中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ていねいに教えて頂いて何もわからないのに不安が全然ないのですごくたすかります。

以前こちらの店舗で父親がミラジーノを購入したのですが、 軽自動車館では事故車の販売はしていないと言って 父・母ともに信用したらしいのですが いざ実家に戻ってきて車を確認してみると・・・ トランクを開ければ左右非対称なのもわかるほどに事故車。 それにフロントもぶつけたなーという感じのものが。 中古車業者なので 改ざん等が行うのは日常かもしれませんが さすがに店員の対応にも少しかけてるんじゃないかなと思ってしまいました。

担当者の方だけではなく全てのスタッフ様の対応がよかったです。その反面、内装は綺麗にしてほしい場所が綺麗にされていなかったり、両面テープの粘着がそのままになってたり、納車時にはホイールが汚かったりで残念でした…安い買い物ではないからこそ、メーカー(ディーラー)さんで購入するお客様はいると思うので、改善して頂けたらと思います。アフターサービスの方で期待したいと思います。

購入して1週間経ち手洗い洗車を行った際ドア上部から水漏れが生じました、そこの箇所は修復歴に記載されていた箇所ではなかった為 保証に入っていたので連絡しました、1万円ほどの板金修理で済むと修理請負店から言われ、そのことを販売店に連絡したところ審査があるので修理するのを待ってくれと言われました。こちらとしては早く済ませたいので修理を済ませ2週間ほど経ってから販売店から連絡がありました、その時は電話に出られず留守電にも後日連絡をすると入っていたので待っていましたが10日過ぎても連絡がありませんでした。 いい加減酷いだろうとこちらから連絡したところ修理を済ませてしまったので保証できませんと言われました。 どう思いますか？ 納車の際の洗車で普通気づけるような雨漏れですよ？それにも気づけず保証の要件が最終的に伝えられたのが1ヶ月以上後ですよ？ その間の雨での浸水に、幾ら中古車であっても高いお金を払って購入したのだから大切に乗りたいと思うユーザーが耐えられると思いますか？ 不誠実にもほどがあると思いますよ、私が受けたこのような悲しいことがないように この販売店をご覧になって購入を考えているお客様に伝わればいいなと思い書かせて頂きました

福岡店で契約・北九州店で納車、契約から納車まで合計２ヶ月と21日。目立つ傷は板金塗装するので3週間かかると言われたが契約。3週間で出来上がらず納車日延びる。1回目の納車、仕上がりは清掃なし(見て分かるぐらい)タオルで軽く拭けば黒くなる、トップページに書いてあるイスまで外しての清掃なし、納車前洗車なし、板金塗装悲惨ゆず肌・色違い・雑塗り・パテ跡・板金塗装してない所発見、クレームを言う。内装仕上げ塗装やり直しで納車延びる。２回目の納車、ちゃちゃと内装拭いて終わり、塗装やり直さず磨きで終わらす、細かい磨きが出来ないと言うことなので粗いので磨いて磨き跡目立つ・ゆず肌・色違い・雑塗り・パテ跡、クレームを言う、やり直すと言う事なので納車延びる。車を持って来てと言われ忙しい中持って行く。３回目の納車。GW明けじゃないと持って行けないと言う事なのでまた忙しい中取りに行く。呆れて何も言わず乗って帰る。エアコンのベルト未だに異音がするし酷くなったように感じる。

ハンドルが戻りません。販売店の話しでは低速の場合、あり得ると。今、回復に向けてお預けしております。回復にむけて、誠意ある対応を望みます。

先月、念願のプリウスを購入しました。 【車について】 走ってテンションが上がりました＾＾ 特に問題なく、比較的安い価格で車を購入することができたのかな？と思います。 故障がなく、このまま長く乗れることを願ってます。 【お店について】 価格やサービスについて、「会社の規定で・・・」と納得できる説明がなかったです。 価格については、車両価格を安くして、手数料で利益を得ているみたいですが、 事前にその部分の説明もしていただきたかったです。 また、そのような事情から、書面作成・提出・受け取りは購入者が行うことができない。 書面の作成はどこまで私が行えばよいのかといったことや、車の受け取りについて、どのような流れ・時間なのかといった説明がなかったので、非常に不適切だったと思います。 キャスト春日井店は車両価格を安くし、カーセンサーで検索上位に持ってくるために、そのような対策をされているのだと思いますが、中古車の本当の価格がわかりにくく、消費者としてはわかりにくくなり、良くないのでは？と個人的に思います。 【アフターフォローについて】 車を受け取った際、後部座席には店頭で使用する価格表示プレートが投げ捨ててありました。捨てるにもお金がかかるので、キャスト浜松店まで片道１００kmほどを車で走り、引き取っていただきました。単純に忘れたのか私に対する嫌がらせなのかわかりませんが、非常に不快な思いをしました。 このようなことがなくなってることを望みます。 【総括】 比較的安く車を手に入れることができると思います。が 中古車販売業者としての対応について、キャスト春日井店はよくなかったと思います。 ですので星２つです。

