中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

はっきり申し上げます。購入するまでは、これでもかと言わんばかりに電話連絡等あったのですが売ったが最後…点検のお知らせもなけりゃ、買ってすぐにエンジンから異音がしたために販売店に持っていき「部品がきたら連絡します。」と言われ待てど暮らせど連絡はなし… ここで買わなきゃよかったと後悔してます。 営業の方に一言……自分の成績も大事でしょうけど、アフターもしっかりするべきですよ！ 売るだけなら幼稚園生でもできるっちゅうの（怒）

押し売りのような接客は無い。 商談中にはしてもらえない。無かったら仕方が無いと言っていた。 契約中の店内はとても寒い。昼に行った方がよさそう。 契約時には気がつかなかったが、両サイドミラー外側にヒビが入っていた。１０センチぐらい大きくヒビが入っていた。こんなヒビがあるなら言ってくれれば良かったのに。と感じます。 車の欠点は言わない店のように感じてしまいます。

購入してから2ヶ月経つのに保証書が送られてきません 保証書が出来るまでこんなに時間がかかるのですか？ 保証なしの車なら、買ってなかったのに 後悔してます

この度、購入した車両は値段も比較的安く、装備等も自分の満足するもので、下取りも納得する値段を提示していただいたため即決で購入しました。が… 　納車待ちの期間に見積書を見返していると車名の隣に「Y車」と記されいるのに気付きました。ネットでいろいろ調べましたが何のことやらわからず。気になったので販売店に電話してみると担当者が休暇であったので、電話応対者に「Y車」について問い合わせたところ「担当から聞いていないんですか？明日、担当から連絡させます。」とのこと。 　翌日、担当から連絡があり確認してみると「鈑金の履歴がある。」との回答。とりあえずショック！翌日、内容が気になり販売店に話を聞きに行ったところ、「リヤクォーターとドアの交換履歴がある。」とのこと。頭の中が真っ白になりました。それを聞いていたらば絶対に購入しませんでした。せっかく見積書に記入しているんだから契約前に話すべき事項であると思います。数十万の車両ならまだしも… 　契約の解消しようと思いましたが、解約にかかる費用・諸費用その他諸々…手戻りが大きく生じるとのこと…胸中がモヤモヤの中、納車となりました。はっきり言って、その後の担当者の対応もどうかと思います。「この車、安いって言ったの覚えてます？」とのこと。他に言うべきことがあったのではないでしょうか？お詫びひとつありませんでした。 　子育て世代の私にとっては一世一代の買い物。残念ながら納得の買い物とはなりませんでした。「Y車」の説明が欲しかったです。素人にはわかりませんでした。 　購入から約半年。今後のアフターサービスに期待しています。

車は良かったけど未成年が所有者になれない説明がなく、二度手間になった。言わなきゃいけない説明はきちんとしてほしい。。

下取り車を査定していただき、納車。 納車後に下取り車に不具合が、あった ので、査定額を減額して欲しいと連絡がありました。契約に関わる問題ですし、当日まで普通に乗っていたので、 それは、出来ないと断わりましたが、 それでは、会社が年を越せないと 泣きつかれ、なくなく応じました。 これでは納車後のアフターケアも 不安で頼むこともできません。

ちょっと対応悪すぎ。 いれいろありすぎて、とりあえず次はディーラーにお願いする！

担当の人が言っていた 予想の納車日から過ぎても 店から連絡一本も来ません。 こちらから連絡しても (担当が接客していて 折り返させます。)と言われ 待ってましたが、 折り返しの電話すら来ません。 年末で忙しいのは分かりますが、 年内に納車される話だったのに 連絡も来ないし不安しかないです。

トヨタの中古車屋さんなので、過去に知らない人が乗っているわけではない。ETCやカーナビも付いている。自分が買った車が一番いいと思っている。 だけど、車を取りにきた時に１時間待たされた。スムーズな対応をお願いしたい。

購入した時に自賠責保険証がなく、届き次第郵送するとの事だったがまったく音沙汰ナシ。シビレを切らして連絡するが調べて折り返すとだけ言われて返信すらナシ。同じやり取りを何度繰り返したことか。購入後半年たった今でも相変わらず連絡すらよこさない。ありえない店です。全く信用出来ません。

