中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度は、トップオート三郷店に貴重な口コミを頂きまして、誠にありがとうございました！当店ではお客様に出来る限りお伝え出来る様に配慮はしておりますが、moto8000様の御納得のいくような御対応が出来ずに御不満を与えてしまい、大変申し訳御座いませんでした。1年保証や車検・整備、御困り事などのご相談等、長く御付き合い頂けたら大変嬉しく思いますので今後とも宜しくお願い致します。この度は、本当にありがとうございました！！

クチコミにご投稿頂きありがとうございます。 こちらこそ２台もご成約頂き本当にありがとうございました。 お納車までしっかりとご対応させて頂きますので この後もどうぞよろしくお願い致します。

※当店からの販売車両であると思われます、当社工場にて点検整備を実施いたしましたが納車直後に不具合が発生いたしました事大変申し訳ございませんでした。発生いたしました不具合は当社で修理を実施し現在良好な状態に復元したと確認しております。保証に関しましては日産自動車での全国の販売会社で修理可能な保証書を納車時に販売車全数に発行を行い説明を行っております。何かの行き違いがあったと思いますが何卒宜しくお願い致します。

sa0様 この度は当店にてご成約をいただきありがとうございました！ sa0様より頂きましたご意見、厳粛な気持ちで受け止めております。 また、不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 今後このようなことが起こらぬよう、早速スタッフ全員で店舗ミーティングを実施し 接客対応からアフターサービスに至るまで見直しました。 sa0様からのご意見と見直したことを活かし、今後のサービス向上に向けさらに努力して参ります。 最後なりますが、当店は車の品質には自信を持っておりますので お車に対しご満足いただけたことは本当に嬉しく思います。 今後もsa0様が、素敵なカーライフを過ごしていただけますよう心よりお祈りいたしております。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。

トヨタサクラ様　先日は修理依頼をいただき誠にありがとうございました。 トヨタサクラ様よりご依頼をいただきましたエンジン始動不調ですが、お預かりしている際は なかなか症状が出る事は無く、診断に時間を要する状況でした。　その事は車両をお預かりした際に、ご説明させていただいたつもりでしたが うまく伝わっていなかったようで結果的にトヨタサクラ様を不安な気持ちにさせてしまった事、反省しております。　今回のトヨタサクラ様からのご指摘を真摯に受け止め、今後この様な事が無い様 努力していきます。　この度は誠に申し訳ございませんでした。

ｓｈｕ－ｇｏ 様 この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。さてご指摘のとおり、代車を貸し出した際、タイヤに不具合があった可能性なども十分考えられます。 今後は極力ご迷惑をお掛けしない様、精進いたします。また、担当者休日の際は店長へ何なりとお申し付けください。 領収証の件ですが、当店では思い当たる領収証がございません。もしよろしければ領収証をご持参いただいたうえ、確認したいと考えますが、いかがでしょうか。

この度はトップオート三郷店に貴重な口コミを頂きましてありがとうございました。お車に不備があり、ご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変申し訳御座いませんでした。フロントガラスコーティングにつきましては、薬剤のふき取りが甘く、ギラついてしまったのかと思います。お車の不具合につきましては、スムーズな御案内が出来かねてしまっている部分があり、大変申し訳御座いませんでした。お客様にも御連絡をさせて頂いている通り、ただいま代車につきましては、店頭に御用意が無い状態ですので今貸し出させて頂いている代車が戻り次第、すぐに御貸出し致しますので御了承下さいませ。まずは、お車を御預かりさせて頂き、早急に御対応をさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。

この度は、わざわざ遠方よりお越しいただき誠に有難うございます。 当社を信頼頂き大変恐縮致します。これからも信頼に沿えるようにバックアップしてまいりますので、 何卒宜しくお願い致します。

ご不快な思いをさせまして申し訳ございませんでした。 ただ、お客様によって内容・サービスは特に変えていませんのでご理解いただければと思います。 天井の件ですが、展示の時点での洗車、もちろん納車前クリーニングをさせていただきましたが、気になるようであれば一度担当までご相談ください。

