中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

電話して、印鑑も持たずにフラッと訪れたのですが、とても親切に対応して頂きました。購入を決めた車の利点のみならず欠点や、少しキズがあることをキチンと説明してくれました。購入の流れ・必要書類の説明もわかりやすく助かりました。とても気持ち良く購入を決まることが出来ました。感謝です！

以前に「Y車」というタイトルでクチコミさせていただきました。 私のクチコミに対する回答をについて事実とは異なる点があり、また、販売店側の担当に、私の意志が伝わっていないのではないかと思い再度投稿させていただきます。 私が言いたいのは、「Y車」という御社独自の表現について、どうして私が購入を決断する前に説明してくれなかったのかということです。 回答文中に「Y車の説明はしていましたのでそういう理由で通常の価格よりも安くしておりますと説明させて頂きました。」とあります。その説明を受けたのは、注文から納車までの間に、私が見積書の「Y車」という記述の意味がわからなかったため、問い合わせた際に説明を受けたことです。また、回答文中に、　「法律上、中古車というものは修復暦車でない限り板金箇所等の告知する義務がございません。私達は『それではお客様に安心を提供出来ない』と考え、車の状態をご理解頂く為の一つの手段としてこのような形を取っております。」　とあります。そのことについて否定の余地はありませんが、それをなぜ契約前に言ってくれなかったのかということを言いたいのです。 　いくらなんでも、「リアクォーターとリアドアの交換の履歴があります」と説明を受け、納得し購入したのに、それを「聞いていなかった」などと非常識なクチコミをする人はいません。きっと私が「Y車」について問い合わせしなかったら、そのことを知らないままでいたのだと思います。 　また、前回のクチコミを投稿した際に、「購入実績が確認できなかった」という販売店の回答により、一度差し戻されたのも事実です。その対応にも正直がっかりしました。 　中古車ですから、無傷というのは当たり前です。 　だからこそ、車の常態について販売店側が知っている限りの情報を購入者側に伝えてくれることが大切なことであり、また、ユーザーが望んでいることなのではないでしょうか？

アフターサービス悪いです。車買った時から、タイヤ側面ひび割れしてました。1年乗って、エンジントラブルしました。

遠方故、実車を見ずに購入。納車10日後にエンジンルームからの異音に気付きチェックしたところリザーブタンク内のＬＬＣが殆ど入っていませんでした。すぐに販売店に連絡、指示に従い最寄のホンダカーズで見てもらったところ漏れは無く、恐らく入れ忘れとのこと。また、その他にドリンクホルダーの故障と助手席足元のカバーがしっかり取り付けられていないのもメカニックの方に確認してもらいました。ＬＬＣとカバーはその場で対応してもらいドリンクホルダーはパーツ入荷後無償修理の約束を取り付けました。流石に3点も不具合があると気になって色々調べ直したところ、発注書に頼んでいない「希望標板代」の文字が。販売店に連絡すると「忘れていた」と…。希望標板は？と聞かれ「不要」とメールでやりとりしているにも拘らずだったのでどうにも腑に落ちず、この件を公にしても良いという言質が担当者からとれたのでレビューを書きました。ホンダ車は初めてで車そのものは良く出来ていて気に入っていますが、上記のトラブルで不快な思いをして大変残念です。希望標板代はクレーム後返金されました。

納車4日目にエンジンが掛からなくなる。納車1ヶ月目にブレーキランプ切れ。納車2ヶ月半にエンジンからオイル漏れ。結局、エンジンからのオイル漏れはこちらから再度連絡しますだったが全く連絡なし。こんなものですか中古車販売店？

