総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
ネットの評価を参考に購入に至りました。対応もとても丁寧で良かったです。車内のにおいも気にならずキレイでした。運転が楽しみです。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
ami.ami様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切に後対応頂き、安心して車を購入できました。車を手放す時にもまたお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
カーセブン八王子多摩店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
オース様
この度は、当店「プレマシー」のご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。今回は、このような高い評価を頂戴致しまして、スタッフ一同、心から感謝しております。もし何かお困りの際は、是非お気軽にお立ち寄り下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
ネットでフィアット500を見て
電話で問い合わせをしました。
車の事は詳しくない私に親切に詳細を教えて下さり無理を言って取り置きをして頂きました。後日店舗に行き実際に走行もさせて頂き
気になる劣化の部分や傷にも相談に乗ってもらいその日に契約をしました。
デザインとても気に入っています。
ありがとうございました。
テックピット 千葉寺店 丸高ティーティー(株)
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
ミルクローズ様
この度は、フィアット500をご購入いただきましてありがとうございます。
運転の方は慣れましたでしょうか?
お使いいただいて何か気になる点がございましたら、何なりとお申し付け下さい
何も無くてもたまにはお店にお立ち寄りください
スタッフ一同お待ち致しております。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
説明がしっかりし購入を決めました。
クルマ買取レックス+買取ダイレクトショップ扇町店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
本日は大切なお時間を取っていただき有難う御座いました。
納車まで楽しみに待っていてください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
初売りの広告を見て来店しました。
予定していたものと実際購入したものは違いますが、実物を見て良い方を選ぶことができて良かったです。話を聞かないと分からなかったことも多く、来店して良かったです。
上の評価はまだ運転していないので余り参考にしないでください。そ
ネクステージ 新潟南店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
やまあい様
この度は、弊社でお車ご契約頂きまして誠にありがとうございました。
新たなお車で、お子さんと素敵な思い出を作って下さいね☆
また、お車の事で不明な点ございましたらお気軽にお立ちより下さい♪
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
もうすこし頑張ってほしい
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
今後もお店を良かったといっていただけるよう頑張ります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:3
接客対応は、良かった。気持ち良く購入できました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
接客、サービス共に満足ですが
納車までの納期がもう少し短くなれば尚良い。
ネクステージ 春日井セダン・スポーツ専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
御納車の日程がお時間頂き誠に申し訳ございませんでした。
今後ともしっかりとカーライフをサポートさせて頂きます。
何卒ネクステージを今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
です。
自社ローン専門店じしゃロン 甲府店
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
ともーーーーーーー様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
担当して頂いたスタッフの方がとても親切に対応して下さり、なんでも聞きやすかったです。大事に安全運転で乗ります。アフターサービスもよろしく!!
マッハ車検 京都そのべ店
(京都府・南丹市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
ガリバーで買ってよかったです。
ガリバーWOW!TOWN 新潟
(新潟県・新潟市西区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
これから乗って帰るので楽しみ
ガリバーWOW!TOWN 新潟
(新潟県・新潟市西区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
カーセンサーで車を探していた時見つけたのがカスタムファイブさんでした。
実際に車を見に行き状態も良さそうでお店の方も親切でした。
納車の準備を進めてもらっている時に、ボンネットの目立たない場所に傷が入っているのを発見したみたいで、すぐに自分の方に伝えてもらえて無償で修理して頂きました。
とても丁寧でしっかりしたお店に巡り会えたと思ってます!
株式会社カスタムファイブ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
普段お仕事でお忙しい中、当店営業時間内に調整頂きご来店頂きまして誠に有難う御座います。
納車寸前で気づきました事を深くお詫び申し上げます。
対応につきましては当然の事をさせて頂きましただけで御座います。
こちらこそとても良いお客様で、最後まで紳士的なご対応を頂き、逆に心より感謝しております。
本当に有難う御座いました。
お車の保証の件も御座いますので、今後ともお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
自分にあった車を提案して下さいました。
何かあった時はいつでも連絡をして良いとお伝えして
下さいましたので気軽に連絡をしやすいです。
ガリバー 124号鹿嶋店
(茨城県・鹿嶋市)
販売店の返信
あや6様
この度はお車のご購入誠にありがとうございました!
今後も微力ではありますが精一杯頑張ります!
