総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
2012年式のXFを購入しました。
今回が初めてのジャガーで不安がありましたが、店長さんが丁寧に説明して頂き、アポイント無しで立ち寄ったにもかかわらず、奥に停めている車も出して頂き、来客中の忙しい中、試乗までさせて頂きました。
車はもちろんですが、お店の方々の人柄や雰囲気が気に入り、ほぼ即決しました。
納車までの細かな途中報告もご連絡頂き、安心して待つことが出来ました。
年式も古いので、納車後燃料ポンプの不具合が出ましたが、もの凄く素早く丁寧な対応で、保証にて新品部品にディーラー交換して頂きました。
整備内容もディーラー明細を提示して頂き、とても信頼できるお店だと、実感いたしました。
またジャガーに乗る際は、お願いしたいと思います。
株式会社テークオフ
(福岡県・糸島市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
ご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。
誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車になり不安はありましたが、丁寧な対応でその思いは払拭され良い車に出会えました。
リバティ 栗東店
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
この度は当社でお車のご購入ありがとうございます。 口コミの投稿もありがとうございます。 今後もお車に関する事でしたら何でもご対応しますので 気軽にご相談下さいませ。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
クチコミ評価の高いお店だったので、初めは警戒しつつ車を見に行きました。
営業の方をはじめ、スタッフの方々の対応が丁寧で安心しました。試乗もさせて頂いて、気に入ってしまったので、少し悩んで購入を決めました。
納車して頂いてから2週間余り通勤で乗っていますが、不具合なく毎日快調です。
気に入った車を、予算内で購入できてとても満足しています。いい買い物ができました。
クチコミの評価が高いのにも納得しました。
初めてBMWを検討されてる方には、特にオススメしたいお店です。
Aisha corp.
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
セイゾウ様、この度はクロスポロをご成約頂き誠にありがとうございました。また満点評価のクチコミもご投稿頂きご納車後にとてもご満足頂いているのが文面からも伝わってくるため、Aishaスタッフ一同嬉しい限りでございます。当初は色々とお車も迷われていたかと存じますが、お車以外のお店の雰囲気やスタッフの対応もポイントとしてお選び頂けて大変光栄です。これからも、初めてのお客様にも気持ちよくお買い物をして頂けるよう日々精一杯の努力を心がけて参ります。セイゾウ様のお住まいからAishaまでお近くですので、ぜひご友人様などご紹介頂けますと幸いです。点検、車検など引き続きAishaをご利用頂けますようスタッフ一同お待ちしております。この度は、誠にありがとうございました。Aisha担当。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入から納車までがスムーズで、納得のいく買い物ができました。ありがとうございました。
特にメールでのやり取りが迅速かつ丁寧だったのと、慣れないオンライン商談にも真摯に対応してもらえましたのが好印象でした。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー水口店
(滋賀県・甲賀市)
販売店の返信
に様この度は、数多い販売会社の中から私どものNT100クリッパーをお選び、ご購入頂きましてありがとうございました。 早速口コミへの投稿及び高評価を頂戴し誠にありがとうございます。納車後間がございませんがお車の調子や操作方法などご不明な点などございませんでしょうか?。何かお気づきの点などございましたらご遠慮なく担当までご連絡下さいませ。 今後に様が、快適、安心、安全にカーライフをお過ごし頂けますようにスタッフ全員でサポート致しますので 、末永くお車をお使い頂きますよう宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。 U-Carファクトリー水口 センター長、担当営業、スタッフ一同より。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
飛び込みでの入店にも関わらず対象車の説明を丁寧に対応頂きその後の担当営業様との契約に関しても親切にご対応頂きました。
また契約から納車までも早く対応して頂き大変感謝致します。
商談から契約、納車まで大変スムーズにできました事、ありがとうございました。
購入しました車の程度も良く綺麗に整備されており走りも問題無く大変満足しております。
拘りグラスでのコーヒーGooです!
(株)ホンダカーズ神奈川北 青葉店(認定中古車取扱店)
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
本田花子様
この度は当店でお車をご成約いただきましてありがとうございます。改めましてご納車おめでとうございます。
ご自宅から当店まで近い距離ではございませんが、今後のメンテナンスも是非サポートさせていただきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 担当者より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車のスペーシアを購入しました。
対応も良くスムーズに購入でき満足しました。
アフター面でもしっかり親切に対応してくれるので助かってます!
