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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,062,874

購入

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
次も購入したいと思います
ピーナッツ スズキ ハスラー(2019/10購入)
カーチス千葉中央
カーチス千葉中央

(千葉県・千葉市中央区)

販売店の返信

いつもご利用ありがとうございます!評価欄の入力はお間違えですよね(笑) 車検の予約も入れていただきましたが、いつ乗り換えに切り替えていただいても大丈夫です! これからも引き続き、どうぞよろしくお願いします。
総合評価
1
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
2か月で動かなくなりました。ミッション載せ替えになるらしく購入金額以上の修理費がかかるそうなので廃車にします。保証は1か月なので諦めるしかないです。次は品質を確認して販売しているきちんとした店を探して購入します。
ppsp 日産 オッティ(2025/03購入)
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:
  • 品質:1
まずは粉末が全然溶けきっていない、粉末まみれの緑茶で歓迎を受け。 高い買い物なのに、お茶すら、まともに出せないなんて驚愕でした。 前もって気になる車があったから試乗したいです言ったら、店長が購入する意志が無いなら乗られても…みたいな事を店長代理を通して言われ… それでも車が良ければと思い、商談を進めていたら、トイレの臭いが自分の席に臭ってきて、またまた嫌な気持ちに。 オプションのパックもあれこれ付けてやろうみたい意志をすごく感じた。 客目線になって商売する気がちっとも無い。 その後、家で必要書類を書いていると、書類が2枚不足していることに気づき電話。 折り返しの電話がかかってきて、LINEでデータを送るから印刷してくれとの事。 まずは、最初に謝罪の一言があるのが常識だと思いますが、自分の言いたい事を言うばかり… そして、我が家にはプリンターが無いので、出かけるようも無かったのに、コンビニに印刷しに出かける始末。 印刷の料金もこちら持ちです。(もちろん印刷料金をお支払いしますとは一言も言われませんでした) 別に40円くらいお支払いしますよ。でもそういう気遣いをみせもしないのに腹が立ちました。 別件で問い合わせの電話しても、その日のうちに折り返す事も出来ない。電話に出た事務員の伝達ミスなのか、忘れているのか知らないが社会人として如何なものか。結局2日後に自分で電話をかけ直しました。 納車日に雨が降っていたので、状態の確認を長い時間店員の方に付き合わせては悪いと思い、確認を手短に済ませて帰宅。 家に着いたら、雨で汚れが浮き出て、納車当日には汚くなってしまいました。 確実にしっかり洗車していません。 泥を跳ねたとか、そういう類の汚れ方ではありませんから。 リアの窓ガラスやボディの上の方まで真っ黒です。 大きい金額の買い物はワクワクするものですが、嫌な思い出になりました。
ぎど ホンダ ヴェゼル(2025/05購入)

リフレッシュプラン

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:1
バッテリーやファンベルト等を新品に交換してくれるリフレッシュプランに申込んだが本当に交換してるか分からない。 素人でも分かるワイパーゴムのステンレス部分は錆びており製造年も古い。 オイルやクーラントも交換してるのか信用性に欠ける販売店です。
なっぱ 日産 セレナ(2025/05購入)

販売店の返信

この度はトップオート岩槻店でご成約頂き、誠に有難う御座います。 ご契約内容をご確認させて頂きましたが、リフレッシュプランに基づき該当部品の交換作業は実施されております。 エンジンオイルやLLC交換等もプランを含めご安心頂ければ幸いで御座います。 またワイパーに関しましては、ワイパーゴム交換のプランとなっております。 錆との事では御座いましたがワイパーブレードの部分となりますでしょうか。 なっぱ様のご指摘箇所を含めまして1度お電話でも結構ですのでお伺いさせていただけましたら幸いで御座います。 この度は貴重な口コミを頂きましてありがとうございました。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:1
良い口コミが多い様ですが、最近は口コミも当てにならない時代になりましたね。真実をお話します。2年前にこちらで車検整備済、高額の自然故障対応の保証付き高級車を購入したのですが、購入後、後から後から不具合が発生し、おまけに納車後初めての点検で素人でも指摘されれば分かるような不具合が発覚し、自然故障はあり得ないという部品でしたが、全くの知らん顔という、にわかに信じられない対応をされ、本当にこちらで購入して後悔しております。購入後のアフタサービスは規約に書かれていない事に関しては一切行わないという、信じられないスタンスです。粉飾決算などの問題で、大変厳しい状況になったのか、某会社の完全子会社として何とか生き残っているようですが、中身は全く変わっておらず、反省の微塵も感じらません。 グッドスピードさんで購入される方、十二分にお気をつけ下さい
まさかず レクサス RC(2021/06購入)

