中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

少し対応が遅く担当の人がコロコロ変わったり あまり接客に関してはいいとはいえませんでした

購入までいたって普通でした。 最初の電話応対は全く評価出来ません。 こちらの要望にはある程度答えて頂きました。但しバイザーの取り外しを依頼の際に出来た傷の報告がなく残念です。 あと車の陸送業者の接客が酷いです。

福岡店で契約・北九州店で納車、契約から納車まで合計２ヶ月と21日。目立つ傷は板金塗装するので3週間かかると言われたが契約。3週間で出来上がらず納車日延びる。1回目の納車、仕上がりは清掃なし(見て分かるぐらい)タオルで軽く拭けば黒くなる、トップページに書いてあるイスまで外しての清掃なし、納車前洗車なし、板金塗装悲惨ゆず肌・色違い・雑塗り・パテ跡・板金塗装してない所発見、クレームを言う。内装仕上げ塗装やり直しで納車延びる。２回目の納車、ちゃちゃと内装拭いて終わり、塗装やり直さず磨きで終わらす、細かい磨きが出来ないと言うことなので粗いので磨いて磨き跡目立つ・ゆず肌・色違い・雑塗り・パテ跡、クレームを言う、やり直すと言う事なので納車延びる。車を持って来てと言われ忙しい中持って行く。３回目の納車。GW明けじゃないと持って行けないと言う事なのでまた忙しい中取りに行く。呆れて何も言わず乗って帰る。エアコンのベルト未だに異音がするし酷くなったように感じる。

ハンドルが戻りません。販売店の話しでは低速の場合、あり得ると。今、回復に向けてお預けしております。回復にむけて、誠意ある対応を望みます。

4月4日に納車されました。前回の投稿後、その日（4月1日）のうちに車検証のコピーがＦＡＸされ、任意保険の車両入れ替え手続きが完了できました。担当から謝罪の電話もいただきました。対応の速さと的確さは、さすが世界のトヨタと感服しました。これだけの行動がとれる会社なのに、あの失礼さは何だったんでしょうか。引き渡し後、さっそく試運転しました。安心感があると無いとでは気持ちがやはり違います。今回の取り引き車はキャンピングカーのため車両評価が一般車と違ってることを一言添えておきます。

安くていい車が見つかったので良かった。 たくさん車があり、スタッフも良い方で 満足しました。

仕事、接客がいい加減。 ある意味フランクでいいのかもしれないが、私は気になった。 購入ついでに車検も依頼したんだけど、これもいい加減だった。 こんなこと言いたくないけど、言わずにはいられないほど腹が立った。

車検付きで購入して、 たった２ヶ月走行1千キロで エンジンが焼き付きました。 1ヶ月1千キロの保証と言われていましたが、 2ヶ月でダメになるとは正直思いませんし、 もっと対応して頂きたかったです。

３月１７日に契約。１８日に代金振り込み。納車は４月頭（アタマ）とのことで、任意保険の車両入れ替えのため、登録後に車検証のコピー送付を依頼した。が、本日４月１日時点で販売店からの連絡は一切なし。納車日もわからず。４月の予定が全くたてれない状態となった。担当者の携帯に連絡したが、それでも納車日はわからず。明日朝にFAXで連絡となった。現車のある中古車で、納車まで３週間というのは、この会社では当たり前なのだろうか。会社の都合優先で、顧客の事情は念頭にない販売姿勢と見受けた。ただ、車は良いものを置いている。

先ず接客。基本中の基本。 自分が運悪くその担当者にあたってしまったからなのかも知れませんが、事前の電話での対応や対面での言葉使い等、個人の販売店よりも未熟です。 店にはポルシェ等、何がかっこいいのかわからない様な高級中古外車が並んでいますが見学にはいいかもしれません(笑) 自分は神奈川在住で、事前に総額を振り込み、直接車を引き取りに行くという取引だったので、試乗した上で購入という事ができなかったのですが、 実車を見て１ヶ月半乗った段階で、掲載に無かったこと、電話でも聞いていなかったことがいくつか出てきました。 先ず車高調が組まれていて車高が若干低く、乗り心地もガタガタだった。 よくわからない穴開けのLED付きボンネットマスコットが付いていたこと。 ルームランプのドア連動不良。 これくらいはプロなら事前にわかる事だと思います。 しかし相対的に価格が安かったので満足はしています。 ただこのお店でこれから購入しようとする方は試乗し、色々細かく確認されるよう願います。

