総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
急に車が必要となり、探していたところ・・・
直ぐに条件に合う車を探していただきまして、非常に助かりました。
購入後のフォローも良く、今後の点検もお願いしたいと思ってます。
長崎三菱自動車販売 クリーンカー大村店
(長崎県・大村市)
販売店の返信
クゥ太様
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:3
H社の看板があるせいか、他社の車に関しては、アフター面に少々不安が残ります。
納車後の不具合対応もいまいちでした。
(株)ホンダカーズ札幌中央 U-Select南郷
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
エスハイ2015様 弊社よりエスティマハイブリッドをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。この度は納車後の不具合対応でエスハイ2015様に不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。弊社はホンダ車に限らず、各メーカーの車を取り扱っております。今後もメーカーを問わず、更なるアフターメンテナンスの充実に努めてまいります。今後とも変わらずご贔屓頂けますようお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
親切で対応も良く色々相談もできとてもいいお店です。
オートクリック桶川
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
トッポホワイト様、この度はご契約ありがとうございました!今後も何かございましたらご相談ください!タイヤ新品履き替え15000-、車検45000-で行っております!今後も車検の長い!格安車両を提供できますようがんばっていきますので宜しくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
このお店で父が買った車を譲り受け乗っていました。それを燃費の良い小さめの車にしたくてお店に行きました。当時の担当さんはおやめになっていましたが、違う営業さんが相談に乗ってくれ、満足する車が買えました。言われていたATの振動?がちょっと気になります。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
親子ともども当店でのご購入ありがとうございます。ホンダ車特有のAT振動ですが、気になるようでしたらご相談ください。いつでもお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
愛知⇔神奈川という遠隔地による売買でした。お店の方との通信はSMSと電話,及びメール。高評価点は,対応が小まめで丁重だったこと。また納車後に花束を頂いたことです。微妙な点は,値引き交渉→買取店で整備外注といった営業形態の為か,全ての商談終了後に本部稟議ということで諦めることに。また値下げ出来ない分,サービスを求めましたが,下取車(ほぼ廃車)の無料回収と,下取車の一か月分の自動車税を支払って頂くという二点でした。悪かった点は,車両状態を第三者機関のPDFデータで頂いてはいますが,実際の車両を見ると,ボンネットに明らかな塗装修正痕,また全ホイールに相当なガリ傷,加えて車両全体に深いウォータースポットといった点があり,遠隔地による販売とはいえ,高価な売買契約につき,写真等により積極的に悪い点を告知して頂けなかったことです。商売に於いてリスクは隠すべきという考えも一理ありますが,後の信頼に繋がる点ですので重要事項と考えます。
カーセブン川崎宮崎台店
(神奈川県・川崎市宮前区)
販売店の返信
shurikosei様 この度はご遠方からのお買い上げ誠にありがとうございました。また、この度はおクルマの状態説明に配慮が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。今回頂戴を致しましたshurikosei様からの声を真摯に受け止め、今後はおクルマの状態説明時に写真等も使いキチンとお客様にご理解を頂ける様に改善を致します。また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねて御礼を申し上げます。遠方で不安な事も有る事と存じますが、おクルマの事で困った事や、ご不明な点等がございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。スタッフ一同、shurikosei様を全力でサポートさせて頂きます。それでは今後とも何卒宜しくお願いを申し上げます。この度は誠にありがとうございました。スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
無事納車完了しました。
オートクリック桶川
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
この度は、ご契約ありがとうございました!車検、整備などもおこなっておりますので、その際はご相談ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
美味しいビール呑んでますか。
自分と60、五嶋さんのお世話もあって
楽しいゴールデンウィークを過ごしてます。機会があれば、呑みたいですね
ランクル専門店 フレックス・ドリーム ランクルさいたま北店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
stu_様 この度はありがとうございました!飲みいきたいっすね~!!暑くなってきて毎日ビールが美味いです。今後ともよろしくお願いいたします(*^-^*) 60ライフ楽しんでくださいね!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
購入車種に迷ってた、人と同じのも…と、で、三菱アイをカーセンサーで、色は無難なシルバーを見てこちらの店へ、実車を見て綺麗だったので購入を決定し、殆ど即金で支払いが…試乗はなし、車の説明もはっきりしない、値引きやサービスの話をしたのが気に障ったのか態度が、確かに安価な車ですから(相場通り)こちらが遠慮して話をしなければならない?初めて乗るメーカーの車ですから説明はしっかりしてもらいたかった…
点検整備?オイル交換だけしてある?
