中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

車に関しては申し分ないです

担当者が不在が多く不安だった。 他の人が対応してくれて、無事に納車されました。 車は良い状態でしたが、三角停止表示板が無かったり、装備内容が違っていたり細かい不具合があった。保証に対しても無かったりカーセンサーの内容と違っていた。新たに自分でディーラーに行って保証を付けてもらった。(整備費用は自己負担)

コンパクトな車体で扱い易く、燃費も良い車です。

できたばかりの店舗のようでスタッフの人数が足りていないのか少し雑な対応に感じました。

先ず販売店での事 接客は丁寧で店の雰囲気も良かったのですが 購入を決めた後、SMSでのやり取りをすると「あちらから」申し出て来たのに、こちらからの送信には一切反応が無く、連絡は必ず電話 仕事上決まった時間や曜日に連絡出来ないと伝えてあったのに、毎回仕事中に電話連絡 （まあこれは仕方ない部分もあるのですが） あちらの口座に全額入金した後にメッセージを送ったのに数時間何の反応もなく、電話で確認して漸くつながった時はちゃんと買えるのかな・・・と正直不安になりました 良かった点 ・デザインが好み、見てるだけでも何だか嬉しくなってくる ・Gグレードで年式も新し目、走行距離も少なく、コーティング前は多少汚れてたものの、今は新車と見紛うくらいにピカピカ、それを思ったより大分安く購入できた ・燃費の良さが想像以上、それに惹かれて購入したものの、ここまでガソリン代が節約出来ると思っていなかった ・最初見た時はちょっと色が派手目かなと思ったものの、目立つので駐車場でもすぐ見つかる、便利 悪かった点 ・スマートアシストが煩わしい ・マニュアルが付いていなかった、WEBでご確認下さいとの事 ・乗り心地が悪い、ロードノイズが思った以上にうるさく揺れが酷い、前に乗っていた商用の軽バン並み ・運転していてあまり楽しくない、長時間運転する気になれない 正直、次は別の車を選ぶかなあ・・・などとは思っていますがコスパは最高だと思います 初心者やあまりこだわりの無い方、セカンドカーを探してる方などにはおすすめです

担当の営業さんの対応がイマイチでした。 こちらから聞かないと動いてくれない。

良い車が見つかって良かった

遠方からの購入でした。 総額が安くて購入しましたが、外観はバンパーに傷、塗装剥がれがあり購入前に聞いてなかったので残念です。せめてタッチアップもしくは部分スプレーでも見た目よくして欲しかった。窓ガラスも綺麗じゃなくただ拭きました感で汚く跡が残ってる。 室内はBOXを開けたらお菓子なのか何かわからないですが塊があった、天井は至る所にシミみたいなのがあってきちんと納車前に清掃してないのが見受けられとても残念でした。 納車時は来店時BOXテッシュが貰えるはずなのにもらえなかったり店の雰囲気も悪く購入有難うって感じゃなく思ってしまいました。

