総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
説明が非常に分かりやすかったです。ありがとうございました。
リバティ 栗東店
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 スタッフの対応にもご満足して頂けたようで良かったです。 今後もご満足し続けて頂けるよう努力してまいります。 当社はお車に関する事でしたら何でもご対応しますので 今後のメンテナンス等気軽にお問い合わせ下さいませ。 またのご利用お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お兄さんがイケメンで対応がすごく良かったです。
ガリバー 仙台泉店
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
ただす様
お世話になっております。この度はお車の御購入ありがとうございます。
当店のイケメン担当までお褒めいただきありがとうございます!
本人も喜んでいました!!
今後もお車のメンテナンスなど宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
クラシックな服が好きなので、車もクラシックなものがよくて探していたらミラジーノにたどり着きました。中古車屋さんに行くのは初めてで不安もありましたが、対応してくださったスタッフさんがとても話しやすかったです。色々と分からないことを質問してしまいましたが、分かりやすく教えてくださいました。車もクリーニング済みでとても綺麗ですし、ナビが付いていたのでバックカメラもプランでお得に付けてもらえました!バック駐車する時に便利なので付けてよかったです。オイル交換、車検なども今後お願いします。
(有)オートクラブビート
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
クラジーノ様、お忙しいところ貴重なお時間を割いていただき、クチコミご投稿ありがとうございます! クチコミご返信大変遅くなってしまい申し訳ありません。
販売店総合評価5・『対応してくださったスタッフさんがとても話しやすかったです』や『車もクリーニング済みでとても綺麗』など多くの嬉しいお言葉ありがとうございます。
今回はカーセンサーネットでミラジーノ見つけていただき、お電話でお問い合わせいただいた後ご家族でご来店いただきました。
多くのネット掲載車・販売店の中から当社のミラジーノお選びいただきましたこと、即決にてご購入いただけましたこと本当にありがとうございます。
オプションプランのバックカメラのお取り付けなどもありがとうございます。
やはりナビはもちろんですが、バックカメラも便利ですよね。ご活用していただけているようで良かったです。
納車後も追加でエンブレムのお取り付けなどもありがとうございました。
よりクラシックな雰囲気になりましたし、クラジーノ様の服装との相性もバッチリですね。
だいぶ冷え込んできておりますので、風邪などひかぬようご自愛ください。
些細な事でも構いませんので何かご不明な点などある場合・お困りの際はお気軽にご連絡ください。この度はクラジーノ様の初めてのお車に当社のミラジーノお選びご購入いただきまして誠にありがとうございました。
こちらこそ、オイル交換・点検・車検などよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
子どもにも優しく接していただき、店内にはキッズスペースもありとてもありがたいです。
日新スズキ販売 スズキアリーナ一関
(岩手県・一関市)
販売店の返信
くますけ様、こちらこそお褒めの言葉ありがとうございます。
ご満足頂けて嬉しい限りです。今後とも末永く当店のご利用よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良かったです!
ガリバー 仙台泉店
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
トシ様
お世話になっております。この度はお車の御購入ありがとうございました!
今後もお車のメンテナンスなどいつでもお気軽にご利用下さい。
今後も末永く宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ていねいなご案内に感謝しております。スタッフも車もすてきでした。
ガリバー 19号春日井店
(愛知県・春日井市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも通る度にいいと思っていたので、タイミング良く購入。長く乗りたいと思っています
ネッツトヨタ中部(株) U-Car春日井
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
たつや 様
その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
ご納車後のお帰りの際には少し暗くなっておりましたが慣れない車の運転は大丈夫でしたでしょうか。
今までよりも目線が高くなったので運転しやすいと思いますが、特に狭い路地、駐車場など気をつけてくださいね。
当店舗の前をよく通られるとの事ですので、何かご不明点など有りましたらぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
フットワークの軽い担当者の方が他店舗でも来てくれて、接客して頂きました。
納車後のサポートもしっかりしてくれるので安心して乗れます。
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ専門 葛西本店/(株)ティーユーシー
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
この度は2台目のご購入、高評価のレビューまで誠に有難う御座います。
ご納車後のアフターもしっかり務めさせて頂きますので、
お気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車しました。とてもよかったです。
ガリバーアウトレット 高知土佐道路店
(高知県・高知市)
販売店の返信
jさまこの度はご来店からご購入、ありがとうございます。
良い状態に仕上がっているワゴンRを無事ご納車でき安堵しております。
ご納車いたしましたお車のアフターサポートも含めまして、ご自宅のお車のメンテナンスもお任せいただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
神奈川県からの購入でした。実際に車を確認することができませんでしたが、電話やメールでのやりとりにて購入を決めました。問い合わせから納車まで丁寧な対応であり、心配になるようなことはひとつもありませんでした。実際に納車された車も思っていた以上に綺麗で大変満足しています。
(株)オートエムワン
(秋田県・大仙市)
販売店の返信
YS様
この度は、遠方神奈川県より当社カローラツーリングご成約頂き誠に誠にありがとうございました。
またこの様なお高い御評価頂き心より感謝申し上げます。社員一同も感謝申し上げます。
この度は、メール、電話での商談で御座いましたが、無事に納車できまして安堵致して居ります。これからも、遠方では御座いますが、何か御座いましたらお気軽にご連絡お待ち申し上げます。
忙しい中において、商談中はお取次ぎ頂き、感謝申し上げます。それでは、下取のハイエースも大切に販売させていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に対応してくださり親切でとても良かったです。
ウイング
(栃木県・下野市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の説明が分かりやすくとても良かったです。こちらの要望にも快く対応して頂きありがとうございました。
オートショップ アッシュ
(愛知県・碧南市)
販売店の返信
この度はオートショップアッシュにてダイハツハイゼットバンをご成約いただきまして誠に有り難うございました!