陸送の手配や保証加入時の手続きが遅く、連絡もなかなかもらえなかったです

今回マーキュリー富士森店でステップワゴンスパーダを購入し、本当にもっと早くしっておけばと思いしらされました！ 自分は36歳で車歴16年になり、新車一回、中古車4回購入経験があり、今回中古車購入5回目の購入で、本当に車体だけでなく、整備内容、お店側の対応、アフター保証についても、とりあえず、すべてについて 以前の車購入歴(新車含む)がむなしく思えるほど、納得、満足で一杯です！ 本当に、マーキュリーさんを知って、過去の車購入代金損したと思うぐらいです。 とにかく、マーキュリーさんは、やばいぐらい性能、品質、購入のことをか考えられてるんだとこの１台、今回たった一回の購入で伝わりました。 本当に最高です！ 本当にありがとうございました！

他のクチコミを拝見し驚いた。我が家の運が悪いのか？担当がはずれだったのか？ 担当の段取りが悪いせいで納車が遅れ(ウーハー取り付けをやめればすぐに納車できると言うので、やめて納車をお願いしたら、実は書類がまだそろってなくて…とのこと)一週間書類を待ち車を取りに行ったら、最後の点検でひっかかりヤナセへもって行った、店内でお待ちくださいと二時間近く待たされ、結局 原因わからず納車できない、お引き取りをと。さらに一週間後取りに伺った翌日、警告ランプ点灯。電話での問い合わせにムッとしているのは明らかで、スピーカーで会話を聞いていた十二歳の息子が、きちんと謝ることもしないばかりが反抗的だ、パパに反抗してると、笑える。 結局自分でヤナセヘ持ち込む(自腹)かお店まで持ってこいと。都内から一時間、高速代もガソリン代もでない。 中古なので不具合があってもしかたないのはわかる、でも、あの接客はあり得ない。仕方ないことだと言ってのけた、申し訳ないなんて思っていない。この不景気、残念なお店だと思う。フォグランプも片方つかないこの車。どこを整備点検してくれたのか。欠陥車を押し付けられた？この店を選んだ自分をせめるしかない。このサイトをおしえてくれた知人に感謝。このような思いをする人が最小限であることを祈る。

税金、自賠責、車庫証明の諸経費を除いて 車検整備25,000円 車検代行25,000円 納車準備費用50,000円 計100,000円 サイドにヒビが入り、スリップマークが出かかったタイヤで納車。 納車時のガソリンは10リットル。 車内のポケットには、前オーナーの物、ペットボトル2本残っていました。

購入は神奈川でしたがちゃんと千葉まで納車して頂き有難うございます。 購入後、納車前、納車後色々ありましたが 約束事はちゃんと守って頂けました。 日産ディーラーなので当たり前の事だとは思いますが 買って良かったと思える店舗にして欲しいです。 今後のアフターで期待します。 まぁ今回は店長さんが色々対応してくれたので良かったです。 今後も付き合いが長くなると思いますので宜しくお願いします。

売るのに必死で車の状態を聞いても教えてくれません 外部の損傷など気がつかなければ当店の不利なことは決して言ってくれません メーカー系販売店なら安い理由が喫煙による臭いとかボディの傷とか教えてくれますがここは聞いても絶対にいってくれないので買って後悔したくなければやめた方がいいよ アフターフォローは皆無でかったあんだがやれば・・・ 残念な話です

はるばる県外から家族を連れて見に行きましたが、満足な対応をしていただけませんでした。車の程度と値段がよかったので、あまり強くいえず、結局お店の言い値で買うことになってしまいました。車がよかっただけに残念です。今後のアフターケアに期待したいと思います。

店の雰囲気、営業マンの接客も良かったので即購入しました。 が、納車初日に二箇所から異音で修理、その後４ヶ月で5回修理に出しました。 その都度、代車なし、こちらの要望は全て受け入れてもらえず、挙句の果てにはブレーキパット交換を依頼したら部品代を先振り込みで御願いしますと・・・。購入店でパット交換を依頼して部品代の先振込みを御願いされたのははじめて、今まで何回も修理に出し、その都度きっちりと支払いをしているのに・・・。振込みに行く時間、振込み手数料、客の立場をまったく考えてないです。交換の際に持っていくといっても先振り込みは会社の決まりなのでと。 結論、買うまでは最高の接客です。また故障などしないなら良い販売店でしょう。 ただ、故障した際は丁寧な対応ですがこちらに要求する内容はエゲツナイですので覚悟が必要です。

こちらのお店でマグナムを買ったんですが、エンジンの不良で全額返金という形で引き取られました。 アフターケアは他のお店任せになっており、修理に3回だしたのですがそのつど修理工場の方と直接やり取りをさせられアフターケアも微妙でした。 接客は良かったのですが、言ってる事が違いすぎて困りました。

今回、初めてお取引しました。 車は満足でしたが、こちらの都合でご迷惑をおかけした点もありますが、店員さんの電話対応にはいささか疑問を感じました。 話は色々と聞いてもらえたので良かったです。