総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
他店では納車が2、3ヵ月かかると言われたんですがBoo Booさんは2、3日と言われ早急に車が必要だった為購入しました。とても親切にしていただいて助かりました。
BooBoo.com 片縄店
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
3136さん この度は当店で購入いただきありがとうございました。お急ぎとの事でしたが、装備等も間に合いお渡しが出来て良かったです。タントでお子様とたくさん楽しい思い出を作って下さい。お車のことでわからない点、故障などみつかりましたらいつでもご連絡ください。よろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
とてもわかりやすく親切な対応をしていただき満足です。
車も写真で見るよりもとても良く購入までの整備点検も丁寧で本当に良いお店と出会えたと思っております。
ありがとうございました。
チャンス 神栖店
(茨城県・神栖市)
販売店の返信
こっぴ様
この度は、温かいお言葉と高評価の口コミをいただき、誠にありがとうございます!スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に「わかりやすく親切」と感じていただけたこと、そして何より、実車にご満足いただけたことを大変光栄に思います。当店では、お客様に安心してお車にお乗りいただけるよう、細部までこだわった丁寧な整備・点検を心掛けておりますので、その点をご評価いただけたことは私共にとって一番の励みとなります。
「本当に良いお店と出会えた」という最高のお褒めの言葉に恥じぬよう、これからも精進してまいります。
納車後からが本当のお付き合いの始まりだと考えております。お車のことで何かご不明な点や、メンテナンスのご相談などがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
新しいお車でのカーライフが素晴らしいものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
安心して買える説明をしてもらえる。また、車に対して問題を解決してくれる。従業員さわがFrankでいい!
いい車が安い いい車屋さん 常滑店
(愛知県・常滑市)
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
2016年式308SWディーゼル車検2年付を購入。約100km走行後にオイルの焼ける匂い。
車庫地面にかなりの漏れ跡。
知人の修理工場に入庫し、アンダートレイを外したところ、盛大なオイル溜まり。
長期入庫…
プラチナスター
(埼玉県・比企郡)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
展示車輌は全車修復歴無しです。とありますが、車を売却する際に業者に査定をしていただいた所、側面の全面をがっつり事故をしている車両でした。実際に測定器の数値を見せてもらい異常値も確認できました。プロが見れば目視でも分かるとも言われました。勿論査定にも響きました。金額というよりも、事故車という事を隠されて販売された事が悲しかったです。
メルセデスベンツ専門店 TRUSTY横浜
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます。ただ、内容が事実と全く異なるもので、無事故車・実走行車のみを販売している弊社といたしましては、今後の販売に悪影響を及ぼす可能性もございますので、カーセンサーへ無事故車であることを証明する書類を添付し削除申請を行いましたが、クチコミ返信ページからその内容を記載してほしいとのことでしたので、返答させていただきます。t-f-k様のお車はオークションから仕入れておりますが、評価点も4.5点で左右側面に限らず、全ての面に交換歴、板金歴も一切ございませんでした。新車時よりどこも何も加修していないお車を何故「側面の全面をがっつり事故をしている車両」と判断するのか不思議でなりません。安く買い取りたいがために難癖を付けて減額交渉をしてくる買い取り業者もいます。査定の際に弊社や他の買い取り業者にも相談いただいていれば、その業者が嘘を言っていると分かったでしょうし、無事故車での正規の査定額で売却出来ていたと思いますので、弊社といたしましても残念でなりません。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
中古車購入時にドアバイザー取付を依頼しましたが、数ヶ月後に全体的な浮きが発生し再施工となりました。
しかし再施工後、短期間でメッキ剥がれやくすみ、ヒビ、再度の浮きなどが発生。店舗へ相談した際は「経年劣化」「保証対象外」との説明のみで、原因について十分な説明は受けられませんでした。
