価格を確認した。リーズナブルで説明も丁寧。1時間くらいで手続き完了です。
リバティ 久米窪田店
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます!
お気に入りのお車をアクアで見つけていただけて、私たちスタッフも嬉しく思います。
スイフトは当店でも大人気のお車です!
これからも安心してお車に乗って頂ける様、スタッフ一丸となって精一杯サポートさせていただきますのでお困りの際はお気軽にご相談ください。
今後とも、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
友人に紹介してみます。
ケイカフェ ふくおかにし店
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
ナオキ様、この度は軽カフェをご利用頂き誠にありがとうございます。 今後も安心して軽カフェをご利用頂けるようにスタッフ一同、精一杯のご対応をさせて頂ければと思います。ご友人やお知合いの方へのご紹介もぜひよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
親切な対応でした
届出済軽未使用車専門店 レディバグ三郷インター店
(埼玉県・三郷市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
分かりやすい説明でサービスも良かった。
多少の待ち時間がある。
東大阪石油(株)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ムスカ様
この度は当社ステップワゴンご購入いただきありがとうございます。
遠方より5時間ほどかけてご来店いただき、本当にありがとうございます。
実際にお車みていただきとても気に入っていただけてとても良かったです。
当社はガソリンスタンドとなっており、お車を展示しているわけではありませんので、お車ご準備に少しお時間を頂く形となっております。ご来店いただいた際には店内も少し混みいった状態で、少しお待たせする形になり大変申し訳ありませんでした。できるだけお待たせすることが無いようにお客様にもご協力いただき、来店の際の事前予約などいただいておりますが、今後出来るだけお待たせすることが無いように徹底したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
買い替えの際はまたよろしくお願いします。
ガリバー 東雁来店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
お茶さま この度は愛車ご購入誠にありがとうございました!努力点のご指摘いただきましてありがとうございます!店舗で今一度内容共有いたしまして今後のご期待に添えますよう努力してまいります!なにとぞ宜しくお願い申し上げます!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
予算にあった車を紹介してもらい助かった
株式会社プラウド(PROUD) 柏店 お手頃中古車専門店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
