中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度はトップオート三郷店に貴重な口コミを頂きましてありがとうございました。お車に不備があり、ご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変申し訳御座いませんでした。フロントガラスコーティングにつきましては、薬剤のふき取りが甘く、ギラついてしまったのかと思います。お車の不具合につきましては、スムーズな御案内が出来かねてしまっている部分があり、大変申し訳御座いませんでした。お客様にも御連絡をさせて頂いている通り、ただいま代車につきましては、店頭に御用意が無い状態ですので今貸し出させて頂いている代車が戻り次第、すぐに御貸出し致しますので御了承下さいませ。まずは、お車を御預かりさせて頂き、早急に御対応をさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。

先日はお忙しい中ご来店、ご契約頂きありがとうございました。 このたびは板金と磨きの作業についてご依頼頂いた箇所は業者にきちんと依頼し まちゃ様からのメールの内容もプリントアウトして現車にきちんと記し 作業も進めて参りましたがご満足頂く事が出来なかったとの事、とても残念です。 お車のアフターサービスにつきましては当社の規定通り、走行距離が15万キロ超えたお車と なっておりますので「保証無」とはなっておりますが、お渡し前に細かい点検も済ませ 内容の結果もすべてお伝えしておりますので安心頂ける部分ではあるかと思います。 今後もしお車の事で何かお困りの事等ございましたらお気軽にご利用くださいね。 まちゃ様が楽しいカーライフをお過ごし頂ける事スタッフ一同心より願っております。 お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は、わざわざ遠方よりお越しいただき誠に有難うございます。 当社を信頼頂き大変恐縮致します。これからも信頼に沿えるようにバックアップしてまいりますので、 何卒宜しくお願い致します。

ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません. 今後は二度とこのようなミスの無いよう、細心の注意をはらう所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。

ご不快な思いをさせまして申し訳ございませんでした。 ただ、お客様によって内容・サービスは特に変えていませんのでご理解いただければと思います。 天井の件ですが、展示の時点での洗車、もちろん納車前クリーニングをさせていただきましたが、気になるようであれば一度担当までご相談ください。

納車時、お時間を頂きまして申し訳ございませんでした。 今回貴重なご意見を頂きましたので、至急改善していきます。

ｇａｃｈａｐｉｎ１３様、ご多忙の中、ご決断頂いたにも関わらずこのような結果になってしまい、大変ご迷惑をお掛け致しました。私の説明不足により不快なお気持ちにさせてしまった事を深く反省しております。今後このような出来事が起こらないようにしっかりと受けとめさせて頂き精進いたします。貴重な御意見を頂きありがとうございました。

因幡ノ白兎様　この度はユーザーレビューありがとうございました。この度は納車まで度重なるご迷惑お掛け致しました事大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、精進してまいります。今後はアフターサービスには万全を持って精一杯努力してまいりますのでよろしくお願い致します。

ザス様　 この度は当店でお車をご成約頂きまして誠にありがとうございます。 並びにこの度はご不快な想いをさせてしまう形となってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。 当店はお客様にご満足頂く事を最大、かつ最低限の企業理念として日々の業務に励んでおりましたが、 結果としてこのような形となってしまい、ただただ悔しい気持ちでいっぱいです。 こちらのお車に関しましてはご確認頂いた通り軽度とはいえ修復歴ありのお車でございましたので仕入れ時のチェック、 納車前走行テスト、更には日産のディーラーにて法定点検整備を行う等、入念な点検や整備を行った上での 納車でしたが、今回のような事態が起こってしまい大変残念でならないです。 是非ともお時間の御座います時に数々のご指摘頂きました内容についての対応をしっかりと 行わせて頂きたいと考えております。お手数では御座いますが今一度ご連絡頂ければ幸いです。 今回の件に関しまして当社と致しましても最大限に重く受け止め、このような事態が二度と起こらない様に 社内ミーティングを行い従業員全員の意識やサービスを徹底する事を行いました。 ご気分が晴れない中ではあると思いますが、ザス様のご来店を従業員一同心よりお待ちしております。 今後とも当社をよろしくお願い致します。