また、取り外しについては非常に困難な作業であり、高額費用がかかるとの説明を受けました。
その後、第三者業者へ取り外しを依頼したところ、二重の両面テープや異なる種類のテープ使用など、通常とは異なる施工状態を確認しました。
点検時の対応や説明についても不安を感じる部分があり、最終的に今後はこちらで整備をお願いすることは難しいと判断しました。
あくまで個人の経験ですが、購入後の対応や整備面を重視される方は、事前によく確認された方が良いと感じました。
チューブ BCN高崎
(群馬県・高崎市)
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
バモスを購入して1年ちょっとになりますが不具合がでました。
期間が経っていると保証もできない、直せないとの事でした。
元々の不具合なども考慮して購入を検討するべきでした。
総評として安かろう悪かろうが適切でしょう。
自社ローン福岡
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
このような購入実績のない方の投稿がまれにあります。「バモスを購入して1年ちょっとになります」と本文にありますが購入年月は2024年4月となっています。現在は2026年5月で2年が経過したことになります。2024年3月以降の購入者の中に投稿者の氏名と同じ契約者は1名もいませんでした。投稿の内容には不具合箇所の詳細などが一切書かれてなく具体性に欠け事実に基づいた書き込みではないことがお分かりいただけると思います。年数を間違える。具体性に欠ける。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
購入条件は主に「禁煙車」と「Bluetooth付きナビ」と「バックモニター付き」。シートに小さな焦げ穴があったため店員さんに確認。「禁煙車です」と。Bluetoothについても「付いてます」と。バックモニターはその場で確認できたため、契約して購入。納車後、後日アームレストにある小物入れを確認したら中からタバコの空き箱、ライター2個、携帯灰皿がでてくる。ナビにBluetooth接続を試みるとBluetooth機能が無い。Bluetoothの件について店舗に連絡するも「そぉぉですかぁ」と言うのみで特に提案は無し。まだまだあるが…
TRESPHERE
(北海道・登別市)
販売店の返信
室内も御両親が確認されております。
アームレストに空き箱とありますが、清掃担当がアームレスト内も見ています…
ナビについてはこちらの確認不足で申し訳ありませんでした。
お電話いただいた際にBluetooth付きナビに交換しますか?と聞いたら息子がグローブボックス内のコードで繋げるから大丈夫と言ってたからそのままで大丈夫とお聞きしました。
一度お電話いただけますでしょうか?
お父様としか話せていませんので、
嫌な気持ちで購入されてしまったのであれば
今週中であればお電話いただき購入された金額で買い戻しにも対応いまします。
もちろんその際の引取料金などはいただきません。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
以前ラビット瀬戸店さんでレガシーアウトバックを購入させて頂きました。
私は神奈川県に住んでいるので店員さんを信じて電話やメールでのやり取りだけで購入させて頂きましたが、それが大きな間違いでした。お店で現車を見させていただき手続きを済ませて帰ろうとお店を出て100mから200m走行したところでノッキングしてることに気づいたのですが、スバル車は初めて乗ったのと、店員さんは調子がいい車と仰っていたのでそんなものかもとも思い様子を伺いながら帰えりました。
自宅に帰る頃には症状が悪化してきたのでラビット瀬戸店に電話して話したところあなたが店を出たから壊れたのではと言われて、お店を出る前に壊れたと証明できるものならしてみろと言われました。証明出来ないのなら関係ないと言われて、暴言に近い言葉も言われました。
受け取った書類に領収書が入ってなかったので後から領収書をお願いしましたが、いまだに届いてません。
簡単に書かせていただきましたが、ラビット瀬戸店で車の購入を考えてる皆様、気をつけて購入の検討をして下さい。
ラビット瀬戸店
(愛知県・瀬戸市)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
ディラー認定中古車という信用信頼のもと、購入したが、納車当日にハンドルの微妙な振動40から60kmで発生と発車始めの異音が発生。中古とはいえ、今までの車は、今回より3年落ち走行距離多い車だったが、このような事案は皆無。返品制度のある会社にするべきであった。故意ではないとはいえ、非常に残念である
自動車自体の品質の問題
