総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
車種と年式を絞って毎日情報をチェックするようにしたら、あきらめかけていた頃に理想的な車が現れました。その日のうちに出かけて、こちらのディーラーさんで決めました。出会いに感謝です。信頼できるディーラーさんで良かったです。
九州スズキ販売 前原営業所
(福岡県・糸島市)
販売店の返信
yamayama様 この度はこのような高評価を頂き、誠にありがとうございます。遠方からのご来店ありがとうございました! お客様の理想的なお車が見つかり、大変嬉しく思います。ご納車後、お車の調子はいかがでしょうか?? お住まいが遠方なので、点検等でのご来店は大変だと思いますが、今後福岡に遊びに来られた際は、是非当店へもお立ち寄りください。またのご来店、心よりお待ちしております。 担当:金丸
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
店舗も明るく清潔感があり、対応して下さった方も明るく相談しやすい方で、安心して購入することが出来ました。
CAR PLAT 草加中央
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
FIT愛用様
この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
お話させて頂きました中でも、共通点が多くびっくりです(*^_^*)
FIT愛用様のご担当をさせていただけた事、とても嬉しく思っております。
お引越ししたりとお忙しいとは思いますが、ご納車どうぞ楽しみにお待ちくださいませ。メンテナンスでもお世話になりますので、今後とも永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
出来ました。
Bratブラット盛岡 SUV専門店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
RVRの納車おめでとうございます。今後ともBrat盛岡をよろしくお願いします。
また、お車に関する事など、なんでも言って下さい。
本当にありがとうございました。佐川
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
信頼できる店に巡り会えましたアフターサービスも十分ですし対応もバッチリ!
Dash 自社ローンdeマイカー 名古屋本店
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
ロペ23様、この度はご契約頂きましてありがとうございました。また、今回はこのような高評価をいただきまして、心から感謝しております。今後もお客様に親しまれるお店作りや、お客様のご要望、ご相談にお応えできます様、誠心誠意励みたいと考えております。 また、アフターもしっかりと対応しますので気になることなどありましたら、何時でもお気軽ご連絡してください。そして、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
ダイハツ車を購入予定でしたが、スズキ車を購入しました。
リコールなどの対応が良くて満足しています。
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
あか ゆり様
この度はこのようなご評価を頂きまして有難う御座います。
何かまたお困りのことがありましたら是非、ご相談して頂ければと思いますので是非、宜しくお願いします。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:3
「車輌本体価格」は、かなりお得だと感じました。ただ、他の諸費用がびっくりするほど高いです。
初めて来店した日、従業員の皆さん挨拶が出来なさすぎて驚きました・・・。
それと、購入検討車(日産)がリコール対象かどうかを調べて頂いた際に、対象ではないと回答頂きましたが、のちに調べたら(メーカーに直接電話にて確認+日産HPに対象車一覧が出ているので調べることは簡単)大規模な無資格検査のリコールに関しては対象でした。あんなに騒がれていたのにそれを調べていただけなかった事は、非常に残念です。大きなニュースになり問題にもなっている中で、日産車も取り扱っている以上はお店で周知しなければいけない事ではないかと思うのですが・・・。
契約前にもう一度リコール対象ではないんですか?と聞きましたが、対象ではないと言うばかり。結局ディーラーに電話で確認してもらったらやっぱり対象との事。謝罪はありませんでしたし、信じてもらえなくて残念でした。
HPを見る限りでは良いお店だなと感じましたが、実際行ってみたら色々と残念です。結局契約はしましたが、今後付き合いをしないつもりでサポート保証等一切何も付けずに購入しました。(商談時、見積りから希望ナンバーを知らない間に抜かれていて驚きました。危うくそのまま契約するところでした。リコールの件もそうですが、色々としっかり確認したほうがいいようです。ちなみに、ガソリン満タン納車はできないそうです。後にわざわざ電話で言われましたが、満タンでとお願いした時に、出来ませんとすぐに言ってくれれば良かったのに・・・。航続可能距離が表示不可能なくらい恐ろしくガソリンが入っていませんでした。ちょっと不親切。)
納車後に気付いた事ですが、トランクルームのランプが外れたままでした。そのランプはどこへ!?と探していたら、可哀想なことにトランクの奥の方へ転がっていました。
納車前に営業自身がしっかりと確認していないという事ではないでしょうか?
