総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切丁寧でこちらの立場を気づかって下さいました。スタッフの方達がとても親切丁寧でした。
お店もとても綺麗でゆっくり車をることができ安心できるおみせでした。有難うございました。
自社ローン取扱 カートルズ 相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
あーちゃん様
この度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。
また、このように高い評価と大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
いただいた言葉を胸にこれからもお客様に喜ばれるような接客、お店作りを心がけていきます。
これからのあーちゃん様のカーライフもしっかりサポートしていきます。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
すごく分かりやすく説明していただいて、接客もすごく丁寧でした。
WECARS(ウィーカーズ) 博多二又瀬店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
この度は数あるカーショップの中から弊社をお選びいただきまして誠に有難う御座います。 また、2台目も任せていただき大変嬉しく思っております。 今後もカーライフがより良いものとなりますようにサポートをさせて頂きますので、どのようなことでもお気軽にお申し付けください。 今後も末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アウディスタッフさんとは長いお付き合いで、ずっとA4に乗っていましたが、今回グリーンのA4に一目惚れしてしまい、走行距離も短かったので、初めての認定中古車ですが、決めました。
運転しやすく、乗り心地も最高です。
ディーラーさんもとても親切丁寧に教えてくださって、大満足です。大切に乗りたいと思っています。ありがとうございました。
アウディ山口
(山口県・山口市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
偶然見つけた車でしたが、金額等含めて自分にぴったりな車でした。
自社ローン福岡
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社で購入いただき有り難うございました。また、このような高い評価をいただき重ねてお礼申し上げます。今後もお客様第一にスタッフ一同励んでまいりますので今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
外国の方のオーナーさんでしたが、日本語も上手で、親切丁寧に接客をして下さり、安心して購入できました。
対応も早くて、助かりました。
また機会があれば購入したいと思っています。
ありがとうございました。
ABCカーズ
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
この度はABCトカ~ズから購入していただき誠にありがとうございました。素敵な口コミもありがとうございます。今後、何かお車でお困りの事がございましたらお申し付けください。またのご利用お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当してくれてた方がとても頑張って下さって、想像以上に安く買えました。
なかなかの無理を言ってしまいましたが、とても良い対応をして頂きました。
WECARS(ウィーカーズ) 浜松南店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
ちゃちゃまる様
いつも弊社をご愛顧いただき誠にありがとうございます。またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。お客様に喜んでいただけることが、何よりの励みになります。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやおもちゃ・お菓子のプレゼントなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
騒動があってから少し身構えてましたが、行ってみると雰囲気も良く、担当の方も来店する度挨拶しに来てくれるし、とても話しやすいので車の相談なども気軽にできました。
WECARS(ウィーカーズ) 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
ねこみみ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
とても丁寧に長い時間対応頂きありがとうございました。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 所沢新座店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ディーラー時代からお世話になっています。この度、娘夫婦に事情があり「即納車できる安い車なんて無理ですかね?」と相談したところ、土・日曜日にもかかわらず即日対応してくださり、無事納車となりました。いつも困るとすぐ頼りにしてしまいますが、毎回親身に相談に乗ってくださいます。オーナーの人柄も明るくて良く、人脈にもいつも感心してしまいます。
CAR SHOP FREAKS
(長野県・佐久市)
販売店の返信
こちらこそ、いつもありがとうございます!
困った時にご連絡頂き、力になれて良かったです!