鹿児島日産自動車 川内中古車センター
(鹿児島県・薩摩川内市)
販売店の返信
sa様
この度は、貴重なご意見、誠に有難うございます。
納車時、お車への期待を含めたご意見かと存じます。
今後の活動へ繋げさせて頂きたいと思います。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
フリードクロスターを購入しました。
その時にリアカメラdeあんしんプラス4
を取付してもらいました。
なんか通常のバックカメラよりバックしずらく、こんなもんなら通常のバックカメラのが良かったかなーと思ってましたが、やはりどうしても真っ直ぐ止めれなくて
再確認したら、真っ直ぐ下がってるのに、ガイドラインが曲がって、後ろの壁も平行になってなかったです。
販売店にメールで取付後の調整はしてないんですかと、送り、ナビの設定時に狂うことがあるとの事でした。
だったらナビ設定時に確認すれば良いのにと思いましたが、地元のディーラーで見てもらって下さい。
と言われ しょうがないかと思いました。
ただ直らないかもしれないとその後言われました。
直らなかったら僕は納得しませんよ、とお伝えしました。
新品の商品を取付けているのに、それは意味がわかりません。その後今度は僕の見方が悪いと言われました。
頭に来たので、文句を言いましたら、営業が私が何か悪い事しましたかと言ってきて、被害者面です。
確認もちゃんとせずに車を引渡すのは悪いですと、お伝えしましたが、理解できてないようです。
なかなか酷いディーラーさんでした。
ホンダカーズ東京中央 U-Select烏山
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
ひで様 この度はご遠方にお住まいにもかかわらず、当店の中古車をご購入いただき誠にありがとうございます。
用品取付後の入念な作動チェックが不足していた為、ご納車を心待ちにされていたお気持ちを裏切るようなこととなってしまい、不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、同様のミスが起こらないよう今後改善いたします。
現在、きちんと現車で症状を確認し、原因を調査するため診断の手配中です。
予約が取れ次第、引き取りにお伺いしますので改めてご連絡いたします。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
Honda Cars 三河 岡崎南店で納車後すぐにドアパッキンの破れやタイヤの劣化(2018年製・ひび割れ)が見つかりました。パッキンは対応されましたが、タイヤは“車検に通るから問題ない”とのことで対応なしでした。
車検基準は満たしているのかもしれませんが、納車時の状態としては安全・安心して乗るには十分とは言えないと感じました。ホンダ認定中古車の看板に信頼を置いていただけに、その期待とのギャップがありました。
なお、Honda Cars 東海 半田青山店ではタイヤについては一般的に5年前後が交換の目安と説明を受けており、今回のような年数のものは初めてで不安を感じました。購入時には細かい部分まで確認することをおすすめします。
Honda Cars 三河 U-Select岡崎南
(愛知県・岡崎市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
希望の機種・価格でスムーズに購入決めて納車して貰った
K Produce nice 郡店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度はKプロデュース郡店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご希望の機種を、ご納得いただける価格でスムーズにご購入いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
ご納車まで安心してお任せいただけたことも、スタッフ一同の励みになります。
これからのカーライフが快適で楽しいものになりますよう、しっかりサポートさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
納車から一週間ほど経ちました。
遠方で現車確認ができなかったため、カーセンサーの写真とメールでの説明を信じて購入しましたが、実車は外装の状態が悪く、塗装剥がれも複数あり、説明とのギャップを強く感じました。
また、状態に関する説明も十分とは言えず、納車時の仕上げも洗車機で軽く流した程度のようで、汚れが残ったままの状態でした。
車両本体価格は非常に安いと感じましたが、契約内容や諸費用を含めて考えると、もう少し納車時の状態には期待していました。
自分の確認不足も含め、学びの多い取引でした。
GALEIN