納車時、お時間を頂きまして申し訳ございませんでした。 今回貴重なご意見を頂きましたので、至急改善していきます。

ｇａｃｈａｐｉｎ１３様、ご多忙の中、ご決断頂いたにも関わらずこのような結果になってしまい、大変ご迷惑をお掛け致しました。私の説明不足により不快なお気持ちにさせてしまった事を深く反省しております。今後このような出来事が起こらないようにしっかりと受けとめさせて頂き精進いたします。貴重な御意見を頂きありがとうございました。

この度は、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

因幡ノ白兎様　この度はユーザーレビューありがとうございました。この度は納車まで度重なるご迷惑お掛け致しました事大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、精進してまいります。今後はアフターサービスには万全を持って精一杯努力してまいりますのでよろしくお願い致します。

ザス様　 この度は当店でお車をご成約頂きまして誠にありがとうございます。 並びにこの度はご不快な想いをさせてしまう形となってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。 当店はお客様にご満足頂く事を最大、かつ最低限の企業理念として日々の業務に励んでおりましたが、 結果としてこのような形となってしまい、ただただ悔しい気持ちでいっぱいです。 こちらのお車に関しましてはご確認頂いた通り軽度とはいえ修復歴ありのお車でございましたので仕入れ時のチェック、 納車前走行テスト、更には日産のディーラーにて法定点検整備を行う等、入念な点検や整備を行った上での 納車でしたが、今回のような事態が起こってしまい大変残念でならないです。 是非ともお時間の御座います時に数々のご指摘頂きました内容についての対応をしっかりと 行わせて頂きたいと考えております。お手数では御座いますが今一度ご連絡頂ければ幸いです。 今回の件に関しまして当社と致しましても最大限に重く受け止め、このような事態が二度と起こらない様に 社内ミーティングを行い従業員全員の意識やサービスを徹底する事を行いました。 ご気分が晴れない中ではあると思いますが、ザス様のご来店を従業員一同心よりお待ちしております。 今後とも当社をよろしくお願い致します。

せっかく数ある中から当店のお車をご購入いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまったようで、大変申し訳ございません。 「何が」という事ではなく、全体を通して配慮が足りない部分があったのだろうと、ご対応時の流れを思い返し、反省しております。 お車自体にはご満足いただけているのはせめてもの救いかと思います。 自社工場がありますので、挽回のチャンスをいただけるなら、メンテナンスや車検など、今後のカーライフのお手伝いをさせていただければ幸いです。 よろしくお願いします。

この度は、ウインダムのご購入を頂き、誠にありがとうございます。 折角のお車ご購入でしたが、ご納車時は大変ご迷惑をお掛け致しました。 誠に申し訳ございませんでした。おだまり様からのご意見を真摯に受け止め、二度と起こらぬようにして参ります。 また、コーナーセンサーの件も申し訳ございません。 今回、当社１年保証をお付けしておりますので、コーナーセンサーの修理に関しては、 当社保証にて早急に対応致します。 改めて担当者より、ご連絡致します。

この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。機関の故障は誠意を持って対応させて頂いたつもりでしたが、買い取りのご連絡は連休中での対応でしたので社内でうまく伝わっておらずご連絡できませんでした。誠に申し訳ございませんでした。 頂いたご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように気を付け今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。

しんｐ様口コミ有難う御座います。 現車確認の際にセキュリティの件、解除方法に関してはご案内差し上げたとの事ですが、その後の工賃金額に関しての正確な金額ご案内がされていない事に関しては配慮が欠けていた部分かと思います。 大変申し訳御座いませんでした。 今後の課題としてお客様への正確なご案内への指導に努めて参ります。 ただお車の品質は５という事で非常に良い状態かと思いますので、是非、長く大切にお乗り頂ければと思います。