自分達ではなく、お客様の為に立ち上げた会社なので、
いつでもご連絡下さい♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
楽しかったです。
WECARS(ウィーカーズ) 中久世店
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
いーま様 この度はご来店、またご購入いただきまして誠に有難うございます。 納車後の疑問点などもお気軽に申しつけください。今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方が丁寧で、安心して購入できました。ありがとうございました。
ホンダカーズ千葉 U-Select習志野
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
この度は嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。安心してご購入いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後も丁寧な対応を心がけてまいりますので、また機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:4
手続きや説明に一部課題を感じました。
遠方からの購入でした。納車直後にドアから異音が発生したものの、現在は落ち着いており、車両の状態自体には概ね満足しています。
ただ、購入プロセスにおいていくつか気になる点がありましたので、今後の改善を期待して共有させていただきます。
1. コーティングの案内について
見積もりに含まれる「汚れ落とし」の作業が、当初「コーティング」として案内されていました。見積もりへの計上自体は理解できますが、消費者への説明が誤解を招きやすいと感じます。結果的に施工はキャンセルとなり返金対応をしていただきましたが、特に遠方から購入される方は事前の確認をお勧めします。
2. 担当者間の引き継ぎと対応について
当初ご案内いただいた担当スタッフの方ではなく、別のスタッフの方が継続して対応される場面が多くありました。直接お話しすればスムーズに解決する件だったため、少し違和感を覚えました。また、頼んでいないサービス内容を理由に対応を濁されるような発言があった点は残念でした。
3. 車内清掃について
納車時の車内清掃ですが、拭き掃除や掃き掃除で簡単に落ちるような汚れが散見されました。もう少し丁寧な清掃を期待していたため、その点は少し残念に思います。
4. ディーラーでの点検について
こちらの販売店で購入した車両を持ち込んだためか、点検時のディーラーの対応がやや他所他所しく感じられました。自社販売車両ではないにせよ、もう少し丁寧なご挨拶や対応をいただけると、利用側としては安心できると感じました。
色々と細かな点を挙げさせていただきましたが、今後の貴店のさらなる発展と、サービス品質の向上を期待しております。ありがとうございました。
東日本三菱自動車販売 UCAR福島
(福島県・福島市)
販売店の返信
この度はご購入とクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
納車を心待ちにされていたのに不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
丁寧なご説明できず大変申し訳ございませんでした。
また納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。
頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。
これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
お店のスタッフの方々の接客対応とても良い感じで、全てスムーズに進めていただき本当にありがとうございました。
BMW MINI専門店 マルクオート
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
このたびは嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お手続きやご案内がスムーズに進み、ご満足いただけたようで安心いたしました。
これからもお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、スタッフ一同、より一層丁寧な対応を心掛けてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
来店当日から気持ちのいい接客で迎えてくださり、
納車までの期間、手続き等もこちら側の要望に親身に対応していただきました。
ありがとうございました!
高年式・低走行専門店 カーボックス
(京都府・八幡市)
販売店の返信
たかちゃん様
この度は、カーボックスでのご購入誠にありがとうございます!
可能な限り、お客様のご要望にお応えできるように努めておりますので、たかちゃん様にご満足いただけてたいへん嬉しく思います!!
今後もお車のことでお力になれることがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めてお世話になりましたが、接客がとても丁寧でこちらの希望にも寄り添っていただけとても満足できる車を買うことができました!
誰かに相談されたらぜひおすすめしたいお店です!
(株)FEEL ハイエース大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度は、ありがとうございました。
また、ありがたいお言葉嬉しく思います。
これからもご満足頂けるご対応を心がけます。
これから始まる、キャラバンライフをお楽しみください。
お近くに来られた時は、お気軽にお立ち寄り近況等をお聞か下さい。
これからも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧かつとてもわかりやすい説明で購入までスムーズにご対応いただきました。
中古車に関する知識や気をつけるべきことも教えてくださりとてもありがたかったです。
トヨタカローラ新埼玉 坂戸マイカーセンター
(埼玉県・坂戸市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車輌の説明や相談まで、親身に対応していただきました。ありがとうございました。
WECARS(ウィーカーズ) 福山店
(広島県・福山市)
販売店の返信
この度は数あるカーショップの中からWECARS福山店をお選び頂きまして誠に有難うございました! 又、クチコミのご投稿も頂きまして福山店スタッフ一同感謝しております。 またお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
メンテナンスパックの法定点検を行いました。丁寧に対応をしてくださいました。
浜松日産自動車(株) Ucars浜松インター店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度はレビューの投稿誠に有難うございます。アフターメンテナンスも工場完備の当店にお任せ下さい!お得なメンテプロパックのご購入も誠に有難うございました。今後とも変わらぬお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望の車を購入でき対応も良かったです。また、機会があれば利用したいです。
ガリバー 福山店
(広島県・福山市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただき、またお忙しい中、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
「希望の車を購入できた」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。お客様にご満足いただける一台をご案内できたこと、そして対応についてもお褒めのお言葉をいただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
お車はご購入いただいてからのお付き合いも大切だと考えております。今後も点検やメンテナンス、車検、万が一お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。安心してカーライフをお楽しみいただけるよう、スタッフ一同しっかりとサポートさせていただきます。
また、「機会があれば利用したい」とのお言葉をいただき、大変光栄に思います。次回ご来店いただいた際にも、「また来て良かった」と感じていただけるよう、これからもより一層サービスの向上に努めてまいります。
改めまして、この度はご購入ならびに温かい口コミをありがとうございました。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。スタッフ一同、またお会いできる日を心よりお待ちしております。
ガリバー福山店 榎本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
社長さんがとても感じの良い人でした。
車も予算、年式、走行距離と納得いくものにめぐりあえて良かった。
赤岩自動車
(茨城県・古河市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
