中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

クルマについて 古いクルマですが、最高です。ただ、難解なトラブルが多いのが困りもの。 販売店ディーラーについて 当然ですが、商談時は問題ありません。ただ、納車直後からクルマの調子が悪く、認定中古車整備の施工を疑いたくなるような(見落としレベルから重篤なものまで)トラブルが多発。担当セールス様、責任者様のクレーム対応のレベルが低く、最期にはどっちがお客なのかわからなくなりました。残念です。 現在、整備は他の三菱ディーラーで行っていますが、対応もよく信頼できます。同じ三菱でこうも違うのか！と救われました。 今回は残念ですが、今後なにかのきっかけで購入した三菱ディーラーも生まれ変わって欲しいですね。

1ヶ月ほど前に注文したステッカーが未だに連絡なし！どうなってるんでしょうか！

何件かU-ｃｒａｓを伺ったり、電話でも問い合わせしましたが、 一番、接客を丁寧にしていただきました。

ディーラー展示車だったとのことで品質には問題無く満足していますが、担当営業（内田さん）の方の対応には大いに不満が残りました。 ・掲載情報や写真の装備が実際には無い（写真はイメージ画像、装備は入力間違いとのこと…客寄せかと勘ぐってしまう） ・ETC無しと言われていたが後日付いていると訂正 → 納車時には付いてない（配送業者が取ったのかもとのことだが…結局自宅周辺のディーラーで付けることに） ・走行距離が契約時の説明と違った（説明より少なかったので問題にしないが、では最初の情報はなんだったのか） ・送付契約書類に説明が足りない（書き方や返送について電話で問い合わせが必要だった） ・納車時に保証書が付いていない（元々後日送ることになっているとのこと…事前に伝えるべきでは？） ・契約条件とのことでクチコミ書き込みを急かされる（そもそも契約時に説明されていない） 遠方からの購入を謳うならば、もう少ししっかりとしたフォロー対応をしていただかないと安心して購入できません。 自宅周辺のBMWディーラーの対応はどこもレベルが高かっただけに、二流中古車店のような対応は残念でした。 他クチコミでは高評価が多いので担当営業の方にも依るのかもしれませんが、少なくとも私はもう利用したいとは思いません。

手頃なものしかオークションで買ってきていないようなので、悪い買い物ではないと信じている

上尾と越谷の店で比較しましたが越谷店の方が熱心でした！！店長さんの頑張りが気持ちよかった。ただスタッフの教育が足りないかな・・・

車を買ったけどこの店は希望ナンバーを納車日までに用意できなかったりいろいろありました。

納車当日にオーディオの音は出ない。 電話してもかけ直しせず、メールで返事、そちらの整備不良にも関わらず謝罪の言葉はなし。 バッテリーの危険状態、オイルのドロドロ具合はガソスタに見てもらったので大げさに判断されたかもしれませんがもう少し良い状態で納車していただけるかと思いました。 こちらの突然の来店には快く対応していただきました。 ありがとうございます。 納車当日にこんな残念な思いをさせられるとは思いませんでしたけどね はやめに対応していただけることを願います。

納車後の帰りにエアコンに不具合。当然電話したが、電飾関連は現状渡しと。それ以前に発覚当日に電話したにも関わらず、担当者に連絡ついたのは数日後にこちらがかけ直してからだった。連絡つくまで幾度か電話していたのと、引き継ぎもお願いしたにも関わらず、いざ担当者が電話にでると、出だしからこっちは電話しました！！と一方的な態度で謝罪なし。聞いてみればこちらからの引き継ぎはされてなかったようで。聞く耳持つ前に、まるでめんどくさいクレーマーからの電話対応をするかのような接客対応はされました。

自社で名義変更していないらしく催促しても納車迄に期間がかかりすぎ。 自身で行う事は出来ないらしく名義変更費用は高いのだから迅速に対応すべき。

購入希望額に限りなく近く見積もりを出してくれましたので即決しました。 セールスマンの方も感じよく、任意保険に入る際もとても親身になって相談にのって頂きました。

３５０台の中古軽自動車に従業員は社長含めて４人（土曜日なのに）。予約試乗は，準備しておいてくださり，すぐできましたが，その後が待たされました。社長は口は悪いけど，いい人かも。結局，予算オーバーなのに，得した気分で契約しました。

正規ディーラーという安心感でこの店を選びましたが、期待を大きく裏切られました。こんなに不満の募る高額な買い物は初めてです。 見積もりメールを送ってくるまでは早かったですが、その後の対応は一つとして評価できるものがありません。 まず、実際に来店してみると、見積もりメールには全く記載のなかった「整備料」「保証料」の上乗せ（しかも車両本体価格に対して１割以上もかかる）をさも当然かのように言われました。試乗を頼むと「購入を前提でないと試乗はさせられない」とのこと。車両状態説明書の開示もありませんでした。 それでもこの時はまだ正規ディーラーだという信頼感を持っていましたので契約に至りましたが、その後は、こちらから連絡しない限り「一切」連絡なし。書類のやりとりの際も、どこに捺印すればよいのかなどの説明もなく、非常に不親切な対応でした。入金しても、確認の電話は翌々日にならねばもらえませんでした。 極めつけは納車。納車日の最終確認の電話をもらえぬまま（もちろん電話してもらうように約束していましたが）、納車日前日に至りました。ここまでの対応に呆れきっていたのであえてこちらからは前日まで連絡しなかったのですが、このまま放っておいたらどうなっていたのでしょうか？ さすがに事ここに至り、担当営業マンの上司と名乗る人物にクレームを申し入れましたが、その対応もあまり芳しいとは言えませんでした。 BMWのような高級車を購入される方々がメインの販売店において、自分のような相対的に廉価な車を購入する者、しかも価格にうるさいような客は、煩わしいだけの存在で、お客とすら思っていらっしゃらないんでしょう。 BMWのディーラーすべてがこのような対応であるとは信じたくないですが、同社へのイメージが非常に悪くなったのは否めません。 この店舗とは今後一切関わりを持ちたくないので、以後の整備は自宅近隣の別経営母体のMINIディーラーへお願いしようと思います。

