総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
色々とワガママを聞いてくださって助かりました。
ありがとうございました。
ガリバー 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
ちゃんともき様この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
初めての車の購入で正直比較できませんが、気になった箇所の補修などはきちんとしていただけたと思います。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET大阪
(大阪府・茨木市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
外装の程度が良く、探していた車種と車の程度、値段が一致しかつスタッフの方の対応が良かったので購入を決めました。納車整備後の車両状態も格段に良くなっており、満足しました!!これまでの経験上、外車は故障やトラブルがつきものかと思いますのでアフターサービスを期待しております。今後とも宜しくお願い致します。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT NEXT店
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から、弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。また、このような高評価を頂きまして店舗スタッフ一同心から感謝しております。本当に有難う御座いました。今回タイミングよくお探しになられていたご希望条件に近いお車をご案内することができ、私共スタッフ一同も大変嬉しく思っております。この度頂戴したお言葉を励みとして、今後ともカーライフをお手伝いさせて頂くと共に、車検、点検等御座いましたらお気軽に当店までご相談くさい。これからも当社スタッフ一丸となりアフターフォローに努めさせて頂きますので末長いお付き合いを宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
探していたクルマが見つかった!
ガリバー 熊本東バイパス店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
即決ありがとうございました!
しっかり納車しますのでよろしくお願いします
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
石塚様に対応していただきました。
雪の降る中、こちら側の質問に嫌な顔せず、すべてお答え頂き、満足しております。
ガリバーアウトレット 27号敦賀店
(福井県・敦賀市)
販売店の返信
タカシ4898様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
初来店から納車までスムーズで対応が早かった!
ガリバー 11号丸亀店
(香川県・丸亀市)
販売店の返信
mino..様、この度は当店でのご購入誠にありがとうございました。
またこのような高評価をいただき担当をはじめスタッフ一同こころより嬉しく思っております。
今後のカーライフがより良いものになるよう私共も今まで以上にサポートしてまいります。
末長いお付合いを宜しくお願いいたします。
またお車のことでお困りのことなどございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
自社ローン専門店じしゃロン 甲府店
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
Askkira様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
担当の方がとても親切でよくしていただきました。
車は見た目も価格も満足でした。
ガリバー 太宰府インター ミニバン専門店
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございます。
満足して頂き何よりです。
今後、ご相談がございましたらお気軽にお問い合わせください。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
出張などでなかなか相談とかできませんでしたが、段取りよくて良かったです。
ガリバー 太宰府インター ミニバン専門店
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございます。
今後、ご相談がございましたらお気軽にお問い合わせください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
デザインで買いました。
それ以外は、求めてはいけないかな。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。インディオ富山です。 その後、お車の調子はいかがでしょうか? 当店では半年ごとの無料点検や会員様限定のお得なエンジンオイル交換など、安心、安全、経済的なカーライフをご提供させて頂きます。是非ともご来店お待ち致しております。 ★★★★★★★★★★★★ 2017/9/1 インディオ本社ショールーム横にNEWインディオファクトリーOPEN!! 詳しくはHPをご覧ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
店舗の対応に満足してます。
ガリバーアウトレット 下関長府店
(山口県・下関市)
販売店の返信
lusty-love様 この度は当店のお車をご契約、またご納車させていただきまして誠にありがとうございました。今回このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また、お客様のお車探しの手助けを出来きた事、当店の接客をお褒め頂きました事が何よりも嬉しく思います。今後も何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。末長いお付合い、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
自分には対応がスムーズでよいと感じた。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。インディオ富山です。 その後、お車の調子はいかがでしょうか? 当店では半年ごとの無料点検や会員様限定のお得なエンジンオイル交換など、安心、安全、経済的なカーライフをご提供させて頂きます。是非ともご来店お待ち致しております。 ★★★★★★★★★★★★ 2017/9/1 インディオ本社ショールーム横にNEWインディオファクトリーOPEN!! 詳しくはHPをご覧ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車まで一カ月ほどで早く来ました。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。インディオ富山です。 その後、お車の調子はいかがでしょうか? 当店では半年ごとの無料点検や会員様限定のお得なエンジンオイル交換など、安心、安全、経済的なカーライフをご提供させて頂きます。是非ともご来店お待ち致しております。 ★★★★★★★★★★★★ 2017/9/1 インディオ本社ショールーム横にNEWインディオファクトリーOPEN!! 詳しくはHPをご覧ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
価格がとにかく安くて良いものが買えた!
ガリバー 土浦荒川沖店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
あいよし様。この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました!気にされていたエンジンの調子はいかがでしたでしょうか?ガリバーはアフターサービスも充実していますので、気になる点がありましたらいつでもご相談してくださいね。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
総合的に評価して良かった。
ガリバー 鶴岡店
(山形県・鶴岡市)
販売店の返信
マキマキマキマキマキマキマキ様この度は、ご成約ありがとうございました!今後とも是非よろしくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
SUVの種類が豊富で良かった。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。インディオ富山です。 その後、お車の調子はいかがでしょうか? 当店では半年ごとの無料点検や会員様限定のお得なエンジンオイル交換など、安心、安全、経済的なカーライフをご提供させて頂きます。是非ともご来店お待ち致しております。 ★★★★★★★★★★★★ 2017/9/1 インディオ本社ショールーム横にNEWインディオファクトリーOPEN!! 詳しくはHPをご覧ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
お店のヒト優しかった!!!