次回購入時もお願いします。
株式会社 エイトワン
(兵庫県・たつの市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
設定してから支払い総額を安い順に並べ、知らない販売店ならクチコミを確認して現車確認に向かうか決める、という方は多いのではないでしょうか?
今回私が探していた条件に合うクルマの中で、安い方から並べてかなり安い方にあったのがこちらのお店でした。
しかしながらクチコミが1件もなく、掲載台数も少ないことから少なからず不安があり、まずはメールにてお問い合わせをしてみました。
定型文で来店を促したり購入を急かしたりするような返信をするお店もありますが、こちらのお店はすごく丁寧に私の知りたい情報についてご返信いただけたので現車確認をしてみることに。
現車確認で“いい意味で”安さの理由を知ることができ、お店のインフォメーションにある「安かろう悪かろうや良質でも高ければ意味がない、出来る限り良質な車両を仕入れ、可能な限り良心的な価格設定を心がけている」と言った文言に偽りがないことがわかりました。
また、諸費用が明朗な上に良心的な価格で、納車までの対応もこちらの都合に合わせて最大限ご尽力いただきました。
保証こそ無いものの、納車前にしっかりと確認していただけたましたし何かあれば納車後でも相談に乗っていただけるとのことで不安はありませんでした。
取扱台数が少ないことがいい意味で「商品に目が行き届く」というメリットになっていると思いました。
相模オートセンターさんを選んで大正解でした。
クチコミが1件もなくそれで問い合わせや来店を敬遠するのは勿体無いので、差し出がましいようですがクチコミ投稿させていただきました。
相模オートセンター
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度は当店の車両を購入して頂きまして、誠にありがとうございます。また、高評価を頂いたことに大変感謝いたします。私の中古車に対する考え方は、お客様と同じ目線で価格や車両コンディションを吟味していますので、ご満足頂けたことも本当に嬉しいです。クチコミが無かった件については大変申し訳ございません。今までお客様にクチコミを書いて欲しいと頼んだ事がなかったもので、ご意見が大変参考になりました。今後もメンテナンス等でご用命がありましたら、ぜひお気軽にご相談下さい。この度は、本当にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
車を購入し取りに行った時に気づかなかったこっちも悪いんですが帰りの道中に付いていたはずのドラレコが知らない間に無くなっている事に気付き即電話して確認したらマツダに点検に出した時にドラレコの電源をOBDから取ってあったので不具合がでるとの理由でマツダが勝手に取り外したとのこと…
電源外したなら話は分かるんですが勝手に全部外すのってあり得ないです。外したドラレコはマツダからエクレスに届いてるとのことで家に送ってもらい、後日マツダになんで勝手に外したのか確認のため電話すると即エクレスから電話がきて電源の取り方で指摘されたので自社の整備士が外しましたって昨日の話と全然違うんですけど?違法なパーツが付いてる訳でもないのにお客の車のパーツを勝手に外してマツダのせいにしてこっちが言うまでだんまりって商売やる資格ないと思います!あげくの果てにしっかりとサポートします。ってサポートの意味もわからない様子。自分達がやらかした事の責任を取るだけでサポートじゃないし!
とんでもない店で買ってしまったと後悔しかありません!車は気に入ってるだけに残念です!
