中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

車内にありがたくさん

何度末の中古車購入と下取りでお世話になりました。書類を早く出しましたが、整備などのため納車日が予定より遅れ、十分な説明もなかったため、下取りに出した車の次年度分自動車税も払って下さいとのこと。

普段あまり低評価の口コミをしないのですが、同じく悲しい気持ちになる人が少しでも減るように、私が現在反省している点を記載します。 スタッフの方の雰囲気は不快に思う点は無かったですし、契約から納車までLINEでやり取りできたので楽でした。 しかし、納車した直後に3点悲しい出来事がありました。 ①納車当日にドアミラーの作動にトラブル（閉じきらないことが頻繁に起きる）があった。 電装部品で今後悪化する可能性が高いと思い、納車当日に動画と写真を撮りLINEしましたが、保証対象外とのことで修理など対応いただけず。 点検時は問題なかったと言われましたが、納車した当日なので元々問題があった可能性が高いと思われます。 保証についても無料保証は1ヶ月1500km未満、エンジン・ミッション・ブレーキトラブルのみというもので保証がかなり薄く、手厚い保証は案内もされませんでしたが8-9万円とかなり高額でした。 契約前や納車時に全ての電装系の作動を確認しなかったこちらも悪いですね。 点検があまり丁寧では無さそうですし保証も薄いので、これから購入を検討される方は注意してください。 ②カーセンサーの掲載ページに『有』にチェックされていた機能が付いていなかった シートヒーターは絶対に欲しいと思っていて、調べた際にシートヒーターが助手席と運転席にチェックが付いていることを確認していました。 実際現物を見た時にネットでの情報を信用しいたこともあり、自分で確認し忘れてしまいました。 納車後すぐにシートヒーターがついていないことに気が付きましたが、連絡したところでもうどうにもならないのでお伝えしませんでした。 間違った情報を掲載していることがあるようなので、必ず自分でチェックしたほうが良いです。 ③フロントガラスのテープ残りを綺麗にしてもらえていなかった 契約前にテープ残りに気が付き、その場で口頭で綺麗にしていただけるのか確認したところ、大丈夫です、できますとの返答でした。 特にその後何も言われませんでしたが、納車後にテープ残りがそのまま残っていることに気が付きました。 綺麗にできなかったのであれば言って欲しかったです。 まず商品として出している車に綺麗にできる範囲のテープ残りがある時点で、違和感を持たないといけなかったですね。 夫婦共にあまり几帳面な性格では無いので、汚れの上にそのままドラレコを設置して隠そうと思っていますが。 こちら側も信用してしまい、納車前に確認をしていなかったために起きているトラブルでもあると思いますので、これからこちらのお店で購入を検討される方は、保証が薄いことを理解されて契約前と納車時にご自分でしっかり確認したほうがよろしいかと思います。 良いスタッフの方々だと信用して納車を楽しみにしていたのに、悲しい結果になり残念です。

販売員の対応はきめ細やかで良いです。

自宅から店舗までが遠方っだたので、今回、現車を一切見ずに購入しました。 不安がなかったとは正直言えませんでしたが、納車寸前にエンジンの吹け上がりに息継ぎがあるとの連絡をいただき、担当者様から「アルファロメオV6の美味しい3000rpm辺りで息継ぎの症状が出ていて整備中です。納車後にブッソV6を堪能していただきたいので頑張って整備しています。」と。 現状渡しが多い中古車業界ですが、そう言って海外から部品を取り寄せて整備してくださった事に心より感謝しています。 塗装のクリア剥げは部分的にあると聞いていましたが、横浜から関西の自宅まで陸送していただき、現車を初めて見たときはクリア剥げは激しく、排気音も爆音でした。 塗装に関しては当時のアルファロメオの品質では29年経っているクルマなので、年式相応のヤレと理解しています。（当時からアルファレッドならぬアルファピンクと揶揄されていましたね。） 爆音に関してはリフトアップして覗き込むとセンターパイプに大きな穴が明いていました。 エンジンを完調にしてくださっただけに、マフラーの大穴はスルーとは残念に思います。 もうひとつ、納車10日目にバッテリーが死にました。 納車後、自分なりに整備しています。 今回、お店を利用しての感想ですが、現車確認をしていませんし注文書を送付して納車までに2ヶ月半ほどかかったので、もう少し密に連絡が欲しかったと思います。 今後、自分で手を加えてブッソV6を楽しみたいと思います。 AZオートさん、お世話になりました。