申し訳ないが次回買い替えはないかなf^_^;)
カーコング
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度は三菱アイのご成約誠にありがとうございました。
大変貴重な評価をいただきましてありがとうございました。
今後どのお客様にもご満足いただけるお店つくりを目指していきたいと思っておりますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
車もお店の対応も大変満足してます。
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ特選展示場 八幡
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
(^∇^)様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもって
ご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車の
メンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。
宜しくお願い致します。
アウス八幡店 副店長 吉武 俊輔
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
たくさんの車が展示してあってその中から自分の希望に合った車を購入できました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
atm131様トップオート上尾店でご検討ありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
後日、ETCの取り付けに行った整備の方は、取り付けと同時に1ヶ月点検を済ませるとか言って、1時間半近く待たされた。
その後、約束も有ったのに相手を待たせてしまった。
たかが30分や1時間でも、都合を確認してやるべきだ。
予定が何にもなければ、待たされて苛つく事もなかったのに頭に来た!
(株)ホンダカーズ札幌中央 U-Select南郷
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。 サービスの対応に関しまして、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 コロぱぱ様のご指摘により、私共の至らない点、改善しなければならない点が浮き彫りとなりました。 貴重なご意見を誠にありがとうございます。 厳しいご指摘ではございますが、今後のお客様とのより良い関係を保ち、快適なカーライフのお手伝いをしていく販売店、サービス工場を目指していきます。 ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
問合せに対するレスポンスも早く、こちらのお願いにも気持ちよく答えてくださりました。走行距離が少し多めだったので心配してましたが、実物を見たら状態も良くお値段も良心的。またアフターケアや納車前のメンテナンスも丁寧に説明していただき、安心して購入できました。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
Nわん様、この度はクチコミへのご投稿ありがとうございます。今回ご購入頂きましたN-ONEですが、ツートンカラーのとても綺麗なお車ですよね!正直私も、『欲しい!』と思いました。きっとドライブが楽しくなると思いますので、末永くご利用頂ければ幸いです。もし何かお困りな事がございましたら是非お気軽にご連絡下さい。また、次の購入の際も是非オリックスU-car神戸店を宜しくお願い致します。===オリックスU-car神戸店 岩橋====
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
営業担当の方が非常に対応良くして頂き、はじめての外車でたが、今では大変満足しております。
乗り換えの際はまたお願いしたいと思います。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は525iツーリングご契約誠にありがとうございます。5シリーズならではの装備を思う存分お楽しみ下さい。また、メンテナンスなど気になる内容御座いましたらお気軽にご相談下さいませ。安心してご相談頂けます様、精一杯がんばらせて頂きますので今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
車の種類など台数がいっぱいあり、色々なものを見て探せたのがよかったです。
あと、アドバイスして頂けたのがとても参考になり、助かりました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございました。当店は購入後も車検・整備・板金なども受け付けしています。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
修復歴ありの車を初めて購入しましたが、修復歴の場所と程度を丁寧にご説明いただき、安心して購入することができました。
本体価格はほぼ仕入原価で手数料に利益を載せている、とのことで、手数料は少し高額ですが、トータルの金額感は前もって教えていただけるので、ご確認の上で購入されることをお勧めします。(私も事前に確認した上で購入判断しました)。
CAST 浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
ボブカーセンサー様 先日は遠方からご来店いただいてのご購入、誠にありがとうございました。お車お乗りいただいていかがでしょうか?修復歴のある車を多数扱っていますので、できる限り丁寧なご説明をと心がけております。また、ご納車後にもし不具合等がでてしまいましたら、1年保証でしっかりと対応させていただきます。今回はこのような高評価をいただき大変うれしく、また励みになります。ありがとうございました。ボブカーセンサー様 行楽のシーズン、カーライフを十分満喫してください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
お店のスタッフさんの対応は素晴らしい!
