総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：1
- アフター：1
- 品質：1
オークションで購入 相場よりかなり高い金額で提示あり 納車予定時期を大幅に超過 納車時の説明に誤り多数 不具合多数 直すのに10日 ナビに傷あり 「来週中に届く」→届いたのは二週間後 「最短で一週間」→8日後、「初期不良、再度交換、時期未定」 元に戻して持ってくるよう依頼→「無理」
自分達の不手際を顧客に押し付け
顧客の迷惑、感情を無視
納車して1ヶ月以上経つが、半分以上、代車
二度と利用しない
ＬＩＢＥＲＡＬＡ リベラーラ浜松和田
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は、数ある店舗の中から当店を選んで頂き誠にありがとうございました。またご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。頂きました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：5
木下社長殿
本日は有り難う御座いました。
車両は、綺麗に磨きがされていました。
満足度120ﾊﾟｰｾﾝﾄです。
遠方名古屋から購入を決めてよかったでした。
最高の買い物が出来ました、今後もﾌｫｰﾗﾑｵｰﾄさんで購入したいと思いますので、宜しくお願いします。
有り難う御座いました。
フォーラムオート
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
レクサスLS様
本日は遠方よりの御来店有難う御座いました、無事到着されてるとの事で、又お車も気に入って喜んで頂き当方も喜んでおります、又このような高評価を頂き誠に有難う御座いました、又何かで御縁が御座いましたら、こちらこそ宜しくお願い致します、本日は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
諸事情によりローンが通らないですがネットで自社ローンを知りマイカー横綱くんに電話したら親切・丁寧に説明していただき判りやすかったです。店舗へ行き車を見せてもらうと沢山の在庫車があり希望の車もありましたので購入しました。これからもよろしくお願いします。
自社ローン マイカー横綱くん
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度は数ある中から弊社をお選びいただきありがとうございました
今後ともよろしくお願いします！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
遠方での車購入でしたので、不安がありましたが手厚く、かつ迅速な対応でとても安心して初めての車購入が出来ました。知人にもお薦めしました。満足です。
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました！。
また、高い評価をありがとうございます。満足して頂き光栄です！
今後もいろいろな相談をお受けしますので些細な事でもご相談下さい。
今後も宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
欲しい車が見つかり、良かったです。
恵新自動車販売
(北海道・小樽市)
販売店の返信
ヴィッツセブン様
その後お車の調子はいかがでしょうか？
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：4
手頃な価格で、良い状態の中古車が購入できました
ネクステージ 大高店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
数ある車屋さんの中から弊社ネクステージ大高店を選んで頂きまして誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいておjります。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
ぶつけられてしまい、困ってしまって大変でしたが、すぐに受け入れてくれて、代車の手配などもあり、早い段階で修理も完了しました。すごく安心できました。ありがとうございました！
自社ローン マイカー横綱くん
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度は数ある中から弊社をお選びいただきありがとうございました
今後ともよろしくお願いします！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
で購入しました。
自社ローン マイカー横綱くん
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度は数ある中から弊社をお選びいただきありがとうございました
今後ともよろしくお願いします！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：5
見て、イイ車だったのですぐに見積して決めました。
とてもよく購入できてよかった。
恵新自動車販売
(北海道・小樽市)
販売店の返信
ジムニーズ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：3
- 品質：3
なってましたが、この度入れ替えとなりました。
限られた予算でしたが見つかりよかったです。
イエスト
(新潟県・新潟市西蒲区)
販売店の返信
むーヴらて様
この度はご購入いただき誠にありがとうございます。
当社でのご購入は初となりましたが、また今後アフターメンテナンスもお任せください。
よろしくお願いします。
イエスト青野
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ありがとうございました。
運転に全然自信が無いのですが、思い切って購入して良かったです。メンテナンスもよろしくお願いします。
販売店の返信
むっかん 様 口コミの御投稿、ありがとうございます。御客様に販売したお車を気に入って頂いている様で、スタッフ一同喜んでいます！！お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。カーコンシェルジュとして御客様の悩み事や相談事に、的確なお答えを御用意してお待ちしていますので、お気軽に御相談下さい。又、お車の無料点検、格安修理、格安車検も対応していますので、安心してカーライフを満喫して下さい。次に御客様にお逢い出来るのは、オイル交換の時期だと思いますが、当店購入特典のオイル１リッター￥１００－も是非、御活用下さい。近所に来られましたら、お気軽にコーヒー飲みがてら、当店に御来店下さい。良いお付き合いを、末永く御願致します。御客様の次の御来店を、心よりお待ちしています。今回の御購入、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