販売店の返信

ご評価いただきありがとうございます。 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
なんか、よい口コミが多いようですが、最近は口コミもあてになりませんね。真実をお話しします。 高級車を車検つきで購入したのですが、あとからあとから不具合が出て、現在、納車後初めての点検で自然故障はあり得ない部品についても、購入したのはお客さまですからと、知らん顔をされる始末。残念ですが、購入後のアフターサービスについて誠意のかけらもない会社です。 購入される時は、十二分に注意されて下さい。粉飾決算等が明らかになって、某会社にひきとられたのもなっとくです。
もっきい レクサス RC(2021/07購入)

販売店の返信

ご評価いただきありがとうございます。 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。

とても残念でした。

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
こちらの販売店で買った車のルーフに小さいヘコミが多数ありました。 購入前の現物確認の時には全く気付かず、担当者からの説明も全くなかったのでヘコミを知らずに買ってしまいました。多数のヘコミはヒョウ被害のものです。 購入後、洗車したときにヘコミを発覚したので、ヒョウ害車を秘して販売したことについて関係機関を通じて異議を申し立てましたが、販売店からは現物確認してからの販売ということで謝罪も何もありませんでした。 泣き寝入りして数か月乗っていましたが、どうしても納得できず、その車を売ることにしました。 こちらの販売店以外に売ったところ、ヒョウ被害の車と認定され、買ったときの値段の3分の1の値段でしか売れませんでした。 購入前は必ず念入りに現物確認をし、カーセンサー等の認定書を確認してから購入することをオススメします。
ヒョウ被害の会 BMW 2シリーズアクティブツアラー(2024/08購入)

販売店の返信

この度はクチコミにて貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。 今回ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 弊社では第三者機関による鑑定結果もネット上に表示して、安心してお車をご購入いただけるよう努めております。 お車に関しまして、説明が足らない部分があり申し訳ございませんでした。 私だけではなく社内でも確認を再度徹底し、同様の案件が起きないよう改善しお客様に安心してお乗りいただけるよう努めて参ります。 この度はご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。

松井さんは好青年

総合評価
4
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:1
車がまだ納車されてないのでアフターは不明で品質は星1つですが、対応していただいた松井さんはなかなかの好青年でしたよ。 車を見に茨木インター店まで自分と嫁さんを連れていただき道中も楽しい会話で盛り上がりました。 お値引きはもう少し頑張ってもらえたらな、とは思いましたが、良い買い物が出来たと嫁共々喜んでおります。
つんぴ 日産 セレナ(2025/05購入)

販売店の返信

つんぴ様 先日は貴重なお休みのなかお時間を頂き、誠にありがとうございました! 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

車の買い替え

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
車の買い替えを検討していきたいなと思っていたところに、新古車で良いお車とご縁がありました。 いつも丁寧に接客していただいているのでこれからも点検等お願いしていきたいです。
日産 ノートオーラ(2025/05購入)
日産福岡販売 カーパレスマリノア
日産福岡販売 カーパレスマリノア

(福岡県・福岡市西区)

