総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
前の使用車が煙草を吸っていたのか、車内の煙草の臭いが強かったが、納車までに臭いをどうにかして欲しいと頼んだところ完璧に消臭してもらえた。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
ちよみ様、この度は当店のルークスをご契約並びにクチコミの投稿を頂き誠に有難うございます。頂きました評価を維持、継続出来るよう今後も努力致します。今後ともキャスト名古屋22号店を宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
子供連れて見に行きました。
案内してくれた方がとても親切に対応してくれて事務所の女性の方にもなついてしまったくらいです。ちょうど購入しようと思っていた車種もあったので決めました。年末という事もあり納車が遅くなるので代車も借りられて満足しました。
ガリバー 16号野田店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
フックくう様
この度はパールのキューブをご購入頂きまして誠に有り難うございました。また総合評価も高い評価を頂きまして、大変恐縮しております。今後もフックくう様がご安心して楽しいカーライフをお送り頂けるようサポートさせて頂ければと考えておりますので、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
中古で探してました。
走行距離が少なく、欲しい車を探してもらえてよかったです。また次回の買い換えの時もお願いしたいです☆
CREWCH クルウチ
(三重県・多気郡)
販売店の返信
お母さんの 新車も ありがとうございました 先日は車検もありがとうございます 24時間対応なので なにか ありましたら ご連絡ください
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:3
対応は丁寧で、気持ちよく接していただきました。
ただ、残念だったのは以下の事柄です。
・シートヒーターが一部故障していたが、正常だと言われた。
・リアタイアが標準より細かったのを、こちらからの電話で初めて知った。
・細かい機能について把握していなかった。
クルマは気に入っていたので、正直に話してくれれば追加金額を支払っても修復してもらったのに、隠していたようで不信感が湧いてしまった。
メルセデスベンツ専門店 TRUSTY横浜
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
バードランド様、この度はこの様な評価を頂きありがとうございます。
シートヒーターにつきましては点検をさせて頂ければとお伝えし、その後ご連絡をお待ちしておりましたが、
この様な内容になってしまい残念です。タイヤにつきましては入庫時から装備されているタイヤで、
走行に問題もありませんでしたのでそのままご納車致しました。
この度は私の至らない点があり、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
車両のグレード、価格等分かりやすく、選択しやすかったです。
株式会社プラウド(PROUD) 富士店 お手頃中古車専門店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
クリリンちゃん様クチコミありがとうございます。 お車を気に入っていただけてうれしく思います。このような高い評価を頂き、社員一同感謝しております。 もしお車で困った事や分からないことがありましたら是非ご連絡ください、全力で対応させていただきます。 今後ともよろしくお願いします。 ご購入いただきましてありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:3
整備工場に努めている親戚と一緒に来店。
メーカーの看板を背負っている店だから信用はあるだろうということで、安心して行ける店だと思います。
買う気がない車も眺めてみましたが、ほかの車も状態相応の価格がついていると言われ、良くも悪くも真面目な店だと思いました。
担当していただいた方も、こっちが気づかない所も細かくフォローしてもらえたのは好感が持てました。
自宅からは離れた店なので、大きなトラブルがなければ行くことはないと思いますが、知人に「この店どう?」って言われたら、「いい店だよ」と即答できますね。
(株)東北マツダ 古川ユーカーランド
(宮城県・大崎市)
販売店の返信
錦鯉様。クチコミにご投稿いただき有難うございます。「自宅からは離れた店なので、」ですが、大崎市にドライブをオススメします。米がうまい。大崎市鳴子温泉もいいです。渋滞も少ない。ちょっと雪はありますが。また「いい店だよ」と言って頂けるよう頑張ります。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
なんかいろいろとよかったです
ネクステージ 新潟南店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
ho12様、この度は弊社にてトヨタクラウンアスリートの御納車ありがとうございました
たまたま、弊社に立ち寄って頂き、最高の1台と出会って頂けたと思います。
ご自慢の1台を今後も長く、大切にしてあげて下さい!