たまたま見つけた106を拝見に伺い即決致しました。中古車特有の不良箇所など対応して頂きたいへん満足しております。今後ともよろしくお願いしています。
ダイワグループＣＰＯ
(東京都・東大和市)
販売店の返信
ごりさん様 この度は弊社１０６ご購入頂き、誠に有難うございました。
そしてレビューも頂き重ねて感謝致します。ごりさん様たまたま見つけた１０６を即決して頂いた様でしたが、
弊社もお話させて頂きましたが仕入の者がたまたま見つけて掘り出し物の極上車でしたので即決で仕入れたお車です。
ごりさん様は二代目１０６との事でしたので、とてもお車についてはご理解の有るお方で良かったです。
弊社も一目惚れで仕入れたお車です。どうぞ大切にお乗り頂ければと思います。お近くにお住まいですので
またこちらの方にお越しになりましたらお気軽にお立ち寄り頂ければ幸です。これからも末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：4
連絡も適切で安心して購入出来ました！
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
紹介で車を購入しましたが、アフターサービス等しっかりしていて、長い間故障もなく運転できています。
次の車もお願いしようと思ってます。
ガレージＭ３ ガレージエムスリー
(福岡県・北九州市小倉北区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
担当の方の対応が本当に素晴らしかったです。
度重なるお気遣い有り難うございました。
当方が近隣に住んでいるのあれば是非次も購入したいと思いました。
※他府県住まいで難しいですが…
ホンダカーズ愛知 半田中央店／Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔコーナー
(愛知県・半田市)
販売店の返信
やなやん様 この度は口コミ投稿ありがとうございました。とても高評価を頂きましてとても嬉しく思います。やなやん様もとても迅速で協力的に進めて頂きましてとても有難かったです。今後ともホンダカーズ販売店やホンダ車の末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。社員一同願っております。大変お世話になりました。 ホンダユーセレクト半田 小川
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
担当して下さった稲野辺さんは優しくて真心こもった対応でした。またお世話になりたいと思います。
お薦めしたい販売店です
茨城三菱自動車販売 クリーンカー勝田
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
なおき様 この度はｴｸﾘﾌﾟｽｸﾛｽのご成約、またこのような高評価を頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、また遠方より足をお運び頂き、現車を確認頂いたり、書類のご用意をして頂きました。お仕事中の何度もお電話をしてしまい大変失礼いたしました。気さくにご対応頂き本当にありがとうございました。
納車の際も私事にてご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。
今後は、メンテナンスなどでお手伝いをさせて頂けなければと思いますが、やはりお近くの三菱のお店にて是非ご入庫いただき、おクルマの健康を維持して頂ければと思います。
もしお近くにお越しの際は、お立ち寄り頂き、お茶でも交えながらおクルマのお話や近況などのお話をさせて頂ければ幸いです。この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：3
- アフター：5
- 品質：5
いつもしっかりメンテナスしてくれます！店長とは10年以上の付き合いです！
サンキョウ 軽自動車専門店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
クチコミのご投稿有難う御座います。車のご購入、車検、メンテナンスのご依頼いただき有難う御座います。これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
長年乗った車の車検更新にあたり買換えを考え県内で車両を捜していましたが気に入った車両が見つからず、隣県までエリアを広げネット検索していたところ久保自動車様に条件に適った車両を見つけクチコミの評価を信じ翌日早速伺いましたところ、実車の状態も良く店舗での専務様の丁寧な応対とお人柄に惹かれ即決で購入を決めました。本日専務様自らキャリアカーで遠路納車においで下さり感謝してます。有難うございました！
久保自動車 株式会社
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
kura様
先日は弊社にてお買い上げ頂き大変有難うございました。また遠方よりお越し頂き大変有難うございました。弊社では実車の確認を推奨しており遠方からご来店頂き、実車の状態、室内の状態をご確認してご契約頂いた事にとても有難く思いました。遠方からご来店頂いてガッカリされないように今以上に接客態度や商品を奇麗な状態にしないといけないと改めて感じました。
kura様、何かお困り事がございましたらお気軽にご相談頂けたら幸いです。この度は有難うございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
やっとかえた
（株）ハンドレッド ＨＵＮＤＲＥＤ ＧＲＩＰ／ハンドレッドグリップ
(北海道・石狩市)
販売店の返信
マコト様この度はスズキ ジムニーのご購入いただき有り難うございます♪ご満足頂けたようでしたら幸いです！今後もカスタム等お手伝いできることがあれば是非ご連絡ください♪お近くに来た際はぜひ遊びに来てください♪ぜひお車の事なら当社へご不明な点ご不安な点がございましたら是非当店を！ お車の調子はいかがでしょうか？ 当社では美装は勿論ですがアフターサービスもしっかり行っております！ 何かお困りのことはございませんか？些細な事でも構いませんのでお気軽にご相談ください！ 今後ともハンドレッドグリップをよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：5
初めての利用で不安でしたが、上野さんにとても丁寧にスムーズに対応していただいて、無事本日納車できました。これからもお世話になると思いますが、よろしくお願いいたします。
オトロン 土浦店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
もんちママ＠タント様この度は、お車のご成約誠にありがとうございます！ また、このような喜ばしいコメントを頂き誠にありがとうございます♪ 皆様に素敵なカーライフをご提供できるように、より一層精進して参ります！ お車の事で何か気になることがあればお気軽にご連絡下さいませ♪
