中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

契約時に無かったキズを納車時に発見。納車当日は担当の店員が居なかったので、後日連絡。そのむねを伝えると始めからあったキズとの一点張り。中古車はキズなどの報告はしなくても良いだの、わかりきった事を並べて謝罪の言葉は一切なし。たとえこっちの見落としで始めからあったキズだとしても、報告しなくてすみませんと一言言えないもんかね。客商売なんだから。そんな人が主任やってるぐらいだからおそろしいわ。どうにかこっちのミスにしようと必死で笑えました。 もう二度と買いません。ネットの悪評どうりで納得。

大阪在住でネットでの購入になったのですが、遠方だからかサービスが悪すぎる。 細かい凹みや線キズなどが多々見られるなら、説明してほしかったし、購入時に車検を当社で通します。と言いながら、納車後に確認するとタイヤはひび割れが多く目立ち、以前自分が働いていたカーショップに持ち込み、タイヤを交換することに。 車検時には絶対に引っかかる項目なのに、スルーしてるという事は闇車での車検。 内装も剥がれてるところもあるし、ホイールキャップも一つ別物のキャップがついてるし。 （サイズが合っていないから、きちんとはまっていない。） 電話の受付口の女性も若い子は、会話ができてないし、今までいろんなところで購入しましたが、こんなところは初めてです。

可もなく不可もない

とにかく車の状態確認の話をすると「手付を入れてから」。その後の対応も中身のないトークで曖昧な表現のみ。AISの評価証に限らず車両状態の説明の際に板金歴等も何も知らされず納車後に客に気付かせるありさま。車内のドリンクホルダーも壊れている事や希望ナンバーでもない希望さえ、業務内の連絡ミスで希望はかなわず。事故車じゃなければ何の説明もしなくて「間違いのない車です」としか説明しなくても良いものだろうか？と疑問。ディーラーも一般の個人中古車販売店も保証さえなければ何も変わらないと痛感しました。衝動買いならぬ即決は車の購入の際は間違いと自分に言い聞かせるしかありません。

やさしく丁寧に説明をしてくれました。修復履歴車を購入しましたが、内容もしっかり説明してもらい安心しています

今回購入して見て本体価格は確かに安いが、諸費用が２６もかかってはお得感は無いよね。 それと口コミがとても当たっていましたね。悪い意味で

商品の説明や接客をする際に不適切と感じられるような言葉の使い方をする従業員がいたことが残念でしたし、全体として事務所がパーティッションで囲まれたりして店長の顔が見えないような形で店舗を運営されているのが気になりました。納車日自分で車を取りに行って乗って帰る際、ガス欠になりそうなぐらいしかガソリンが入っていませんでした（これに関する説明なし）低価格をモットーにされるのはいいですが、どんなお店でも必要最低限の接客マナーやサービスだけはあってしかるべきだとそう思いますね。

とても親切でした。

買った時にヘッドレスが着いてなくて電話したら「車検も大丈夫です」って言われたのに車検は通らず、確認の電話をしたところ「現状渡しですので」と知らん顔…(/´△`＼)通販の盲点を利用した詐欺紛いの販売…二度と利用しません！！！

こちらのサイトで希望車種を見つけ、結果購入に至りました。 遠方からの実車を見ずしての購入の為、気になる箇所の写真を送っていただいたり、問い合わせにもわりと親切に迅速にご対応いただきましたので、ご信頼申し上げて購入を決断したのですが。。。 輸送中に発生してしまったホイールのキズ。　即日、ホイールの交換をお願いし、即、対応いただけるという言葉を信じ待つこと約1ヵ月半。 次第に連絡もおろそかになり、本当に交換いただけるのか？心配になったため、確認の電話を入れたところ、発注さえされていないことが判明。 顔の見えない取引の為、最も懸念していたアフターフォローについてはこのような評価をいれざるを得ません。 ご対応、最後までよろしくお願いいたします。