3月に納車させて頂きました。 納車前に、ヘッドライト磨きをお願いしましたが、ボディに近いところは、磨けておらず、白っぽい個所が、残っていました。 納車前と納車後のヘッドライト付近のボディには、傷など……(バフをあててしまったのかと) 納車前の洗車もしてもらいましたが、車内のヘッドレスト裏や、扉の連結部分は、砂だらけ…… ウォッシャー液は、3回プッシュしただけなのに、ウォッシャー低下の警告 値段は、安いのですが、もう少し車を大切に扱って欲しいです

思ったよりも傷が目立つ

掲載価格と見積もりに多少誤差が出ることは理解しておりますが、問い合わせ時に出された見積もりと来店時の見積もりとで10万以上で提示された。 納得はいかなかったが、早く車が欲しかったため相談。納期を早めてもらえるとのことで即日購入、翌日には振込したが、伝えられた納期の時点でナンバーの作成すらできていない状況、その他の外せないオプションもこれから工場に予約とのことでかなりの不信感だった。 担当を変えてもらい、誠実な対応をしてもらえると思ったが、お詫びに？納車を直接持って行くと言われたものの、結局前日になって取りに来て欲しいとのことで取りに行った。 外見、中をざっと見た感じ気になるところはほぼなく、納得して購入したが、後日車内清掃を行った際、座席を上げると下からかなりの量のお菓子の食べかすが出てきた。 外せないオプション料金を付ける以上、清掃くらいは丁寧に行って欲しいと感じた。 すべてにおいて信用できる点がなく、★1もつけたくないレベルです。 他の方のクチコミがよかったこともあり、料金に関しては目を瞑ったものの、もう2度と利用したくありません。

見積りをお願いすると支払総額がカーセンサー記載と違い別途、純正フロアマット他をが含まれ高く見積もられていた。 購入直後からトラブルがあり未だ良くなっていない。 今まで他メーカーディーラーで数台認定中古車を購入してきたが不信感が増すばかり。

急いでいたので素早い対応ありがとうございました。ですが、もう少し車の説明が必要だと思いました。焦って購入した私が悪かったと考えます。残念

中古車の購入をしました。 内外装ともに綺麗にしてくださりありがとうございます。 オンライン購入のため、購入前は親切に車の状態などを伝えてくださいました。 その点はお礼申し上げます。 ただ、 ・違う方の車の情報を誤って送ってくる （個人情報を含む） ・迎えに来てくださった際の車が汚すぎる （タバコの吸い殻、弁当のゴミが床に散乱） ・納車後2週間でほぼ毎日バッテリーが上がる （点検はしました。で責はないとのこと） など残念な点も多かったです。 私の個人情報も誰かに送られているのではないかという不安や、 営業車が汚すぎて保管環境も疑ってしまいますし、 何よりも納車後は我関せずな対応に冷たさを感じました。 もちろんバッテリーは消耗品であることも認識していますが、 1ヶ月も経過せずにバッテリーが使い物にならないというのは疑問を持ちます。 別に交換しろなどとは思いませんが、であれば責任者から一言もらえたりするだけで受け取り方は大きく変わるかと。 文句を言いたいのではなく、良い点が多いのでもったいないという印象です。

担当の方が親切丁寧に対応して頂き良かった。

なんでか2台目1台目は問題なかったのに、2台目は先ず重量税の行き違いでウチに請求が来た、障害者の車だけど何故？後で払ってはくれましたが、で車はボロボロ、フロントガラスを止めるパッキン外れ直してといったが失念してと言い、ほったらかし、まだと聞いてやっと、挙句後輪のところサビだらけ、何とかしてくれと言えば塗ってくれた、安心保証で直したみたい普通の保証だと思ったら違った？目茶苦茶だいたい買ったの7月来たの九月凄くない？確かに障害者の車で面倒だが一台目は普通に仕上げてくれたが

