中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

1.雹被害の車だったのだが最初の問い合わせ時ローンの審査通過後も一切雹被害だと教えて貰えなかった 2.契約完了後から担当者からの電話の折り返しもメールの返信もなくなった 3.全車ポリマー加工済みとホームページに記載されているのだが納車時まったくポリマー加工されていない 4.ホームページには駅まで送迎あると書かれているので駅まで送迎をお願いしたが待ってもらわないとダメ、歩けば10分位で着く距離だと言われ頼める空気ではなかった 1についてですが 小さい凹みがあると書かれていた為電話で問い合わせたところほとんどわからない目立たない小さい凹みがあると言われ問題はないのか問い合わせたが問題はないと では契約したいと話しをしローンが通って注文書が家に送られてきたのですが、注文書には小さい凹みが多数あり 注文書を返送後はキャンセル料15万円かかりますと書かれていたので怖くなり知人に車を確認して貰おうと車屋に車を確認しに知人に行って貰うが良いかと聞いたのですが 今車は別の場所に持って行った 見たい理由は何かと聞かれたので注文書の記載が怖いから確認したい旨を伝えたところ ここで初めて車は雹被害だと伝えられ車は問題ない車だと言われました このまま契約したのですが問い合わせなかった場合雹被害の車だとすら教えて貰えなかったのだろうか 告知義務はないのかもしれないが伝える事は伝えないといけないかと思うのですが 傷などについては納車時誓約書のようなのを書かされましたが納車時土砂降りでまったくわからなかったのですが誓約書かかないといけないので記入はしました なので凹みなどについて記載して良いのかわからない為書きません 2についてですが 注文書を送るまではメールも返信してくれ連絡が取れていたのですが注文書を送ってからはメールの返信がない 県外から取りに行かないと行けないので交通予約、車の税金の締めももうすぐなので乗っている車を廃車にしないと行けないので納車の目処など大体の予定がわかったら教えて欲しいとメールしても一切返信無しのため 電話をかけたところ外出中なので折り返し電話させると言われたが折り返し電話無し お店の閉店時間前に電話をかけたところ担当者が電話に出てビックリしました その後も納車の予定など電話がこないので別の日に電話したところ担当者は休みなので電話かけさせると言われたがまた電話はきません 後日こちらからかけたら担当者が電話に出る なぜメールの返信電話の掛け直しをできないのか不思議でしょうがないです 納車の目処など連絡位はしてもらわないと予定も立てれないですしストレスが物凄く溜まりました 3についてですがホームページには全車ポリマー加工済みと書かれていたが納車時土砂降りだった が、まったく雨を弾いていないのを見てがっかりしました 4についてですがホームページには駅まで送迎ありと書かれていた メールでも県外から来てもらう為なるべく合わせて対応したいと思いますとメールをいただいていた こちらから新幹線電車を使い4時間近くかかる お店の営業時間は10時から 電車は9時52分に最寄り駅に着くので送迎お願いできるかと聞いたところお店は10時からでその前にミーティングがある待っていただけるなら大丈夫と 徒歩では10分もかからないと言われ 送迎頼めるわけもないですよね 何を合わせて対応いただけるのだろうか 前カーセンサーで購入した時は最初から最後までスムーズでしたが...

試乗から納車まで大変スピーディーに対応していただきました。 売却や納車にあたりできる限り要望に沿ってくださり感謝しています。 またよろしくお願いいたします。

問い合わせにすぐに対応していただきありがたかったです。納車も 時期や、遅れそうな時はすぐにご連絡していただけたらもっと良かっ たです。

とても親身になってお話してくださり、色々なお得な情報を教えてくださって安心して購入することができました。 長い時間ありがとうございました。

ラインで問い合わせるとすぐに答えてくれました。

繁忙期にも関らず、大変良い対応でした。 また、良い車種があれば、お世話になります。

免許頑張ります。

車両整備付との記載がありましたが、整備履歴をくださいと話したところオイル交換しかしていないので履歴は無いと言われました。見積り費用があまりにも掛け離れていた為説明を頂いたところ、「これは人件費です」との回答でした。 今回の口コミの経緯としては、他の人が同じ思いをしないよう注意喚起となります。 すごくいい車両なだけに、非常に悲しかったでした。

早急な対応ありがとうございました

購入に関して不安な点や分かりにくい点は、担当の方とLINEをさせていただきとても安心して購入できました。車自体もとても良いものでありこれからの車生活を楽しんでいこうと思います。

手際よく納車までの間いろいろ説明をラインでやり取りして頂き 非常にわかりやすかったです とてもよい買い物が出来たと思います 知りあいにも進められるよいお店だと思います

ラインで即座にやり取りできるのがよかったです。 希望の納期にも合わせて頂けて助かりました。 これからもお世話になろうと思います。ありがとうございました。

自宅からはかなり遠い鹿沼店での購入となりました。 こちらの担当の方への信頼とスピード感を持って納車までやって頂き本当に感謝しています！ 車の性能はもちろんですが、やはり担当してくださる方への信頼が一番かと今回更に実感いたしました。 これからまた長いお付き合いになるかと思いますが、よろしくお願いします！

ご丁寧に対応していただきました。初めてのマイカーなの で大切に乗らさせていただきます。ありがとうございました！

不具合やタイヤ交換、メンテナンスなど、とてもお安く、なのにしっかり見ていただけてありがたいです。

知人の紹介でジムニーをお願いしました。外車ばかりのお店で気が引けてしまいましたが、日本車も扱っていたので安心しました。良い車を見付けて頂きありがとうございました。

程度の良い軽自動車を探してた時 お邪魔したクルマ屋さんがスタッフさんが丁重で気に入ったので　在庫で無いクルマの話しをしたら希望にあったクルマがありましたと連絡がきまし 見に行くと理想のクルマでとても気に入りましたので 購入させて頂きました いいクルマを低価格で買えて良かったです 知り合いにも紹介したいと思います

この度は、担当の是下さんには 色々、我儘言って困らせたと思います。 親身になって聞いて下さり 逐一、連絡取って頂いて とても安心出來ました。 本当に有難う御座いました。

今回、車両の購入にあたり初めてお店に伺いました。車両の状態の説明は細かく丁寧にしてくださり、周りのスタッフの皆さんも細かな気配りをしてくれました。 もちろん気持ち良く購入させてもらいました。

ノートe-power nismoを他県からの購入でしたが、担当の久保さまが非常に親切な方であり、気持ちよく契約できました。メールや電話での応対も丁寧であり、手続きの進捗状況も逐一ご報告いただきました。納車後に部品交換が必要なところが一か所見つかりましたが、その際の対応もスムーズであり、追加の費用も発生しませんでした。売りっぱなしではないという姿勢を感じました。初めての中古車購入であり不安もありましたが、メーカー認定中古車かつこのような販売店さんであれば安心であると思いました。今後ともよろしくお願いいたします。