中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

小林卓様 この度は数ある中古車店がある中、当店にてＭＡＸをご購入いただきまして 誠にありがとうございました！ 評価を見てびっくり、、、！ 完全に間違いですよね？小林卓さん、らしい、、、（笑） 車が無い期間は雨の中、バイクで通勤。とお聞きしており 納車日が気になっておりましたが、雨も降らず良かった～と安心し、昨日の納車を迎えることができました！ 非常に良い評価を頂き、大変ありがたく思っております。 今後も、お車の件は私にお任せ下さい！ お困りの際は何でもお気軽にご相談下さい。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。 ＭＡＸ可愛がってやってください！ ＰＳ：フロントバンパー気を付けてくださいね！オイル交換もご用命下さい！ ｃａｒｓｈｏｐ　ＧＯＬ－Ｄ－Ｍ　　　金山　剛

ﾀｶｷﾖ様　 　 この度は数あるお店の中より当店にてお車をご購入頂きまして有難うございました。また、今回貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 キーレスの件ですがこちらの手違いで掲載ミスがあり、キーレス有りと掲載してしまいました。 ご指摘を受けてすぐに部品を用意させて頂き取付させて頂いたのですがご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 シートに関しましては止まっていないボルトがあったことは当店の完全な不注意です。シートが汚れていたために 外した際に起きてしまった事でした。清掃時や納車前に確認をきちんとし、気づくべきでした。 こちらも納車後にすぐに気づいてご指摘頂きましたので対応させて頂くことができ、 大事には至らなかったので助かりました。本当に申し訳ございませんでした。 登録やクレームの説明がいい加減だったとおっしゃられていることには誠に申し訳ないのですが残念な気持ちです。 誤解も生じているものと思いますが、当店としましてはいい加減な対応や説明をさせて頂いたつもりはございません。 直接お話をさせて頂ければ誤解な点も多々おありになることをご理解いただけると信じておりますが・・ 現在このような状態にあることは当店としましても大変残念でなりません。 今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は車の購入誠にありがとうございました！ ”レガシィ　ツーリングワゴン　”とても気に入っていただけてよかったです！ サービスでそのままお付けしたHDDﾅﾋﾞ、ETCの使い方等ではご満足いただけましたでしょうか？？ なおオイル交換後お渡ししておりますので、次回の交換は２５年１２月ごろもしくは3000キロ程度走行後交換目安にしていただければと思います！ お車の件でございますが、弊社は点検整備後、すべて正常なのをお客様に確認していただいて、満足して納車させていただいておりますので、何日もたっての今回のご連絡とても残念でなりません。またガソリンなど、消耗品まで要求されて一般常識を逸脱しているところなどもとても残念でした。 今後もお客様にお褒め頂いた笑顔での満足対応を心がけ、サービス向上にまい進してまいります！ 多忙の中、わざわざ口コミありがとうございました！！

ナス様　口コミ投稿ありがとうございます。配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後そのような事のないように努めさせていただきます。申し訳ございませんでした。

sekiyuki様 この度はクチコミをご投稿して頂きありがとうございました。 ご希望のブリットをご契約して頂いきありがとうございました。しかし私のせいでご契約から納車それ以降までにsekiyuki様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。sekiyuki様のご指摘通り私のミスになり、弊社基準には届いていなかったことは明白です。二度とこのようなことが起きないようチェック体制を強化し努力して参ります。このようなことが起きてしまい誠に申し訳ございませんでした。これから先、ご不明・ご不安な点がございましたら私が全力でご対応させて頂きますのでご連絡を頂ければ幸いでございます。よろしくお願い致します。ありがとうございました。