このようなお褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
お車を購入する際には分からないことが多く不安もたくさんあると思います。
弊社ではお客様が不安に思うことや分からないことをしっかりご説明させていたき
ご納得いただいた上でお車をお決め頂けるように努めております。
弊社はお車は販売して終わりではなく、販売したあとのアフターケアやお車のお悩みご相談をお受けし
お客様が安心・安全・快適なカーライフを送る事ができるよう心がけております!
今回のヘッドライトやスピーカーの件以外にも何かご要望があればお気軽にご相談ください!
この度は誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は初めてでしたが、とても丁寧に対応して頂き納車までもスムーズに助かりました。
今後また良い車があればこちらでお願いしたいと思います。
Car★Lish/カーリッシュ 諸費用込み総額表示店
(愛知県・西尾市)
販売店の返信
この度は当社でお車のご購入ありがとうございます。 また何がありましたらどんな事でもかまいませんので お問い合わせください。 今後とも当社を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望通りの車が見つかりました。
トヨタカローラ栃木 中古車 つるた
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
トシ様この度は当店のご利用誠にありがとうございます。
これからのお付き合いです。点検などは前もってご連絡させて頂きます。
その時はご都合のほうお願い致します。
ご不明な点も出てくると思います。どうぞ電話、ラインなどでお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございます。
末永いお付き合いお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
気持ちよく良い車両を購入することが出来ました。営業の方に細かく説明して頂き、今後もお世話になります。
BMW Premium Selection Balcom博多
(福岡県・福岡市博多区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両故障によりすぐに買い替えを余儀なくされましたが素敵な車を案内していただきすぐに乗ることができました。車も綺麗ですごく気に入っています。
BMW Premium Selection Balcom福岡
(福岡県・福岡市中央区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:1
アバンティーさんを一歩出たらアウトです。これから購入される方(特に県外購入者)は納車時十分な時間を掛けて隅々までチェックしてください。中古車にはクーリングオフの制度はありません、全額入金済みでしたが、今考えるとその場で乗って帰らず受け取りを拒否するべきでした。
もっとも納車時にしっかり指摘した評価書に記載がないボンネットからルーフにかけての広範囲の下から浮き出る錆は結局対応なしです。さらに帰宅後見つけた左ドアエッジのへこみキズ、後ろバンパーモールの割れ、テールランプの亀裂。すぐに画像を送ると担当は、私が納車後つけたキズだと主張、どうすればこんなキズが付くのでしょう。
取引当初から入金確認をお願いするも二日間応答なし、書類が届かず確認すると失念していた。これからはちゃんとしますと、年を聞くと息子と同じ26、これからしっかりやつてくれればと引き続きお願いしたが最後まで誠意は感じられなかった、残念です。
本来車の購入は楽しいワクワクするもののはず、しかし何度コンパウンドで除去しても浮かぶ錆、モールの割れやキズに目がいき運転するのも憂鬱になります。アバンティーさんなんかに出合わなければよかったと今は後悔してます。
最後に、ここの車は雨ざらしなのかザビのほかにワイパーやところどころに泥だまりがありました。車内は清掃なしでエアコンのにおい、コンソールボックスのべたべた、髪の毛も落ちていました、極めつけは納車時エンジンをかけるとガソリンのエンプティランプが点灯しました。いままで中古車を購入した際は洗車され一通り車内清掃されガソリンは満タンで引き渡しだったので違和感を持ちました。BMW特有のアルミ窓枠モールは雨ざらしで特に白錆の斑点は酷いです、検査コメントにモールくもりと小さく書いてあったら要注意(部品代だけで10万6千円)。高い買い物です、家族の笑顔と楽しいカーライフのために皆さんは慎重に!
