総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
不満が多かったので正直、あの状態での総金額としては高いと思いました。まず納車の際の洗車がなっていなかったのと、ブレーキローターの調子が悪く、納車後に交換してもらったのだが、その際ガソリン代や高速代を自腹で払ったこと。整備後せめて洗車してくれればよかったのに、そのまま渡されたこと。
クレームで店に行っているのに購入時の担当者がいなかったこと。それら含めて、対応が非常に遺憾だった。友人にも紹介したのに不安を残してしまった。
購入時の話と納車までの過程をしっかりと確認したほうが良い。担当者が最後まで見てくれるか確認したほうがよい。
販売店の返信
この度はご成約に続きご意見アンケートを頂き誠にありがとうございます。 まず初めに、この度の内容を拝見しお詫び申し上げます。 御足労をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。 ご納車をしてすぐのブレーキローターの振動にてご指摘頂き、その日のうちにお客様にご来店頂き、当社自社工場にてご対応をさせて頂きました点におきまして、ご来場を頂き御足労をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。 その後、御電話にてお話をさせて頂き、「その後全然問題ない」とお話を頂け安堵しております。とはいえ、私が年末休暇中にこのような事態となってしまい別担当者にて承り、お電話を頂きましたその日に該当箇所の交換作業をすべてご対応させて頂いた次第では御座いますが、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。 御電話にて「またなにか相談するときは宜しくね」と嬉しいお言葉を頂きありがとうございました。なにかお車でお困りの際はどうぞお気軽にお申し付け頂ければ幸いで御座います。 この度のご意見を真摯に受け止め、これからも精進して参ります。 これからもどうぞお付き合い頂ければ幸いで御座います。 宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
車の状態、状況、価格共に正直に教えて頂き、安心して購入が出来ました
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
Alan130様トップオートはお車の状態で把握させていただいている情報はご説明・書類での説明を徹底しています。当店が初めてのお客様にも安心して選んでいただけるお店を目指して頑張ります。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
先代のMPVよりの、乗り換えで、またMPV
使い勝手がよく値段も手ごろなので、担当者にこちらの条件(走行距離・価格・装備等)を伝え、探してもらい、見事に見つけていただき有難うございます。
お世話になりました。
北関東マツダ 宇都宮駅東店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
コウK様、この度はMPVのご購入誠にありがとうございます。コウK様の家族構成ですと先代MPV重宝しますよね!ご要望に応じられて大変うれしく思います。
また、パックデメンテもご加入頂いていますのでこれからも末永いお付き合いよろしくお願いします。
何か気になる点がありましたらご連絡下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
現在2台所有、新しく購入した車を含めて3台分の任意保険を新しい保険になる様に提案、相談に、{内容や料金}に丁寧に対応してもらいました。
(株)トヨナガ 野中店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
poke様
このたびは誠にありがとうございました。乗ってみないと気付かないこともございますので乗り始めて気になることがございましたら遠慮なく連絡いただけたらと思います。
今後とも末永く宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
車は安かったが少し諸経費が高く感じた。
今後に期待してます。
車検基本費用の永久無料は魅力的だと思う。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
nagatuki様 トップオート岩槻店へ口コミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。はい、是非車検の際にはご利用下さい。お待ちしております。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
MT車を探しており、中でもホンダ車が希望でネットを見ていたところオートスポーツラビットHONDA館さんへ辿り着きました。
県外からなのですが連絡もせずに遅い時間に伺ったにも関わらず、丁寧に接客して下さり気持ち良かったです。あまり来ることが出来ないと思い割としつこく細かい質問をしましたが嫌な顔せず対応していただきました。HPにもサポート体制について記載がありますが納車後不具合等あっても相談にのっていただけそうです。納車が楽しみです。
AUTO SPORTS RABBIT HONDA館
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
トウバン様
この度はご購入いただきましてありがとうございます。
中古車のご購入に当たりましてたくさんの不安があると思いますのでご質問いただいたほうがこちらといたしましても気持ちよくご購入いただますかと思いますのでこちらこそありがとうございます。
またこれからもいろいろとお車につきまして疑問点等があるかとは思いますがなんなりとご質問、ご用命ください。
アフターサービスにつきましてもご満足いただけますように善処いたしますのでこれからも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
2523様口コミ有難う御座います。
今後とも何かあればお気軽に相談下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
探していた車種が見つかりよかった。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
てっちゃん1122様 トップオート岩槻店へ口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。これからも様々なお客様に気に入っていただけるお車がいつでもありますように、豊富な在庫車の確保に努めます。今後も何かございましたらいつでもお気軽に担当までご連絡下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
比較的安く買えました。
オマケがあるとうれしいな←
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
姫嘉様口コミありがとうございます。
当店で購入いただいたお車は車検などもお安く出来るというおまけがございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
丁度探していた時に見つけました。
現車確認時は細部まで親切に見せて頂け、じっくりと考えさせて頂けました。
お店の雰囲気も良いお店です。
興味をそそられる車が多い楽しいお店です。
株式会社 Garageサムライ
(新潟県・新発田市)
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
新しい車両を探している時に丁度みつけました。
現車確認時は細部まで快く見せて頂け、じっくりと検討させて頂けました。
お店の雰囲気もとても良かったです。
興味をそそられる車がいつもあり楽しかったです。
株式会社 Garageサムライ
(新潟県・新発田市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
担当佐藤様の対応も良く、初回訪問時から、希望車両の紹介、納車手続きまで、スムーズに終えることが出来ました。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
AMHR様この度は当社よりX3をご購入頂きまして誠に有難うございました。
横浜近辺でお店が何件かある中で当初のお車をご紹介出来て本当に良かったです。
今後ともアフター面も頑張りますので分からない事有りましたら何でもお気軽にご相談下さいませ。
この度は誠に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
通勤に必要で、手頃な車をさがしていました。
お店の雰囲気最高です。
店長は、元気ありすぎです。駅まで送迎ありがとうございました。
ワイズプロジェクト浜松 カーワイズ浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
ふじやん1404様
この度は遠方にも関わらず、数ある中古車販売店の中から当店を選んで頂きありがとうございます!