去年カーセンーを見て車を見に行きましたが、欲しかったパジェロミニが商談中で他の車両を探してくれるそうだったのでお願いしましたが見つけてくれた車が納車した次の日にバッテリー上がりとオートマチックの故障車。その事を店に告げたら直らないからと走行距離の多い年式の２年古く車検が１年しかついていない車両を同じ金額でと。さすがに値段は下げてくれましたが、この店でこれから買うことはありません。

担当者に訪問日を連絡していたのに忘れられていたのにはびっくりしました。 頼んだ事も忘れられており、そのまま納車 まぁこんなものなのかな　勉強になりました。

カーセンサーでの評価が高かったのですが車の説明や修復の説明など説明不足と感じる点がお多かったのでがっかりでした。

先月、1年は乗れるという話で車を購入したのですが、１ヶ月で車のエンジンから音がしだしてアクセルを踏んでもスピードが出ないし、エンストを起こし乗れない状態です。 問い合わせたところ、保障は無いので後の事は関係ないというような対応をされ残念でした。 少なからず私は信用できない店です。

購入から納車までに非常に時間がかかりました。納車予定は何回も伸び、代車を借りていたので大変困りました。こちらから連絡の催促をしても全く連絡なしでした。また、お願いしたことも忘れる始末。 車も本当にクリーニングしたの？というほど車内はあちこち真っ黒に汚れていました。 多走行で車検なしの車でしたが、整備で交換したものは一切なし。たまたまかもしれませんが、サービスの悪さと相まって不信感しかありません。

買ってから3日で故障 故障箇所がセンサー系の類らしいので通常の整備士では難しいのかもしれない だがその後の対応がよろしくない 満タンなので返却時にも満タンにして返してくださいと貸し出された代車のメーターが半分近くまで減っている （写メ有り、貸し出し時に店側が現在の走行距離を記録していたので借りた後すぐ撮ったと確認できるはず） その後一週間音沙汰無し、痺れを切らしてこちらから電話を入れると ダイハツのディーラーで調べてもらって故障箇所もわかり部品を交換すれば直るとのこと そういう話ならもう部品の発注は終えていて届けばすぐに直ると思っていれば 3日後入手困難な部品なので週明けまで待ってほしいとの連絡 え？言ってることおかしくない？ ダイハツで見てもらったのならこちらから電話した月曜日の時点で入手困難だとわかっているはずでしょ？何で3日も経ってからそんな説明があるの？ 2013年生産モデルで現行型のはずなのに部品が入手困難というのもおかしな話である 大方中古部品をオークションか何かで手に入れるのに手間取ったのだろうがそれにしても手際が悪すぎる 車を預けてからの10日間本当に何をしていたんだろう おかげで週末の3連休に予定していた奈良観光も取りやめになってしまった そして現在約束の週明け、月曜日の夜だが店側からの連絡は一切無い 木曜の夜確認の電話を入れた時担当がいなかったので折り返しの電話はしなくてよいとは言ったが 自分から言い出した週明けの約束が守れないのに連絡してこないのは本当にどういうつもりなんだろう 何度か車を買い替えたがこんなに不誠実な対応をされて不快な思いをしたのはこの店が初めてである 今後車にトラブルが起きた時のことも考えると解約して全額返金してほしいぐらいの気分である