不安

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
あくまでも、私の記憶の範囲でお話しします。 購入前に凹みがある事を伝えると治しますと言う返事が返ってきましたが、実際に購入すると治っておらず、その場で聞くと凹みをなおす約束はしていないと言う事でした。 受け渡しの当日、運転席後部のスライドドアが動かず、修理をしてもらいました。購入してからも1年以内にエンジンから白煙が出たり、修理代金100万近くしました。(購入時に入っていた保険で対応) 不具合など電話してもあいまいな返答で不安しか無い会社です。もう2度と連絡する事は有りません。車屋の選択で後悔をしたのは、この会社が初めてでした。
やまもと 日産 セレナ(2023/05購入)

販売店の返信

やまもと様 この度は数ある販売店の中から弊社をご利用していただきましてありがとうございます 上記の件申し訳ありません 前任の店長が移動になりましたので変わり謝罪をさせていただきます。 内容を率直にうえとめさせていただき今後の改善に努めます。 よろしくお願いいたします
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
納車時に担当者が居なく車に関しては無説明。 片側のヘッドライトが嘘の様に曇っていてライト点灯しても、明らかに暗く その旨を伝えたら「駆動系じゃないから保所対象外」との事でやむなく自分で片側ヘッドライトを交換。スマートキーでのドアの開閉、エンジン始動も出来ない状態。そんな状態だからディーラーにー持って行き全点検をしてもらったら車体底部がサビでひどい 状態。耐熱板もサビで腐り落ちている所も。ここで売っている車はどうなっているの?
名無し スバル レガシィB4(2024/07購入)
カードゥ北海道
カードゥ北海道

(北海道・札幌市東区)

販売店の返信

ご迷惑をおかけして大変申し訳御座いません。 ヘッドライトの明るさは経年劣化ということもあり多少の痛みはあるかと思いますが車検は通過しております。しかしながらご満足いただけず申し訳ございませんでした。電池につきましては全車鍵が動作しないものは電池交換していたとは思いますが見落としてしまい申し訳ございませんでした。 不具合についてですが対応可能な場所もあるかと思いますのでお手数ですがご連絡頂けないでしょうか? 今後は今回のことを真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
遠方より試乗車アップのCX60を購入致しました。 納車までの納期。納車整備内容。納車になってからの内装美装されていないクオリティ。関係書類(自賠責名義変更)契約から1ヶ月しても届かない。1600キロしか走っていないのにタイヤショルダーの捻り割れ。前輪に装着されていたタイヤを更には後輪に装着。(タイヤに関しての言及も無かった) 等など全てにおいてディーラーとは思えないルーズな取引となりました。 因みに納車当日に車内清掃をしたのは初めてです。納車された車内に乗り…あ!汚い。内装の拭き上げさえしてない。 売ったら終わり的な誠意の無さを強く感じました。 大阪には他にもマツダディーラーさんが有りますので、そちらをおすすめ致します。
JB23 マツダ CX-60(2025/05購入)
大阪マツダ販売(株) 布施南店
大阪マツダ販売(株) 布施南店

(大阪府・東大阪市)

販売店の返信

JB23 様 ご返事大変遅くなりまして申し訳ございません。 この度は、いろいろ不愉快な思いをせせてしまい重ねてお詫び申しあげます。 今後、このような事がないように店舗一同心がけてまいります。 自賠責保険につきましては名義変更が完了しましたので 送付させていただきます。 本当に申し訳ありませんでした。
総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:
  • アフター:2
  • 品質:1
リコール整備をされてなかったようで 購入後二週間で道端で車が壊れました。 修理対応はしてもらっていますが 仕事で使っている車なので 仕事を休む事になり、 その日も仕事中に車が壊れて仕事が できなくなりました。 戻ってくるまでどのくらいかかるか わからないと言われ、 結局は自分で修理先に電話しろとの事。 引き渡しの際に自分が持っていた車との タイヤ交換をお願いしていたのですが 悩んでいたところ さっさと引き渡しを終わらせようと 急かされている感じでした。 ご夫婦でやっているのか車は ちゃんとしてるかと思っていたので 非常に残念です。 仕事ができない期間の給料が出ないので ほんとに残念ですが保証はなさそうなので 車を早く治して返して欲しいです。
なーくん 日産 クリッパー(2025/04購入)
ジェネス長岡
ジェネス長岡

