中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

まずこの販売店は遠方だったため、購入前の現車確認は行いませんでした。 読みづらくなりますが、実際あったことを書いていきます。 ■カーセンサーに掲載していた車両購入の意思を電話で伝えたところ、頭金３万円を振込んで欲しいと言われ、振込んだらメールでも良いのでその旨連絡を入れるよう指示がある。店舗で入金を確認後、今後の流れや私が用意する書類等の説明を説明するとのことだった。即日振込みし、メール連絡を入れる。販売店から連絡がなかったので、翌日こちらから電話を入れると、「担当者が休みのため明日折り返す」と言われる。 ■折り返しは来ずに、担当者から「必要書類を送るので住所、名前、電話番号を教えてほしい」とのメールだけくる。私としては納車までの流れや用意する書類の説明が聞きたかったので、こちらから電話連絡する。そこで販売店から送る書類に署名、押印（認印で良い）し、車庫証明、印鑑証明等と送り返して欲しいと言われる。車庫証明取得には車両の長さや高さなどの情報が必要で、販売店が送る旧車検証にしか記載がないとのことだったが、事前にもらっていた見積書に記載があった。（見積書には記載がないと言っていたのに） ■販売店から書類をレターパックでその日か翌日（6/1か6/2）には送ると言って、発送したとメールが来たのは6/3。なかなか到着せず、6/6に書類が届いたが、なぜか消印は6/5。 ■認印で良いと言われていた書類に不安があったので、電話で確認したところ実印が必要だったことが判明。 ■こちらで用意していた車庫証明等と一緒にレターパックで返送し、その旨メールする。また、購入後カーセンサーの掲載がなくなったため確認できなくなった「車両品質評価書」の画像を送ってほしいと依頼したところ、パソコンの画面を撮影したであろう文字が荒くて全く読めない画像を送ってくる。 ■こちらから発送したレターパックが、郵便追跡サービスで6/8に販売店に到着していることを確認。 4日後、音沙汰がないのでこちらから連絡を入れたところ、書類はまだ届いていないと言われる。8日に到着しているはずと伝えると、社内で紛れているかもしれないので、探して無ければまた連絡すると言われる。 ■その2週間後、やっと登録完了の連絡。（その間、登録が混みあってるなどなんだかんだ理由をつけられる） ■2日後、現地で納車。レターパック消印の件など聞いても、「自分が発送してないのでわからない」 ■1週間後、自分で車内掃除をしていると、前使用者のものと思われる、飴の残り、レシート類、会員カード類複数枚、家か何かのカギ、メガネケースが残置物として見つかる。担当者へ連絡を入れると「自分が清掃したわけでないのでわからない」との返答。名字など個人情報が書いてあるものもあるのにこちらに処分させようとする。 以上です。この担当者が店長というのですから驚きです。 口コミが良かったので安心して購入しましたが、もっとよく調べれば良かったです。たまたま私だけかもしれませんが、これから購入される方は参考にしていただければと思います。

点灯表示エラーとなる雑な配線、ラジオフィルム配線もつながっていない、ハンドルが大きくセンター位置からズレている、雑なオールペイント、雑なカスタムパーツ、新品ワンセグのDVDが設置不良で開かない、車検不備があるなど、低品質カスタムショップでした。 購入後の対応も連絡無視、折り返しもありません。 別の専門店に見てもらったところ、素人レベルの作業とのことです。

気になった車を見るために電話予約をしましたが 見に行く間に売れてしまいました しかし他の車をすぐに探してくれて 納得のいく車を購入することができました！ 店舗のみなさん対応がよくて 納車時も車のことをよく知らない私に 担当者さんも丁寧に説明してくれ 不安なく運転して帰ることができました！ ありがとうございました！

購入した車がリコール対象車であったが購入の際何の説明もなく、ディーラーにETCのセットアップをお願いした際リコール対象車である事を初めて聞かされた。ちなみにETCのセットアップの説明も受けていなく、マイレージ登録も出来ない状態であった。リコール対象車を説明なく販売し、知らないまま乗り続け、万が一事故があったらどのように対応してくれのかが、疑問視される。

納車までは早かったですが、納車後はこちらが問い合せしないと点検、サービスが進まない。約束が守られない。不具合に対する対応も適当。知識不足。今思えば高い買い物しました。終始不安な取引でした。

納車されて運転したらエアコンから少しタバコの臭いがしました 残念です

2月に中古車を購入しました。 ３月に待望の納車でした。 購入して直ぐに、 時計がズレ始めました。 エンジンを付けると 表示が変わることが度々ありました。 ナビの声も 大きくなったり 小さくなったり しました。 3度見て頂きましたが 結局、原因はわかりませんでした。 燃費も、 こちらが思うほど良くありませんでした。 ３月に納車 同社に7月に売却依頼をしました。 レッドステーションが提示してきた 売却価格には、これまでの経緯を考えると大いに不満を感じました。 やられた　日産 なんとも言えない経験をさせてもらいました。 　 修理に出した答えは、

