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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,074,424

がっかり

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:2
足まわりが、固いので、『いじってありますよね』の問いに、『いいえ、一切いじってありません!』との返答。おかしいと思い調べたらやはり、純正ではないスプリングが、取り付けられていた。素人でも感覚的にわかるものを、販売側が分からない、もしくは平気で嘘をつくのか……プロ意識の低さを感じた。 値引き交渉も一切せず、気持ち良い取り引きしたいと臨んだが、必要書類もこちらからの再三の催促の後、ようやく送られてくる状態。不信、不安の気持ち悪い取り引きだった。 しかし、購入車は、以前から欲しい車であったし、状態良いので気に入っている。
Mjag フォルクスワーゲン ニュービートルカブリオレ LZ(2012/03購入)
クレアナ トレーディング
クレアナ トレーディング

(神奈川県・横浜市都筑区)

販売店の返信

この度は不快な思いをさせて申し訳ございません。 スプリングに関しては、確認不足でした。 もしよろしければ純正に交換させて頂きます。 書類に関しては、当社の都合もございますが、 納税証明等はシステムの問題もありますので お許しいただけると幸いです。 またご連絡させて頂きます。
総合評価
5
  • 接客:4
  • 雰囲気:
  • アフター:4
  • 品質:4
石川県と愛知県ということで電話と郵送でのやり取りでしたが、なかなか丁寧に慣れた感じで対応いただき契約することができました。車についても写真しか見ていませんでしたが、車内もボディもとても良い状態で満足です。中古車の品質補償に2年契約したのですが、保証内容も充実しているようであんしんして乗っています。インターネットからの注文で顔が見えない対応でしたので心配していましたが、わりとスムーズに契約でき車の状態にも満足しているので平均4つ☆なのですが、総合で☆5つつけました。信頼できるお店であると思います。
だいくん 日産 デュアリス 2.0 20G(2012/06購入)

販売店の返信

この度は遠いところからお問い合わせを頂き、デュアリスのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。色々と書類をご用意を頂いたりとお時間を頂き、ご不安の面もあったのではないかと思いますが、無事にご納車できまして、お車を気に入って頂けましたのが何よりうれしい限りです。今後のお車の整備などにつきましては、万が一のトラブルの際はお手数ではございますが、一度当店へご連絡頂きましてからお近くの日産ディーラーさんへご入庫を頂けましたら、当社保証項目につきましてはすべて当社にて修理代は持ちますのでご安心ください。それでは今後とも宜しくお願い致します。

欲しかった車

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
地元よりも安く買えてとてもよかった。 通常ついてない装備があり感謝しています。
渡辺健夫 トヨタ アルファード(2012/07購入)

販売店の返信

渡辺様 この度はアルファードをご成約いただきまして誠にありがとうございました。 早速、このような高い評価を頂きスタッフ一同大変うれしく感謝いたします。 また、お車、価格共に ご満足頂けた事に私共も大変うれしく思っております。 遠方ではございますが、当社自慢ののサービス工場もございます。(短時間車検も可能です、点検板金修理、etc)是非こちらもご利用お待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:4
雑誌で拝見して、週末に見に来ました。 たくさんある在庫の中から購入決定!!! その後 諸手続き等、親切に対応してくださり とても満足です。 とてもおすすめです。
puthiko トヨタ ハイエース(2012/07購入)

販売店の返信

puthiko様ハイエースは当店は関東最大級の在庫量を目指しています。 今後も何かございまいましたらご相談ください。

専門店

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
軽のみの扱いだけあって、対応も良し!是非オススメです。
三田製麺 ホンダ ライフ(2012/07購入)
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
ケイ・ドリーム。 16号相模原店

(神奈川県・相模原市中央区)