(新潟県・長岡市)

販売店の返信

リコールの確認不足で、大変ご迷惑をおかけしてしまいすみませんでした。 今後このようなことがないように気をつけてまいります。 申し訳ございませんでした。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:1
車検整備付きで購入しましたが リヤのブレーキパッドは交換されてた物の ディスクローターは波打ってる状態でした 普通に車検に出したら交換をオススメされるレベルなのに交換されてませんでした もう他のメーカーに乗り換えるますが アウディって直営店がないみたいなので 街の中古車店と変わらない
ひで太 アウディ TT(2022/07購入)

販売店の返信

このたびは、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。 いただいたご意見について真摯に受け止め、今後のより良いサービスのために役立ててまいります。

不具合

総合評価
1
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:1
買う前に試乗もしなかったが、納車後 乗り出したらフロント右側からみしみし、ギシギシ音がうるさく、販売店側は認識していたと思います。ネッツへ別用で行ったら、お客様タイヤ交換しましたか?ときかれ買ったばっかりで何もしてませんが。三万キロぐらいでこんな異音がでるかなー。と。嫌になりすぐ売却しました。買った車がハズレでした。売主はもう少ししっかり点検整備をして欲しいですね
たーやん トヨタ プリウスα(2023/03購入)

販売店の返信

この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 お客様にはご不安をおかけし申し訳ございません。 2年前にご購入いただいた際には、しっかりと説明をさせていただいたつもりでしたが、十分なご理解を得られなかったことをお詫び申し上げます。 今後は、より詳しい点検と説明を行い、お客様に安心してお車をご購入いただけるよう努めてまいります。 ご指摘いただきました点についても、改善に向けて取り組んでいきますので、引き続きご愛顧いただければ幸いです。 何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:1
すぐ直してくれたけど、カーナビとかも心配です。
マッキー トヨタ ヴォクシー(2025/03購入)
ピットイン香川
ピットイン香川

(香川県・丸亀市)

販売店の返信

マッキー様レビューでの評価ありがとうございます。バックカメラの故障でご迷惑をお掛けまして申し訳ございません。保証期間中の故障は、すべて対応いたしますので気になる事がありましたらご連絡お願い致します。ピットイン香川でホンダゼストのご購入ありがとうございました。ご心配おかけしましたこと誠に申し訳ございません。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
車を購入して1年未満に 修理しないといけない箇所が 次々と出てきて点検するなら うちで修理してなどと言われたり、、、。 二度とこのお店では買わないです。
日産 セレナ(2022/10購入)

販売店の返信

R様 ご購入いただきまして有難うございました。 この度は不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 真摯に受け止め、今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:1
まだ納車前なのでわかりませんが接客はよかったです!
みかん 日産 モコ(2025/05購入)

販売店の返信

みかんさま この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。お納車まで今しばらくお待ちください。メンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

本当に酷い

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
先日車を購入させていただきましたが、とにかく全てがひどいと思いました。 車内清掃は出来るところはこちらでやらせていただきましたって言われ、ふと運転席の窓ガラスを拭いたらヤニだらけで真っ黄色。 試しに他の箇所も拭いたら同じくヤニだらけ。 清掃してないことは一目で分かりますし、喫煙車の説明もほぼなかったです。 今考えれば酷い対応だったなと思ってます。 2度と行きませんし街で見かけたら頭に血が上りそうです。 みなさん注意してください。
トヨタ C-HR(2025/04購入)

販売店の返信

の様 この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃が行き届いていなかった点は最終確認ができていなかったことが原因です。全体に周知をさせて頂き今後同じようなことが発生しないようダブルチェックを徹底して参ります。何卒よろしくお願い申し上げます。
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