中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

サクラを購入し、試乗車だったためオプションでバイザーを購入し、つけてもらいました。納車して乗ってみると４つの窓全てのバイザーに傷がついていました。その日に納車した所とは別の店舗へ持っていき、再度バイザーを注文しました。納車した店舗からの謝罪もなく、楽しみにしていた分とても残念です。

2024.11月に購入させていただきました。 他の方もおっしゃるとおり、LINEにてやりとりできたのはスムーズでよかったです。 納車は11月だったため、コネクトさんで中古スノータイヤを購入して、スノータイヤに履き替えて(ノーマルタイヤは車につけて)納車してもらいました。 帰ってきてノーマルタイヤを見てみたところ、ヒビが入っていました。 まぁ、コネクトさんがみてくれたし、車検も通ったんだし大丈夫だろうと思っていましたが…。 先日いざスノータイヤからノーマルタイヤに交換しようと車屋さんに持って行ったところ、「これではバーストの可能性が高く非常に危険」と言われました。 チェーン店の車屋さんだけではなく、普段からよく車をみてもらっている車屋さんにも同じことを言われました。 もしスノータイヤに交換しないでノーマルタイヤでしばらく運転してたら…と思うと、背筋が凍ります。 下手したら命にも関わることです。 ヒビがあるなら説明するべきです。 あともう一点、コネクトさんがお勧めした保険に入ったのですが、「中古品での交換になる」等の説明は特になく、保険会社からお手紙が来て初めて知りました。 その旨もちゃんと説明するべきだったと思います。 色々と説明不足です。 口コミが良い口コミしかなく、書き込みすることを戸惑いましたが、これからご購入を考えている方の参考になればと思い、口コミします。

今年1月に車両を購入。購入時車両が汚れていたため、「清掃はしてくれるのか」と尋ねたところ「簡易清掃をした状態で引き渡します」と言われました。 ただ実際2月に納車をしたところ、お決まりのコーティングもお願いしたため外装は綺麗でしたが、シートには謎の白い粉が散らばっていたり、レールの間にゴミが詰まっていたり、カーマットの下に海砂が大量にあったり... 1番衝撃なのが、セレナのセンターマルチシートのヘッドレストを上げたとき、大量の爪が出てきたことです。 このような状態なら初めから「車内清掃はしません」と言われて納車したほうがよかったと思えるような状態でした。　 この時点で少し不信感があったのですが、4月にエンジンをかけようとしたところ、エンジンがかからず、エンジンチェックランプが点灯... 幸い約30万円払って3年保証に加入したため、修理依頼をしようとして、営業担当の方に連絡を取ったところ、 「窓口が違うため、専用の窓口に連絡してほしい」と連絡先や営業時間が送られてきました。 送られてきた連絡先に営業時間内に連絡したところ電話がつながらず、「入力フォームで申し込んで申し込んでください」と言う音声ガイダンスに切り替わりSMSで入力フォームが届いたため送信。 後日電話がつながったため、入力フォームが無事に届いているか、いつ頃対応してもらえるのかと尋ねたところ、「担当者から連絡します」と言われて3日間放置... 自動車なので、故障してしまう事は仕方がない事だと思いますが、納車して2ヶ月足らずで故障してしまうのは、清掃の件や不適切な対応も含めてきちんと整備してくれているのか疑問が残ります。 他の方のレビューで保証に入らなかった為対応してもらえなかったというレビューもあったが、約30万円も払って保証に入ってもこのような対応なので、購入や保証に加入することを検討している方は一度考え直したほうがいいと思います。 ジーアフターには少しでも誠意ある対応をしてほしいです。

中古車を購入しました。 車検が通る範囲内での点検のみで最初伺っておりましたが、店舗の方よりLINEにて、「オイル、エレメントの交換はしておいた方がいい」と親切に教えてくれたので、追加費用でご対応頂くことにし、その時はちゃんと見てくれてるんだな。と思って安心しておりました。ただ、その際に「他は問題なさそうか。」「次の車検まではある程度修理などすることなく乗れる状態を望んでる」ことをお伝えし、「承知しました。」とご返信頂いていた上で、そこから特段ご連絡なく納車を迎え、納車の際も同様に伺いましたが、「乗り方にもよるので、一概にはなんとも言えないですが、大丈夫と思います。」と言われ納車を終えましたが、中古車を購入するというリスクも考え、納車日に信用のある整備会社に念のため点検してもらったところ、【ブレーキパットの劣化度合いやハイブリッドバッテリーの劣化状況に関して、次の車検まで持つ可能性は低い。車検点検の中で交換推奨として連絡入れて確認すべき状況】と教えてもらい、こちらの要望を無視されてることがわかった為、その上での評価をさせてもらってます。 私も素人なので、後から気づいたのですが、そもそも車検通してもらってるのに、点検記録簿が見当たらなかったので違和感は感じました。それが普通のことなのかはわかりませんが。 また、接客態度どうこうというわけではないですが、私の感覚ではドライな対応にも感じておりました。以上です。