購入後数ヶ月で後ろのドアが開かなくなったり、警告灯が付きまくったりといろいろ手間がかかりますがそれなりに乗っていて楽しい車です。

Keiからセルボへの乗換。Keiは廃車扱いに。。。 基本的にこの会社は値引、サービスが一切ありません。 そして、担当の営業さんだけかもしれませんが。。。 車の知識、サービスレベルが非常に低い上に、自社のことだけしか頭になく、 顧客への思いやりが感じられません。 オーディオをKeiからセルボに載せ換えをお願いしたのですが、 購入契約時にKeiから撤去され、セルボ納車まで、オーディオなしに。。。 しかも、納車まで3週間もかかった上にオーディオ撤去時に誤ってETCの電源も外され、 ETCも使用不能の状態にされました。当然ETC割引はうけれません。。。 納車時に載せ換えして欲しかったです。。。 冬用タイヤを持っていたので、次のセルボで使えますか？と聞くと、 大丈夫使えますと返答があったが。。。　オーディオの件があり、不安に思い調べてみると。。。 タイヤサイズが全く違い使用不能であることが、判明。 購入したセルボは車高を落としているので、タイヤサイズの大きいKeiのタイヤは装着自体できるかも怪しい。。。。 燃料満タンをサービスでお願いしたが、規定があって無理との返答でしたが、 納車時のガソリンはほぼ、ゼロの状態。（燃料切れのランプが点灯していた。） ガソリンの規定ってゼロで渡すってこと？？ せめて１０Lぐらい入れるおいてくれてもいいのでは？？ また、ゼロで渡すなら、そう言って欲しかったです。 実費払うので入れておいて欲しいです。 遠方から購入に来て土地勘なし、初めて乗る車で恐る恐る運転。 ガソリン口がどちらかも未確認。 そんな状態で燃料切れ寸前ってどんなに怖いか、わかります？？ 他の方も投稿されてますが、入金確認の連絡は来ない。 約束の納期が過ぎても連絡は来ない。。こんな中古車屋初めてです。。。 車は結構、気に入っただけに非常に残念です。 せめてもの救いは納車時対応して頂いた店長がとても親切で 色々とアドバイスをしてくれたことです。

ユーザーの趣向に合わせた接客で、気軽に困り事を相談しやすい。

北海道からの購入でした。現車を確認するのが難しく、電話のみのやり取りで購入を決めした！販売店のSさんには、最初の電話から納車まで、分からない点を優しくたくさん教えて頂き大変感謝しています。こまめに連絡をくれるので一度も不安になることなく、只々楽しみに納車を待っていました。 車の細かな不具合はまだ分かりませんが、納車初日から200km以上の移動も何のその！これからの生活に夢が広がります！Sさん、本当に有難うございました！

購入時に車両に対する説明は一切なし、気に入ったら買ってくれと言うことで買ったんですが（レアなオプションてんこ盛りなクルマだったので）手付けを払った後は姿を見せなくなる営業担当者、車両も納車後にあれやこれやと不具合続出。結果納車直後に自腹で修理をせざる状況にならず約10万の追加出費+修理の為に乗れない期間が約一ヶ月・・・。なんの為の整備保障だったのか・・・。 あと、商談中に気になったのですがお客さんに対して指を指すのはどうかと思う。 ちなみに二度とこの会社（他店舗も含む）で買うことはないでしょう。

3ヶ月の保障期間中にトラブルが2箇所出ましたが　買って半月以上になりますが一切補償してもろいません　トラブルが出て３ヶ月以内に店に言ってましたが　今だ治ってません　アフターサービスはまったくあてにならない店です。

福重マイカーセンターで車を買ったが後から車や接客にたいしておろそか。

購入してから初めての夏、エアコンから一度も冷たい風がでることはありませんでした。車検の際に点検してもらったら壊れてるとのこと。さらにタイヤの溝も浅く保安基準に適合してないとのことで、全部買い換えることに。発煙筒も平成21年で期限切れ。 状態がいいということで、多少割高でも購入したのに、信用していただけに非常に残念です。

この度、ネットを通じて貴社より購入しました。不安もあったのですが、担当者の方の対応も良い印象だったので埼玉なのですが、購入しました。 車自体は良いのですが、家に車が運ばれた途端にガス欠です。販売店に相談しても自分で対応してとのこと。本社の鈴木自動車に相談しても販売店と相談してとのこと。販売の担当者からも何も無い状況です。 いくら何でも１０リットル位入れて欲しかったです。 　仕方ないので、自分で処置しました。ネット販売のリスクを犯し、高い買い物をしてるのに消費者無視の両社を信用出来なくなりました。高い授業料でした。

去年の10月ぐらいに購入しました。セルシオ専門店とうたってるので安心して、言い値で購入。3ヶ月の3000キロ保障とのことでした。帰り道にエアコンオートボタンを押したら異音。エンジン切っても異音、ベルト故障、早急に交換していただきました。ありがとうございます！ 保障の3000キロ超えて4000キロ位でミリ波レーダー故障！ そしてスタンドにて初のオイル交換、ドレンからパタポタ。オイル上がりしてますね！エンジン載せ替えました。 アライメント調整、足運ばせるなよ！ どこも壊れてない状態で乗れたことが1日もなかった。 私は10前期セルシオ、20後期LS400、20後期セルシオ、30前期セルシオ２台、LEXUS　LS460　30後期セルシオ乗ってきましたが、こんなに壊れてるセルシオは初めてです。 セルシオ専門店？カーセンサー認定車？笑わせるなよ 納車するときに何も見てないでしょ。整備して納車してませんよね！整備してたら絶対わかるから、セルシオ一本でやってくお店とはとても思えません。次もお願いしようと思っていましたがもうこのお店で買うことはないでしょう！ みなさん、このクチコミは、嘘偽りない事実です。残念でした。