総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
接客が丁寧でよかった!ありがとうございました!
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
アズマjj様
この度はN BOXのご購入誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉もいただき、たいへんうれしく思います。
大好きなドライブ楽しんでください。
また、点検もお忘れずにご来場ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
カプチーノがオススメです。
ケーキよりアイスの方がオススメ。
ケイカフェ しんぐう店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
この度はケイカフェしんぐう店にてお車をご購入して頂き、誠にありがとうございました。
カフェとしてのご利用もお待ちしております。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
とても良かったです。
Audi正規ディーラー アウディりんくう
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
otkk様、この度は貴重なご縁をいただきまして、
誠にありがとうございます。
ご納車にも店頭までご足労いただきましてありがとうございます。
ご検討いただいていたお車が僅差で売約済みになってしまいましたが、
今回は系列店舗のお車をご紹介出来て嬉く思います。
今後とも喜んでいただきますよう尽力いたします。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
担当さんやお店の雰囲気は大変よくいい車を買ったと思ってます。
しかし高年式車なのにフロアマットがなく別売りになってたり新車保証が残っているのに執拗に保証加入を勧める、又、ナビプレゼントをうたっているのに高額な取り付け費用を請求するなど車両代を安くし、諸費用で搾り取る姿勢を感じました。事実ネット見積りでは20万の諸費用が40万ほどになりました。
でもまあ総額では決して高いとは思わなかったのでその場で契約しました。
私が個人的に残念だったのはその後です。
取り付けられたナビのパネルにキズ、ガラスの内側は油でギトギト、アライメントが大きく狂っててまっすぐ走らない。「徹底的に整備する」という事で試乗もさせてもらえなかったのに残念です。
いい担当さんといい車だっただけに整備、洗車スタッフさんの商品に対する思い入れが感じられず総合すると気持ちのいい買い物は出来ませんでした。
パワーウィンドウを下ろすとフレームに隠れてたガラスの部分が明らかに掃除されてないとか・・・。細かいトコですが客は絶対に気付くトコなので気を使って欲しかったです。だって客は素人なんでこんな所でしか店を評価できませんから。
客は車買う時は気持ちよく買いたいものです。
ネクステージ 博多SUV専門店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
ひよこまる様
この度はネクステージ博多店にてお車のご購入いただき誠にありがとうございました。走行距離も含め商品の一部ということと、任意保険の加入がないため、万が一のことを考えてお客様にご迷惑をおかけしないように。と、試乗はしておりませんが、整備について再度お時間をいただきご足労おかけし大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました部分に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。今後このような事がないよう社員一同、より徹底て改善をしてまいります。今後のメンテナンス等で感じていただけるよう一生懸命対応させてください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
狭くって入りづらいが 接客はいい
テックピット 茂原店 丸高ティーティー(株)
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
kanonmam様 この度は、数ある中古車販売店の中から当店のおクルマをご購入とクチコミの投稿をしていただきまして、誠にありがとうございました。ご購入いただいた《ダイハツ ムーヴ》は、燃費もよく小回りもきくお車ですので、日常のご使用で大活躍すると思います。kanonmam様のお車探しのお手伝いが出来ましたことをスタッフ一同大変嬉しく思います!ご来店頂いたときに、駐車場の整理がしっかりできておらず、お待たせしてしまい申し訳ありませんでした。スタッフにも車好きが多いので。もしお車の気になる所やご不明な点などがございましたらお気軽にお声かけ下さいませ。点検整備や車検も受け付けておりますので、ご用命の際はお気軽にお声がけください。 また、お店に近くにお越しになる事がございましたらおいしいコーヒーをご用意致しますので、お気軽に店舗の方にお立ち寄り下さい。 この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
狭くって入りづらいが 接客はいい
テックピット 茂原店 丸高ティーティー(株)
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
