中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度は遠方からのお問い合わせ、ご成約誠に有難うございました。 電話だけのご対応でしたので、抜けのないようしっかりご連絡差し上げます。 まだご納車までお時間がありますが、順序良くやらせていただきます。 楽しみにお待ち下さい。

gomma様 この度は、弊社に対してクチコミ投稿頂き、ありがとうございます。 お買い上げ頂いた車両について、弊社での点検は実施しておりますが ｇｏｍｍａ様からのご指摘の【アドバイス】まで行き届いていなかったこと その後の不具合で、不愉快な思いをさせてしまったこと、申し訳ございません。 中古車という商品の特性上、未来を予想できるものではありませんが ｇｏｍｍａ様のご指摘のように、今後より誠実な対応を心掛けてまいります。 また、今回のような未来の不具合に対する備えとして ディーラーによる点検整備や、カーセンサー保証をご購入時につけさせて頂くこともできますので そういったサービスも、より丁寧にご提案差し上げるように致します。 この度はご指摘を頂き、ありがとうございました。

トップオート上尾店での購入ありがとうございます。 今後も何かございましたらお気軽に相談ください。

この度はユーザーレビューにご投稿頂きまして誠に有難うございます。 ご紹介させて頂いたお車の不具合の件でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 無料修理を含む保証対応となりますが、原因の特定が難しく、判断材料の極めて少ない案件でしたので、 複数箇所の故障でないのにも関わらずお時間を頂戴してしまいました。 この様な事例ではワイパー交換やブレーキパット交換などの目視で判断ができる作業と違い、 可能性の高い部分から段階的に作業に入らせて頂きます。 その為、短期的に作業を完了する事が難しい実情です。 当然ながら、勝手に作業は進行せず、お客様に内容の説明、今後の展望をお話しさせて頂きご了承を頂いていた後に作業に入らせて頂きました。 本件に関しましては自社だけで判断せず、正規ディーラーを含む取引先の整備工場全てに事象を説明し過去の判例や見解を共有できる様な環境の中、作業を進めさせて頂きました。 本件に限らず、お客様にご理解を頂く事は作業を進行する中で必要不可欠ですので、 認識の相違を発生させない様に努めて参ります。 我々と致しましても非常に稀な事象に困惑し、力不足を痛感している次第でございますが、 今後とも皆様に満足して頂く為に精進して参ります。

庄司様 この度は、数ある中古車より弊社の１６年車クラウンアスリート１２万キロご購入頂きまして誠に有難うございました。 ご貴重なお言葉も頂きまして誠に有難うございます。 ４月にクラウンご購入頂きました。 商談の際には車輌状態のメリットデメリットご説明、試乗、動作確認などをお時間かけ一緒に行いましたね。 お客様のご希望に沿える様、精神誠意対応させて頂きましたがご満足いただけてなく本当に残念でございます。 大変恐縮ですが現状販売の為保証なし、他県登録お客様にて名義変更、庄司様からのお値引き交渉、タイヤ新品２本サービス、車輌ご入金の延長、下取り処理サービス、エンジンオイル交換エレメント交換サービス、自動車税返金￥23.600-のご希望お取引でした。 下取り車の名義変更は完了いたしております。お客様からのFAXもどいております。 お客様のご配慮不足、力不足で申し訳ございませんでした。 サービス向上してまいります。よろしくお願いいたします。

トップオート上尾店での購入ありがとうございます。 今後も何かございましたらお気軽に相談ください。

おせんとコテツ様 この度は当店でのおクルマのご購入、誠にありがとうございました。 せっかくのお車購入にも関わらず、 担当営業スタッフのお客様への心配りに至らぬ点、また、手違いによる未返信対応となってしまった事含め、 ご心配ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 おせんとコテツ様のご指摘については早速営業スタッフ全員で共有させて頂き、 再発防止のために意識の再徹底を図らせて頂きました。 今後同様のことの無いよう、努めてまいります。 今後、機会が御座いましたらアフターフォロー含めご対応していきますのでご連絡下さい。 この度はどうもありがとうございました。 今後とも宜しくお願い致します。

