総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
価格にしては、良い買い物が出来たと思い喜んでおります。若いスタッフが頑張っているのが好印象です。又機会がありましたら利用したいと思います。
Car shop ONE PRICE 中百舌鳥店
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
magjiji様、この度は、ワゴンRをご成約頂き有難うございます!
magjiji様が実際にお車を見られて即決された結果良い買い物が出来たと思って頂き喜んでおります。
これからも全てのお客様のお車を通して「とても親切」と高評価、好印象が頂けるようスタッフ一同注力して参ります。
今後お車についてオイル交換など整備面はもちろん、ご不明点がございましたら何時でもお気軽にお声かけ下さい!
この度は、クチコミ投稿にお時間頂きました事を重ねて御礼申し上げます!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
担当していただいた大槻さんは、押し売りもなくとてもすがすがしくとても親切丁寧でいろいろと相談に乗っていただきました。ありがとうございました。
ふらっと寄ったお店ですが、買い替えてしまいました。
でも、いい買い物ができたと思っております。
3時間ほどいましたが、子供達もいろいろと遊ばせてもらい、退屈もしなかったみたいです。
日産東京販売 U-Carひろば三鷹店
(東京都・調布市)
販売店の返信
たかなお吉様 この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。私共としましてもとても励みになるお言葉を頂き大変感謝しております。これからもたかなお吉様にご満足頂けます様、精一杯努めさせて頂きます。お困りの際は何なりとお声掛けください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 担当 大槻 太郎
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
ポジションバルブや室内の電球が切れて付きませんでした。
ワイパーのゴムも先端3cm位ちぎれてたり
室内の床にはスナック菓子の食べかすのようなゴミが落ちてたり
残念な気持ちになりました。
アップルワールド小牧西店
(愛知県・岩倉市)
販売店の返信
グランディスシルバー様
当店から発送したときは問題なかったと記憶しておりますが・・・
このような評価を頂きましたことは誠に残念です。
今後このようなことの無い様最善を尽くします。
以前、札幌に登録納車させて頂いたときは大変喜ばれたお客さまもお見えになります、
今後、遠方への登録納車の際は一層厳しく検査の上、発送させて頂きます。
お客様よりの指摘を糧に一層努力する所存です。
厳しい評価ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
外装評価5点満点、禁煙車という、車を買いましたが、エアコンを使い始めたら、タバコ臭いし、センターコントロールパネルを外してみたら、タバコの灰だらけで、良く見たら、ヘッドライトと、ボンネットの隙間が、左右違うので、板金屋さんで、バラしてもらったら、事故修理まではいかないが、ヘッドライトの取り付けぶが曲がる程の修理をしているみたいだと言われ、本格的に直そうとすると、修正が必要になると言われ、時間もお金も掛かると言われました。僕も車を見て買ったので何も言えませんが、毎日色々な車を見ているのに、その程度の事も分からないので、本当に、外見上しか見ていない様です。
ちょっと残念です。
アップル 豊田153通店
(愛知県・豊田市)
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
納車後2週間で初めて洗車した際に塗装の割れを見つけ直ぐに電話した所、たとえ最初から
塗装が割れてたとしても2週間もたつと駄目だと言われました。
その後フロントバンパー、サイドブラケットの破損もありバンパー取り替え、板金塗装25万位
しかたなく自腹で治すことになりました。
鑑定書も無いみたいだし、やっぱり現車は確認しないと駄目ですね。
品質以外は良くもない悪くもない普通だと思います。
CAR-ZOO (株)カーズー
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
この度は遠方よりお買い上げ頂きまして誠にありがとうございます。ワイアラエ様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いません。ですが、先だってお電話でもご説明させて頂きましたが、こちらも見落としていたかもしれませんのでお引き渡し当日又は2~3日の間でしたらまだ対応も可能でしたが、2週間程度も経過してからですとやはり無償での対応は難しいのが現実です。その点に関しましてはご理解のほどお願い致します。鑑定書に関しまして中には認定・鑑定していないものも含みますので、あるものに関しましてはサイト上でもご確認頂けますし、証明書もお渡ししております。今回はたまたま認定・鑑定を受けていない車輛だっただけでした。また納車後2ヶ月程度経過してからフロントバンパー・サイドブラケットの破損で交換・板金で25万円ほど費用がかかったと言われましても、それだけ費用がかかるような破損状況でしたらそれこそ車輛お引き渡し時にわかるかと思います。あくまで中古車で新車では御座いませんのでまったくのキズ無しとは申しませんがそれがいきなり「交換」と言うのはどうなんでしょうか?なんにせよこの度は誠にご迷惑をお掛け致しました。今後このような事の無いよう努めて参りますので今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
アフターサービスに期待します。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
かなた1026様口コミありがとうございます。
☆の記入は入れ忘れでしょうか?何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:1
ある程度、車の知識がある方はお買い得かも?
