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お客対応を迅速に

昨年12月に納車。 遠方の為にメールでのやりとりがほとんどで、エンジンルームは良好とのことでしたが、全くのトラブルカー。 １ヶ月すぎた頃にバッテリーあがり、２ヶ月目にもまたバッテリーあがり、みてもらうとバッテリーが酷い状態なので早めに交換をしないとまたすぐバッテリーがあがりますと言われ交換。他にも交換進められたら部品あるけど、急ぎではないのでとりあえず保留中。 もうすぐ４ヶ月目を目の前に今度はラジエーターが破損でまたまた交換を余儀なくされている今。 えらい出費です。 メールでのやりとり、女性ということでなにもわからないからといって正直だまされた気分ですね。 修理費請求したいくらいです。

最初に担当してくれた営業担当の方はとても良かったので、契約後ご病気とのことで担当者が変更となりました。最初の担当者はとても対応が良く信頼関係も結べていたこともあり、返す返すも残念です。彼を信頼して購入に踏み切ったこともあり、早期に回復されることを切に願います。もう少し付け加えると、電話を掛けた時の女性の応答もとても気持ちよかったです。最初にものを見に行った時に駆けつけてくれた従業員の方々にも好感が持てました。 価格も含めて、商品自体はとても良かったです。モノを見るまでは革のベージュの内装ってどうなんだろうと思いましたが、結構高級感があって黒革より良いなあと思いました。カーナビが古かったのとカーラジオエアコンのドット掛けがありましたが、ちゃんと説明もあり、納得のうちです。内装も10年落ちの割に綺麗でした。自分でクイックブライトを使って清掃しましたが。フロアマットも疲れていたので新調しました。購入後、車自体は快調です。ノーズにあった小さな凹みを直して戴いたのは気持ちよかったです。サンバイザーのクリップがゆるくなっていたのでディーラーにお願いして取り寄せ、自分で交換しました。ドリンクホルダーとコイン入れの部分もネットで購入し、自分で交換しました。走行距離が年式の割にとても短く、タイヤが２年前の高級品で割と新しくその点はとてもお買い得との実感があります。 直６　2.2Lエンジンのフィーリングはそれ以降のモデルにない魅力があります。低域のトルクは1994年の頃のレガシイ250Tの方がありますが（街乗りが楽）、十分なパワーはあります。逆に、パワーがあるので、アクセルは優しく制御する必要があるなと思いました。250Tと比べると、アクセルは気持ちPeakyですが、これは贅沢な悩みかな。また、走り出すか否かぐらいの低速ではハンドルが重いのでアクセルを踏みつつハンドルを曲げないと女性にはちょっと厳しいかなと思います。一方で、車体は小振りで最小回転半径は短く、狭い道でも運転しやすいです。購入した車にはとても満足です。唯一、クロームメッキの白化しているので、今自分で色々試しています。欧州車共通の悩みのようですが。。。

購入する時には感じも良く、アフターサービスにも期待しました。が、それが間違いでした。車検に出して返って来た時にはパーキングブレーキが深過ぎて女性の私には足が届きづらいところまで踏まないと掛からず、後日直してもらうことに…台車は渡されたけど、結構遠出なので家に帰るわけにもいかず近くで時間を潰しました。待つこと1日、『作業の方終了しました』とのことで取りに行くと、すこーし本当に少し踏むだけですぐ完全に 掛かるように…『え？これって解除しても掛かりっぱなしになるんじゃ』と浅い知識で疑いつつ『もう少し深く…』と言うと『全部バラさないといけないので、また一日の作業になります』との事『そうですか』と仕方なく諦め、一旦家に帰り電話をし知り合いの整備工場に持って行くと5分作業終了。しかもびっくりするほどジャストな位置に、 無知って怖いことですね、調べてみるとどうやらパーキングブレーキってリアのタイヤを 外して調節するのに30分フロントの方(車内から)の調節で5分(プロの場合)で出来るようです。まさか素人が担当した？まさかねぇ、車検担当したって話だし・・・

購入後 ディーラーにて点検した際に事故歴がわかり 社長さんに確認をしましたが全く対応して頂けなかったです。 クルマはすぐにディーラーにて乗り換えました。

表示価格を見て安かったので、お電話で問い合わせを２回確認して、お伺いしたのですが、定時それた金額が全然高い。そして、対応も悪いです。 手続き費用の高さには、かなり酷いです。

納車の際、綺麗にしての受け渡しと言われましたが、かなり汚れていました。車検に出しての納車だったのにも関わらず、発煙筒はなし、ウインカーランプは切れていました。接客対応も気持ちよく購入できたとは言え難いものでした。他にも何かないか、心配です。