(福島県・郡山市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 当店では車両状態によるお客様と当店での認識の相違を防ぐために、内外装画像を多数掲載したり、 車両品質評価書を掲載させて頂いておりましたが、ご満足頂けるご対応ができず大変申し訳ございませんでした。県外のお客様の場合は、県外登録等の手続き費用、またローンでのご購入の場合は金利もございますので、総額以外にも費用が掛かる点に関しましてはご理解いただければ幸いです。
しかしながらこのような不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様と当店での認識の相違があった事を真摯に受け止めまして、今後改善して参ります。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
納車して2日で不具合はさすがにびっくりでした。細かい点検はしてないにしても安全である事が大事ですので事故になってからでは遅いので、、代車の対応は早かったのでその辺は大丈夫でした。
軽39.8万円専門店 軽Garden (株)ネオ
(兵庫県・姫路市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
こちらが自社開発し発売されているフェイスチェンジキットやバンパーを取り付けたエブリイの未使用車を購入しました。
奈良県からの購入だったため納車までは電話とメッセージでやり取りさせていただき、納車のタイミングで店舗へと伺わせていただきました。
まず納車時に車体を確認していると、フェイスチェンジキットの塗装部分が2箇所、10mmと5mmほど剥がれており、大きめの傷についてはタッチアップされている状態でした。
本来であれば、新車でもディーラーで購入すれば多少の割引は発生しますが、こちらの商品はほとんど値引きのされていない車体に自社商品を取り付けて付加価値を高め、高い利益率で販売されているものだと思われます。
その商品に最初から傷が付いている状態で販売しているわけですから、その辺りの顧客の扱い方を象徴しているのではないかなと感じてしまいました。
また、それ以外にも購入後にハンドルを切るとタイヤハウスにタイヤが接触していたり、バンパーには異様に盛り上がっている箇所がありましたので、FRPが損傷している上から塗ったのかな?と思うようなこともありました。
もちろん営業さんや従業員さんは悪気があって、意図的にこのようにされているわけではないと思いますので、社長様かどなたか分かりませんが、現場の陣頭指揮の在り方に問題があるように感じました。
こちらで車を購入される際は、よくよく気を付けて購入された方がよろしいかと思います。
ジムニー専門店 (株)コエダ自動車
(兵庫県・明石市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
自動車大国だから激戦区と思い車に対して期待値が大きすぎた。引き渡し時の説明に関してこの店は知識不足、顧客への安全に関する配慮が欠けていると思うところもあり、結局日産へ点検に出して再チェックすると、錆もひどくフロントディスク板の交換やブレーキオーバーホール、またエアコンコンプレッサーの異音及びエアコンガス配管の各部液漏れもあるという結果になりました。距離を走っているのである程度は問題が出るかと思っていたが車検を受けて且つ、特別点検を実施しているのに不具合に関しての報告が無かったのが残念であった。とりあえずブレーキ周りは改修する事にしました。
ファイントラスト岡崎店
(愛知県・岡崎市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:1
お店は清潔感あり、メンテナンスも一緒にできるのでよいと思います。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 狭山ヶ丘店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
購入してひと月たたない間にテレビのアンテナ不具合で綺麗にうつらなくなって連絡したらまたしてもアンテナの費用請求されたうえ約束の期日になっても連絡がこなくてこちらから電話してみたら販売店は営業中にもかかわらず電話に出てもらえず仕方なく営業担当者の携帯に連絡したら部品の入荷がいつになるかわからないと言われました。
期日も守りませんし不具合に対しても真摯に対応してもらえているとは到底言えません。
早くきちんとテレビがうつるようにしてもらいたいです。
大谷自動車 大阪本店
(大阪府・泉佐野市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
皆さんとても親切で、安心出来るお店です。
カーセンサーのお陰で良い出会いができた事
嬉しく思っています。
ゼクスあみ店 JU適正販売店
(茨城県・稲敷郡)