この度は、ウインダムのご購入を頂き、誠にありがとうございます。 折角のお車ご購入でしたが、ご納車時は大変ご迷惑をお掛け致しました。 誠に申し訳ございませんでした。おだまり様からのご意見を真摯に受け止め、二度と起こらぬようにして参ります。 また、コーナーセンサーの件も申し訳ございません。 今回、当社１年保証をお付けしておりますので、コーナーセンサーの修理に関しては、 当社保証にて早急に対応致します。 改めて担当者より、ご連絡致します。

ダイダ様 カーハウスキングドムです。この度はクチコミ有難うございました。 とても満足と言って頂きスタッフ一同、大変喜んでおります。 これからも長くお付き合いしていただけるよう、頑張っていきますので 宜しくお願いいたします。 また、お近くに来られた時は遊びに来て下さいね。

この度は、当店のお車をご購入いただきありがとうございました。 納車後、ご満足して頂くことが出来なくて大変申し訳ありませんでした。 誤解がないようにお伝えさせて頂きたいのですが、当店の1年間無料保証は全国対応可能でエンジンと ミッションという万が一の場合に高額になってしまい、且つ不具合が発生した場合に継続してご使用していただけない 主要部分の保証と万が一の時のロードサービスになっております。 機械という性質を考えると絶対に不具合がないとは言い切ることが出来ませんので、保証に加入するメリット・デメリット をしっかり説明させて頂き、お客様に選択して頂いております。 aaabbb様は遠方ということもあり、私の気持ちとしては特に、全国対応可能で消耗品以外全て対応可能な保証にご加入していただきたかったのですが、今回のように保証無しで値引きやサービスをしてほしいと言われるお客様にもお車をご購入して頂けるように、保証や諸費用を選んで頂けるようになっております。 また、どちらのお客様のお車も、納車前に不具合があればしっかり点検・整備してお渡しするというのを徹底しております。 しかし、内装の擦れる音やご自身で社外ﾃｰﾙに交換したらズレている気がするというような故障でない場合は、持込での調整などは対応させて頂きますが、保証に加入していないので保証会社の全国対応でのご対応というのは難しくなります。 また、当店は乗り出し価格で１番お値打ちな店を目指していますが全ての費用が全国で１番お安く提供できているわけではないので、aaabbb様のように関東から関西まで数十店舗を廻られているお客様にとっては、総額がお値打ちということでで購入して頂けたとしても全ての費用で最安値でご提供できていないのかもしれません。 今後は、ご指摘頂いた点を改善していき当店をご利用いただける全てのお客様にご満足していただけるよう努めていきたいと思います。 この度は、ご満足のいく対応が出来なくて申し訳ございませんでした。

まままままたたたたた様、この度はアクアのご購入ありがとうございました！ 今後お車を乗り続ける上でなにかお困りのことがございましたら お気軽にご来店・お問い合わせください。

コミタン様　この度はお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、同じことのないように改善させていただきます。ご意見をいただきありがとうございました。

この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとに今後も徹底して改善していきたいと思います。

申し訳ございませんでした。 製作はどうしても製作中のお客様のトラブルが出てしまったりしてしまったら納期がズレてしまいますので、当方の説明不足があったと思います。 また、純正ターボ車両の方がいいと思いましたが、当店が触っていないところのトラブルが多く出てしまい、ご迷惑をお掛けしたかと思います。 この機から載せ替えの方が反対に全体が見れるので良いとの話が、出ているくらいです。 以後気を付けさせて頂きます。

YOOB様 この度は当店にてご購入頂きましてありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミへの投稿も頂きましてありがとうございます。 保証内容に関しましては説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。 今後この様なことがないよう努力して参ります。 今回の件、保証対象外の内容でしたが、出来るかぎりの対応をさせて頂きました。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。