遠方より問い合わせ、購入させて頂いた者です。スタッフさんの対応はよく、車輌も少し値引き&サービスをしていただきました。 ただ、購入時当日に店舗と車輌輸送業者の連絡不備があり、陸運局で2時間～3時間ほど、待たされました。 本日購入した車輌の整理をしていたら、あからさまに清掃をしていないゴミだらけの部分が発見され非常に残念な気持ちになりました。また、購入時にサービス対応をしてくれたはずの撥水加工も残念な状態(加工されてない？)でした。

先ず　車の品質への満足度1にした理由は、納車されてまだ２回しか乗っていないから！ ファンカーゴ（1300CC)を主に乗っていたので、今度のポルテ（1500CC)はちょっと大きすぎたので実際に運転したら「気」を使う。 介護車だから良かったのか？

ずっと手頃なフリードを探していました。 １つ前の販売店で、とてもイヤなの思いをしたので正直少し不安でしたが、お店の雰囲気も良く担当の石井さんも優しくて、とても気持ち良く購入する事が出来ました。 車自体も、前のオーナーさんが、とても大切にしていたのが分かる車で、クリーニングも行き届いており、大変気に入りました。 納車を楽しみにしています！ (納車前なので、評価が出来ない所がありまして、すみません。)

クチコミ件数も多く、値段もそれなりに良いと思い購入しました そこまでは良かったのですが、なかなか車検、整備が長く納車を早めにして欲しかったものの遅くなっていた 車検証を保険会社にFAXしてもらう約束をしたにもかかわらず、なかなか車検証をFAXしてもらえなく、連絡したところ車検証は出来ているのにFAXされてない状況でした そして、次の日もFAXされなかったので再々連絡してようやくしてもらいました 納車後の帰宅途中にフロントガラスにセロテープが付いてることに気づきました 前のクチコミの中に同じ過ちがあったにも関わらず、改善されず次の客にも同じ過ちを繰り返すってどういうことですか？

仕事、接客がいい加減。 ある意味フランクでいいのかもしれないが、私は気になった。 購入ついでに車検も依頼したんだけど、これもいい加減だった。 こんなこと言いたくないけど、言わずにはいられないほど腹が立った。

車検付きで購入して、 たった２ヶ月走行1千キロで エンジンが焼き付きました。 1ヶ月1千キロの保証と言われていましたが、 2ヶ月でダメになるとは正直思いませんし、 もっと対応して頂きたかったです。

買って1か月と少しエアコンが壊れている事が判明しました。 （冬に購入した為気づくのことができませんでした。） 保証に入っておりましたが保証対象期間からわずが数日ずれているだけで「対象外」ということで取りあって戴けませんでした。納車前なのか納車後の故障なのかは不明ですが、どうも整備は車検が通ればいいレベルで対応されているのでは？と疑います。 クルマも気に入りましたし、販売を担当して頂いた方も熱心な方だったので非常に残念です。 改めて中古車を購入する際は、それなりのクルマの整備知識を持たないといけないと感じております。

去年カーセンーを見て車を見に行きましたが、欲しかったパジェロミニが商談中で他の車両を探してくれるそうだったのでお願いしましたが見つけてくれた車が納車した次の日にバッテリー上がりとオートマチックの故障車。その事を店に告げたら直らないからと走行距離の多い年式の２年古く車検が１年しかついていない車両を同じ金額でと。さすがに値段は下げてくれましたが、この店でこれから買うことはありません。

担当者に訪問日を連絡していたのに忘れられていたのにはびっくりしました。 頼んだ事も忘れられており、そのまま納車 まぁこんなものなのかな　勉強になりました。

納車、下取りに出した車の名義変更も遅く、スマートキーのスペアもサービスしてくれると思ったがなかったので残念です

買ってすぐから、テレビの隣の時計が、ついたり、消えたりで、ほぼ、映りません！テールランプの破損も当日しりました！買ってから一度も連絡なしで、一生のお付き合いできますか？

先月、1年は乗れるという話で車を購入したのですが、１ヶ月で車のエンジンから音がしだしてアクセルを踏んでもスピードが出ないし、エンストを起こし乗れない状態です。 問い合わせたところ、保障は無いので後の事は関係ないというような対応をされ残念でした。 少なからず私は信用できない店です。

購入から納車までに非常に時間がかかりました。納車予定は何回も伸び、代車を借りていたので大変困りました。こちらから連絡の催促をしても全く連絡なしでした。また、お願いしたことも忘れる始末。 車も本当にクリーニングしたの？というほど車内はあちこち真っ黒に汚れていました。 多走行で車検なしの車でしたが、整備で交換したものは一切なし。たまたまかもしれませんが、サービスの悪さと相まって不信感しかありません。