ムーブX　型式LA110S－GBGF　を購入しました。購入時にノックスドールを施行してもらいました が、2ヶ月で剥がれました。その旨を伝えると、一日で塗りなして頂きました。 そもそもノックスドールがそんなに早く剥げるのか、後ノックスドールは一日で乾かないような；； 購入して一年経ってませんが、一度エンジンがかからず、七回位目で結局かかりましたが、 バッテリーが通常使用で62パーセントまで性能が落ちていると指摘を受け　 電話した所、電話口で消耗部品の為、購入から一年経っていなくても交換は無理です。一冬は越えましたしとの回答を頂きました。、 　せめて、電話だけで、判断するのではなく、状態を見て頂いて充電とかの措置もないんだなと ガッカリしました。 　117万円で購入しましたが、購入時は値段に見合ったように仕上げますとのことでしたが、 　上述したような対応でした。自分にとっては安くはない買い物でしたので残です。 こちらで新古車を10年前に購入し、また買いましたが、今後お世話になることはないと思います。

ﾗﾝｻｰｴﾎﾞﾘｭｰｼｮﾝ8を購入しました。とても満足しています。 色々ｻﾎﾟｰﾄしてもらって本当に感謝しています。 事故などしないように気をつけて乗ります。

大晦日に車が壊れて,とりあえずお金がなかったので,予算内で買える車を探しててこちらのお店にしました｡あまり寄って来られるのも嫌ですがこちらのお店はまったく寄ってこず。走行の割には安い車でしたが,ﾜｲﾊﾟｰのｺﾞﾑもﾎﾞﾛﾎﾞﾛ,ｳｫｼｬｰ液のｹｰｽも割れているせいか液がもれる 色々よくみるとそれ相応の車でした。ｸｰﾎﾟﾝの宝くじもくれない。わざわざ県外から行ったのに安いだけで接客は皆ｻﾝが書かれているほどのものかと感じました

昨年12月に納車し、段々愛着も湧き始め、車には満足していますがスタッフの対応に不満。 オイル交換の電話をしたところ愛想のなさ、客を大事にしてる感じがしなくがっかりしました。 接客に対しては丁寧な感じには思えませんでした。 これからオイル交換や車検等、お世話になるつもりなのでよろしくお願い致します。

遠方だったので、基本メールと電話でしたが 普通では考えられない事ばかりでした。 まず、書類を送ってくる際に住所を間違えて送ってくる・書類が足りない。 電話では、喋った内容を覚えておらず入金したのにも関わらず入金を催促する電話がくる。 電話をかけてくる時間も遅く、滅多に留守番にメッセージを残さない。 メールでは、誤字が多い。 納車では、客に渡す物を持ち帰る(車検証等） スタッドレスを頼んだら、評判の良くない安いだけの輸入タイヤを付けられ、おかげで納車の次の日に全然止まらず追突事故。 修理代にタイヤの買い替え、余計な出費と手間がかかる。 ディーラーだと思い安心していたのが間違いでした。 遠方だからなのか、ここまでいい加減な事をされるとは思いませんでした。 二度とホンダさんでは買わないです。

初めて自動車を購入しました。 契約時からせかされている感じで気になったのですが、納車時、灰皿には吸殻が満タンに入っており、屋根には錆があり、帰宅途中でフロントガラス割れを見つけ、ガソリンスタンドでボンネットを開けてもらったらビニールテープが出てき、家で良く見たらフロントフェンダー、フロントバンパーに飛び石と思われる塗装剥離跡が見つかり、どう見ても素人補修。全部連絡するが、納車時店舗で指摘が無かったので直せないとの事。当日再確認に来た方は直しますと言っていたのに、後で担当では無かったのでとの事。オークネットの車両品質評価書を納車の時渡されましたが、こういうのは契約前に開示すべきだと思います。絆をうたっている販売店ですが、契約までの絆は感じられますが、納車後の絆は感じられません。非常に残念でした。 最初はあきらめていたのですが、やはり納得行かないので投稿しました。

契約書や販売時の説明とは異なりキーレスの鍵が壊れていたが、納車時は一切説明がなく、電話での問い合わせでも一切詫びはなく店側の落ち度はないという対応で大変不快な思いをした。その後電話で一時間以上話しをして、修理代折半という妥協案が渋々提示されたが、結局受け入れなかった。キーレスが壊れていることより、店の対応の仕方に今回の購入を後悔しています。