いつでも元気に対応致しますので、近くにお越しの際は是非お立ち寄りください!
来年お乗換えの際も、ご連絡下さい。
スタッフ一同お待ちしております!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
他店に比べ対応が良く、安い価格で程度の良い車両を購入できました。
次回の車もお願いしたくなる様なお店でした。
店員さんの対応も良く、今回は有難う御座いました。
BIG UP!
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度は遠方より来店いただきまして有難う御座います。
ご家族で楽しいカーライフを満喫して下さい!
何か有りましたらすぐにお電話下さいませ!
本当にお買い上げ有難う御座いました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
通勤用の車で安く良い車を購入できたと満足してます。
内装もきれいで納車してもらいました。
TOP AUTO 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
sora。。様 口コミ投稿有難うございました。今回お選びいただいたekワゴンは、程度も良く、当店でもおすすめのお車でしたので、気に入って頂けて、当方も嬉しく思っております。当店では、高品質車をお手ごろ価格でお求め頂けるように日々努めております。今後ともトップオート郡山店をよろしくお願い致します。この度はお買い上げ頂きましてありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
希望のものを購入出来ました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
k-623様口コミ有難う御座います。
少しご納車までお時間頂き申し訳ありませんでした。その分しっかり車は見させて頂きました。
是非今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
この度プラウドで2台目の車を購入しました。低価格で程度の良い車を求めていた自分のニーズにピッタリ合ったお店でした。また車にくわしくない自分でも気軽に何でも相談にのってくれるスタッフさんがそろっているところもおすすめです。
株式会社プラウド(PROUD) 富士店 お手頃中古車専門店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
ごっちゃん様クチコミありがとうございます。 お車を気に入っていただけてうれしく思います。このような高い評価を頂き、社員一同感謝しております。 もしお車で困った事や分からないことがありましたら是非ご連絡ください、全力で対応させていただきます。 今後ともよろしくお願いします。 ご購入いただきましてありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
整備費が少しかかったが、まあ満足です。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ヨッチ様1234様口コミ有難う御座います。
車両点検はしっかり行わせて頂きましたので、その分ご安心してお乗り頂ければと思います。
何かありましたらお気軽にお声掛け下さい。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
点検の案内が届いていなく、こちらからTELにて予約した。顧客管理を徹底した方がいいのでは?またここから買いたくなる様な対応を期待します。
(株)トーサイ 北上・金ヶ崎 光岡自動車販売特約店
(岩手県・胆沢郡)
販売店の返信
この度はカーセンサーの口コミをご投稿して頂き、誠に有難う御座います。また、有り難いご指摘を頂きまして感謝致します。KIYO☆様のご指摘を頂きました通りだと思います。即刻改善を行い、今後の糧にさせて頂きます。期待通りでは無く、期待以上を目指して日々精進して参ります。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
お手頃中古車が選べるお店です。一度見に行って話を聞いて見てネ!インターネットで価格と色なので選びました。お店の雰囲気も良く、決めました。
株式会社プラウド(PROUD) 千葉ニュータウン店 お手頃中古車専門店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
☆コニタン☆様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?電話やメール、写真などのやりとりで不安もあったかと思いますが納車時お車を気に入って頂けて嬉しく思います。お車の事で何かありましたらいつでもご連絡ください。今後共プラウドをよろしくお願いいたします。