他店で車検をしたところ、事故車と判明。ディラーの保証継承も受けれませんでした。商談当時は事故歴なしとの説明でした。お店には不信感を持っております。

維持費が安く子供ができることを想定して、スライドドアの軽自動車を探してました。 新車は予算に合わず、新古車で見つけることができてラッキーでした。 ダイハツのU-CARなのでバッテリーなどすべて交換しての納車なので安心して乗れてます。3年間のサポートをつけたのですが、半年ごとの点検も電話とハガキで連絡をくださいます。また点検も自宅近くのダイハツディーラーで受けられて便利です。

店員さんの対応がよくなかったのが残念でした。

納車された車をみると、いたるところにワックスの拭き残しが。車内には、事故車のせいか ガラスの破片らしきものが・・・。本当にクリーニングしたのでしょうか？とても嫌な 気持ちになりました。

現車を確認しないで、いいものですよと言われ購入したのですが、トランクルーム、フレームなど、下回りの錆がひどくて修理代が１０万ほどかかると言われました。やっぱり現車は確認しないとダメですね

初めて中古車を購入。納車の日、ドアを開けると蚊の死骸が落ちてきた。内装を確認すると、天井やマットにはシミが付いたまま、後部座席には溜まったホコリとアメのような粘着物。店員に確認すると「時間がなくて内装はクリーニングしていません」と。契約から納車まで一ヵ月、時間が　ある・ない　じゃなく、クリーニングしないまま車を引き渡すことにびっくり！気に入った車だったのにガッカリだ！

2度目の投稿これが本当の口コミです。 まず最初に驚いたのは契約をしてすぐ口コミの投稿をお願いされた事 2、3度、電話とメールのやり取りしかしていない状況で何の評価が出来るのか 契約をして車を預けてる状態なので良いふうに評価する以外ないわけで この時、この店はこうゆう店なのかと失敗したなと思いました、案の定 実際受け取った車は、とてもクリーニングしたとは思えない状態、 ポジションランプ、室内のランプ数か所は切れた状態、担当者には 事前にスイッチ類の動作確認をしており大丈夫ですと聞いたのですが 実際には大丈夫ではなく、整備をきちんとしていれば分かると思うのですが 整備もしたとは思えない状態、担当者に連絡すると、それは保証外です との事、私は保証ではなくクレームで連絡したのですが分かってもらえず 心配していたとうりの店でした。とてもプロの仕事とは思えない車の状態 で残念でした。この本当の口コミを見て、これから車を買う人の参考に なればと思います。

下取り車だからとの事でしたがボディのキズ、シートの破れなどの簡易的にでも補修はして欲しかった。フロントガラスの飛び石キズについてはなんとかお願いして応急処置して貰いましたがとても不安です。

バックモニターをつけてもらったのですが、以前乗ってたバックモニターと違い線がでてこないのと真ん中にモニタ-がないため両サイドの感覚がいまいちわからないです。 真ん中のモニターがよかったと思います。 次回購入際はモニターは気を付けたいです。 あとは気に入っています。

非常に残念なことに、購入して半年で、なんと１０箇所もの不具合がありました。 １．セル故障。 ２．バッテリー上がり。 ３．車内イルミランプ不調。（点いたり、消えたりする） ４．ヘッドライト不調（左右どちらかが突然消える） ５．運転席シートベルト警告灯、点灯したまま。 ６．エアバッグ警告灯、点灯したまま。 ７．助手席パワーウインドウ故障。 ８．助手席ドアロック故障。 ９．後部座席左、ドアロック不調。 １０．クラクション不調。（鳴ったり、鳴らなかったり） 免許取って約３０年、２０台以上乗り継いできましたが、過去一番悔いの残るクルマとなりました。 また、故障の修理をお願いしても、原因が分からないとありえない対応をされました。 また、保証がありますが、これだけの箇所あると、免責等ほとんど意味がないです。 非常に残念です。 相場より安いクルマの購入は気をつけないといけないと思いました。 しかし、それにしてもこの故障箇所の多さには閉口します。

店の雰囲気や店員の接客（話し方）については普通だと思います。 ただ、対応の早さやアフターサービスについてはダメだと思いました。 購入金額も初めに店に行った時の金額から２回目行った時の金額の方が上がってましたし、納車してくれると言ったのに、契約決めた後には取りに来いと言われたり・・・ 鑑定ついてますと言われたが、結局鑑定書は見せてもらえなかった。 ４ヵ月程後にDVDの不調を訴えたが有償修理と言われた（これは現状渡しと言われたから仕方無いのかも）

値引率が良かった

納車後すぐ（販売店から2.2ｋｍのところ）で、アイドリングしなくなり走行不可能になりました その際の販売店へ連絡したのですが自分でロードサービスを呼べと言われました。販売店から近いのに誰も店員さんが来てくれない、すべて電話対応だけで誠実さが感じられない対応でした。とても残念です。もう少し買い手側の気持ちに立って対応していただきたいです。現在、車両が修理中なので、治ってきてからに期待したいです。