中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

シュウフェ様、先日は当店のマーチをご購入頂きまして、誠に有難う御座いました。納車までお時間を頂きますが、楽しみにお待ち下さい。この度は、本当に有難う御座いました。これからも宜しくお願い致します。

ごんた４６４９先ほどはお電話で失礼しました。お電話でもご説明させていただいたように、当店はどのお客様にも同じ価格で販売させていただいていますので、一切お値引などは行っておりません。なのでオプション・追加分などは有料にての取り扱いになります。それでもトータルの価格で見ていただければお買い得だと思います。 今回ご指摘いただいた事を真摯に受け止め、商品説明などににつきましては、もっと分かりやすい記載・説明に改める等、今後のサービスに反映できるよう努力していきます。

有難う御座いました！

この度は、VWポロをご購入頂きましてありがとうございました。また、新しいお車でのドライブを楽しみにしていたところ、ご不快な思いと、ご足労をおかけしてしまい、私共も心苦しく思います。また、整備に関する貴重なご指摘ありがとうございました。take0227様の貴重なご意見を生かし、今以上の万全の納車整備を徹底していく所存であります。何かございましたら、何でもご相談ください。少しでもお力になれればと思っております。この度は、ご購入はもちろん、貴重なご指摘ありがとうございました。

アールアール様、クチコミ誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

この度はご成約ありがとうございました。また、早速クチコミもして頂き大変嬉しく思います。今回ご納車致しましたお車でございますが、これからのシーズンには間違いなく活躍されるお車と思われます。また、今後何かご不明な点がございましたら、ご変慮なくご連絡下さいませ。宜しくお願い致します。

この度は「スカイライン」ご成約の件、誠にありがとうございました。 又、ご納車に際しお客様の満足には及びませんでした事、深くお詫び申し上げます。 ご商談時には、おクルマの説明にリフトアップの上、車両下部の確認等もさせて 頂いたと思うのですが　ご期待には至らなかったようで残念です。 尚、後日修理に10万円程ご負担されたとの事ですが、今般のご契約では3年間の保証 を付帯し車両をお渡ししておりますので、不具合や修理につきましては保証範囲で 対応出来るはずです。弊社またはお近くの日産販売店でご相談いただければと存じます。 ただしお客さまの所望によります外装の補修となりますと、保証の対象外となります のでご理解ください。 今般のご指摘を受け、より一層お客様の満足度を高められる様、努めて参る所存です。 ありがとうございました。

クチコミ投稿ありがとうございます。 今回、当社の接客、対応等に、ご満足頂けなかった問題を真摯に受け止め、 スタッフの指導、改善をしていきたいと思います。 今後ともよろしくお願い致します。

でん様　この度はクチコミの投稿を頂きまして誠にありがとうございます。当社にて昨年12月ご購入頂いた後、今年の夏にエアコンが不良だったとのこと、今年の10.月の車検点検時にタイヤの溝が浅かったとのこと、また発炎筒が有効期限切れだったとのこと。ご信頼頂いてたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。先日お電話にてやりとりをさせて頂いた際に、でん様が夏休みにご実家に帰省される際に当社にて点検をさせて頂く旨をご案内致しましたが、もう少し迅速かつ的確に対応すべきであったと深く反省しております。今回のようにご購入頂いたお客様のお住まいが当社から100km以上離れており、日々のアフターフォローが至らずにご迷惑をおかけすることのないよう、当社では今年の7月より、全国どこでもお客様のお住まいの地域でアフター対応が可能なカーセンサーアフター保証の取り扱いを始めさせて頂きました。今後は頂いたご意見も参考にさせて頂きながら、同様のトラブルを発生させることのないよう当社のアフター運用に尽力して参る所存でございます。でん様におかれましては、当社に対しさぞ憤りを感じておられるとは存じますが、今後もご質問やご意見等ございましたら遠慮なくご連絡頂けましたら幸いでございます。でん様は数年にわたり当社がお世話になっております親御さんからのご紹介のお客様でございます。ご信頼を取り戻せるよう誠意を持って精一杯対応させて頂きたいと思っております。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。　　（有）高士自動車　　代表取締役　高士　勝宏

