中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

口コミ投稿ありがとうございます。 修理箇所多くとのこと、申し訳ございません… 当店でもメンテナンスや修理など可能ですのでよろしければご相談ください。 もしご相談いただけた際にはなるべくご負担にならないようなご提案などさせていただけたらと思います。

この度は当店の対応についてご不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。 ただし事実関係として、車両の付属品については 「現状渡し」 をご承諾のうえご成約いただき、契約前にもお客様ご自身で現物を確認していただいております。 また、鍵の破損に関するお問い合わせを受けた際には、 ご連絡をいただいた当日中に、新品の鍵への交換対応を完了しております。 できる限り早急・誠実な対応をさせていただいたと自負しております。 そのうえで、このようなご評価となってしまったことは大変残念ではございますが、 今後もお客様に安心してご利用いただける店舗づくりに努めてまいります。

大変お世話になっております。 この度は当店にてご購入頂き、誠に有難う御座います。 進捗のご報告が滞っており、大変申し訳御座いません。 また、部分的に高評価を頂き、併せて御礼申し上げます。 ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、 今後のご対応に活かせる様、改善致します。 引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

評価をコメントありがとうございました！ これからもお車のサポートをしっかりさせていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします！

ひよこ様　 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

このたびはAudi A3 Sportbackをご購入いただいたにもかかわらず、 納車後にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 遠方からご契約をいただいた中で、ご納車後のトラブル対応において ご不安・ご不便をおかけしましたことを大変残念に思っております。 ご安心いただけるよう、納車前の段階でお近くのAudi正規ディーラーへ お客様情報の共有およびアフターフォロー体制の連携を行っております。 引き続きご利用店舗とも連携を取りながら、サポートに努めてまいります。 今回のご指摘を真摯に受け止め、品質確認およびご納車後のフォロー体制を さらに強化してまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

色々ご迷惑をおかけした中で総合評価4をつけてくださりありがとうございます。お客様がかけてくれた言葉で一番印象に残っているのは「いつも納車の時はカギをもらって終わりだけど、お土産を持って納車に行きたいと思ったのは今回が初めてだよ」と言ってくれたことです。たまらなく嬉しかったです。ご成約から納車までの期間に何度もLINEで写真や動画で進捗を報告する中で、伝わってくるMAZDA6への大きな期待、そして溢れる愛情。納車を予定日より早めてほしいとご要望いただくもギリギリまで仕上げるためにお断りしたり。納車が楽しみで眠れない日があった話や、納車した際に見せてくださったとびきりの笑顔、その全てが私の宝物です。期待に応えたい一心でした。そんな中で起きた納車後の不具合に関しては難しい判断もありました。結果的にご期待に添えなかったところは大変申し訳ございません。クルマに不具合がなければもっと違う内容のクチコミをいただけたかもしれない、何度も消しては書き直し返信を今書いています。当店の保証範囲は商談時、納車時にご説明させていただいた通り、基本的に「故障であれば保証修理」しています。保証範囲は納車前にマツダ正規ディーラーにて法定点検を実施した内容や、点検項目になくとも窓やミラー開閉、チェックランプ点灯など。期間は納車から1ヶ月、1000キロの「初期故障」をお店の責任として保証ご対応しています。また「車検に問題のない音や劣化」こちらに関しては中古車である以上、保証対象外と判断せざるを得ない時があります。お客様が相談される「不具合の範囲」に私の認識と乖離があった（ご説明不足でした）と思っています。中古車に求める基準が私が想定していた以上に高く、そこに応えることができませんでした。また、そんなクルマを大事にされるお客様の下取り車ですから写真4枚で査定もできました。実際にお客様の下取り車は最高に良いクルマで納車したMAZDA6と比べてしまうのも頷けるところがありました。私はお客様から相談を受けた納車後の不具合に関して、全てに向き合い対応をしてきたつもりです。繰り返しになりますがお客様が新しいクルマを気持ちよく乗ってもらえることが一番の願いです。MAZDA6にこれ以上の不具合が出ないことを願っています。今後も何かございましたら引き続きご対応させていただきます。今後ともよろしくお願いします。

この度は初めてのお車ご購入に弊社を選んでいただきありがとうございます。 また何かありましたらよろしくお願いいたします！

この度は、ご契約いただきまして誠にありがとうございました。お車について気になることがございましたら、いつでもお気軽にお問合せください。今後とも末永くよろしくお願いいたします。

ご来店（ご利用）いただき、誠にありがとうございます。 「それなり」との評価、受け止めております。 現状に満足せず、より良いお店（サービス）を目指してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

ゆ様、この度は当店へご来店にて、お車をご購入いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見をいただきまして有難うございます。お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、徹底して改善していきたいと思います。再度、点検等させて頂きます。弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

この度はﾌｧｲﾝﾄﾗｽﾄ可児店へのご来店をいただきまして誠にありがとうございます！ お役に立てたなら何よりでございます！！ また何かあれば、いつでもご相談ください！ 末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

ぶんぶん様 この度は、残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申します。今回のぶんぶん様へのご意見につきまして、社内でしっかり共有し、二度と同じ様なお申し出が無いように しっかり受け止めて、今後のお客様対応に生かしてまいりたいと存じます。 、この度のご指摘に対し深くお詫び致します。

この度は、お車ご契約有難うございます。 口コミ評価とともに今後のお客様に対しても誠心誠意まっすぐな提案をお約束させていただきたく存じます。 今後ともお気軽に何なりとご相談くださいませ。

ゲンさま この度はバディカをご利用有難う御座います。 当社は陸運局に持込み車検の検査を行っております。 ご安心して乗って頂いて問題ない状態にさして頂きましたがご不安な点がありましたらいつでもご相談頂ければと思います。 この度はお忙しい中、口こちの評価を頂き有難う御座いました。

まさ様 この度は弊社Ｕ－Ｃａｒ『ノアＨＶ』をご購入頂き誠にありがとうございます。室内の件は本当に申し訳ございませんでした。今後このような事がないように徹底していきたいと思います。お車の事で何かございましたらご遠慮なくお申し付けください。今後ともよろしくお願いいたします。