総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
現車を見に行った際、担当Yさんに以前この車の整備記録・車検記録はありますか?
と聞くとないとのこと。
実際、納車し車検証を見ると過去の車検記録が入っている始末…
納車後、アイドリングDでブレーキ時に振動がひどく
担当者Yさんから【距離もそこそこ走っているので振動があります】とのこと。
即日、心配になりトヨタのディーラーに持っていくとエンジンコンピューターとエンジンマウントが故障診断・劣化しているのではとのこと。
「ディーラー見積り 約120,000円」納車したその日にその金額を言われ怒りがこみ上げ担当Yさんに連絡を行い、エンジン部分の保証3ヵ月があり無償交換をお願いしましたが、「担当Yさんより、距離もそこそこ走っていて、振動はあります、公道上で走るのが問題なければ…」とのこと。オブジェを購入した訳ではなく、そちらではそういう商品を売るのかと言ったら、中古部品と交換となり、エンジンマウントは全部交換してくれない始末…4つある内の2つ。
しかも、その車は震災(津波)のあった地域より北海道に移送されたことがわかり、契約・HPにもきちんと整備して納車すると言っているにも関わらず、このような納車対応では正直がっかりしました。(プライスボード、注文書には冠水歴はなし)。
納車時ドライブシャフト部分からも異音が聞こえている状況があったが、この車屋で修理することはやめようと思いました。(たしか、認定・指定工場ではないのでは修理できなかったような…)
整備費用52,500円をとっているにも関わらず売ったら売っただけの業者だとわかりました。
しかも、ナビがついているのですが、メモリーナビでSDカードがないとと納車時に言われるし…
そもそも、車も陸運局に持っていっているんだから実際に車を試乗しているにも関わらず振動や異音がわからない車屋で購入後みてもらうのは…です。
仕事の関係で道外にいっており、仕事も落ち着いてきたので、購入してから走行距離も全然走っておらず、これから日本自動車査定協会(修復歴・冠水)に車をみてもらおうと思います。
アップル札幌篠路店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は納車後又は当社の納車整備不足に関し、ひらりん様の指摘された部位に不手際があった可能性について、おわび申上げます。又、当社で行ったエンジンマウント新品交換と中古エンジンコンピューター交換はトヨタディーラー並みに作業させて頂いたつもりでしたが、もし不足の点があれば、再度当社よりご相談させて頂き対応をさせて頂きたく思います。
また、当車輌は修復歴・冠水歴なしでオークションの評価点は3.5点での仕入れを致しました。当社でも確認しておりますが、修復歴、冠水歴等は見受けられませんでしたのでどうぞご安心してお乗り下さい。この度は貴重なご意見誠にありがとう御座いました。今後とも、より良いサービスを提供させて頂くべく、努力いたします。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車のことが全くわからない私に担当者の方がとても丁寧に説明をしてくださり、安心して購入することが出来ました。車もとても気に入っており、大変満足しております。本当にありがとうございました。
First Station
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
ペンギン様
高い評価を頂ありがとうございます。
今後も長いお付き合いが出来ればと思いますので、
お困り事、ご相談等ございましたらお気軽に後連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
購入にあたり、色々無理なお願いをしましたが、気持ち良く受けて頂き、安心して車を買うことが出来ました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
のりりん817様5☆ありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に担当までご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
グレード、装備、質ともに希望どうりのタントを探してもらいました。
県央自動車販売水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
この度はご購入頂きありがとうございました、又最高のご評価を頂きまして心よりお礼申し上げます。
今後はサービス面でしっかり頑張ります、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
ps 差し入れありがとうございました、皆で頂きます ・感謝、ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
納車はまだですが人柄も良く丁寧に接客してくれたNさんありがとう納車楽しみに待ってます
有限会社クリスタル
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
今回ご購入ありがとうございました。納車はしっかりとクリーニングや整備等しますので楽しみにしてて下さい。何度も足を運んで頂き本当にありがとうございます。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで希望の車を見つけ後日店舗に見に行きました。初めて行きましたが並んでいる車も多く店舗も綺麗で入りやすかったです。車についての説明もしっかりしていて、購入後の保障も1年ついており安心して購入出来ました。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
reikoro様、このたびはクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。レクサスSCは非常に希少な一台ですが、入庫してまもなくreikoro様にご契約いただいたこと、非常に嬉しく思っております。一年保証も付帯しておりますので、何かございましたらお気軽にご連絡いただけますよう宜しくお願いします。引き続き、長いおつきあいのほど宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
仕事用としてミライースを購入しましたが、コツがいるらしく、初めは思ったより燃費が伸びませんでしたが、今は平均15キロ程走るようになりました。アフターサービスは任せて安心できます。次も利用したいと思います。