初購入☆様 この度は弊社にてお車を購入して頂き、誠に有難うございます。また、ご満足頂けなかったことにつきまして、心より厚くお詫び申し上げます。 弊社の取り決めをもとに販売させて頂きましたが、ご満足頂けなかったところは猛省しております。 今回のご指摘を受け、ご契約から納車に至るまでのプロセスを全スタッフ共有し、改善点を話し合い、再度周知徹底させて頂きました。今以上の万全な納車体制を徹底していき、今後この様な事が二度とないようスタッフ一同取り組む所存でございます。

札幌市　Ｔａｋ★様 この度は当社のトミーカー（１０３円カー）ダイハツ　オプティをご成約 頂きまして誠にありがとうございます。 現状販売ではありますが、激安の金額で販売でき、お客様に喜んでいただきとてもうれしく思います。 何かあった際はトミーアウトレットを今後ともよろしくお願いします。」 トミーアウトレット　担当北口

今回は厳しいご意見有難うございました。本当に申し訳ございませんでした。 唯一、救いだったのは、一度お電話でお話ができたことです。厳しいお叱りの言葉もあり、また、当社への気遣いなど 本当にありがとうございました。遠方で、ご確認できなかったこと、こちらでご対応ができなかったこと等挙げればきりがないですが、最後お電話でお話ししましたよう、今後しっかり対応させていただきたいと思いますので、宜しくお願いいたします。

餃子の王将様この度は口コミ投稿誠に有難う御座います！！非常に高い評価も頂き誠に有難うございます！！ご依頼頂きました追加パーツ大変満足頂き有難う御座います。今後も 餃子の王将様カーライフを全力でバックアップして行きますので宜しくお願い致します！！

このたびはパジェロ　ミニのお買い上げ　誠にありがとうございました。夢に向かって突き進むnommy さんのがすごくまぶしかったです。♪　これを機会に末永いお付き合いをお願いします。

この度はお世話になりました。また、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。 頂いた貴重なご意見を参考に今後、同様の事が起こらないように尽力いたします。 これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。

ご不快な思いをさせたようであれば申しわけございませんでした。 ご不明な点・何かございましたらお店の方にご連絡お願いします。

予期せぬ部品の破損からご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした 今後とも整備に関して最善の注意をはらい整備も万全に致していきます

クチコミにご投稿頂きありがとうございます。 こちらこそ２台もご成約頂き本当にありがとうございました。 お納車までしっかりとご対応させて頂きますので この後もどうぞよろしくお願い致します。

※当店からの販売車両であると思われます、当社工場にて点検整備を実施いたしましたが納車直後に不具合が発生いたしました事大変申し訳ございませんでした。発生いたしました不具合は当社で修理を実施し現在良好な状態に復元したと確認しております。保証に関しましては日産自動車での全国の販売会社で修理可能な保証書を納車時に販売車全数に発行を行い説明を行っております。何かの行き違いがあったと思いますが何卒宜しくお願い致します。

この度は、トップオート三郷店に貴重な口コミを頂きまして、誠に有難う御座いました！お客様の満足のいく御案内が出来かねてしまい、申し訳御座いませんでした。私共も出来る限り細かく御説明はするように努めてはいるのですが今後はより一層細かく丁寧に御案内出来る様に努めさせて頂きます。この度は、本当にありがとうございました！！

トヨタサクラ様　先日は修理依頼をいただき誠にありがとうございました。 トヨタサクラ様よりご依頼をいただきましたエンジン始動不調ですが、お預かりしている際は なかなか症状が出る事は無く、診断に時間を要する状況でした。　その事は車両をお預かりした際に、ご説明させていただいたつもりでしたが うまく伝わっていなかったようで結果的にトヨタサクラ様を不安な気持ちにさせてしまった事、反省しております。　今回のトヨタサクラ様からのご指摘を真摯に受け止め、今後この様な事が無い様 努力していきます。　この度は誠に申し訳ございませんでした。