納車時前所有者の荷物と思われるものがありました とにかく汚かった タイヤにひび割れやウインドーが壊れていたなど ありました

先日借り換えた3年ローンが終わり、ひと段落したのでふと思い出し投稿させていただきます。 はっきり言って失敗の一言です。中古車なんて当たりハズレあるので仕方ないですし、お店の対応も私の購入時期より3年と少し経っていますので改善されている可能性はあります。こんな人もいるんだと思っていただければと思います。 車はＧＶＢ型のインプレッサです。2022年に11月にカーセンサーで探し、相場より安くぱっと見で状態も良さそうだったので契約。手付け金等での車の仮押さえが不可能で、キャッシュもしくは自社指定のオートローンを組まないと契約出来ないと言われ仕方なく契約。金利14％くらいだったと思います。カードローンに近い金利で驚きました。即メインバンクのマイカーローン（当時金利1.9％）に切り替えましたが、220万のローンで年末年始も重なり1か月分払う形になり概算1万～2万程度損しました。マイカーローンでも1週間以内に入金できればとのことでしたが期間が短すぎて無理です。 12月に入りいざ納車日、約束の時間より10分程度早く着くと別の方のご対応中。来るの早いですねと言われたのが印象的でした。10分前って早いのかな。 結局別の営業の方に対応してもらいました。驚いたのがこれから乗って帰る私の車がホコリまみれだったこと。中古でも一応「納車」なのに洗車とかしないのか？ていうかコーティング頼んでいるんですけど。もしかしてやってない？ヘッドライトの黄ばみも取れますと言われてお願いしたのに黄ばんだまま。専門店以外でコーティングは頼むもんじゃないなと改めて思いました。 本題はここから。東京の自宅まで帰宅、翌々日に出かけた際にオーバーヒート。納車から100kmも走っていません。ラジエーター内の冷却水が消滅、冷却水の予備なんてないので進む先々で水道水を汲み何度水を入れても全部排出。エンジンのヘッドガスケット抜けです。郊外の真冬の夜間にエンジンをかけられなくなり死ぬかと思いました。延長保証には入っていませんでしたが、１か月または1000ｋｍ以内の通常保証の対応内だったため腰上ＯＨの対応をしていただけました。保証でＯＨなんて他店では受けられない可能性もありますし、これは素晴らしいシステムです。延長に入れば1年、2年と延ばせるそうです。 ＯＨにまさかの2か月という長い期間がかかり再納車。そのまま高速道路に乗って地方にドライブしたのですが高速を降りたらブレーキが全然効かずかなりのオーバーラン。翌日自分で車を上げてみると車の左半身がエンジンオイルまみれ。もちろんタイヤもオイルまみれ、ブレーキローターもです。そりゃブレーキ効きませんよね。地方の深夜だったので走行車両が少なくて助かりました。あやうく事故を起こすところでした。原因はオイルポンプの締め付けミスだそうです。 自社では修理不可能とのことで1回目のOHは協力会社にて、2回目は申し訳ないですが協力会社さんは安心してお任せできませんとお伝えし、ディーラーさんにて整備してもらうことになりました。 ディーラーさんの対応は素晴らしく、非常に安心できました。中古車ですから元々の車体がハズレだったのは仕方ないし、1回目のＯＨで協力会社さんの組付けミスでオイルお漏らしも仕方のないことではあります。EJ207は整備難易度が高いとも聞きますし。私は「仕方ない」で済ませられます。 再々納車はもはやディーラーにて。接客・説明ともに非常に安心できました。ディーラーさんは来店に合わせてピカピカに洗車してくれていました。 印象的だったのはジーアフターさんの担当者・上司さんからその後一切の連絡が無かったことです。ディーラーさんに丸投げして終わりなのかな？まあ自社にてＯＨしたわけでも無いし、再修理(整備)も自社で行っている訳でもないので関係ないのかも知れませんが、一応あなたの会社の客ですよ、と思いました。代車を取りに来た従業員の方は申し訳なさそうに立っていました。 遅くなってでも詫びの電話一本はほしかったですね。※担当者はラインが既読になるだけで全く連絡が取れず、お店に電話して上司の方に対応してもらいました。ちなみに担当営業マンの方は半年後にライントークから退出されていました。退職したのか、一定期間にて抜けるルールがあるのかは不明。もちろん代わりの方の案内はありません。 起こったことは事実、思ったことは私の主観です。当時は自分の身にこんなことがと思いましたが、良い経験でした。皆さんスポーツカーの中古車は気を付けましょう。 今回私のインプレッサに関わってくださった方々には感謝しています。 長々と失礼しました。