ダイハツ北海道販売(株) 白石店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ヒロッシ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急ぎで車を探していて、ネットで見つけてトップオートに来ました。スタッフの方の対応がとてもよかったです。説明もとても丁寧にしていただいてわかりやすかったです。
納車も思っていたよりも早くできて本当に助かりました。お店の雰囲気もとてもよかったと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
流鬼様 口コミ投稿ありがとうございます。また、高評価いただきありがとうございます。うれしい御言葉をいただき担当も喜んでおります。ご納車後も、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい^^よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車は良心的な物が買えたし、アフターサービスも充実してるし、説明も分かりやすく、店舗の居心地も良い、と思う。十分満足してます。
(株)ホンダカーズ中央神奈川 U-Select桜ヶ丘
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
ライフ子様、この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。また、お気軽にお店のほうにお越し下さいね。御来店、お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
自分自身が車の点検やケア等に自信がなかったため、購入後車のアフターフォローをしっかりしてくださるお店をと思い選びました。 困ったときも担当者の方のきめ細やかな対応にとても助かってます。
トヨタモビリティ新大阪(株) アウトレット寝屋川店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
ryo-ka様 この度はクチコミへご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価を頂まして、スタッフ一同たいへん感謝しております。今後ともしっかりとアフターサービスをご提供できるように、スタッフ一同頑張ります。よろしくお願い致します。 U-Car寝屋川店
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
色々こちらの希望を聞いてもらい、本当に助かりました!
購入から1か月経ちましたが良好です!
ありがとうございました!
(株)アイルー 小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は当店でお買い上げいただき誠にありがとうございました。
アフターフォローにも力を入れておりますので何かございましたら何なりとご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に対応してくれ、気持ちのいいお店でした。車も注文通りの車で大満足です
(株)イブリティー
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方にもかかわらず、丁寧かつ確実で迅速な対応をして頂き、ありがとうございます。
また店主さんの高宮さんの人柄もよく、無理なお願いにも快く対応して頂き感謝しております。
次回の買い替え時にも是非とも利用させて頂きたいと思います。
店舗オススメ度 ☆☆☆☆☆
(有)ダイエツオート
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
TOYOTA SAIさま この度はダイエツオートにてSAIのご購入ありがとうございました!当方も、とても遠方らのご注文と言う事もあり多少不安もありましたが、本日無事に納車完了!SAIさまに於かれましては、遠方・現車確認なし・高額の車輌と不安要素ばかりだったと思いますが、当店を信用して頂きスムーズにお取引きが出来た事、重ねてお礼申し上げます。車輌に関しても特に問題も無く、お気に入り頂いた様でスタッフ一同喜んでいます。お顔を拝見出来ないのが残念ですが…今後共、宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
実際に見に行った方が、掲載されていた物より印象が、よかったです。
他のクルマもいろいろ見せて頂き、色々説明もして頂き、試乗までさせて頂き、気にいったクルマを買うことが出来、大満足しています。
販売店の返信
クリーナー様 口コミの御投稿、ありがとうございます。御客様に販売したお車を気に入って頂いている様で、スタッフ一同喜んでいます!!お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。カーコンシェルジュとして御客様の悩み事や相談事に、的確な御答えを御用意してお待ちしていますので、お気軽に御相談下さい。又、お車の無料点検、格安修理、格安車検も対応していますので、安心してカーライフを満喫して下さい。次に御客様に会えるのは、オイル交換の時期だと思いますが、当店購入特典のオイル代金&オイル交換無料サービスも是非、御活用下さい。御客様の次の御来店を、心よりお待ちしています。今回の御購入、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この店で2台目の購入です。
3台目もよろしくお願いします。
オートショップ ガレージDON 京都東インター店
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
なごみ様、この度2台目のお車になるスズキ アルトラパンをご購入頂きまして有難うございます。また、クチコミにて大変高評価を頂きまして、私共一同感謝しております。これからも、なごみ様のご期待に添えられる様、頑張ります!今後ともお車のサポートをさせて頂きますので何か御座いましたら是非とも御連絡・ご来店ください。スタッフ一同心から待ち申し上げております。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
普通ならしてくれないような事から接客、知識どれもどの販売店にも勝る勢いで最高ですd=(^o^)=b
車も中古とは思えないくらい綺麗にしてあって感動しました。
アフターサービスが一番手厚いと思います!
