中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度は当店でご購入頂きありがとうございました。外装、内装の汚れ等不行き届きの点申し訳ございませんでした。 ただ入念に整備は行っておりますので安心して乗って頂けると思います。 今後この様なご指摘を受けないよう気を付けて参りたいと思います。 誠にありがとうございました。

コミご投稿ありがとうございます！ 今後とも宜しくお願い致します。

この度はトヨタ エスクァイアをご契約いただき、誠にありがとうございます。 また、「いい車に出会えたと思います」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 接客面ではご期待に添えなかった点があったとのことで、真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 お店の雰囲気について高くご評価いただけたことは、スタッフ一同の励みになります。 お車のことで気になる点やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。

いとどん様 この度は、タントをご契約いただきありがとうございました。 操作等でご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。

良いお車と思って頂けて光栄です。また欲しい車が見つかった際にはご協力させて頂きます！ つしまオート株式会社

じょー様。口コミを頂きまして誠にありがとうござます。当店での修復歴は、フレーム等の修理の有無で判断しております。キズや凹みの板金塗装は、お客様に綺麗な車両をご提供するため実施しております。積載車が入れずご足労頂きました事、感謝致します。また何かお手伝いができるようなことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

このたびは当店をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。店舗の清潔さやトイレ環境、ドリンクサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 当店ではお車選びや点検・整備といったお時間を、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、店内の清掃や衛生管理を日々徹底しております。特にお手洗いや待合スペースは「お客様が安心してご利用いただける空間であること」を意識し、清潔さを維持できるようスタッフ全員で取り組んでおります。 またドリンクサービスにつきましても、幅広いお客様にお楽しみいただけるよう、季節ごとの人気メニューやお子様でも安心して飲めるものをご用意しております。お待ちいただく時間が少しでもリラックスできるひとときとなれば幸いです。 今後も車両のご提案やアフターサービスに加え、過ごしやすい店舗づくりをさらに進めてまいりますので、ぜひ引き続き安心してご利用くださいませ。改めてこのたびは素敵なご感想をいただき心より感謝申し上げます。

点検やカスタムも是非当店をご利用ください。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

この度は弊社在庫をご購入いただき、誠にありがとうございました。今回は購入後の対応に関しご不安をさせてしまい申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた点を反省し今後の営業に反映して参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ヨン様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ござませんでした。 いただいた内容を社内で共有し再発防止に努めて参ります。今後とも何かございましたらご連絡お待ちしております。この度ご不快な思いさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は数ある中古車販売店の中から弊社を選んで頂きまして、誠にありがとうございました。 ご納車時の操作説明が不十分であったこと、担当スタッフの対応にご不快な思いをさせてしまったこと、さらに購入後のサポートも十分に行き届かなかったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。 今回のご指摘を真摯に受け止め、今後同じことを繰り返さぬよう、体制の改善に全力で取り組んでまいります。 この度は率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ユウ様 この度は数ある中古車店の中から弊社でご購入いただきまして誠にありがとうございました。 ご指摘いただきました点について、契約約款交付時ご説明に足りない点があり、また領収書発行の際ににミスがありまして大変申し訳ございませんでした。 弊社との売買契約後に他社にて査定をされ、弊社契約額と25,000円程の差があったと担当営業よりと聞いております。 ご説明の繰り返しになってしまい大変恐縮ですが、ご契約時にご署名をいただいております契約約款において、契約解除に関する記載がございます。 また、関係法において自動車の売買にクーリングオフの適用等が無く、今まで同様のケースが無かったこともあり、基本的に契約が解除される前提で動いておりませんでした。 しかしながら、様々なケースがございますので、出来る限りお客様のご要望に沿えるよう柔軟に対応させていただく様に心がけておりますが、今回の下取キャンセルのお申し出に関して、お聞きしたのがご契約いただきました17日後、納車1週間前であったことで、既に修理部品等の手配が完了しており、キャンセルに応じることが出来ませんでした。 いずれにしましてもご気分を害された事について、会社として心よりお詫び申し上げます。 今後はご説明により一層注意を払い、全てのお客様が車両だけでなく、対応にもご満足いただける様邁進して参ります。 大変ご貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。 まだまだ成長途中の小さな会社でございますので、多々至らない点があるかと存じますが、できる限りお客様に寄り添う気持ちに嘘はございませんので、ぜひ今後とも御贔屓にしていただけると幸いでございます。

もなり様 　この度はご購入ありがとうございました。 コメント欄にあるようにその後の対応の件、大変大変申し訳ありませんでした。 アフターケアも含め万全の体制で、今後ともとと整えて参りますので宜しくお願い致します。