イナリン様　この度は当店のお車をご購入いただき、またお褒めのお言葉だけでなくご指摘の口コミをご投稿いただきまして誠に有難うございます。ご指摘の通り多忙とお行き違い等もありご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。最終的には喜んでいただく事が出来ましたが、今回のご指摘を真摯に受け止め今後よりよいサービスにて皆様に喜んでいただける様努めさせていただきます。またお褒めいただきました様に当店では高品質で低価格な輸入車をご提供させて頂く為に、コスト削減をはじめ様々な努力をさせていただいております。今後も「お客様へのより良いサービス」・「高品質で低価格な輸入車」をご提供出来る様営業してまいりますので、ぜひ今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。この度は本当に有難うございました。

たかっちょ様　 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。細かなご連絡が出来なかったこと深く反省しております。 今後はきめ細やかなフォローを心がけてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

ｙａｓｓ様　口コミ投稿ありがとうございます。また、整備などでお待たせしてしまい、その間不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。担当にもしっかり伝え、今後は同じ事のないように努めさせていただきます。今後も何かございましたらなんでもご連絡下さい。ありがとうございました。

この度は弊社でご購入頂きありがとうございました。 またクチコミのご投稿ありがとうございます。併せて420様にご不快な思いをさせてしまったこと、心苦しく思います。 こちらでしっかりと、法定点検整備を施工させていただきましたが、 この様なトラブルになってしまいましたことを、お詫び申し上げます。 今後のアフターサービスでも、しっかりとご対応させていただきたく考えております。 頂いた貴重なご意見を基に今後は営業マンのレベルをさらに向上させていきたいと思います。

ｍａｒｍａｒ様 この度はホンダ　インサイトをご契約頂き誠にありがとうございました。ご指摘頂きました事は今後起きぬよう一層努力して参ります。今後ともキャスト春日井店を宜しくお願致します。この度は誠にありがとうございました。

回答が遅くなりました。申し訳ありません。 試乗不可の理由と致しましては、車検受け渡しの為、公道での走行はお断りしましたが、狭いですけど場内では乗って頂いたと思います。スピードを出せなかったことに対しては申し訳ありませんでした。 足回りからの異音の連絡も３ヶ月ほど経ってから頂きましたし、中古車、過走行と言う事をご理解頂いてご購入なさり、金銭の面でも現金分割払いで、お支払も期日過ぎてもこちらは何も言わなかったですけど、この評価は残念です。 ですので、格安の修理工場を紹介したと思いますが、お客様に誠意が伝わっていなかったということは、私の勉強不足でした。 今後からは気を付けます。 誠に申し訳ありませんでした。

こーた０様口コミありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。

ｈｉｄｅ０８ 口コミをいただきましてありがとうございます。 この度は、不快な思いをさせてしましまして誠に申し訳ございませんでした。 追加の料金に関してはご契約時にご説明及び重要事項説明書に記載をしておりますが契約時点で正確ではない料金に関してはトラブル防止のため納車時に最終精算させていただいております。 またその際の連絡に関しては担当者が日中不在だったため、遅くなってしまいFAXにてご連絡を差し上げました。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このような事のないよう努めてまいります。 ガソリンに関しては乗られる方が負担していただくものではないでしょうか？当社では最低限のガソリンしか入れておりません。その分、販売価格に反映させていただいております。ご理解をお願いします。

ライスシャワー様、この度はFIT SHUTTLEをご購入いただき誠に有難うございます。また貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。ご意見をいただきました通り、説明不足な点があり不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないようスタッフのさらなる教育、サービスの向上に努めご満足いただける店舗へと改善致します。またご質問等がございましたらご相談ください。誠心誠意お答えさせていただきます。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。店長本間

先日はお客様ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 当店はお客様とのトラブルを避ける為にもお客様との契約内容は、契約時に契約証の方に記載させていただいておりますが、今回は特殊な内容でしたので対応にお時間を頂いてしまいました。法人名義の場合は、今回登録の際に起きた事例を踏まえてのご説明をさせていただいておりますので、今後は同じ内容でお客様にご迷惑をおかけしないように改善していきます。 申し訳ございませんでした。

この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。