とにかく、現車確認。(グレード・装備・装備品・作動確認・諸経費・その他知りたいこと全て)
メモを取るのも良いかも。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
・・・様今回は保証のアップグレードの注文を頂きありがとうございました。
☆は1つでしたが、保証の内容の通りに使用できますので今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:1
故障が多く大変。保証があったので助かりました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
ひらなす様。
先日は貴重なお休みの中、ご来店いただき、誠にありがとうございました。
またこの度はクチコミを投稿くださいまして有難うございます。
故障の際、保証で対応させて頂いたとはいえ、ひらなす様には大変ご迷惑をお掛けいたしました事と存じ上げます。
また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
2月に購入して3ヶ月が経った先月、国道を走ってたらいきなりオーバーヒートのランプがつき知り合いの修理工場に持って行ったらエンジンにヒビが入っててそこから水が漏れてるのがわかりエンジンを乗せ変える事になりエンジン代とか工賃を含めて12万も掛かってしまい直って来たと思ったら今度は、運転席の窓の開け閉めが出来なくなってしまいショックです。
十萬屋
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
ショック様
このたびは、数ある販売店の中から当店を選んでいただいたにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
当店では、全ての車に対して点検整備を行い、品質に問題のない車だけを販売するよう心がけております。これは当店のサービスであり、お客様に整備手数料などの名目でご請求する事はございません。
ショック様のお車の場合も、納車前に点検整備、オイル交換およびドライブシャフト交換を無償にて行ったうえでのお引渡しとさせていただきました。(ドライブシャフトに関しては、納車前の最終チェックで担当者がわずかな異音に気づいたためです。)
ショック様に喜んでいただけるようできる限りの努力をしたつもりではございますが、ご満足いただける結果にならなかった事を心からお詫び申し上げます。
頂戴したお言葉を戒めに、今後このような事がないよう、さらなる努力を惜しまぬつもりでおります。
このたびは、大変申し訳ありませんでした。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
今回カーセンターで気に入った車を見付け購入しました。
遠方からの購入でしたので担当者に外装内装の不具合箇所の写メを送って貰い確認後購入に踏み切りました。
納車後現車を確認した所画像では分からない板金後の色ムラや傷、後ドアの閉まり時の異音等あり非常に残念でした。
現車を確認出来ないので多少のリスクは仕方ないと思うしかありません。
その他陸送に関しては、希望日に合わせるために、運送屋を変えて運んで貰い感謝しております。
キングモーター
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
1566様、この度は遠い所、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。1566様のご要望になるべく多くお応えできるように進めさせて頂いたのですが、車両状態でお伝え出来ない部分等があり申し訳ございませんでした。整備に関しましては、ディーラーにて点検、保証継承をさせて頂いておりますので、再度気になる点等ございましたらなんなりとお気軽にご相談ください。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
とにかく安いのを探していたので、その場で見つかって喜んでいます。
一度みに行ってみてください。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
nanchan00様口コミありがとうございます。点数は何かのお間違えでしょうか?何かございましたら担当までご連絡ください。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
欲しかったわごんR本日納車。お世話になりました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ウーサン本日ご納車おめでとうございます。
トップオートは車検・修理なども受け付けしていますので今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
購入してから担当者からの連絡がこない。
買うまで一生懸命で買ってからのアフターフォローがなってない。点検やオイル交換などで店に行っても店内にスタッフ沢山いるのに挨拶がない。今回は買ってしまったからしょうがないけど二度と買わないと思うし周りに紹介したくもない
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
宮城県人様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、アフターサービス、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
これから乗るの楽しみです
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ももじりさんです様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:1
初めての軽自動車なのでまだ、未知数なのだ。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
spacia@ms様口コミありがとうございます。今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
購入後、自宅まで帰り、ふと、タイヤを見ると、空気が抜けてました。外してよく見たけれど、釘を踏んだ形跡もないので、早速購入店に連絡したところ、こちらには、責任がない。補償外の一点張りで、取り合って貰えません。買ってから、まだ 何時間も経ってないのに、この対応。大変 残念でした。仕方が無いのでスタンドに持って行き見て貰うと、以前修理したところから漏れているとのこと。これって、こちらの責任でしょうか?二度と買いたくないです。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
あくせらくん様 その節は当社にて大切な愛車をご契約頂き誠に有難う御座いました。タイヤの件に関してで御座いますが、点検の際には異常はなく、保証対象外項目の為、お引き受けすることが出来ず大変申し訳御座いませんでした。貴重なご指摘頂きありがとうございます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
無理な対応にも適切に対応していただき大変満足しております
今後も機会があればぜひお世話になりたい販売店さんです
とても信頼できいい人でした
HIROSEIBI
(広島県・呉市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
手元にきてから4日で修理をお願いしたが、車検に通したばかりでギアオイルのタンクが割れていてオイル漏れが発覚。
代車をお願いして借りた車は給油口のキャップがない車。
すぐに電話して変えてもらったが、いくら積載車がないとはいえ、取りに来てくださいはおかしい。
その代車を持って行った時も笑いながらまさかキャップがないとは思いませんでした。って感じでした。
買う時はすごくいい接客だが買った後のサービスはひどい。
現在もまだ連絡待ちだが買った車は4日しか乗ってなくて代車は2週間になる。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
よしこう様、この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!ご対応の不手際大変失礼致しました。また修理にお時間頂いており申し訳御座いません。今後この様なことがないよう努力して参ります。修理が完了致しましたら、すぐにご連絡させて頂きますので何卒宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
スタッフの方々の対応が良いです。
購入後の、アフターサービスもしっかりしています。
愛知ダイハツ(株) U-CAR R41 小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は、当店にてお車を御購入頂きましてありがとうございます。
今後も、一生懸命頑張りますので宜しくお願いします。
本当にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:1
接客がよく話しやすい。
モータリング バイ カタオカ
(岡山県・赤磐市)
