中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

31日でお願いします

９月の上旬にキーレスの設定をしに来て頂けると藤田さんに言って頂いたのですが１ヶ月以上待ちましたがいまだに来て頂いておりません。いつ来て頂けますか？今月中にお願いできますか？

保証料？が他店と比較して高過ぎるように感じました。車体価格＋約30万円です。 その割に保証内容が薄すぎる(重要部品は1年保証、電装や消耗部品は3ヶ月など)ような…実際に必要な時に保証を受けられず。コスパ悪すぎると思います。 営業の男性は、うちは利益度外視で、車体価格をこれだけ安くしてる分、保証料を厚くしないと利益全く出なくなってしまうので…という風に話されてましたが… 利益度外視？論理的に正当な説明じゃないですよね？ 営業の男性の態度も高圧的と言うか見下されてるような感覚を受け、せっかく楽しみにしていた自動車購入でしたが、全体的にもやもやして気持ちよく買い物をする事ができませんでした。 車体自体は求めていたものをある程度予算内で購入できたので満足しています。

ゲームセンター跡地にあり、出迎えはほとんどありませんでした。 また、カーセンサー掲載情報と実際の情報には食い違いがありました。 現地に行くと見積金額が１万円UPし、詳細情報も若干の違いがありました。 さらには、引渡し時にも約束と違う状態となっており、クーリングオフでの返品を真剣に検討しました。 １）キーレスあり→実際にはなし。「後日対応する」との約束だったが、その後連絡一切なし。仕方なくこちらで手配することになりました。 ２）オーディオ：CD/－〔基〕となっていましたが、実際にはプログラムディスクが抜き取られており、ラジオすら聞けないような状況でした。 今後は真剣に顧客に向き合って欲しいものです。

ゲームセンター跡地にあり、出迎えはほとんどありませんでした。 また、カーセンサー掲載情報と実際の情報には食い違いがありました。 現地に行くと見積金額が１万円UPし、詳細情報も若干の違いがありました。 さらには、引渡し時にも約束と違う状態となっており、クーリングオフでの返品を真剣に検討しました。 １）キーレスあり→実際にはなし。「後日対応する」との約束だったが、その後連絡一切なし。仕方なくこちらで手配することになりました。 ２）オーディオ：CD/－〔基〕となっていましたが、実際にはプログラムディスクが抜き取られており、ラジオすら聞けないような状況でした。 今後は真剣に顧客に向き合って欲しいものです。

ありがとうございました。

とても燃費が悪く、買って１ヶ月でキーレスが壊れ、２ヶ月で自動スライドドアが壊れ、５ヶ月でエンジンがつかなくなりました。修理を頼んでも代車がない、５万円、１日千円など、お金を請求してくるばかりでした。トップオートで買ってとても後悔しています。 買う時(だけ)対応がよかったのですが、納車してから一気に対応が悪くなりました。

大満足です！ 社長様・社員の皆様も優しく対応して頂き impact会社様に頼んでよかった！ っと心から思っています☆ 今後とも車関係はimpact会社様に お願いしようと決めましたのでよろしくお願いします。

中古にて購入致しました。①納期は１か月掛かり何故遅いのか営業の回答「ＳＳＴミッションよりのオイル漏れが有りユニット交換及びプラグ交換したので時間が掛かった」との説明。しかし不審に思い後日、上司の方に確認するとその様な作業記録はないとの事。（その後、オイル漏れは続き結局、ＳＳＴ交換（勿論他の所にて交換））②シートレールより異音が有りクレーム交換するとの返答が有り預け交換しましたと説明が有りましたが、当方信用していなかったので、部品に印を入れており不正が発覚致しましたが、営業からは当方に対し「交換した」と言い切りましたが、後日　上司より交換の事実は無いと謝罪が有りました。企業体質の問題としか言い様の無いですね。

担当してくださった方がとても気さくで丁寧な方で気持ちの良い接客でした。 車の色は人気色ではないのでカッコイイとはいえませんが、スタッフの方とのやりとりや、納車、使用する回数を経てとても愛着が湧いてきました。大事に乗っていきたいと思います。 一度足を運ぶ価値はあると思います☆

入金も済ませ、昨日納車できるということでしたが、余裕を持って今日取りに行く約束をお店としていました。確認のため、家を出る前に電話をしたら、担当者が仕事中とのことで、出発して高速に乗った時に折り返し電話があり、「まだ納車の手続きができていないので納車できない。手続き完了は五日後」と言われました。とてもよい対応でした。

１２月車検２年付きで購入。１月セル破損。AT変速しない。これは対応頂きました。４月前足回り破損。ブレーキローター破損。不動に。修理。６月キーレス破損。９月マフラー落下。（これは購入時修理する約束でしたがパテではダメでしょう）足回り破損時フレーム大穴錆発見。いつ折れるか。次の車検は受かりません。７０万弱の購入金額でしたが大好きなデリカですので残念です。１年もたなかったら悲しいです。いい車をお願いします。ユーザーはされど７０万です。お金を払っています。