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はクチコミ投稿を頂き、ありがとうございました。通常クチコミに対し、多少事実と異なることがございましても、個人の見解が異なるケースがございますので、否定などはせず受け入れてきておりますが、今回は全て事実と異なり、これを受け入れてしまうと弊社を誤解される方々が出てしまいそうなので、ご投稿いただいたお客様には申し訳ございませんが真実を掲載させていただきます。ちなみにカーセンサー以外のクチコミが可能な媒体に全てご投稿いただいておりますが、こちらと同様の回答文となりますのでご了承ください。
まず大前提として、ご契約内容ですが、弊社側はご契約前に外装の傷やメンテナンス履歴など細かい情報を全てお伝えした上で、車体価格にはそれらを修理、修正、板金などの費用が含まれていないことをしっかりとご説明させていただいており、それらを改善するためのお見積りやご提案はご契約前にさせていただいております。それを踏まえ、お客様はそれら(板金や修理はもちろん、法令点検なども全て)を拒否され、現状渡しでのご契約を選択されました。更にご納車時に屋根があり、傷などが一番分かりやすい蛍光灯照明の場所で、担当者とお車の状態を長時間にわたり確認された後、ご納車させていただいております。それらを差し置いて、外装の傷全般やエアコンの匂い(おそらく消耗品のエアコンフィルターの劣化)をご納車後に突然無料で修理するか、その分の金銭をご請求いただいたので、それはご契約前のご説明及びご契約内容上、更にご納車時実車の状態を確認できる状況でご納車させていただいたことを踏まえ、お受けできないとお答えいたしました。アルミのドアモールについても同様でございます。
担当者が2日間ご連絡が取れなかったのも、ご契約前にメールや名刺に記載している公休日であって、担当者が入金の確認やご連絡を出社せずに行なうことは困難であり、担当者以外の者がそれに対応している事実がこちらには記載されておりません。更に後日この件に対し、公休日でも自身の携帯電話でお客様に連絡することが当たり前だというような内容を担当者に対し発言され、弊社担当者を追い詰める発言も確認されております。
クリーニングに関しても、クリーニングは弊社スタッフで出来る限り行なっておりますが、新車登録から数年経過している中古車で髪の毛一本落ちていない状態をご希望の場合は専門業者にて有料で行なうほかないことも事前にご説明しております。
他の媒体のクチコミには、弊社担当者がお客様に対し、キズ等はお客様がつけたのでは?などという発言があったと記載しておりますが、もちろんそんな発言を弊社担当者がすることも、する必要もございません。更に責任者が電話に出てこないという件に関しても、こちらのクチコミ投稿を頂く数日前にお電話したばかりにもかかわらず虚偽のクチコミをご投稿いただいております。
このクチコミに関しては、弊社をご存じのお客様は信用されることがないと確信しておりますが、弊社をご存じなく、ご来店をされたことが無いお客様に対し、誤解を生んでしまう可能性がございましたので、望んではおりませんがこのような回答文とさせていただきました。
最後に、ご投稿をいただいたお客様へ。お電話などでのやり取りは既に何度も行なっておりますので、これ以上のやり取りは、このようなクチコミ内でのやり取りでは無く直接メールや文章にて行なうことで、ご納得いただけるまでご対応させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切、丁寧でなんと言っても買うとすぐ欲しいというユーザー目線でスピーディに対応してくれました。営業さんはとても熱心で店長さんも気さくに相談乗ってくださいました。こちらでお世話になって良かったです。
知人に紹介もできるお店だと思います。
KSビレッジの皆さんこれからもよろしくお願い致します。
K’s Village ケーズビレッジ
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
いつもお世話になっております。創業以来のお付き合い
誠にありがとうございます。またいつもお知り合いの方もご紹介頂きまして誠にありがとうございます。セレナもお客様のご要望通りに色仕様が見つかり満足頂けたかと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も親切でした
日産大阪販売(株) UCARS石切
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に当点にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
少し前に醍醐に新しく出来た車屋さん!
この度は乗り換えの車探しから、車種、年式、走行など希望を聞いてもらい、装備もいろいろとカスタムありがとうございました。
価格はもちろん大満足、タイミングも良くお願いしてから1ヶ月足らずで決まり、納車までの手続きもスムーズでした。
オイル交換無料券などアフターサービスもしっかりしており、またお世話になると思います。
本当にありがとうございました。
カーマイスター
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
マークXパンサー様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
この度はこの様な高い評価を頂き、社員一同心から感謝しております。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