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
ゴルフGTI、BMW3シリーズ、BMW1シリーズと100万円以下の車を比較して探していましたが、一目ぼれで決めました。
ターボ車なのでめちゃくちゃ速く気に入っています。
ここは仕入れのセンスが良いです。
色々調べましたが他店と同じ価格で、ターボ車とかサンルーフ付きとかプラスアルファがありました。
あと、営業担当の方がそのモデルに関する悪い情報から伝えてくれたので、のちのち掛かりそうな費用を見据えた上で判断できましたし、何より信頼出来ました。車好きなのが伝わってきて、どうドレスアップすればカッコよくなるかアドバイスしてくれ、LEDフォグとかバックカメラとかめちゃくちゃ気に入っています。
品質への満足度は買ったばかりで判らないので3としました。
あとは故障しないことを望むばかりです。。。
ASSIST
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
トッツィ様 この度は数ある販売店の中から当店でお車のご購入をご決断頂きまして本当に有難う御座います。またこの様な大変素晴らしいお言葉と評価を頂戴しましてスタッフ一同大変嬉しく思っております!!この場をお借り致しましてご納車準備までお時間を頂く形となりました事を改めてお詫び申し上げます(汗)その後はお車をお気に召して頂けています様でして本当に嬉しい気持ちです♪アウディシリーズのターボ車は本当に気持ち良い走りが楽しめますので(笑)今後もトッツィ様を含めまして全てのお客様のカーライフに安心・快適・楽しいをモットーに全力でアシストさせて頂く所存で御座いますので、大きな気持ちで応援して頂けましたら幸いです♪どんな些細な事もお気楽にご相談を頂ければと思います♪それではお近くにお越しの際は是非お気楽にお立ち寄り頂けましたら幸いです♪この度は本当に有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
乗り換えについても、顧客に有利となるようなアドバイスがあった。
頼りになりそう。
イエスト
(新潟県・新潟市西蒲区)
販売店の返信
shito様。この度は数多くの販売店の中から当社の物件を選んでいただきありがとうございます。自動車保険は安心、安全なカーライフを送るためには欠かせないものです。良い機会ですのでご提案させていただきました。今後も、お車についてご相談や、困ったことがありましたらいつでもご相談ください。 イエスト 菅井丈太郎
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
営業担当者の長島さんの対応が良くニーズにフィットした車が見つかり予定外で即決しました。これからのアフタフォローにも期待してます。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
mki707様
この度は、BMW 3シリーズツーリングをご成約頂きまして誠に有難う御座いました!mki707様のお人柄が非常にお優しく、何とかお役に立たせて頂きたいと火がついてしまいました♪ご納車までお時間御座いますがしっかりとお車を仕上げさせて頂きますので楽しみにお待ち頂けると幸いです!今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
店頭保有在庫が豊富な為、自分にあった車を見つけやすいです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店に口コミありがとうございます。
当店は購入後も車検なども割引ございますのでぜひその際もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
とても素晴らしいお店だと感じました。親切、丁寧なのはもちろん、接客に誠実さがあり、お店の方どの方も明るくいい方ばかりで、その事が一番の決め手になりました。金額の大きな買い物ですので、やはり気持ちのよい接客をされるお店がいいですね。
(株)ジョブカーズ 本店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は、当社のお車をご購入頂き誠にありがとうございました。 また、このような高評価を頂き、大変嬉しく思っております。 当社ではお客様のお車選びを全力でサポート出来るよう、懇切丁寧なご説明を心掛けております。 今後も、お客様に安心してお車をご購入頂けるよう努めて参ります。motu様のカーライフのサポートも全力でお手伝い致します。ご納車楽しみにしてて下さい。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
やはりディーラーの直系販売店。営業の方が新車の営業担当と同じように対応してくれ、この方から買いたい!と思いました。
他の販売店にも行きましたが、対応が軽くどうも信用おけない雰囲気でしたので…
ありがとうございます!
