総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方で不安でしたがキチンと連絡をして頂いたりして当日を迎え無事に納車出来ました。事細かい対応にも対処して頂き店舗の誠意が良く伝わりました。
最後出立の時も店舗の皆様が見送りして頂いて恐縮でした。ありがとうございました。
静岡日産自動車(株) SBS通りカープラザ
(静岡県・静岡市駿河区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たいへんお世話になりありがとうございました。
たいへん良い車を購入させていただきました。また、購入までも色々と配慮していただきありがとうございました。たいへん助かりました。
(購入までの流れ)
①メールで車の問い合わせ
迅速に丁寧な内容のメールを下さいました。メールで答えられるものは、しっかり答えていただきました。
②現地での車の確認
当方大阪北西部の町から約1時間かけて行かせていただきました。発達障害のある子どもと行きましたが、あまり刺激することなくつかず離れずの姿勢で対応していただき、ありがたかったです。写真では、わかりにくい傷等をしっかり教えていただきました。隠すことなく把握していることを教えていただけて、安心感がわきました。
③見積もりについて
下取り車(2011年式三菱アイT)を査定していただき、見積もりをしていただきました。三菱アイは、三菱ディーラーで毎回点検や車検を行い丁寧にメンテナンスしてまいりましたし、ここが三菱ディーラーなので、下取り査定額には期待していました。残念ながら私の希望額とはかけ離れていました。よって、購入総額も思ったより高くなってしまっていました。そこで、私のこれまでの三菱車への愛や査定額の低さ、買う車が嫁さんが乗るものなので気になる点(嫁は転がすだけで、クルマに詳しくない。)を告げて、帰りました。(心の中では、諦めてアイを購入してお世話になっている大阪の三菱販売店で、クルマを購入しようと思っていました。)
④電話による交渉
車を見に行った日の夜に電話がかかってきて、私の告げたことをお店で話し合って考慮していただき、妻が安心して乗れるような形で納車することを約束していただき、購入総額も頑張っていただいたので、契約いたしました。妻のことを考えて下さったのは、たいへん嬉しかったです。
⑤郵送による書類のやりとり(メールや電話も使いながら)
納車へ向けて、分かりやすく説明を加えた書類を送って下さいました。当方で車庫証明をとることにしたのですが、すべて、段取りや書類を揃えてくださいました。本当に有難かったです。
⑥納車
現状渡しでしたが、担当者の誠意でボディを綺麗にポリッシュがけしていただき、エンジンルームや室内も綺麗にしていただいておりました。感激するほど、綺麗なクルマになっておりました。帰る際には、妻と子どもへお菓子の手土産もいただきました。細かい気遣いがたいへん嬉しかったです。妻と子どもも大喜びでした。
初めて、このお店から購入いたしましたが、担当のOさんには、大変お世話になりました。そして、お店のスタッフの方にも、ご無理をお願いしたことと思います。また機会があれば、このお店で購入させていただきたいと思います。その時は、よろしくお願いいたします。
※一つだけお店にお願いしたいことは、ご無理かもしれませんが、長年に渡り愛情を持ってきちんとディーラーでメンテナンスしてきた車の査定は、距離や年式ではなく現在の車の状態を判断材料にして額を出していただきたいです。”車への愛情”を査定額にするのは難しいでしょうが、ユーザーはそれが一番お店(担当者)を判断する材料になりますので、よろしくお願いします。
兵庫三菱自動車販売(株) UCARジェームス山
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
WRX-S4さま、この度はEKカスタムのご購入ありがとうございました。身に余る高評価を頂き恐縮しております。まことにありがとうございました。 今回の高評価はこれまでさまざまなご意見を頂いた多くのユーザー様のお声があったからこそかと存じます。この度のお取引の中でも下取りのご評価含めまだまだ至らない点も多々あったと思います。次回のご機会を頂ける時には、よりごいっそうご満足いただけるように店舗運営ふくめ尽力してまいります。貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お届けしましたEKカスタム末永く可愛がっていただきますようよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
納車まで代車を貸して頂き大変助かりました。
CAR TRIP
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
この度は当店より、レヴォーグSTIスポーツR EXご購入していただき、ありがとうございました。 お喜んでいただきスタッフ一同大変うれしく思っております。 今後とも、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで親切丁寧かつとても優しく気さくで気持ちのいい対応ありがとうございました!
またアフターメンテナンスもよろしくお願いします!
株式会社Luft
(岐阜県・美濃市)
販売店の返信
キティ 様
この度はレヴァンテのご成約誠にありがとうございます。
試乗してピンときた!とご成約までが早くありがたかったです。
ガラスコーティングの仕上がりも喜んでいただけて良かったです。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせの段階から気持ちの良い対応をして頂き、購入を決定してからの流れもスムーズでとても安心できるお店でした!ルフトさんで購入できよかったです!注文販売も対応して下さるそうなのでまた車を買う際はお願い致します!
株式会社Luft
(岐阜県・美濃市)
販売店の返信
ずり 様
先日はご来店を頂き
ご成約とご納車誠にありがとうございます。
お車を本当に気に入って頂けて
お礼の連絡も頂いて大変嬉しく思っておりました。
今後とも永くお付き合いくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しかった車が安く買えて嬉しいです。
ありがとうございます!
株式会社Luft
(岐阜県・美濃市)
販売店の返信
BOSE 様
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
初めての輸入車とのことでご相談をいただきましたが
安心して頂けていたようでよかったです。
また今後ともメンテナンスなどでご相談お待ちしております.
