中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ライト様この度は数あるお店の中から当店にてご購入頂き誠にありがとうございます。またこのような素晴らしい評価を頂きスタッフ一同、大変嬉しく思います。温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お車のことは今後も安心してお任せいただけるよう、引き続き丁寧な対応を心がけてまいります。また何かございましたらいつでもお気軽にご相談くださいね！今後とも末長いお付き合いどうぞよろしくお願いいたします。

ユニバ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 また頂きましたご意見に関しましては、店舗でも共有しより良いサービスの向上に努めて参ります。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

この度は、当店でのご購入に際し、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 保証内容および車両状態に関するご説明が、事前に十分でなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。 いただきましたご指摘は真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいる所存です。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

てる様 この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。 カーセンサーの口コミのご投稿ありがとうございます。 ご納車の際に不手際がございまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 アフターメンテナンス等含め、今後ともフォローさせていただきますので、 何卒宜しくお願い致します。

まる様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとに、スタッフ一同徹底して改善していきたいと思います。

コガ様 ご購入と高評価をいただき、誠にありがとうございます。 お店の清潔さやスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。 納車後、初期不良が発生し、ご不安な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。ご指摘の初期不良、およびその後のエンジンランプ点灯につきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 何かご心配な点がございましたら、些細なことでも構いませんので、すぐにご連絡いただけますでしょうか。お客様に安心してカーライフを送っていただけるようなアフターサポートに尽力致します。 また、コーヒーとケーキのサービスもお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後とも、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

この度はわたくしの説明不足により不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。 今後は母様に頂きましたご指摘を真摯に受け止めお客様にしっかりとご説明をし、ご納得いただけますよう心掛けて参ります。

すいすいさま　この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。お納車がメンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

ゆき様 この度はご購入頂き誠にありがとうございました。 お客様のご要望に多く答えられようこれからも精進してまいります。 また何かご要望ございましたらお気軽にお問い合わせください。 ありがとうございました。

この度は当店をご利用頂きありがとうございます。 社用車としてご購入いただきました。 お荷物もたくさん積めますし、ハイブリッドですので燃費も良く使い勝手のいい一台かと思います。 こだわりの希望ナンバーでご納車させていただきました。 またお車ご検討の際は、是非当店でお願いいたします。ありがとうございました。

この度は当店を選んで頂きご購入ありがとうございました。 高評価も大変嬉しく思います。 納車後も末永くよろしくお願いいたします。

mh様　この度は弊社でのお車のご購入ならびにカーセンサーのクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。ｍｈ様のお住まいは弊社のお近くですので、お困り事や疑問等あればいつでもご連絡お願いします。誠心誠意ご対応させて頂きます。ＲＸ８は少し癖の強い車ですが非常に愛着の湧く車だとも思ってますので、どうぞ長く大切に乗っていただければと思います。このたびは誠にありがとうございました！

鎌ちゃん様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

ｋｚｎ様　この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

この度はご成約誠にありがとうございます。 またせっかく当店を選んでいただいたにも関わらず ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 スタッフ一同今回の事案共有し徹底してまいります。

この度はありがとうございました！ 率直なご意見、参考にさせていただきます。 ただ、店舗からも補足という形でコメントさせていただきます。 先ずデメリットに感じられた点ですが、今回はお目当てのパレットXのお車をご契約される形で、ご来店されたわけですよね？ 毎日勤務先で往復80キロ以上走るという事で、低走行距離、月々の金額は当店最低ライン、というのを元々提案されていて、そちらに見合うお車という事でご案内したという認識でおります。 ですので、他のお車を見るという選択肢もあると思いませんでしたし、来店されて直ぐに「現車確認宜しいですか？」と仰っていて、尚且つ契約書も作成していたので、そのような対応をさせていただきました。 また購入した車をそのまま横流しなどしておりませんし、しっかり整備をしております。 また、ノークレームノーリターンという事を前提に、車両診断機（テスター）も掛けて、そちらの内容もお客様にお見せしております。 「支払いが1秒でも遅れたら？」というのも説明をした覚えはありません。 もちろん支払い期限（毎月の締め日）は設けておりますので、そちらの日付を1秒でも過ぎた場合には翌日になりますので、延滞という話はしております。 また、契約書の中でリースという文言は使わせていただいておりますが、売買契約で支払いを完了した際には、ご自身の名義になるものです。 こちらは一般のオートローンと同じ、所有権留保のご契約ですので、年間の自動車税はお客様がお支払いするものですので、グレーでも闇でもなんでもありません。 逆にポジティブに感じていただいた点ですが、今回は軽自動車という事で、車庫証明書が不要という点と、車両も決まっておりましたし、初期費用も当日お持ちいただくお話でしたので、ご納車の準備させていただいておりました。 また、当店は債務整理中の方でも組めるような独自の自社ローンでのご案内になりますので、信販会社も保証会社も無い、かなりリスクの高い契約です。 お車の総額では高くなるのは当たり前だと思っていただき、お客様も納得されている、「月払い×回数＝自分の物」になるとう考え方でご利用されると、凄く捉えやすいと思います。 長文にわたり、ご丁寧に意見をいただき、感謝です。ありがとうございました。