まず簡単に事実だけを記載いたします。 ①ナビ搭載と記載＆説明があるも、実際にはオーディオプレーヤー ②最初の見積りに「希望ナンバーの登録費用」などお店とは無関係な金額まで記載し、次の見積りでそれらを無くすことで値引き感を演出 ③現行（普通車）の保険料に対して、乗り換え（軽自動車）の保険料を提示し、割安感を演出。（軽自動車になることで保険料が変わるという説明は無し） ④車内に前の所有者の方の個人情報が記載されたものが残っている ここからは個人の感想が入ります。 まず②と③に関しては営業テクニックと言えばそれまでかもしれませんが、個人的には必要な情報は出さずに交渉するやり方は好きではありませんし、これが初めて車を購入される方にはオススメできない最大の理由です。 そして個人的に満足ができなかったのが①についてです。 大前提としてお店側の説明不足を認めていただき、ナビへと無償で交換いただいております。しかし対応に関しては不満の残るものでした。 まず説明されたのが、当社ではカーナビも地図機能のないオーディオプレーヤーも一律でナビと記載しているというものでした。法律面では私も分かりませんが機能も価格も異なる装備品を一律でナビと記載するのは個人的には疑問を覚えます。 （実際に担当の方からもオーディオプレーヤーであるという説明は一切ありませんでした） またスムーズに交換に応じていただけたのは良かったのですが、系列の作業店での作業を指定されたにも関わらず、交換までに約1ヵ月待たされ、当初2時間と聞いていた作業時間も結局当日の他作業の遅れという理由で4時間待たされる。さすがに自社の不備を認めていながら、こういった対応はいかがなものでしょうか。 その他指定されたLINEを使用して事前に連絡しているにも関わらず、来店時にはその内容を把握していなかったりと、細かい内容も重なりこのような口コミを投稿させていただきました。 ただ評価の通り、お店の雰囲気は子どもを遊ばせるスペースが充実していたりと、非常に良かったですし、購入した車に関しても品質、最終的な価格に関しては納得をしています。

この度はお世話になりありがとうございます。購入から納車、納車後にまで親切丁寧に対応していただきました。なんでも相談できて心強い方です。次は娘が車購入の時はまたぜひよろしくお願い致します。

カーセンサーで気になったので店舗に行き現車確認をして車検付きの車を購入した。 営業と確認をしタイヤは純正が装着されていて溝はまだある、ナビはSDカードを別で保管してるので今は見れないが納車時には使えますとのことで購入をした。 納車され帰りの途中でナビ画面にするとSDカードがありませんと表示がされすぐ店舗に戻り聞くと「伝え忘れてました、メーカーに発注しています」とのこと。現車確認の時と言ってることが違うと不信に思いながら帰宅し、タイヤを見ると左のフロントだけ違うメーカーのタイヤが装着されていて電話で聞くと「4本全て確認していなかったし確認する必要は無い、車検にも溝があれば関係無いし工場長も四駆は1本だけ違うのはマズいが二駆なら問題ない」と言ってくるので駆動系に良くない、確認の時に話をした内容と違う等こちらが伝える。２日経ってフロント２本交換してもらうことになったがタイヤが入荷するまで２週間以上もかかるのは遅すぎると思う。 あと車検付きでもエンジンオイルの交換すらもされてなくただ車検に通すだけで安心安全な車を売ろうという考えが無いのは感じる。

ジャガーXFプレミアムラグジュアリー購入したが違う意味で凄い車到着

パンクしたタイヤがついていることは知らされず 購入していました。これはスタンダード？ 冬タイヤを勧められたのはそういうことかと思いました。結局夏タイヤを4本購入することになり、そのことを伝えても言い訳しかされない残念な対応でした。ここで購入される際は要注意です。