販売店の返信

三田製麺様、この度はご購入頂き誠に有難う御座いました。今回の高い評価は私ども社員にとって最高の励みになります、本当に有難う御座います。  これからの三田製麺様のカ―ライフが最高のものとなるようご協力致しますので気になる事が有りましたら何なりとご相談下さい。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
私は御社との付き合いが長く、数台乗り換えていますが 毎回、親切に対応して頂き、安心して購入しています。 今回も2年コーティングもサービスで施工してもらい、大変満足しております。 皆さん。お勧めですよ!!
KANAMAN ホンダ N BOX(2012/07購入)

販売店の返信

この度はお買い上げ頂きましてありがとうございました。 今回で3台目のお付き合いになりますが いつも弊社をご利用頂き、感謝しております。 今後とも、末長いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

良かったです

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
オートテラスはアフターサービスが充実してます。購入前は色々探しましたが、こちらで購入して大満足です。
さらだ ホンダ オデッセイ 2.4 アブソルート(2011/11購入)

販売店の返信

さらだ様 先日は貴重なお時間の中ご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

親切丁寧な対応

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
車に対する色々なアドバイスなど丁寧な対応してくれました。また車を買うときはこちらの店で買いたいと思います。
ちよい悪おやじ スズキ ワゴンR 660 RRリミテッド(2012/07購入)

販売店の返信

ちよい悪おやじ様口コミありがとうございます。 次回のご利用お待ちしています。

ガッカリ

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:3
価格の面でサービスよくしてくださりとても助かりました!ナンバー指定や定期点検諸々含めておおよそ予算内に収めることができてとても嬉しいです。 ですが、その後の対応が良いとは言えず、がっかりしています。 納車時に車内の錆びているビスを交換しておいてくれるといったのに交換されていなかったり...そんなものはその場ですぐに換えてくださったのでまったく問題ないのですが、納車日にスペアキーを頂けず...「いつでもお渡しできます」と言われたので納車をお願いしたのですが、キーを用意できていないのに、よく客に渡そうとおもえましたね。 そして、納車から一ヶ月経ってもスペアキーを頂いていません。耐えかねて連絡をしてみたら「すっかり忘れていた」...呆れました。 販売店の人間とはいえ他人がスペアキーを持ったままでは気持ちが悪いです... 初めての車購入でこちらも知識不足であったり対応が未熟であったりご迷惑をおかけしたと思います。ですがいくらなんでもバカにしすぎです。 担当の方、仮にも営業職ならば接客中はファッション性の高いゴツゴツした指輪をいくつもはめるのはやめてください。結婚指輪とは印象がまったく違います。金属を商品として扱っているのに、それはないんじゃないですか?車に触られるたびにハラハラしました。 最後の部分は完全に私情ですが、とにかく印象が悪いです。車自体は気に入っているだけあって、残念です。二度とお世話になろうとは思いません。 次の車検までの定期点検を申し込んでしまったので、イヤでもお世話にならざるをえないのですが、考えるとため息がでます。もう、担当を通さずに直接日産プリンスへ連絡をしてみようと思います。 この度はお世話になりました。ありがとうございました。
kapibara 日産 ピノ(2012/06購入)

販売店の返信

kapibara様  この度は従業員の教育が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。 この頂戴致しました口コミを無駄にすることなく、従業員全員、再教育して参ります。 (服装等、身だしなみについては昨日より改善させました)初めてのお車購入に、 当店の不手際により台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 心からお詫び申し上げます。

ケイドリーム

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
お迎えにも来てくれて助かりました
アミノ酸 スズキ ワゴンR 660 FT リミテッド(2012/07購入)
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
ケイ・ドリーム。 16号相模原店

(神奈川県・相模原市中央区)

販売店の返信

先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:5
  • 品質:5
閉店間際の時間に納車して頂き有難うございました。最初の相談、クルマの選択、ローンの手配と今回は大変お世話になりました。クルマに関しても、思い切って、買って良かったと思える良質な物です。アフターのOIL交換で今後もお世話になりますがよろしくお願いします。
時代の流れに逆行 トヨタ セルシオ(2012/07購入)

販売店の返信

この度はご契約誠に有難うございました。 とてもいい車ですので大切に乗って頂ければと思います。オイル交換も是非ご利用下さい。今後とも何かありましたら色々とご相談下さい!