ディフェンダーを購入しましたが、対応面でいくつか気になる点がありました。 まず、担当者との連絡は主にLINEでしたが、返答がかなり遅く、数時間後や翌日になることも多く、スムーズなやり取りとは言えませんでした。 また、契約書にも不備があり、その修正や確認のために何度もやり取りをする必要がありました。 車両のフィルムについてもトラブルがありました。 一部に破れがあったため、窓1枚分の貼り直しとして15,000円を支払い、その際に「他の窓のフィルムと色を合わせてほしい」と明確に依頼しました。しかし、実際には明らかに異なる色のフィルムが貼られていました。 その件を店舗に伝えたところ、「追加で33,000円を支払えば他の窓の色に合わせられる」との説明を受け、納得はできませんでしたが、最終的に支払うことになりました。 店舗自体はとても綺麗で、外観や看板はジャガー・ランドローバーの正規店ですが、実際の対応や契約内容はネクステージとしての運営色が強く、ランドローバー正規ディーラーというより、ネクステージと契約しているという認識でいた方がギャップは少ないと感じました。 車両自体には満足していますが、対応スピードや説明の正確さ、追加費用の発生については、これから購入を検討される方は事前に細かく確認されることをおすすめします。

昨年末50プリウス後期の黒を購入いたしました。 納車時期に関して希望の時期に納車してくれたのは大変助かりました。 残念だった点は、購入検討の際営業サイドから言われていた懸念点がフロントバンパーのキズ一点だけなのに対し納車後、タイヤの溝はほとんどなく、水垢も綺麗にはなるとの話でしたが先程コーティング屋さんに持って行ったところ状態が悪すぎるとまで言われ磨きじゃどうしよもならないと思うと言われる始末、正直そこまでわかっていたら買わなかったレベルだったので後味がだいぶ悪いです。

値段相応のものが買えて大満足です

n-box 購入後2つ 問題があり 電話で連絡 1.タイヤ交換用のジャッキがついていない 2.フロントのワイパー稼働時 連続して大きな音 　がする。 非常に気になる ジャッキは手配していただけましたが、ワイパーについては新品なので という話だけで何も対応してもらえなかった。 小さなことかもしれませんが、乗る側からすればワイパーの音が出るかどうか確認くらいはして欲しかったです。

月始めに来店したので、思っている以上に納車までのスケジュールがつまってました。

他店より群を抜いて高い諸経費だった 中古軽の登録代行後が4.6万（車庫証明なしで） 大体他店だと1.5とか2万とか言われたが相当高い。代行は強制でセルフは不可。 なんとかならんものかとカーセブン本部のお客様相談に電話したが、その後店舗から折り返しあるも同じ回答だった。 最終的に契約したものの軽車両価格＋諸経費15万円（登録代行4.6+整備費7万EGS保険込み）というのはもやもやが残る。 ちなみに同じカーセブンの三郷店での軽の諸経費は8万円台から10万数千円台と掲載していた。この差は何？ 車両価格は値頃感出しつつもトータルでは特に安くもないという昔ながらのやり方の中古車販売チェーン店と言う感想。 それ以外、担当スタッフの対応は特に問題ない事はフォローとしておく

お店に全体的に活気がない。

308SWのディ―ゼルを購入しました。乗り始めた最初から車間距離の警告灯がピーピーとなり、オフにすれば良いかと思いましたが、オフのスイッチが無くディ―ラ―に問い合わせたところ、部品をアッセンブリ―で交換が必要で20万必要と言われました。保険会社に問い合わせたところ、それは保険対象外と言われました。会社は点検の際分かっていたはずですが、知らん顔をして売られました。皆さんも保険対象外の部品が出たらどうなるのか確認の上購入する事を推すすめします。嫌になって2年もせずに買い替えました。

納車時の点検でバンパーに傷があったと報告される。確認すると、バンパーに明らかなズレがあり修正されていなかった。修理か減額を頼むも出来ないと言われた。 以前購入検討した際も、キャンセル後の引き止め電話が頻回にありウザかったが、車が早くいる状況だったので泣き寝入りする事になった。今後は利用したくない。

購入して半月ぐらいたった頃オイル漏れ、ラジエーター液漏れ、シャフトグリス漏れ、荒い運転も、してないのに安く買えたので喜んでいたのに結局修理費用8万5千円かかり、残念です。何のための整備付きか、わかりません。