遠方だったため実際に車を見ることがなく、電話対応のみの購入でした。 車の状態を聞く際に整備記録はありますか？と聞いたところ、まだ届いていないと言われましが、認定で４・５の評価をもらってると言われ（実際はわかりませんが・・・）購入を決めました。 後の電話で整備記録届きましたか？と問い合わせると、個人情報なんでオークションの時破棄しちゃうんですよ、と言われました。素人なので良くは分かりませんが、だったら最初から言えよと私は感じました。 その後の流れも詳しい説明はなく、こちらから問い合わせることが多く、ありがとうございました　の一言もありませんでした。 ワンオーナー車と謳っていましたが、車が手元に届き、保証登録書に名義変更した記録があり、静岡県から広島県に移動していました。 車は大きな買い物ですし、やっぱり実際に自分の目で見て、販売員さんの人柄等に触れて買うものだとつくづく実感しました。

タイトル通りです。 新しいバッテリーに変えてもバッテリーが持たない。しまいに道中で車が止まりましたしかも原因はエンジンらしい。買った時は特に何も言われてないけど購入2年以内におかしくない？

12ヶ月点検予約の為電話したところwebで予約してくれということでweb予約して店舗に出向いたところ12ヶ月点検は電話予約じゃないと出来ないと言われ結局点検出来ず帰ってきました。 所詮看板変わっだけの適当営業ですね。 帰りにカーショップで予約してきました。w

細かい注文に誠意を持って対応してくれました

車両の状態と接客評価が高いお店と出ていたので購入しましたが正直期待はずれでした。 車両は新古に近い状態なので良いと思いますが、接客頂いた担当者からは車両に関してや見積書の内容などに詳細な説明もありませんでした。 こちらが質問しないと話が進まなかったり、こちらの要望にはその場で答える事もなく後日こちらから電話して確認すると返答がある(要望は通りませんでした)という始末。 納車を急ぎたい旨は購入時に伝え、こちらは最速で書類を揃えましたが満足のいく結果にはなりませんでした。 その後も事後で説明される事がチラホラと見受けられ説明責任の薄い担当者だと感じました。 挨拶や愛想は接客をする上では必要最低限の評価だと思います。懇切丁寧か否か、説明責任が果たせているか否かが良い接客だと私は思うので個人的には接客は最低評価です。 アフターサービスについてはどのようなものがあるのかも担当者からは聞いていないので評価のしようがありません。

ネットで問い合わせし購入しましたが… 営業担当もローンが通り制約確定するまでは 毎日の様に連絡して頂きましたが！ 制約決まってからは、こちらが連絡しても 数日間無視、肝心の車の状態も制約前に説明無し 車のバンパーズレやエクボなど多数書ききれない程の状態でコーディングも勧められボディーコーディングで14万5千円、ホイルコーディングで2万円、ライトテールコーディングで2万円も支払いましたが雨も弾かずコーディングの施工して無いのが直ぐに分かる状態で連絡した所店まで見せに来いと言われ見せに行くと施工はしたとの事、返金も求めましたが返金は出来ないの一点張りで施工させてくれとな事で時間を作り来店し施工状態を 横でみてましたが、Amazonで2600円程のコーディング材使用し施工担当も素人丸出しの施工で 納車前に施工してないと認めてました（録音してます）車の保証も入りましたが保証内容の説明も無し、保証書も送って来ないので問い合わせしてますが電話は出ないLINEも既読無視！ 皆さん車を購入の際は実際に車を見に行き 購入されるのが良いと思います！

買うまでの営業は凄いが 購入したら放ったらかし 噂通りのお店です

車を購入後、走行していたら、ハンドルのがたつきがあり、確認をしたところ、タイヤ４本のうち、タイヤ３本のナット合計１５本緩んだ状態でした。整備不良で問い合わせをしました。このような車には乗りたくないため返車をお願いしましたが、一ヶ月半でかなりのマイナスとなりました。

5年落ちシャトル 車検を新たに取り購入 たった1か月で国道のど真ん中で走行中エンジン停止 保証に入っていたので無償で修理はしてくれているが 2週間経ってもまだ治らない しかも代車保証は無く、購入店まで2時間かけて 代車を借りに行く なんだかなぁー 呆れて物も言えない

車は気に入ったが車についての説明が出来てない。購入後依頼した事が出来てなかったり 一番ビックリしたのはいくら中古車とはいえ納車時に洗車すらしてなかった… ダメダメな店舗！ 2度とガリバーでは買わない！

一つ一つの物事に対しての待ち時間が長い。 無駄な時間