店長サイコー

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
安心、信頼、丁寧、を絵に書いたような店長さんで、何も不安なく、即決してしまいました。お店の雰囲気もかなりオシャレで、カフェにいるようでした。用事が無くても遊びに来てくださいという、店長さんの言葉を鵜呑みにして、彼女と遊びに行きます。とても大満足のお車ありがとうございました。
よっしーー トヨタ ランドクルーザープラド(2012/06購入)

販売店の返信

この度はご購入ありがとう御座いました。そして、とても良い評価有難うございます。是非とも鵜呑みにして頂いて、彼女さんと遊びに来てください。ご来店お待ちしております。
総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:4
  • 品質:4
ホンダ車のメンテナンスは、ディーラーさんに任せるのが安心ですね。 いつも親切、丁寧です。
ゲスト ホンダ ステップワゴン(2011/11購入)

販売店の返信

☆step様 このたびは誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
お話も分かりやすく、下取りも凄く高く設定してくださり大満足です。 販売員さんの接客もとても素晴らしいですね! このお店にして大満足です。
もにたん トヨタ ラクティス(2012/07購入)
Auto Spirit 青葉店
Auto Spirit 青葉店

(神奈川県・横浜市青葉区)

販売店の返信

もにたん様。 この度は、当社に神奈川県の川崎市より買取査定依頼をいただき、お車ラウムをご売却頂き誠にありがとうございました。 そのうえ、当社ラクティスをご成約頂き、誠にありがとうございました。 査定当日は、まだ次のお車が決まっていないということでしたが、今月ご家族で旅行にお出かけという事で、当社厳選のラクティスを、是非と思いご紹介させていただきました。 家族旅行にお出かけの際は、是非当社青葉店にお訪ねください! 手洗い洗車と無料点検をさせて頂きます!(事前のご連絡があると更にスムーズなご案内が可能です) また、ご家族で使用されるとの事ですので、こまめなオイル交換が必要です。 納車させて頂いてから半年間は、当社青葉店にてオイル交換を無料で行っておりますので、是非お立ち寄りください! また、もにたん様にお会いできるのを楽しみにしております。
総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:4
安くて良い車に出会えました。ありがとうございました!
大家族 トヨタ WiLL Vi 1.3(2012/07購入)
スクート
スクート

(愛知県・一宮市)

販売店の返信

今回はウイルのご購入ありがとう御座いました 今後のメンテナンス、車検等もお任せ下さい! またのご連絡、ご来店お待ちしています!
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:5
  • 品質:5
売ったり買ったりでお世話になってます。次もまたアイルーさんにお世話になると思います♪他も色々見てきましたが、こちらのお店がホント良心的だなと思いました!
大家族 ダイハツ YRV(2012/07購入)
(株)アイルー 小牧店
(株)アイルー 小牧店

(愛知県・小牧市)

販売店の返信

このたびは当店をと利用いただきまして、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

良い車がある。

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:5
  • 品質:4
良い車がある。
クロ. スズキ ワゴンR(2012/06購入)

販売店の返信

クロ.様 この度はご購入ありがとうございました。何かございましたらお気軽にご連絡ください。

接客が良かった。

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:4
  • 品質:4
保証が充実している。
スティングレー. スズキ ワゴンR(2012/07購入)

販売店の返信

スティングレー.様 ご購入ありがとうございました。今後も良い接客ができるよう努力していきます!ありがとうございました。
総合評価
4
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
親切で、店長さんも良い人で始めて来たのだけど安心して購入できました。
フクちゃん. スズキ ワゴンR(2012/07購入)

販売店の返信

フクちゃん.様 この度はご購入ありがとうございました。何かございましたらお気軽にご相談ください。