車も高額で購入してくれて大満足です(^ー^)!
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
欲しい車種を取り置きしてもらい、車を見に行きました。
実際にはすぐに購入することにしましたが、相手方の対応があまり良くありませんでした。
購入の際に一度、その後の流れの説明を簡単にしていただきましたが、
その後、基本的に先方から連絡がなく、こちらから連絡してやっと連絡をもらえるという状況。手付金や半金を振り込んでも連絡がなく、今どういう状況でどう進んでいるかなど全く分かりませんでした。
「連絡をします」というのが何度かありましたが、それでも連絡があることはなく、こちらから連絡をするという、店舗と購入者としての関係とはあまり考えられないような対応でした。
最後は、希望ナンバーになっておらず、自ら希望ナンバーに変更に行くということになるほど。
これは一般的かは知りませんが、以前別の中古屋さんで購入した際は、車がピカピカに洗車してありましたが、今回結構汚れてました。
車には問題はないと思いますが、それ以前の対応が少し良くないです。
カープロジェクト セカンドライン店~格安輸入車専門店~
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
kt2001様、この度は数ある中古車販売店の中より、当店の車輛をご成約・お取引して頂きまして誠に有難うございました。今回ご指摘頂きました点について、担当させて頂きました営業を含め、店長の私の方としましても真摯に受け止め心より反省しております。担当の営業が新人であった事はありましたが、私の方の指導・教育がきちんと出来ていない事が一番の原因だと理解しております。希望ナンバーの件も担当の方で申込などは行っていたようなのですが、一番大事な名義変更の手続きの際に不手際があったようで、一般ナンバーの交付となってしまっておりました。ご納車の際の洗車~お客様へのご連絡・ご対応まで、気持ちの良いお取引が行えず、申し訳ございませんでした。今後またkt2001様に当店を利用して頂く機会がありましたら、次こそはご満足をして頂けるお取引になります様、スタッフの教育・指導を徹底して行っていきますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
よかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
今後もなにかございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
平均的に、価格は安くお勧め出来ます。
只、登録に必要な諸経費の部分が高いと思います。
車庫証明等の書類に必要な部分を前もって記入しておいてくれるのは良いが、書き方が雑。
文字が記入枠からはみ出していて、警察で新たに書き直さなければならなかった。その点が残念。
後、この口コミも、車の引き渡しの待ち時間(入店時間をあらかじめ言ってあるので、待たされること自体もおかしいのだが・・・)に店内でPCを渡されて投稿するように言われた。これも変。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
口コミありがとうございました。ご納車・記入の件は申し訳ございませんでした。改善できるようにしていきます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
30年乗り継いだ小型ルノーからの買換え
○ フランス車が捨てたラテン臭さを濃厚に持つ車
○ プレミアな車ばかりになった輸入車の中にあって数少ない欧州実用車
○ アフターパーツやアクセサリーが皆無に近いことが実用車の証し
○ 歯を剥き目をつり上げたディテールで飾り立てられた車と正反対のナチュラルなデザイン
○ トルクフルで振動と音が心地よい2気筒エンジン
○ 低速時ATモードではぎくしゃくするが、マニュアルモードでならスムースかつ活発に走る
× 新車で200万円を超える価格。Bセグメント車が買えてしまう。
フィアット/アバルト田園調布アプルーブドカーセンター
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
じいきえん様、この度は私ども田園調布店からのPandaのご購入、誠にありがとうございました。
じいきえん様がおっしゃられるとおり、Pandaは欧州車の中では数少なくなった実用車です。
小排気量でありながらトルクフルな2気筒エンジンに加え、実は足回りもしなやかで粘り強く、走って曲がって楽しいイタリア車を血を受け継いでおります。これからじいきえん様のカーライフを楽しく盛り立ててくれる一台にきっとなってくれると思います。
アフターサービスにつきましては長年FIATに携わってきたプロのメカニックが在籍しておりますので、疑問点等ありましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。
これから末永くお付き合い、何卒よろしくお願いいたします。