話しやすい!!
ガリバー 秋田新国道店
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
/様この度はラシーンご購入いただきありがとうございます。
珍しい一台
長く乗っていただけたら幸いです。
何かありましたらお気軽にお立ち寄りください
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
大変良かった!!
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 平和営業所
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
!よっちゃん!様、この度はムーヴカスタムお買い上げまことにありがとうございます!
今まで乗られていたおクルマよりも良い装備の付いた、年式が新しめの物がいいということで、24年式のムーヴカスタムをご提案させて頂きました。いままで乗られていたおクルマも比較的新しいものだったので、高年式の軽ということになり当初のお値段より少し高くなってしまいましたが、それでも「これが良い!」というおクルマが見つけられて本当に良かったです。!よっちゃん!様のご意見に沿えるようご協力させていただけてこちらも嬉しい限りです!また分からないことや困ったことなどありましたらお気軽にご連絡下さい!またのご来店、ご利用お待ちしておりますね♪
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで中古車を探してる中、このお店に辿り着きました。接客も丁寧で、このお店なら購入しても大丈夫と思い契約の流れになりました。
契約自体は問題なかったです。中古車なので傷ヘコミも妥協できる範囲でした。
契約するにあたって何かサービス等出来ないかとお願いしたところ、
1.ボディ磨き、コーティング等、お店で数万円相当。
2.バックカメラ(カロッツェリア製)の取り付け。
3.社外エアロのフィッティング調整。
これら3つの内容をして頂けると、書類上でなく口頭で約束させていただきました。これは車両の値引きは出来ないがサービスということで契約の決め手でもありました。
納車日になり、お店に伺ったのですが、
車は埃まみれのまま(隣に置いてあったレクサスはピカピカ)で、これから洗車するとのこと。納車日に時間も指定していたのに1時間近く待たされ、仕上がった車を確認すると、約束したはずのボディ磨きやコーティングされた形跡はありませんでした。バックカメラも確認した所、約束していたカロッツェリア製のものではない(おそらく中華製の3000円くらいで買える物)が付いていました。ここまでくるとフィッティング調整もやってないだろうと思い確認しましたが、やはりやってありませんでしたね。サービスしますと言っていたものは何一つやってありませんでした。しかし口頭での約束だった為、証拠がありません。中古車は、こうやって利益を出しているのだろうと自分を納得させました。高い勉強代になりましたが、もう二度と中古車は買う気にはならないです。
車自体は問題ありませんでした。(お店が良いと言うより、ト○タの車だからでしょうけど。)
オートスタイル 春日部本店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店のお車をご契約頂きまして誠にありがとうござい
ます。
当店の接客につきましても信用をして頂き、ご契約頂けました事を重ねて御礼申し上
げます。
しかしながら、お客様には当店を信用してご契約頂いたにも関わらずご説明不足により
ご不満を抱かせてしまったことに関しましては、大変申し訳なく思っております。
まず、ご指摘頂いております点につきましてご説明致します。
納車日のお時間をご指定されていたにも関わらずその時間までにご用意できなかった
ことにつきましては、段取りがしっかりと取れていなかった事と当日の混雑状況を鑑みて予めお客様にご連絡をしていればよかったと猛省しております。
また、当店は周囲が田畑の為、冬場は特に砂埃が付いてしまいやすい環境の為、納車
時直前での洗車仕上げをさせて頂いております。
ボディー磨きのサービスに関しましては気になるような擦り傷や小キズを消す為の部分磨きでのサービスでございます。
もう少し全体的に目を配るべきだったと反省しております。
バックカメラの件ですが、今回ご購入頂きましたお車に付いているナビはカロッツェリア製のナビでしたが、
バックカメラにつきましては当社指定のものとなります。
社外エアロのフィッティング調整につきましては、ドアへの干渉がある為、付け直し・ビス交換等
出来る限りの調整は行わせて頂きました。しかしながら社外品という事もあり大幅な改善が出来ませんでした。
申し訳ございません。
口頭ではあるものの、お約束させて頂きました点につきましては全て対応はさせて頂
きましたが、お約束させていただく過程で「磨きの範囲」や「バックカメラのメーカー指定の可否」や
「社外エアロのフィッティング調整の限度」についてのご説明がお客様にしっかりとご理解頂けるような説明がなされていなかったことが当店としての落ち度だと思っております。
誠に申し訳ありませんでした。
今回、お客様からご指摘を頂きましたことに関しまして、社員一同で話し合いました。
そして今後はこのようなことが起きないように、お客様に分かりやすくご説明する事を社員一同徹底してまいります。
お客様におかれましてはご不満が拭えない事かと存じますが、
今後もお付き合いができましたら、当店は認証工場も併設しておりますので誠心誠意の対応は
させて頂きたいと思います。長文となりましたが、この度は申し訳ございませんでした。
今後ともどうか宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
説明が丁寧かつ趣向が似ている担当の方で気持ち良く取引出来ました!!
ガリバー 小松店
(石川県・小松市)
販売店の返信
この度は、日産スカイラインをご購入頂きまして誠にありがとうございます。
スポーツカー好きと言う事もあり話が盛り上がり楽しい時間が私も過ごせました!!
もう少しご納車迄はお時間かかりますが、ご納車まで楽しみにお待ち下さい!!