アットホームな感じがして、とても優しいです!
テールとかウロコ取りありがとうございます!
またお世話になります笑
インフィニート JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
この度は誠に有難う御座いました。自動車は販売したら終わりではなく、お客様との関係が新たにスタートするものだと思っております。その為、アフターサービスが最重要課題と考え、整備士を常駐して、お待ち頂いている間に修理完了する様に努めております。さらに無料代車や、万が一の場合の自社レッカーサービス等も御座いますので安心してください。また、お困りの事が御座いましたら気軽にお申し出くださいね! では、今後とも宜しく御願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
納車から2週間が過ぎました。
ワゴンRを購入したのですが、とにかくきれいです。
特に車内はきれいでした!
車の調子もいいです。
あとは他の方のレビューどおり社長さんが感じのいい方で
任意保険も、すべておまかせでスムースでした。
みなさんにオススメします!
お店に行って社長さんに会えば感じのよさが、すぐにわかると思いますよ!
気持ちよく買い物できました。
ありがとうございました。
次回も利用したいです!
WING AUTO
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
ビービー 様 クチコミ投稿有難う御座いました、また大変良い評価を頂き感謝しております。
お客様はネットでお車を検索されご来店頂き大変気持よくご契約頂きました。今後何か気になる事がありましたら何なりとご相談下さい。この度は、お客様のお陰で大変気持のよいお取り引きが出来ました、有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望どうりの車が見つかり、車の状態もよく大変満足しました。
お店は清潔で雰囲気もよかったです。
また担当の清水さんは対応もよく親切に対応して頂きよかったです。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET大阪
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
マロン0801様 この度はご購入頂きまして誠に有難うございました。御納車後まだ間もないですがクチコミ投稿も頂き感謝致します!また温かいお褒めのお言葉も頂戴し、担当営業、スタッフ一同、非常に嬉しく思います!有難うございます。
これからがお付き合いのスタートでございます。お気軽に何でもお申し付け下さいね!今後とも宜しくお願い申し上げます。楽しいカーライフをお過ごし下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
キチッとしています、販売時もアフターも、店の休日に工場に行ったのですが必ず当番の方がいらっしゃって、いやな顔もせず、アフターをしていただきました、お奨めです、この店は!!
(有)アネザキカンパニー
(北海道・北広島市)
販売店の返信
お世話になっております。遠方からのご来店にも関わらず、こんなに喜ばしい評価をいただき
本当にありがたく思います。
私を含め、当社全スタッフがお客様に末永くお付き合いいただける販売店であることを目指し、
日々努力を怠らない事を心がけております。
ですが、まだまだ至らない点も多々あるとは思いますので、今後とも末永くお付き合いいただき
ご指導をいただきたく思います。
この度はご成約・クチコミ評価 本当にありがとうございました。
また何かありましたら、お気軽にご連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入の際に、車に関する説明をきちんとして下さり、不安な部分がなくなりました。ライト類や外装に関する要望もしっかり聞いていただき、仕上がりも満足なものでした。
この店を選んで良かったです。
有限会社クリスタル
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
今回ご購入ありがとうございました。また不安な点やご相談ありましたら気軽にお申し付け下さい。これからも宜しくお願い致します。