担当された方との疎通が上手くいかなかったのか、購入前の事前説明においても、説明不足で、こちらが説明を求めると、聞かれなかったから、（業者的には）常識なので言う必要無いと思った、こちらの聞き間違い、いったと思うが聞いてなかったのか？等、信用を損なう対応が多く、購入検討時もこちらが迷ってる際、早く購入決めて欲しい気持ちは分かるが、購入への圧が凄く、迷ってるのにイライラするのか貧乏ゆすりしたり、客の前で分かりやすく悪感情を態度で示さないで欲しい。購入を決めた後も、事前説明不足でこちらの認識との齟齬が判明するたびに追加料金の発生ですませようとし、（認識違いの箇所を追加料金で対応する際も特別に差額で済ませてあげますという態度だが、そもそも事前説明ちゃんとして頂けたら、そんな面倒なやり取りいらないのでは？）（クーリング・オフできるものならしたくなる位信用出来なくなってきています。）後、注文書に不備があったと、納車時に再度新たな注文書にサインをし直して下さいとサインを求められたが、サインをし直した注文書こちらには控えも何も渡されずに持っていってたのが、益々不安にさせられました。

今回格安な三菱EKワゴンを購入しましたが、何点かこの店でおかしな事がありましたので投稿します。 購入前　値段の交渉をしたところ　カーセンサーではリサイクル料金は混みと書いてありましたが、リサイクル料金をサービスすると言い出す。頭金と納車の時残金を支払ったが　収入印紙を貼った領収書は出さない。 納車後　直ぐにエアコンの電気が点かないのが分かり連絡、気持ちよく見てくれると言うので車を持って行くと　全くの素人なのか2時間過ぎても直らない　直らないどころか　無理やりドライバーでこじ開けたのかダッシュボードに傷　作業着のオイルか何かでシートも汚れる　結局部品を取り寄せる事になり　部品が来て再度取り付けに行き作業が終わったと言うので帰り道にエアコンを付けてみると　何んかおかしいので　再度電話をすると　エアコンの接続を忘れたと言う　また　ワイヤーか何かが おかしいのか今もエアコンの効きが悪い こんな事は安い中古車を買ったのだから仕方ない面もあるが　今回前からおかしいとは思っていたのだが、車検シールの貼ってある位置で2023年7月に改正され　今までの中央から運転席側に変わって　もう2年も経つと言うのに　中央に貼ってあった その事を今日電話したら　お店の対応は その位置でも警察に止められる事はない うちの社員が付けたと思うが　誰にでも間違いはある　何があってもうちは責任は負えない　再発行も出来るがうちではお金は出せない　もう買ってからだいぶ経っているから無理　結局貼り直すと言う事になったが　綺麗に貼り直さんか不安です。 あまりにも勝手な事ばかり言うので　そんな事をやっているとお客が離れますよ！ って言うと　その時はその時だと開き直りました。　 カーセンサーさんこのようにな対応でいいのですか？

エアコンこわれてたー エバポレーターいかれてましたー

こちらが無理を言っているのもありますが、手続きを休みを返上して進めるという旨をわざわざ伝えられました。気分のいいものではないので改善していただきたいです。もうここで購入することはないかなと思います。

担当の人が　何かとマウントを取って　非常に不愉快な思いをした　車は綺麗で今の所問題無いけど 営業マンの対応が残念でした

こちらとしては納金したのにも関わらず納車が遅くなってる。 ◯日には納車出来ますと言われたのに車検の予約先を間違えていたり、後出しでこれからETCのセットアップするので納車不可と後出しで色々言われる。 せっかく気持ちよく買い物出来たと思ってたのに残念です。 グッドスピードは初めて利用しましたがグッドスピード全店こんな感じなのでは？と心配になります。 納車時の対応によっては、今後の乗り換え時は選択肢から外させてもらうかもしれません。 車の品質は乗ってみないことにはわからないですし、アフターサービスも同様に利用したわけではないので真ん中にしています。

またいい車を教えてくれてありがとう。

遠方購入だとリピーターにもならないのか、雑ですね。 電話も自分の都合のある用事以外はワンギリで掛け直させるし。 ディスプレイオーディオのTVが映らないので連絡すればメーカー保証の対応をしていただけましたけど、もう1月はたちます。その間のバックアイも音楽もなしですか？ それも仕方ないですけど、何の連絡もありません。 何か理由があれば連絡ください。 遠方購入には冷たいですね。 こんなの本当は送りたくないけど、送ります。

店には高級車がたくさん並び、ラグジュアリー感があってとても立派。私のような庶民には不釣り合いだと感じました。 そのためなのかわかりませんが、現車を見ずに車の購入手続きを行ったあと店からの連絡は無くなり、ようやく納車されたと思ったら車の説明もなく、車検証と鍵(スペアキー無し)を渡されそのままさようなら。 しかし、車検整備付車両にも関わらずメンテナンス警告が出ており、消し方を聞くとディーラーに相談してくれとの返答。 それって費用かかりませんか？と聞くとそれ以来返答が無くなりました…。 なぜこの店の評価がこんなに高いのか理解出来ません。 やはり庶民は相手にしないということですかね？

洗車がされておらず、室内にはゴミが落ちたまま、契約を交わした前よりも、室内は傷だらけになっていました。

スタッフさんの説明がとても丁寧で分かりやすかったです。

ディーラー系で安心で来ると思い購入したが、全く車の点検をしていない。 また、客や車に対してデリカシーが無い。 全員ではないと思うが一部のセールスマンにそのような人物がいる事は確か。

このお店は不親切で車を買った次の日にタイヤがバーストしてこわかった。プロなんだからタイヤ劣化してるので近いうち取り替えたほうがいいといえばいいのにそれすらない。結果怖い思いしてクレームの電話をしてもすみませんだけでした。 購入の際、最後の点検時はちゃんと見ないと後の祭りになりますので気をつけてください。