この店で購入を考えてる方、やり取りはメール、写真はスクショしとくことをおすすめします。
株式会社エクレス
(神奈川県・秦野市)
販売店の返信
この度は数ある中古車店の中より当店にてCX-8をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
インターネットからのご購入で現車が見れない中、当店を信用して頂き、購入をして頂けたにも関わらず、
この様な結果を招いてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
まず担当者として今回最大の原因は「お客様への確認、相談」、「判断の甘さ」だと思います。
マツダ車はOBD電源からの外部パーツの電源供給を行うことにより、不具合が出るお話を聞いて当社整備士がドライブレコーダーの取外しを行った結果を
担当者として流れをしっかり把握できておらずその結果 お客様への報告が二転三転としてしまい、最終的にはお客様だけではなく
ディーラー様へもご迷惑をおかけする結果となってしまいました。
その後の説明についても内容以外で話し方や言葉の選定などで不愉快な思いをさせてしまったことについても本当に申し訳御座いませんでした。
レビューにも記載されてある通り、販売車両の装備を覚え把握していく方法として、お客様だけではなく当社としても販売後に再度内容をスタッフ全員に周知する対策として
チェックリストを作成し、今後はこのような問題が起きないように是正処置を講ずるように致します。
幸い厳しいお言葉の中にもお車だけは気に入って頂けたことは当店として嬉しい結果です。
問題解決についてはこれからとなりますが、最後までしっかりと誠意をもって対応させて頂きます。
また何か違う形でも挽回をさせて頂ける機会など御座いましたら、その際はぜひご連絡頂ければ幸いです。
今回このような結果を招き、厳しいお言葉を頂いたことにつき結果をしっかりと受け止め、今後の営業活動に努めて参ります。
この度は本当に遠方より当店のCX-8をご購入ありがとうございました。
今後ともエクレスを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの対応が親切で気軽に色々聞けて良かったです。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
お世話になっております。
この度は当店ご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もご利用いただける店舗づくりを行っていきますので
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
低価格の車両をネットからの購入でしたが、全てにおいて満足でした。古い車両なのにしっかり整備して頂き、今でも絶好調です。購入から5か月が経過した今でも、こちらで購入できて良かったと思っています。この度はお世話になりました。
(株)カンベ自動車
(兵庫県・加東市)
販売店の返信
この度は遠方にもかかわらず当店をお選びいただきありがとうございました。
高評価ありがとうございます。
またご縁がありましたらよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方だった為、実車見ずに購入したんですが、親切に動画等も送っていただき、車両状態も丁寧に説明してもらい助かりました!車両も想像してた以上に満足してます!対応、サービスの良さ、アフターサービスの良さも抜群だと思います!この度はありがとうございました!
S-line エスライン 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ハク様、この度は、ネットでの車両購入、ありがとうございました!
満足していただき、有難く思います。
今後とも、末永く、お付き合いの程、よろしくお願い致します。
ユーザーレビュー、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変信頼できる販売店です。
くるま生活ランシア
(岐阜県・美濃加茂市)
販売店の返信
MKT様 長らくお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お世話になりました。
Willplus BMW MINI NEXT 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
tu.ta様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
MININEXT八幡 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの期間に何度も細かい質問をしてお手数をかけてしまいましたが、
親身に丁寧にご対応をして頂き、安心して納車を迎えることが出来ました。
ランクル専門店 フレックス・ドリーム ランクル小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
口コミのご投稿ありがとうございました。
楽しんでお車をお乗り頂ければ嬉しいです。
またお近くにおこしの際は店舗にも遊びに来てください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車種が豊富でその中から選ぶことができ、その中から希望の車を購入できた。
試乗から納車まで、丁寧に対応いただいた。アフターサービスも良さそうなので、
おすすめのお店です。
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ・買取直販 柏インター/(株)シーリーフ
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は、T.U.C.GROUP柏インター店にてお車のご購入を頂きまして誠に有難うございます。
また、このような高評価を頂く事が出来ました事を大変光栄に思っております。
このような高評価に慢心する事無く、これからもお客様のカーライフをしっかりサポートさせて頂き、安心したカーライフをお楽しみ頂けますよう誠心誠意ご対応させて頂く所存です。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
今後も、何なりと弊社にお申し付けください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入に際して色々と相談したが丁寧に対応して頂き安心して購入できました。
BMW Premium Selection 岡山北
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
この度は数あるディーラーの中からBMWバルコムにたどり着いていただき
本当にありがとうございました。その後は快適にお使いでしょうか?
今後もBMW523dで沢山の思い出作りと、カーライフを楽しんでください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
買ってよかったーーー。
カートレ太子 コミコミ価格の格安自動車専門店
(兵庫県・揖保郡)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。納車までスムーズに進めることができました。感謝いたします。今後もオイル交換に立ち寄っていただければ幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
とても親切な対応をして頂き、
ありがとうございました!!
ランクル専門店 フレックス・ドリーム ランクル小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
口コミのご投稿ありがとうございました。
楽しんでお車をお乗り頂ければ嬉しいです。
またお近くにおこしの際は店舗にも遊びに来てください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
もう一度乗りたいと思い購入させていただきました!
親切な対応で色々丁寧に対応していただいて大変満足です
次車を購入する際もお願いします!
TOMMYモータース(トミーモータース)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
みーや様この度は当店にてお車をご購入頂き誠にありがとうございます!
これからのカスタム楽しみにしております!! 担当 小川
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応していただきました。ありがとうございます。
担当の方が来店時から対応が良かったです。
カーショップWILL 小田原店
(神奈川県・小田原市)