細かなところ、見るお客は見ています。そういうところ(挨拶・電話対応等)にもっと気を配っていけたらいいと思います。良いお店になりますよう願っております。
車は、本当に購入して良かったです。良い車です。今後も何も不具合がない事を祈って・・・。
お世話になりました。
ネクステージ 天川大島店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
BRRN様 この度はお車の乗換という大きなイベントを弊社にご用命いただいたにも関わらず、数々の不手際大変申し訳ございません。リコールに関して、お客様からご指摘いただいた通り、日産車を数多く取り扱っている店舗として、ホームページからだけではなく、お客様から質問いただいたその場でディーラーに確認ができていれば、この様な事態も防げたと認識しております。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。また、ご指摘いただいた挨拶の件、ガソリンの件、納車時の車両確認の件に関してましても、販売業、接客業における基本的な部分が欠如していると認識しております。挨拶はもちろんのこと、お客様への気遣いも我々の重要な仕事として捉え、店舗だけでなく会社全体として社員教育を徹底をしてまいります。ご指摘いただいた点、またそれ以外のお客様満足に関わるすべての部分を店舗、会社全体で見直し、改善してまいります。今後なにかございましたら遠慮なくお申し付けください。この度は大変申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
探してた車が安く購入出来ました。
担当者の対応も良く満足の買い物でした。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 多摩若葉台店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
RYU.O様この度は数ある中古車販売店の中から当店にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。また、このような高評価を頂きまして店舗スタッフ一同心から感謝しております。RYU.O様にご納得の1台をご案内出来ました事、大変嬉しく思っております。今後ともRYU.O様のカーライフをお手伝いさせて頂くと共に、車検、点検等御座いましたらお気軽に当店までご相談下さい。これからも末長いお付き合いの程宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
手続きがはやかった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
トヨタのライトエースを購入しました。他店に比べ金額の安い車が多数展示してありましたが、車の状態、接客対応等遜色有りませんでした。
CAR BANK RIGHT ベース仙台店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
TNK★様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
熱心に対応してくれました!
ガリバー 土浦荒川沖店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
ワタナベ11様この度はお車のご購入誠に有難う御座いました。保証も付いてますので、何が困ったことありましたら、気軽に連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
予算が心配でしたが、いろいろと方法を教えて頂き、乗りたかった車に乗れました!ありがとうございます。
カーセブン松戸中央店
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
この度は当店のご利用ありがとうございます。
憧れの車で、楽しいカーライフを送れるようにサポートさせて頂きます。
修理なども対応できますのでお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
満足してます。
リバーサイド エルザ横浜店
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
この度は、スペーシアのご購入ありがとうございます。
新型のスペーシアなので、優雅に乗ってくださいね。
長く乗って頂きたいので、オイル交換はしっかりとまめにやっていきましょう。
何かわからないことがございましたら、ご連絡ください。
宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
金子さんの対応とても良かったです!
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
この度はお車ティーダのご購入誠にありがとうございます。 今後のアフターサービスに関しても責任もって務めさせて頂きます。 これからも永いお付き合いを宜しくお願い致します。 カーチス千葉店 吉本
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても親切でよかったです。
マツダオートザム上田 (株)フジカーランド上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
ご納車ありがとうございました。お車のことで分からないことがありましたら、ぜひ聞いてください。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
毎回買取はガリバーにしていました。今回初めての購入となりますが、色々聞いてもらい満足です。
ガリバー 17号上尾店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
ニシサンヒデ様
この度はご契約ありがとうございます。アフターサポートに関してもしっかりやらせていただきますので、今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
入りやすくて居心地の良いお店です。皆さんいつも笑顔で気持ち良い対応をしてくれます。
ホンダカーズ千葉 U-Select習志野
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
コルレオーネ01様
この度は当店にてN-WGNのご購入誠にありがとうございます。お店を居心地良く感じてくださり、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後とも過ごしやすい環境作りに励んでまいります。何かお困りごとがございましたらいつでもご連絡くださいませ。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
ホンダのモビリオスパイクからランサーエボに乗り換えということで話をしたところ「お任せください」との心強い一言をいただいてお世話になりました。特に山田さんには車両の選定から納車、事故等のトラブルの際にも迅速に駆けつけていただいて大変助かりました。
ホンダカーズ岐阜中央 U-Select大垣
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
なかむらランサー様
お世話になっております。他メーカーということもあり、なかなか満足のいく対応が出来ず大変申し訳ございません。至らない点もあるかと思いますが、スタッフ一同改善できるよう努めてまいりますので、今後とも末永いお付き合いをお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
コスパは大変満足しています。
保証もキチンとしているのでこれからもお付き合い出来ると思います。
GARAGE TScompany
(茨城県・那珂市)
販売店の返信
キクハラ様
この度はダイハツ『ムーヴ』のご成約誠にありがとうございました。
当店もコスパは大事だと思っております(^^)これからも皆様によりご満足頂けるお車を展示・販売して行きますので、
末永くお付き合い頂ければ幸いですm(__)m
お車のアフター面でも精一杯ご協力させて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
この度は、お車のご購入とクチコミへのご投稿本当にありがとうございましたm(__)m
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
車検代が高いので買い替えしました。
車検が切れるまでの短い期間で対応していただきました。
ガリバー 市原平成通り店
(千葉県・市原市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
色々とサービスしてもらいました。カーチスケアは安心です。購入から納車まで、状況をこまめにもらい安心できました。
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。 今後のアフターサービスに関しても責任もって務めさせて頂ければと思っております。どのような事でもお気軽にご相談下さい! 今後とも末永く宜しくお願い致します。 カーチス千葉店 平澤
