中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘の通り少しお高いと感じられた部分もあったかと思います。これからより一層お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるように努力をして参りたいと思います。

あきお様、この度はクチコミ投稿頂き誠にありがとうございました。これからご満足頂ける様、一生懸命努めて参りますので、今後とも宜しくお願いいたします。

ラッタ様 この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また、清掃やコーティングに関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 本来であれば、見えない部分まで含めて細部にわたる清掃を行うべきところ、配慮が行き届いておらず、深く反省しております。コーティングにつきましても、ご期待に添えなかった点を真摯に受け止め、今後は内容やご説明の方法について、より分かりやすくご案内できるよう改善してまいります。 そのような中でも、お車自体にはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。 今回いただいたご意見を今後のサービス向上に活かし、よりご満足いただける対応を心がけてまいります。 この度は誠にありがとうございました。

この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけております。 今後とも宜しくお願い致します。

ああああ様、この度は当社のWRXをご購入いただきまして誠に有難うございました。接客に関してあまりいい印象がないとのことですが、具体的にどのような箇所が印象が良くなったのか今後の改善に繋がるので教えていただければ幸いです。スペアキーに関しましては商談時に取扱説明書や新車時の保証書と過去の記録簿をご確認いただいた際にないですとお伝えさせていただいたと思いますが、今後は契約書に明記するように致します。スペアタイヤの固定とジャッキに関しましては、近年はない車輛が殆どの為チェックしておりませんでした。今後はチェックするように致します。タイヤの固定とジャッキに関しましてはご連絡いただければ対応できた範囲なので、直接ご連絡いただければと思います。この度は貴重なご意見有難うございました。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 まず、ご納車までの納期が大幅に延びてしまった点、また納車時にパーツの不足があり、その後の複数回のご来店でお手間とご足労をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にご不便、ご迷惑をおかけした点は、弊社の手配と確認体制に明確な不備があったと深く反省しております。 ご指摘いただいた課題点を真摯に受け止め、今後は以下の改善を徹底し、再発防止に努めてまいります。

かー様、この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。これからも、かー様の安心で安全なカーライフを全力でサポートさせていただきますので、ご不明な点やお困り事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。今後とも末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。この度は、誠にありがとうございました。

この度は、数ある販売店の中から弊社をお選びいただいたにもかかわらず、度重なる不手際により多大なるご不快とご不安をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました内容につきまして、いずれも本来あってはならないものであり、弁解の余地はございません。 お客様にご負担やご迷惑をお掛けしたことを重く受け止めております。 特に、遠方よりご購入いただき、ご自身で車庫証明を取得していただくなどご協力をいただいていた中で、このような結果となりましたことは、信頼を損なう重大な問題であると認識しております。 詳細につきましては、担当との齟齬があってはならないため、改めて直接ご説明のお時間を頂戴できれば幸いです。もちろん、お電話が難しい場合は書面・メールでのご対応も可能でございます。 今回の件により、二度とネットで車を購入しないとまで思わせてしまったことを、重く受け止めております。失われた信頼をすぐに取り戻すことは容易ではないと承知しておりますが、誠意ある対応を最後まで尽くす所存でございます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

ゆん様　不快な思いをおかけいたしましたこと、 せっかく当店をご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後は安心してお乗りいただけるよう、スタッフ一同全力で対応させていただきます。 貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

この度は、ご成約いただき誠にありがとうございます！ サンルーフ付きのお車をお探しの中で、ご希望に合う一台をご紹介できましたこと、大変光栄に思っております。 ご購入後も安心してお乗りいただけるよう、点検やアフターサポートもしっかり対応させていただきます。 何かございましたらいつでもご相談ください。 今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします！

そうそう様 この度は、ステップワゴンのご購入有難うございました。 口コミのご投稿も有難うございます。 お車は気に入って頂いてまして嬉しく思っております。 ただ、メールでのやり取りで私がご質問に対して十分にご納得を頂けるご返信が出来ていなかったご指摘、貴重なご意見ありがとうございました。 以後のお客様対応に取り入れてまいらせて頂きます。 オイル交換が付いた点検パックにご加入いただいてますので時期がまいりましたら地元の弊社の店舗にて作業も可能でございますので宜しくお願い致します。

下見からご納車に至るまで、お客様にご不快な思いと多大なご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、お客様の信頼を裏切る対応をしてしまいましたことを、深く反省しております。 直接お電話にてお詫び申し上げたあと、現在社内でサービスの改善対応を進めております。 お電話でもお話させていただきましたが、今回の件につきましてはご自宅へお車を引き取りに伺い、点検修理対応をさせていただきます。 今後は、車両情報の正確な記載と、すべてのお客様に寄り添った丁寧な接客を徹底いたします。 お客様が今回感じられた残念な思いを真摯に受け止め、二度とこのようなことがないよう、サービスの向上に努めてまいります。 この度は、重ねて申し訳ございませんでした。

口コミのご投稿ありがとうございました。この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。管理体制含めお客様の信頼に答えられるようしっかりと体制強化をしてまいります。引き続き今後のアフターサービスで信頼をいただけるよう努めてまいります。 この度はご購入ありがとうございました。

ゆーき様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。