車の購入を決める際、自分で車を念入りにチェックしました。 私の友人の友人がここで購入した際、納車の日に車の中が掃除されてないまま引き渡されたなど嫌な話を聞いていた為です。 チェックした際、後ろの片側のスライドドアを最後まで開けても、止まらずに閉まってしまうことが分かりました。 その時に、「ここがちょっと坂になってるからですかねー」とゆうようなことを言われ、それまではとても気持ちの良い接客を受けていたので安心していたんですが、坂の時にこそ閉まってはいけないのでは？と少し不信感を感じましたが、納車の日までには直しておくとのことでした。 大安の納車の日、ウキウキして引き取りに行きました。 念のためチェックしたら、ドアは直っていませんでした。 担当者は、「あれ、言っておいたのになー…。部品を取り寄せたりしてすぐに直るものではないので、部品が届いたら連絡するので、とりあえず乗って帰ってもらってもいいし、お好きなようにしていただいていいですよ」といわれました。 でも、乗って帰ったら、連絡を受けてまた出向いても、その場で直るものなんですか？と聞いたら、直らないとのこと。 そしたら、一度出向いて車を置いてまた代車で帰って、直ったらまた取りにくる、とゆうことですか？ときいたら、そうなりますね、とのこと。 欠陥を私が見つけて指摘し、その欠陥は直ってこず、担当者は納車される前に責任をもってチェックもせず、購入者に二度手間、いやいや、三度手前、四度手前？をさせようとしている… そんなことになるなら、私はまた代車に乗って帰ります、といって、とんぼ帰りしました。 そしたら、数時間後、直りましたと電話があったので、また取りに行きました。片道30分です。 納車日に取りにきてミスで納車できないのなら、次は引き渡しに伺うのが普通ではないのでしょうか… ものすごく気分が悪い納車で、相応の謝罪の言葉はありませんでした。(普通に謝られたくらい。女だからかなめられているのでしょう。) 帰宅後、ドアをチェックしましたが、修理前にはしなかった金属がぶつかる音が毎回しました。直し方が悪かったのでしょう。どうしてこのまま引き渡すのか…気づかないわけがないのに… そんな頻繁に行けないので、納車からどれだけか経ってから、父親が代わりに行ってくれましたが、内部の故障ではないので購入時に入ってもらった保険では直せないと言われたようで、直されずに帰ってきました。 結局、父親が自分でなんとか直してくれました。 こんないい加減な所で二度と買わないし、こんなに愛着がわかない車は初めてです。

契約の2日後に担当者の異動あり。書類も入金も済ませて 確認の連絡まち。一向に連絡なし。こちらから連絡したら異動しましたと。引き継ぎもきちんとできてないし どうなってるんでしょうかね。異動が決まってる人を担当にするのは無責任ですね。

中古車担当の小田さんに望む条件の車をすぐ探しだし提案してきて頂き、非常に快適な満足な車ライフを送らせて頂いてます!!

正規代理店と信じて購入・・・ 県外購入の場合は、保障のついたオークションと割り切ればいいのかも。

不都合箇所が何箇所かあり指摘すると「これ新車じゃないから！」と客にタメ口。仕方ないので、さいてーげん直して欲しいところを伝えるが納車されたとき修理が雑。また不都合箇所は私が見つけたところは何かしら言い訳してましたが、私が見逃していたところも多々あり(現物確認は暗いときはダメです。)、のちのち出費が嵩みました。欲しかった車なので購入してしまいましたが走行距離や年式、特に車の状態を見ると相場より高いです。修理費用がかかるので近々手放す予定ですが次回は違う店から買います。皆さんも現物確認すると思いますが有償でも保証期間を長くしてください。ちなみにここは有償ないです。書きたしますがグレードの偽りも指摘するまで教えていただけませんでした。

強めにコーティングを勧められます。コーティング込の見積書で納得して決めたが事前合意なく契約書がこちらの損な内容に変えてあり、かつ見積時の内容ではできないと。残念ですが、少し信用に欠けます。