本当にお気軽にお電話下さいね!よろしくお願い致します!
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
カーセンサーに掲載されていた車の情報を頼りに遠方から来店したところ、掲載されていた情報に明らかな間違いがあり、その点が目当てで足を運んだ為、非常に残念な思いをしました。対応をされた販売員さんに情報の間違いを指摘すると、その販売員さんは「ああ、それは記載が間違っていますね。」と言われるだけで、ほとんど何の悪びれもせずに胸を張っておられ、その態度にこちらは唖然としてしまいました。
その方と話していると、隣にある別の車を勧められました。その車が割高ではあるものの、自分の求めていた機能のついた車であったことと、販売員さんの「せっかく来ていただいたのに情報が違っていて申し訳ない思いをさせてしまったから、お詫びとして掲示価格よりも18万円ほど安くします」という言葉があった為、検討することにしました。
しかし、再びカーセンサーを調べていたら、その販売員さんが勧めるそのお店のその車が「お詫びとして安くした価格」で出ていたのです。そのことを指摘したところ、「私の一存では車の価格を勝手に下げることはできないのです」と言われ、だったらなぜ「お詫びとして」なんて言ったのかと不快に思いました。その後、情報の間違いについても「人員が少ない」とか、「忙しい」といった言い訳ばかりを並べ、終いには「カーセンサーの情報はいま訂正をし、今晩には書き換わっていると思いますので安心してください」と訳の分からないことを言われる始末で、その販売員さんからは全く誠意を感じることができませんでした。
この販売員さんのお店では車を買いたくないと思いましたが、車の買い替えが急を要することと、勧められた車自体は悪くはなかった為、契約をしました。契約をした後も不快な思いを引きずっていますので、やはり少し高くなったとしても、他の店で探せば良かったかと少し後悔をしています。おそらくこのお店を利用することはもうないと思います。
(株)スズキ自販群馬 スズキアリーナ高崎大類
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
高澤様
この度は当店にてスペーシアをご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
遠方よりご足労いただいたにも関わらず、弊社営業担当の接客態度、言葉において、大変なご無礼と言葉足らずの点が多々ございました事、気分を害されてしまったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を受け、担当およびスタッフを集めて、意識向上のためのミーティングを行わせていただきました。
また、当店だけでなく全社の中古車のプライスが正しく掲示されているかも確認させていただきました。
担当者も自身の至らない点に気づき大変反省しております。
今後は担当だけでなく、全スタッフで接客を見直し改善してまいります。
ここまで当社の間違いをしっかりとご指摘いただいた高澤様には深く感謝いたします。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
店長 反町
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
接客が丁寧でした。
ガリバー 帯広西七条店
(北海道・帯広市)
販売店の返信
お世話になっております。ガリバーアウトレット38号帯広店の山口です。この度はフリードのご購入、誠にありがとうございました!このお車でお仕事・プライベートともに活用していただけることを私も祈っております!今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
仕事場の方の紹介で初めて来て少し不安感がありましたが
すぐ対応して頂き、こちらの要望を優先してくれてありがとうございました。
ガリバー 11号丸亀店
(香川県・丸亀市)
販売店の返信
アルテッツァ様
この度は、当店のご利用誠にありがとうございました!
お探しのお車の在庫数が少なかった中、
アルテッツァ様がお気に入りの1台に巡り遇えましたこと、
また、お手伝いができましたことを喜ばしく思います。
ご期待にお応えでき、ご満足いただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もアルテッツァ様のカーライフを精一杯サポートしてまいりますので、
よろしくお願いいたします。
スタッフ山崎
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
ネットで青森から購入しました!
三共自動車販売(株) 仙台六丁の目店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
ナシ!様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで見て来店をし、ダイハツ ミラを購入しました。
押しに負けて一つプランを上げました。納期楽しみにしてます。
CAR BANK RIGHT つくばフィールド店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
コイ.様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。
また高いご評価を頂きまして大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂けるサービス、商品をご提供出来る様、スタッフ一同努力していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
こちらの希望をかなり聞いてくれて対応してくれました。
ガリバーアウトレット 19号松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
この度はヴィッツをご購入いただきましてありがとうございました。
新しいお車でのドライブをお楽しみください。
また何かお困りの際には、お気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