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
リモートにてご対応していただきました。
丁寧な接客、担当者様の人柄も良く気持ち良く購入させていただきました。
また次回もお任せしようと思います。
株式会社Luft
(岐阜県・美濃市)
販売店の返信
ミネラル 様
この度は当社にてザ・ビートルのご成約誠にありがとうございます。
こだわりのカラーとレザーパッケージと巡り会えて
喜んでいただけてとても嬉しいです。
今後とも車検やメンテナンスお任せくださいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
挨拶が気持ち良く車の説明も細かくして頂きとても気持ちの良い取引が出来ました!
今後のアフターケアもきちんとしてもらえそうです!また是非お願いしたいと思います!
株式会社Luft
(岐阜県・美濃市)
販売店の返信
C&A 様
ハイラックスのご成約誠にありがとうございます!!
早速カスタムのご相談やアフター整備も任せていただけると
仰って頂き嬉しく思います、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度トヨタセンチュリーを購入させて頂きました。
球数が少ない車種ですがご要望通りの個体を探して頂き満足しました。
ありがとうございました。
株式会社Luft
(岐阜県・美濃市)
販売店の返信
わたる様
この度はお車探しのご相談から頂いて誠にありがとうございます。
お車の状態確認や連絡のタイミングなどこちら都合に合わせて頂いたり
ご協力いただけた為スムーズな段取りに繋がりました!!ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
引き渡しまでに、とても丁寧にメンテナンスをしてくださり安心できました。ありがとうございました。
カーフォレスト
(三重県・四日市市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ルフト様先日はありがとうございました♪そして、お助けありがとう御座います^ ^
スタッフさんの対応もよく、気さくな担当さんだったので人柄で決めてしまいました。その後のちょっとした不具合で夜遅かったのですが、すぐに対応していただきました。とても強かったです。このご時世いろんな対応の車屋さんがいますが、安心して購入出来る車屋さんだと思います^ ^
また機会がありましたら必ずご連絡させて頂きます。
株式会社Luft
(岐阜県・美濃市)
販売店の返信
チッタ 様
アバルト595について当社にお任せ頂いて
本当に有難うございます。
メンテナンスのご相談やトラブル対応について
ご好評を頂けており嬉しく思っております。
いつでもお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に接客していただいた。
納車が楽しみです。
株式会社Luft
(岐阜県・美濃市)
販売店の返信
aaa 様
この度は当社にてアクアの購入相談から
ご契約誠にありがとうございます。
燃費の良さや運転のしやすさ、車両の状態など
何もかもお褒め頂いてこちらとしても
準備した甲斐があります、今後ともよろしくおねがい致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
さすがディーラー卒だけあって接客対応がすごくいい。
終始丁寧にありがとうございます。
株式会社Luft
(岐阜県・美濃市)
販売店の返信
スタンプパッド様
この度は当社でCクラスカブリオレのご購入
誠に有難うございます。
整備面含めて細かく打ち合わせが出来たおかげで
こちらとしても安心してご提供できました
本当に有難うございます。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車時にシャボンフラワーで納車を祝って頂いて
感動しました、心遣い感謝します。
LSも品質が良く内外装ピカピカで中古車でも
気持ちよく乗れます。コーティングの質も大変高く
仕上がりに大変満足しました!!
本当にありがとう!! 川田
株式会社Luft
(岐阜県・美濃市)
販売店の返信
川田 様
この度は数ある車屋さんから当社をお選び頂き
誠に有難う御座います。
お喜び頂けてありがとうございます。
今後共お付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初の相談から親身になって頂き、要望や時間がかかる事も、しっかり対応して頂けました。購入後も売って終わりではなく、継続的に対応、相談させていただき満足しています。
ループモータース
(北海道・札幌市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
インスタを見てLUSTさんへ来ました。
インスタでのイメージだとオラオラかと思うとめっちゃ気さくで無理なお願いをしても
笑顔で引き受けてもらい気持ちのいい対応で満足しております。
またお願いします。
LUST(ルスト)兵庫 軽バン・商用車・カスタム専門店 遊ぶ働く車
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
この度は数多い販売店の中から弊社でご購入いただきありがとうございます☆
良くオラオラかなと思われています(笑)
またマイカーのカスタムもお待ちしております!
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望してた車よりさらに良い車を探してくれて価格、状態もとても良くまた次もお願いしたいと思います。
Goofy’s
(大分県・大分市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました!
今後もサポートさせて頂きますのでよろしくお願いいたします♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方の為お店に出向いて車を拝見はしなかったのですが、掲載されていた通りで大満足です。
スムーズに取り引きが出来、納車の際お店の方も話しやすくいろいろとお世話になりました。
このお店で購入して本当に良かったです。
ありがとうございました。
AS ONE AUTO(アズワンオート)
(奈良県・大和郡山市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
しっかりした品質の車両を販売してくれます。アフターサービスもしっかりしており、色々と相談に乗ってくれます。
Goofy’s
(大分県・大分市)
販売店の返信
いつもご利用くださり誠にありがとうございます!
口コミありがとうございます♪
今後ともよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
平成14年式のBbを買い取りしてもらったのだけど、他は2-5万の提示なのに、ここは11万で買い取りしてくれました。
良心的なお店さんですよ。
ペイフォワード
(北海道・札幌市白石区)