ネットでの情報をみて県外から数時間かけて、車を見に行きました。久しぶりの車、しかも、我が家にしては高い金額の購入ということで、慎重に決めたいというのと、休みが少ないのでよければ決めたいという状況で車を選びました。見に行ったその日に妻と私で気に入った車があり購入の決断しました。その後の担当者の対応に未だに疑問がのこります。正直妻も私も売ってしまえばそれでよしという感じを受けています。書類の連絡を忘れたり、納車時の対応では県外から電車を乗り継いで、予定時間前に着いた私たちですが、予定時間になっても納車されず、あげくにはそこから手洗い洗車（汚れがかなり残っている状態）ぬれたままの状態でした。また、引渡し時に動作確認をしたかったのですが、急がされるような雰囲気。ボンネットの中は一切確認できませんでした。そして、走行したら取り付けミスによって見れないDVD。その後、取り付けをしてもらいましたが、友人との待ち合わせ時間に２時間も遅れてしまいました。最後に担当してくれていた営業マンからの謝罪の言葉は一切ありませんでした。実際に動作確認をしたスタッフさんはかなり謝ってきましたが。その後も担当営業マンからの連絡はなし。全てのスタッフさんがこういう対応ではないと思います、私にあたった担当者がこういう方だっただけだと思いますが、お店全体の対応として捉えるしかありません。車の購入は高額なので、悩んで悩んだあげくの購入ということをもっと考えてほしかったです。

車内が大量の動物の毛があったため、小さな子どもが口にしたり大変な事になったため、相談したけど対応が悪すぎ!たので、仕方なく他の店で買い替えました。かなりの出費…10年以上の付き合いでしたが残念です。

品数が多いです。

安く雑な買い物をしたい人にはいいと思います。納車後の車は汚いし説明も雑。値段相応のみせです。

はっきり言って横流しｏｎｒｙです。店長逆切れするわで非常事態です。中古車購入に１か月かかるなんてありえない。連絡もこちらからしないと皆無。今何をやってんですか？１０年落ちの購入車は５９０００ｋｍ。タイベル一度も変えてないなんてありえないでしょ。次の車検まで大丈夫って店長は言っていたけど根拠は？切れたら責任も取らないくせに。ただの横流し。いやー逆切れにはまいったわ。

残念過ぎる。 質問は返ってこない、納車日の連絡も無かったね。(陸送会社から連絡アリ)

タイヤの空気圧が、定格240の所前輪が320、後輪が200でした。車内にゴミがあった。3日でヘッドライトが切れた。ラジオが使えなかった。説明は特になかった。事務所の吸殻が凄かった。 ただ値段は安い。

購入検討時はいい感じの対応。 わがままも「良いですよ～大丈夫ですよ～」とOKしてくださいました。 ですが購入確定後から熱が冷めたようにいろいろおざなりな対応。 代金の入金が振込み式だったのですが、 入金後確認の連絡など一切なく不安になり（けっして小さい額ではないですよね） 納車の日が近づいてから購入確定後初めて電話をいただきました。 車を取りに行って、来店日を知らせていたのにいざ行ってみると 「誰ですか？え？MRワゴン？えーと・・・誰か知ってる？」という言葉には出さないものの 雰囲気をもりもり出して 待たされ、その間お茶の一つも出ない。 そして手続きをしている間、購入する際に確認、お願いしたことが全く伝わってなかったようで １から説明したり、購入時にはお願いしてOKを貰えたことを伝えたり、 その度２，３度「へ？」って顔をされるのでなんかもうなんかもうでした。 ホウレンソウ（報連相）って大事なんだな、と感じました。 今まで車関係は母のなじみの工場の対応しか知らなかったので、 私が無知なだけで中古車屋ってデフォでこんななのかもしれませんが、 気持ちよくは利用できませんでした。 最初は星ひとつつけてとりあえず「よかったです」とだけ投稿しようと思いましたが、 受け取って帰宅後も何か落ち着かなったので投稿させていただきました。

問い合わせに対して返事が遅く、来ないこともありました。車を納車するまでは、それでも回答してもらえましたが、納車後は全く問い合わせしても回答が来ません。少し不安を感じさせるお店です。