中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

他社車購入サイトに投稿した文章・回答 ＞契約から諸手続きはこちら側が迅速におこなったのでスムーズだったが、そこから納車までの期間に関してはありえない言動が多々あり、アフターのない車に対するものだと感じた。キャンペーンが始まって１０日以上経過しても表示されていなかったクーポンが納車時期になって表示されていた。たかだか数千円のガソリン代だが気分の良いものではない。 ＞ガリバーアウトレット花巻店 2016年12月08日 09:57 先日はご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご指摘頂きました内容は真摯に受け止め改善していくよう努めて参ります。 その後なんの保証もなく、ガリバーアウトレット花巻店　様にはあまりよい感情を抱いておりません。 次回ガリバーを利用する際は、旧知の仲の店員がいる店を経由してでも購入したほうが良さそうだと感じました。

対応していただいたのは若い方でしたが、本当に残念でした。 まず、見積もりお願いした時に外で待たされてとても寒かったです。 それに加え飲み物も出されることなく、とても満足のサービスをしてるとは思えませんでした。 見積もりの説明も満足のいくものではありませんでした。 車庫証明でいろいろ問題があったので、見積もりの段階で詳細な説明をしていただけたらありがたかったです。 車庫証明発行から納車の対応は早かったですが、納車時の接客でお詫びの一言もなかったし、燃料を満タンにしてくださいとお願いしていたのに関わらず、実際のところ1/3でした。 満タンができないならお願いしたときに言ってもらわないと困ります。 人の話を聞いていないのかと感じましたし、お客をバカにしてるとも感じました。 高評価なイメージとは思えなく、本当口コミと違うので、残念でした。 別の営業の方で、もっと技術や知識が高い方に対応していただけたら良かったです。

担当者がひどいです。契約してから、用事があり電話をしたところ一回目は接客中で電話に出られないとのこと。一時間後に電話をすると電話中で出られないとの返事。折り返しの電話は、最初の電話から五時間近く経ってから。呆れて何も言えませんでした。希望ナンバーを申し込みしといてと頼めば、申し込みはしていない始末。ケーユーでの二度と車を買う事はありませんね。猛省を願います。

ありがとうございました

『接客』 接客に関してはあまり好印象を持たない場面が多かったです。 2年前の投稿者さんと私も同様でした。 私の場合は店舗管理者の情報の引き継ぎ不足に多々見舞われ、買い方に関して何度も同じ説明をさせられました。納期に関しても2、3weekと当初言われたのですが、実際は6週目でした。 車の売買はスーパーの買い物とは違いますので、相応のモラルを持って建設的に対応して頂きたいと私も感じました。 『お店の雰囲気』 個人店舗らしい佇まいです。 受付の方の気配りはとても良かったです。管理職の一部の方は凄く高圧的でした。ここが改善されればとても良い雰囲気のお店になると思います。 『アフターサービス』 担当の整備士さんは少しおっちょこちょいですが、相談すればしっかり答えてくれるので、安心感があります。しかしながらこの前受けさせて頂いた1ヶ月点検を例に挙げると、購入から6週目に入っても何も音沙汰もなく、こちらから連絡してやっと点検を受けられた次第でした。この時、車載装備の不調も合わせて診て頂けると以前約束して、その改善を期待しながら楽しみに当日を待っておりましたので、もう少し客観的な目線で良い対応を期待したいです。 『車の品質』 外装はとても綺麗に整えてくださいました。 前オーナーさんのカスタム装備に関してはこちらから質問しないと説明はほぼ皆無です。購入前に装備や条件をしっかり確認してからの購入検討を強くオススメします。

フリード デモカーを購入。 メールで納車日の来店時間を聞かれていたので当日は夜勤明けで正確な時間は当日でないと分かりませんが早くて正午、遅くて14時頃になると返信していました。予定より早く11時半に到着したところ これから最終点検と言われ待つことに。その際の説明でスマートキーが１つしかないので今注文している、本来3万円するが車の値引きも出来なかったので代金はこちらで負担するとくどく話され、スティック状の鍵も選択出来たがスマートキーがいいと思いこちらの判断でスマートキーで注文したと言われた。また納期に1ヶ月掛かりまた来店をとのことだった。契約日には次回からの点検等は近くの販売店で可能とのことでしたのでまたそちらに足を運ぶのは正直面倒に感じましたし、キーは最初から2つあると思っていたこちら側にも非はありますが事前に話して欲しかったです。 また予定より早く来られたので巻で作業をした、軽くクリーニングもしておきましたと言われたが以前見に行った時より明らかな汚れが目立ち絶句してしまいました。鍵の不信点のこともあり車体が汚れていることを小声で指摘したところ今回初めて付き添いで来た主人に 綺麗でしょーと話を振っていたので気分がすごく悪かった。別で契約時にありえないような書類の不備があったのも思いだしいい印象はなくなりました。今後はいい車がこの販売店さんにあったとしても利用はしないでしょう。

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仕事でも使う予定で使う車を探して見つけました。 手続きやサービスなども細かく気を掛けて頂きました。 ありがとうございます。

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①このお店で購入した車を1年経過した最近になって手放そうと思い２社に査定しました。1社は「下回りのサビがひどい。冠水車」と言われ、2社目は「完全事故車」と言われてショックです。もちろん1年で錆になることはないし、私も事故ってません。②前の使用者の私物が入っていた。③前の人の私物を返却するのに納車の翌日に店に行ったら「ワイパーゴム交換したほうがいいよ」と言われた（契約内容は車検整備付きだったのに。お店の案内も「お客様第一の店舗」と書いてあったのに）。④納車日に気づきましたがタイヤとホイールがエグれていた。話にならないと思い、黙って帰りました。⑤車検証の住所が全く違っていたので後日、自分自身で頑張って正しい住所を陸運支局にて手続した。本来なら、納車前に車検証、その他書類を店側が確認して車と一緒に渡すべきだと思います。