軽自動車で値段が安くて、走行距離も走ってなくて、年式が新しいという、かなり都合のよい車を探していたのですが、なかなか見つからず、やっと見つけることができました。 私が買った車はスズキのアルトなんですが、年式が１９年度で走行距離が３万７千、価格が全て合わせて３０万円でした。普通だったら４０万ぐらいしてもおかしくないのにこの価格で買うことができました。当初は安すぎて疑いしか感じられませんでしたが、問題なく車に乗っています。 しかし、販売店さんの対応が少し残念でした。というもの私は車を買うのは初めて、車を乗るのも慣れていない身で、右も左もわからない状況でした。そんななかで販売店さんの対応はあまりにも不親切でした。初めてローンを組む時も、詳しい説明は省かれ、言われるがまま、車の説明も不十分で、買いたければ買えば？と言われてるような気さえしました。アフターサービスでも、購入して１週間たったころ、電球が切れてしまったのですが、それで問い合わせても、うちが見てあげるよ、という対応もなし。後日、整備工場で直していただきました。単に回線？が少しおかしかっただけのようでした。 車がかなりよかっただけに、販売店さんの対応がかなり残念だったと悔やまれます。

9月1日に目的の車を見分しに行った。カーセンサーの鑑定書は車の中にあったらしいが、 まだ届いてないとかの理由で見せてもらえなかった。軽自動車なのでナンバーは580とか３桁がつきますねと聞いたら、まだ２桁の場合もあるとか訳の分からない回答。ちょっと不安だったがその場で契約。話は、違約したら５万円必要とか今週中に残金を振込んでほしいとかお金のことばかり。また、カーセンサー掲載の合計代金以外に東京は遠方とかで、陸運局に行くのに別途21,000円請求された。おいおい、こちらは外環高速往復500円で練馬から見にきてるのに。そもそも軽は手続きえらく簡単とか散々言っておきながら、内訳も判然としない手続き費用とか整備費用に加えてだよ。ナンバーが変わるとETCの再セットアップが必要ですねとお尋ねを後日手紙で住民票と共に送ったが、返事無し。もちろん受取当日再セットアップはしてなかった。11日に車を受取りに行ったら、私の購入したその軽に乗って駅まで迎えに来た。理由は店まで試運転として私に運転させるつもりだったというが、ついに店まで私にハンドルを預けることはなかった。おいおい、店までの送迎は店の車使うべきでしょう。私の所有になった購入車両を私の許可なしに迎車に使うなんてありえない。整備の方はあれだけ念押しして頼んだのに大丈夫ですよの一点張り。帰り道早速CDチェンジャーは作動せず。U-ターンして告げると慌てて修理。１時間待たされお詫びも説明もなし。ついでにETCの再セットアップの件をもう一度聞くとオートバックスへ行けと言い放った。翌日イエロハットに行き、エムズオートで書いてもらったETC車載器番号を教えて再セットアップを頼んだら、これだけでは不足で４桁の型式登録番号が必要なことが判明。エムズさんは知らなかったみたいで、イエローハットで調べてもらい事なきを得た。再セットアップは15分で終わったのです。出来ないのなら最初から出来ないと言えばいいのに、助手席の妻も呆れて見てました。アフターはとても期待できないでしょうね。

契約までは接客態度も素晴らしかったが、 その後、納車日時の連絡、書類の確認、一ヶ月点検の連絡を全て怠り、何度かクレームを入れたが改善なし。 「必ず連絡します！」→連絡なし。 こちらから連絡する→担当者がいない、誰が連絡するのかわからない など、とても不快な思いをしました。 一度目の車検は購入金額に含まれているので仕方なく受けますが、今後は関わりたくないです。

いらっしゃいませ、ありがとうございますが言えないみたいです

購入時に担当になった営業マンがあっという間に異動？辞職？してました。他の要件で伺うと違う人が対応してくれました。中古車は特に回転が早く買い替える機会が多い私にとって驚きでした。又、たとえ激安価格で購入した車でも購入時は、車の損傷箇所や推測される事故の説明と安全性について説明くらいあっても良いと思いますが、フロントガラスに1センチ大のヒビがあったことなど購入後に気付かされる点もありました。金額面で対応に差別が無かった事が救いです。もう一台セカンドカーを考慮している私自身、足踏みしている状況です。

お店の人は余り説明とかはしてくれませんが、自分は中古車は買い慣れてるので、大丈夫でしたが、余り買い慣れてない人は、よく説明を求めた方がいいかもしれませんね。でも、やる事は、しっかり、やってますから大丈夫ですし、車は程度もいいですよ。

良い人に当たれば接客はとても良いです。 ただ、車はしっかり見ないと飾りとかが取れかかってたりします…… アフターサービスも、ｵｲﾙ交換が無料だったりしますが予約の電話していても予約が入ってないとか…… 車検の予約をし、代車の手配もお願いし日時を指定されたので持っていったら代車は無いし車検の予約をされてないと言われたり…… 引っ越しで住所変更をしたのに用事がありお店にいったら新しい住所が登録されてないとか…… 本当に良い人・責任感のある方に当たると良いお店です。

安心してクルマを預けられる、とてもいいお店。 ここで買ったことを本当に良かったと思います。