中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 当店の豊富な車種をご覧いただき、おすすめとのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。 一方で、担当者の対応につきましてご期待に沿えなかった点、心よりお詫び申し上げます。 お客様により丁寧で親身な対応をお届けできるよう、スタッフ一同あらためて接客の見直しと向上に努めてまいります。 またお気づきの点がございましたら、どうぞ遠慮なくお知らせください。 今後ともご満足いただける店舗を目指してまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます

このたびは当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また貴重なご意見をいただき感謝いたします。 お客様への連絡に配慮が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 いただいた内容をスタッフに共有し、改善に努めてまいります。 この度は誠にありがとうございました。

佐藤様ご納車おめでとうございます！ うれしいお言葉も添えていただき、感謝いたします！ ご紹介キャンペーンなども行っておりますので、是非よろしくお願いします！

すけさん様 クチコミの投稿ありがとうございます。フロントタイヤの銘柄が違うということでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。弊社の車両チェックでは、タイヤ溝の残量や片べり、サイドウォールの傷など商品化に耐えうる状態かのチェックは入念にしておりますが、車検や認定中古車の条件にも記載はない為、メーカーや銘柄の相違につきましてはチェック項目に入っておりません。 今回ご指摘いただきました内容は全社で共有し、商談時の現車確認の際、スタッフより留意事項としてお声掛けするよう改善に取組ませていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。改めまして誠に申し訳ございませんでした。

この度は KProducenice守山店 をご利用いただき、誠にありがとうございました。また率直なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。ご対応の中で至らない点があったかもしれませんこと、真摯に受け止めております。そのような中でも無事にお車をご購入いただき、「良かった」と感じていただけたことを大変ありがたく思っております。今後はより一層ご満足いただける対応を目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。お車に関して何かございましたら、いつでもお気軽に KProducenice守山店 へご相談ください。この度は誠にありがとうございました。

この度はご成約、並びに貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 「無駄のない対応」とのご評価をいただき、恐縮でございます。当店ではお客様の貴重なお時間を大切にし、スムーズで透明性の高いお取引を心がけております。 一方で、接客面で少し距離を感じさせてしまった点については、今後の課題として真摯に受け止めさせていただきます。お車に関して何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。

この度はご購入いただき、また高評価のクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 お車の状態や対応についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 今後も点検やメンテナンスなどでしっかりサポートさせていただきますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。 よろしくお願いいたします。

この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 ご指摘いただいた内容につきましては、社内で共有の上、改善に努めてまいります。 今後もより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。 今後ともよろしくお願いいたします

nai様 口コミ投稿の掲載をしていただきありがとうございます。 この度は、お車の不具合が発生したとのこと、ご連絡ありがとうございます。 せっかくお選びいただいたお車で、ご不憫な思いをさせてしまい、私どもといたしましても大変心苦しく深くお詫び申し上げます。 本車両につきましては、ご契約時にご説明いたしました通り現状販売という条件でお引き渡しをしていまして、納車後の経年劣化や故障については、原則としてお客様のご負担での修理をお願いしております。 ですが、nai様のご負担が少しでも軽減できる方法がないかお調べしたいと思っています。 　従業員の応対に関してですが、naiさまに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとに、今後はお客様に対する態度や応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 貴重なご意見をお聞かせくださいましてありがとうございます。 今後もどうぞ宜しくお願い致します。

カンナちゃん様　 この度は貴重なご意見を頂きまして有難う御座います。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 頂いたご意見をもとに、保証内容のご説明等徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

購入者様 クチコミを頂きまして誠にありがとうございます。2023年(R5年)にハイエースのご購入誠にありがとうございました。「売るだけでアフター適当、全てが適当、人見て客のランクをつけている」貴重なご意見ありがとうございます。しっかり受け止め今後気をつけます。

この度は本当に足元の悪い中ご来店いただき誠にありがとうございました。 今後ともダイハツ舞鶴店をよろしくお願いいたします。

この度は、センターロアガーニッシュ、ヘッドライニングなどの仕上がりと、私どもの対応につきまして多大なるご不快とご心配をおかけしている事を深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただいている内容の再作業について準備を進めております。 改めて作業日時のご相談をさせていただき手直しをさせていただきます。 お客様にご安心頂けるように責任をもって対応いたしますので何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、せっかく当店をお選びいただき、ご契約まで進んでいただいたにもかかわらず、担当者の対応や連絡体制、ならびに不適切なご案内により、ご不快な思いとご不信を抱かせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 本来であれば、ご契約後こそ、より一層安心してお任せいただけるよう、迅速かつ誠実な対応を行うべきところ、 ・LINEでの返信が滞り、こちらからのご質問に十分お答えできていなかった点 ・事実と異なるご案内をしてしまった点 ・担当者変更後の対応品質に差が生じてしまった点 いずれも、当店の管理・指導不足であり、弁解の余地もございません。 また、お電話の際に店舗内のBGM音量によりお聞き取りづらい状況となり、何度もお聞き返しさせてしまったことにつきましても、配慮が欠けておりましたことを重ねてお詫び申し上げます。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、 ・連絡手段における返信ルールの明確化と徹底 ・スタッフ間での情報共有および事実確認体制の強化 ・接客品質の均一化と再教育 ・店舗環境（音量等）の見直し を早急に実施し、再発防止に努めてまいります。 改めまして、この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今回の件を無駄にすることなく、信頼回復に向け誠意をもって改善に取り組んでまいります。

sei様　この度はハリアーPHEVのご購入ありがとうございました。わかりにくい店舗で申し訳ありません。アフターサービス、メンテナンスはしっかり行ってまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

お世話様になります。ご納車の節は大変失礼致しました。点検ご予約頂いて有難うございます ２０２６年３月２９日でワイド保証切れます 点検来店時にその旨お伝えくださいませ お気づきの事がございましたらご連絡頂ければ幸せます。宜しくお願い致します。

この度はガリバー平塚店をご利用いただき誠にありがとうございました。 お車自体について「申し分ない」とのお言葉をいただけた点は、大変ありがたく受け止めております。 一方で、至らない点がありご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の接客・対応の改善に努めてまいります。

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご不安な思いならびにご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 担当者の不在が多く、ご不安を与えてしまった点につきまして、配慮が行き届いておらず申し訳ございませんでした。 また、三角停止表示板の未装備や装備内容の相違、保証内容が掲載情報と異なっていた点についても、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご指摘は真摯に受け止め、 ・装備品および掲載情報の最終確認体制 ・保証内容のご案内方法 ・担当者不在時の引き継ぎ対応 について、早急に見直し・改善を行ってまいります。 そのような中でも「車の状態は良かった」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。 今後は安心してお任せいただける店舗を目指し、サービス向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。