kanonmam様 この度は、数ある中古車販売店の中から当店のおクルマをご購入とクチコミの投稿をしていただきまして、誠にありがとうございました。ご購入いただいた《ダイハツ ムーヴ》は、燃費もよく小回りもきくお車ですので、日常のご使用で大活躍すると思います。kanonmam様のお車探しのお手伝いが出来ましたことをスタッフ一同大変嬉しく思います!ご来店頂いたときに、駐車場の整理がしっかりできておらず、お待たせしてしまい申し訳ありませんでした。スタッフにも車好きが多いので。もしお車の気になる所やご不明な点などがございましたらお気軽にお声かけ下さいませ。点検整備や車検も受け付けておりますので、ご用命の際はお気軽にお声がけください。 また、お店に近くにお越しになる事がございましたらおいしいコーヒーをご用意致しますので、お気軽に店舗の方にお立ち寄り下さい。 この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
電車通勤がそろそろ辛くなったのと、やはり車の無い不便さを感じ、ネットで探していたところ、こちらをみつけました。展示してある車の台数は多めなのですが、詰めて展示してあるので、結構せまく感じました。中もチェックしたい人もいるのでもう少し間隔を開けると良いのかもと思います。車については、質問には答えて下さいますが、スタッフさんからも説明があっても良かったのかも?若いスタッフさんが多いと感じたのでこれからに期待したいと思います。
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
とも(^^♪様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。また、高いご評価を頂きまして大変嬉しく思います。今後ともサービス、品質、向上に努めていきたいと思います。ご納車後も末長くお付き合いをして頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
故障で相談に来ましたが、親切に対応して頂いて心強かったです。ありがとうございました。
ホンダカーズ北千葉 U-Select流山
(千葉県・流山市)
販売店の返信
KYOKO様、この度はご来店頂きありがとうございました。KYOKO様のカーライフが快適で満足いく事を願っております。また、おクルマの事でご不明な点やお困りごとなどございましたら何なりとお申し付け下さい、これからもどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
まあいいかんじではあります。
ホンダカーズ千葉 U-Select習志野
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
この度は当店にてシャトルのご購入誠にありがとうございます。快適にお乗り頂けていますでしょうか。お車についてお困りごとやご相談事がございましたらいつでも遠慮なくおっしゃってください。末永いお付き合いが出来ましたら幸いでございます。どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車が早かったです!
届出済未使用車専門店 くるまのハヤシ
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます!好きなキャストにするか、金額を重視するかでものすごく悩んでましたがキャストのお話をするときとほかの車を話すときの表情でやっぱりキャストだなと思い後押しさせていただきました!ご納車した際は本当にうれしそうに車両説明を聞いてくれてわくわくしている気持ちが私にも伝わってきたような気がします。キャストになにかあったときはハヤシ自動車にお寄りください♪スタッフ一同全力でサポートいたします。末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
車の状態も良く、対応もとても丁寧でした
トヨタカローラ神戸(株) 三田マイカーセンター
(兵庫県・三田市)
販売店の返信
xRabix様
この度はご契約から納車に至るまでご協力を頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明をさせて頂きましたが、また、ご不明な点など御座いましたらお気軽に三田マイカーセンター宮野までご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切な対応していただきました。アフターケアも良かったです。車両の台数も多く店内も綺麗です。おススメいたします。
ホンダカーズ岡山 U-Select岡山西
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
アレックス777様
この度はJADEのご契約誠に有難うございました。
また、ご迷惑をおかけしたこともございましたが、心優しいご対応をしてくださりとても感謝いたしております。
今後のアレックス777様のカーライフが充実したものになりますことを願っております。
岡山にお越しの際は是非とも当店にお気軽にご来店下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
とても丁寧な対応でした
株式会社スパイア SPIRE AUTO -スパイアオート-
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
歴史様 この度は遠方にお住いにも関わらず、ご来店、即決にてご成約いただきまして誠にありがとうございます。事故でお急ぎでお探しとの事で天気の悪い中足を運んでいただきました。ご来店時、他のお客様も何組かおられましてバタバタとしてしまい申し訳御座いません。この度ご成約いただきました後期エルグラくんは愛車買取りダイレクト販売車両で、全国よりお問い合わせ殺到!!装備充実、後期型、車検長期と走行距離は伸びておりましたが金額以上の価値のある1台デゴザイマス。【格安車】ということもあり保証は付いておりませんが現状すでに整備、交換しなければならない箇所がわかっておりましたので最初に歴史様にもご説明させていただきました。当店は認証工場完備です。もちろんこれからきっちり整備させていただいてからご納車させていただきますが、ご納車後のアフターサービスもおまかせください!(^^)!それでは1日でも早くご納車出来るよう作業を進めさせていただきますので少々お待ちくださいませ。それでは今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