なぜ低評価なのか細かく説明いたしますので購入をお考えの方はご参考にしてください。 2015年12月上旬にそちらでマツダAZワゴン車両価格298000円諸費用込みで40万円を現車確認後購入しました。 その際に”後部座席車窓のパワーウィンドウ”に不具合を発見。担当のNさんにその場で知らせたところ 「この車両はオークションで仕入れたばかりのもので後部座席車窓のケーブルがまだ繋がっておりません。本社のメカニックに通達して納車までには直しておきます」という旨の返答を確かに頂きました。 また、購入車両は車検が2016年4月初めに切れるので次の車検を行う際についてのことも訪ねると「モータネットで車検を 行っていただけるなら法定費用の3万円程度で受けられますので是非」とも言われました。 そして、2015年12月26日に車両が納車されたのですが、まず思ったのは「車両が汚い」ということです。 コンパウンドの付着やミラーの埃が目立っていました。特にコンパウンドは至る所についていました。 そして、”後部座席車窓のパワーウィンドウ”の不具合は全く直っておりませんでした。 また、私は納車時に担当のNさんの薦めで「2年安心保証」に約5万円を支払って加入しました。 その保証プランの一環で納車一ヶ月後の1月25日に「納車後一ヶ月点検」をNさん本人にしていただきました。 その際に、後部座席車窓の不具合を再度Nさんに確認してもらったところ「保証に加入していますので無料で修理します、代車が用意でき次第連絡を致します」と”2016年1月25日”に明言していただきましたが、そもそも現車確認時からの 不具合に保証も何もないと思います。 そして、それから”2016年3月4日”までの約40日間、一切何の連絡もありませんでした。 代車の用意が遅れるであるとかそういった連絡も一切なしです。 結局、2016年3月5日の昼12時頃にこちらから豊橋店の店舗を訪ね、Nさんに直接修理の件について 催促するまで放置されておりました。 また、その際に来月の車検についても担当のNさんに尋ねたところ 「車検時にはまず5万円先払いして欲しい」との返答を受け、納車時に3万円程度で車検を受けられると 言われた旨をこちらが告げるとすぐに「そうでした。3万円で大丈夫です」と発言を撤回されました。 そして、さらに「モーターネットで車検を受ける場合には事前に予約が必要ですので、後部座席車窓の修理と合わせて 2016年3月20日に必ずいつ修理や車検を受けられるのかの連絡を電話でしますのでお待ち下さい」と、約束して頂きました。 この評価を投稿しているのはその2016年3月20日の夜中23時です。 一切、何の連絡もありませんでした。 以上が低評価の理由です。 2年保証プランに担当のNさんの薦めで約5万円を支払い加入しました。 2年間はエンジン等の重要機関に不調が生じても無料で代車の手配や修理をしてもらえると説明を受け大変心強く思い加入したのです。 その結果がこれです。 車両がコンパウンドだらけなのはまだ良いです。 後部座席後方車窓の不具合は現車確認時に既にありました。担当の方も納車までに修理するとはっきり仰いました。 何故直っていないのでしょうか。 それにこれがエンジントラブルで車両不動になった場合に代車の手配に40日以上待たされて、しかもその間何の連絡 もないのでは保証に入った意味がないではありませんか。そもそも代車の手配ができなくても一度連絡して頂けなくては 困ります。こちらにも予定があるのです。 以上。購入検討中の方は参考にして頂ければ幸いです。

ミゼット購入したんですけど、雨漏りもするわ,説明もしないで、もう少しお客さんのことも考えてください。

古い車両でしたが、いりいろ調べてこちらのお店にたどり着きました。ある程度の故障を覚悟はしていましたが、それでも１ヶ月（１０００Kmまで）の保証があり、それが購入の決め手です。十分な整備を実施いただいたはずでしたが、納車直後からハンドルの中心から大きくずれていたのをはじめ走行時のハンドル震え、ワイパー動作不良、熱線不通などの障害が発生ました。これらトラブルは随時連絡させていただいたもののメールでの問い合わせも返信が遅く結局修理していただいたのはルームランプが灯かない事のみです。不安が残ったまま購入保証が間もなく終了となります。購入前後の対応の差が大きくて残念でなりません。

現車確認をしに遠方(東海地区)から足を運んだのですが実際に現車を見たところ左フロントウィンカーレンズが割れているのに気がつきました。 お店オーナーさんに話をしたところ部品を後から発送しますよ！と気前良く約束はしてもらいました。 それを信じて車両を購入し即金払いで自走で帰りました。 その後ウィンカーレンズは一向に届かないので年明けにこちらから催促の電話を何度かしましたが三ヶ月たった今でも未だに届いてません。 本日も何度か携帯、お店にも電話を掛けたのですが出てくれません。 口約束を信じた当方も悪いのですが遠方なのでいい加減な対応には全く遺憾です。 遠方の方にはこのような適当な対応をしているのですか？ なめられたものです。