ご連絡が遅くなり大変ご迷惑をおかけしております。 この度は誠に申し訳ありませんでした。 責任を持って対応させていただき以後このようなことがないよう 努めてまいります。 先ほどご連絡差し上げました通りご都合の良い時間に お車を預からせていただきますのでその際にはご連絡ください。 それでは失礼いたします。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 私どもも初代セルシオから非常に多くのお客様に販売させて頂きお喜びの声を頂いておりました。納車後のオイル漏れの件は保証期間を過ぎておりましたが、気持ちよくお乗り頂きましてよりよい関係を築いていければと思い、お客様のご要望にお答えしてできる限りの対応をさせていただきました。誠心誠意務めさせていただきましたがご満足を頂けなかったようで誠に残念です。この度、保証内容なども改めて見直させて頂き、よりよい会社づくりをして行きたいと思います。当社もセルシオ専門店として17年間、整備知識と経験を積み上げてきましたが、まだまだ勉強を続けて行きます。カーセンサー認定を行なって頂いているAIS以外にも検査査定の機関を増やし、より一層機関面でも商品の品質向上に努めさせて頂きます。今後もセルシオ専門店として、高品質なセルシオの販売に務めさせていただき、また振り向いて頂けるように頑張ります。

ビビり様口コミありがとうございます。 次回は旦那様にもよかったと言って頂けるように頑張ります。

ゆーたん6666様 先日はルークスの御成約誠に有難う御座いました。当店は価格を可能な限りお安く提供する事がお客様にとってメリットであるという考えの基、日々努力致しております。お車は機械物の為、不具合や故障等を起こしてしまうのも事実御座います。その際に備え保証プランもいくつかご用意致しておりますが、今回のケースですとご加入頂いた保証期間が経過しておりましたので、御対応することが出来ませんでした。誠に申し訳御座いません。しかし私共の御対応の中でご不快な思いをさせてしまった事であれば多いに反省しなくてはなりません。貴重なお言葉を有難く受け止め、現状把握および教育を行い、『価格は安く、対応は良い』と皆様に御評価頂けるよう努力させて頂きたく思います。今後、お車の事で私共で出来る事やお役に立てる事があれば一生懸命ご対応致したく思います。何卒宜しくお願い致します。

この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 納車後にバッテリー上がりをしてしまい大変失礼いたしました。 納車前に整備、点検した折には大丈夫でしたが、社外品を取り付けるときにバッテリーを浪費しすぎてしまいご迷惑をかけることになりました。 頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。 これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。

ご丁寧なお言葉有難うございます。 昨日退院を致しました。その節はご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。 ディラー勤務して４３年でしたが、一にも２にも信用と再度勉強を致しました。 今後ともよろしくお願い致します。

大変ご迷惑をおかけいたしました申し訳ありませんでした ご指摘いただいた点を真摯に受け止め従業員一同お客様に喜んでいただけるお店にしてゆきます お詫びとともにご指摘ありがとうございました。

skyhigh様　この度は弊社でおクルマをご購入頂き、誠にありがとうございます。また、該当車輌の不具合によりご心配とご迷惑をお掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。弊社ではお客様に安心しておクルマをお乗り頂ける様に、仕入れから何度と無く車輌を確認させて頂いてから展示させて頂いておりますが、今回の様な結果となり、skyhigh様には大変ご不満あることと存じます。今回のご指摘を真摯に受け止め、今後はより一層の車輌状態の確認及び管理を徹底し、お客様のおクルマ選びにお役に立てる様にして参ります。今回は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ｙｉｄａｋｉ様口コミありがとうございます。 乗り出し金額ですが、今回は１．５万円のフィットをご購入いただきましたのでお高く感じたかもしれませんが、１０００円のお車も１００万円のお車も基本諸費用は同じに設定させていただいておりますのでご安心いただいて大丈夫です。今回１１日のスピード納車させていただきましたが、しっかり整備もさせていただきました。ただ、中古のお車ということもございますのでもしもの時は保証対応の２４時間コールセンターにお電話いただければと思います。