ケーキがとても美味しかったです。
おしゃれでした。
ケイカフェ ちくしの店
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
ちゃめchame様
この度はケイカフェちくしの店にてデイズのご購入誠にありがとうございました。
ケーキは毎月お楽しみ頂けますので、是非お気軽にご来店下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
一台目アイシスを購入し、まもなく事故にあい、どうしていいのか分からず大山様に電話した所、その日の午前中にはレッカー移動、代車も貸して頂き本当に助かりました。
次もプリウスαを購入しとても気にいってます。
大山様事故の事もいろいろアドバイスを頂き、とても親切に対応してもらい感謝しています。
ありがとうございました。大穂自動車で購入してよかったです。
TAX長住 (有)大穂自動車 かしいかえんMOTOWN
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
フミフミ様 今回は不慮の買い換えになってしまいましたが、また弊社でご契約を頂き、お付き合いをさせて頂けます事に心より感謝申し上げます。又この様なクチコミまで頂き重ね重ね有難う御座います。
節分も終わりましたし、これからフミフミ様の運気も良くなる事と思います。
何かお車に関する事で、ご相談出来る事がありましたらお気軽に声をお掛け下さいね。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
これから乗るので何とも言えませんが、いい買い物をしたと思いたいです。購入まではまずまずです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
RZR様口コミ有難う御座います。
お車はしっかり整備させて頂いておりますので、ご安心してお乗り下さい。
今後とも何かあれば是非お気軽にお声掛け下さい。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
2017年8月末にシエンタを契約し
9月下旬に納車となりました。
①実車確認時の対応
見たい車を事前に連絡していましたが、車がギッシリ埋まった中に停まっていて外装の確認が十分にできませんでした。見やすいところに移動しておいてほしかったです。
②車庫証明書類の不手際
車庫証明の提出後、お店から書類の不備のため返送すると連絡がきました。店側が記入した型式が間違っていたため陸運局で弾かれたようですが、特に謝ることもなく私の記載に不備があるような言い方をされて不快でした。再度警察署に足を運ぶ羽目になり、納車も遅れました。
③車庫証明再送付後の対応
平日でも取りに行くから早く受け取りたいと伝えていましたが、車庫証明を再度送付した後も特に連絡がなく、問い合わせたところ「土日しか受け取れないと思っていました」とのこと。納車が遅れているのですから、予定の見通しを連絡したり、少しでも早く納車できるよう対応いただきたかったです。
④EGS保証
保証も付けましたが当日約款の説明はありませんでした。後日送付されてきた約款を見たら、交換に使用する部品の優先順序について中古品が最優先となっており、新品は最後のほうでした。また、審査も保証会社自身ということで不安がある内容でした。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ナス太様
先日は当店にてシエンタのご成約を頂き誠に有難う御座いました。また気遣いが足りずに不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。ご指摘頂いた点を真摯に受け止め従業員一同お客様に喜んでいただけるお店にして行きます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
遠方の販売店で少し不安でしたがそんな心配もいらない接客をして頂きました
ホンダカーズ岡山 U-Select倉敷
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
八朔山様
この度は遠方から何度も足を運んでいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
検討時に送ってもらったキズの写真3枚以外に、酷いリアバンパー傷と、運転席ドアの多い引っかき傷も、購入する人の気持ちになって、しっかり報告して欲しかったです!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
SN73683924793様口コミ有難う御座います。
詳細箇所を全てお伝え切れず申し訳御座いませんでした。
ご希望の点があれば是非ご相談下さい。
走行部に関してはしっかり確認させて頂いておりますので、ご安心頂き、良いカーライフを送って頂ければと思います。
何かあれば今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
担当者さんが誠実に対応してくれたので安心
して購入することができました。
埼玉ダイハツ販売 東松山店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
tttw様、この度はご納車させていただきまして、ありがとうございました。
ご家族でたくさん思い出を作っていただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