修復歴有りの事故車の赤い10系シエンタ令和6年7月式を購入しました。 2026年2月2日に注文し、その日に全額振り込みました。 車庫証明が2月9日にあがり、その日に郵送しました。 それから担当者から1週間連絡無し。 不安になり、こちらから電話しても納車の時期が解からないとの一点張り。 それから1週間また連絡無し。 またこちらから電話すると、車検切れだったのか、2月26日に車検との事。 すると今度は陸送の手配がいつになるか解からないので納車日も解からないとの事。 全て解からないと言う返事しかもらえず、いったい今まで何をしてたんだと。こちらはもう呆れはててしまいました。 その結果、納車が3月16日。 購入したのは中古車です。 在庫があり、車検を通して登録して陸送するだけなのに、注文してから約1ヶ月半で納車。 考えられません。 納車してすぐに車内を確認したところ、車のダッシュボードの中に、取り扱い説明書とメンテナンスノートが入ってなかった為、メールで連絡すると、次のようなメールの返信。 「お世話になっております。 株式会社オートセレクションの〇〇です。 注文書にも記載ございますが、付属品はあるもののみお渡しとなります。 こちらのお車は、説明書及びメンテナンスノートはございません。 よろしくお願いいたします。」 との事。 確かに注文書には『メンテナンスノート・説明書・スペアキー等付属品はある物のみのお渡しとなります』と書いてありましたが、 最初に全く付属品の有る無しの説明無しで、無いなら無いで、一番最初に無い事を伝えるのが筋じゃないでしょうか。 納車後に初めて無いと言い、杓子定規なメール回答。 メンテナンスノートが無ければ新車の保証継承が出来ません。 説明書も無し。スマートキーもひとつ。 また担当者も最初から最後まで、何一つ自分は悪くないような素振り。 事故車なので、それなりの車両でしたが、車両の状態には文句ありません。 本当に良い勉強になりました。 特に遠方で陸送での購入される方は、よく考えてお店選びしていただけたらと思います。

欲しい車が多く有りました。

サビがない、錆びてる車はそもそも仕入れてないと言われ見に行きましたが購入後隅々までみたら下回り錆びだらけでした。購入後確認したら前オーナーは長野県。 購入前にエンジンスターター不良が発覚しましたが修理代はなぜかこちらもちでした。配線をやり直したとかリレーがどうのこうの言って15000円取られたけどバッテリー上がりから設定し直しただけじゃないの？そもそもエンスタにリレー関係ある？ EGS保証つけましたが保証金額無制限かと思ったらなんの説明もなく上限43万になってた。 2度と関わりたくない。

ネットで見つけてお店に訪問して現車確認して購入しました。対応してくれた営業の方が親切に対応していただきました。 ありがとうございます！

HPで訪問予約して入店、営業の人出てくるも名刺もくれず、毎月１００台平均販売していることをアピール。 金額はHPの通り、車両確認した後、買いますか？どうしますか？　買うのであれば納車希望日から逆算してこの日まで代金振り込んでくださいというような商談でした。 薄利多売で営業している様子だったのと、車は状態が良さそうでしたので営業の対応は仕方ないと思い契約しました。 納車に店に車引き取りに行き、持ち帰った後、フロントガラスに３か所米粒台のクラックが見つかりました。 車両確認時に説明受けていない旨伝え対応するようお願いするも、車両確認して契約したのだから、今から言われても無理、中古車なんだから傷くらいあるとの返答。 フロントガラス交換すると１０万円かかるとのことで全く誠意のない対応で諦めました。 車に乗るとフロントガラスのクラックがいつも目につき、腹立たしい思いが納まりません。 残念な買い物をしました。

上手？

遠方からの購入になるので現状を確認する事ができず事前に気になることは質問しました特に臭いに関する事。 「特に気になるニオイはしません。但し禁煙車かどうかは分かりません」と回答がありましたさすがに　神奈川日産自動車（株）さんの中古車店で信頼性のある回答だけに信じて購入しましたが5年経ってもいまだにタバコの臭いがします、アフターフォローでも改善できませんでした、誠意もなく売れればいいのでしょうか