ホンダカーズ東京中央 U-Select東村山
(東京都・東村山市)
販売店の返信
フリードイチバン様 この度は当店の「フリード」ご成約ありがとうございます。 また、お褒めのお言葉まで頂き光栄です! お車のお話からちょっと外れて楽しいお話も出来ました。 これからもどうぞ、宜しくお願い致します。 ご納車まで今しばらくございますがワクワクしながらお待ちください。 今日は本当にありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
カーセブンで中古車を購入しました。
担当の方の接客は丁寧でした。
花束いただいて、記念撮影しました。
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
ケイ@様クチコミのご投稿ありがとうございます♪
今回は大きなお車にお乗換えという事でエスティマをお選びいただきました♪
当初気になっていたヘッドライトの黄ばみもご納車の際にはピカピカになっていました♪
当店は最高のご納車が出来る様努力させて頂いておりますが何かアドバイスを頂ければ幸いです♪
今回、撮影させて頂いたお写真は額に入れてご自宅に郵送させて頂きますので楽しみにお待ちください♪
ご納車は一台に一度だけしか訪れないので後から見ると結構幸せそうな顔してたんだなぁと思ったりするみたいですよ♪
カーセブン名古屋北店はケイ@様の素敵なカーライフを応援します♪ 担当 山下
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
この辺りでは比較的大きなお店だったので、安心して購入することができました。まだ実際に乗り回していないので、車両の評価については分かりませんが、外見上非常に良好です。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ST211様高評価ありがとうございます。
実はトップオート上尾店は関東でも最大級の在庫台数になっています。なので今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
スタッフは若い方が多く、皆さん礼儀正しいですね。
車の品質は問題なさそうです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
vagabond23様口コミありがとうございます。
今後もまず礼儀に重点を置いて人材教育に頑張っていきます。車検なども受け付けしていますので今後もよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
デモカーで走行距離が2万キロ超えていたので迷ったが、ホンダの認定中古車という安心感もあり購入。
販売店の対応や説明も親切丁寧で購入してよかったです。
ホンダカーズ埼玉 U-Select草加
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
炎のランナー様 先日はご納車にお越しくださいまして誠に有難うございました。また、くちこみにお褒めの言葉をいただき有難うございます。当社では、中古車に高いレベルの品質基準を設け展示・販売させていただいております。ご安心いただき安全で快適なカーライフをお過ごしいただきたいと存じます。ステップワゴンをお乗りいただきましてなにか気になりますことなどございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。 担当岡田
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
気になることについて細かに説明頂いたので安心出来ました。
保証が充実しているのも良いと思います。
納車を前倒しでお願いしていたので
時間がなかったとは思いますが、車内の砂やホコリが少し残っていたのが残念です。
お気に入りの一台が見つかって満足しています。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
mmm-surf様
このたびは、弊社にてフリードハイブリッドをご購入いただきまして誠にありがとうございます。
車内の清掃が行き届いていなかったということですが、大変申しわけございませんでした。
最高の状態でお渡ししたかったのですが、本当に申し訳ございません。今後、何とか取り返していって、
最終的に本当によかったと思っていただけるように頑張ります!!
宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
良かった点
・車種、価格については大変満足でした。総額表示で安心感がありました。
・保証もある程度ついている点もプラスです。
・契約にいたるまでの担当の方のレスポンスも基本的には悪くありませんでした。
悪かった点
・試乗時に開かなかったガラスハッチが納車時にも修理されていなく、片道一時間程度かかる埼玉県のお店まで再度訪問することになってしまったことが非常に残念です。
・内外装についてはドアの内側等細かいところで汚れが残っていたところが気になりました。
・接客については、僭越ながら購入時や納車時に謝意の言葉がなかったことや、自己紹介等もなかったことが少し気になりました。
・初回訪問時に応対してくださった若い担当の方から、時間のない中即時契約を迫られたこと、試乗時にもこちらの質問に対して納得感のあるレスポンスがほとんどなかったことも減点対象となってしまった感があります。
以上、今後もガラスハッチの修理等でお世話になることになりますが、アフターサービス等で引き続きお世話になれればと思います。
SKY DREAM
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
elbow 様
この度は、当社にてお車をご購入頂き誠に有難うございます。 また、内外装など細部に至るまで確認致しましたが細かな汚れ、落ちない汚れについてご指摘頂き今後クリーニングの際には気を付けて向上出来る様努めて参ります。 車輛の詳細については全てお伝えしたつもりですが、接客の際など細かな部分や伝わりにくい部分等もあったかと思います。 また中古車となる為、内装・外装細かなキズももちろんありますが、お客様への応対の部分や今回ご指摘頂きました部分等、今後もお客様への丁寧な対応やアフターサービスの向上により一層努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。1年点検や車検・鈑金など色々な面で車のアフターサービスも力を注いでおりますので 車輛の事でご不明な点などあればお気軽にお問い合わせ下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
取り急ぎ使えるとにかく安い車を探していましたが、すごくスムーズに要望通りの車をご提案いただきました。とても接客も丁寧で、いろいろとアドバイスもしていただきました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
たーぱぱ様口コミありがとうございます。
今後もなにかございましたらお気軽にご相談ください。
