総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他の車屋と比べて多種多様にあり、色々な車もあり、子供と来てもゆっくり見ることが出来て良かったです。
あと車体価格も他の車屋と比べて安かったので良かったです。
ガリバー 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
車大好き家族様
この度は弊社にてご購入いただきまして誠にありがとうございます。気に入って頂ける1台をご提案させていただけたこと大変嬉しく思います(^^)今後、色々な思い出を作っていただけますと幸いです。また、お近くにお越しの際は当店へお気軽に遊びにいらしてくださいね☆今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業の某Y氏の提案が素晴らしすぎました。
本当にありがとうございました。
Audi Approved Automobile有明
(東京都・江東区)
販売店の返信
藤井ウィンド様
お世話になっております。
セールスの今回のご案内ご満足いただき大変うれしく思います。
お近くお越しの際は 遊びにいらしてください
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
フィット4WD 夏冬タイヤ付きで探してたらカーサポートハセガワさんを探すことができました。初めての車購入で不安なところもありましたが親切にお教えていただき安心して購入することができました。
ありがとうございました。
株式会社カーサポートハセガワ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度はご契約頂き誠にありがとうございました。このような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
注文後の変更や追加オプション等、度々お願いすることとなりましたが、柔軟に対応して頂き大変満足しています。ありがとうございました。
(株)ジョブカーズ 本店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は数あるお車の中から当店のデイズのご購入誠にありがとうございました。またこのようなお言葉まで頂けて大変うれしく思います。マックスカミヤ様の初めてのマイカーということでいろいろわからなことや操作方法などあるかと思いますがその都度お気軽にご連絡下さい!今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
冨長さんに丁寧に対応いただきました。
これからも宜しくお願いします。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
お世話になっております。この度は当店ご利用いただき誠にありがとうございます。 今後もご利用いただける店舗づくりを行っていきますので宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
初めての車購入で利用させていただきました。対応については問題ありませんでした。保険料が高かった以外は問題ないです。今後とも宜しくお願いします。
ガリバー 蔵前橋通り新小岩店
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
XN様このたびは数ある中古車店の中から当店にお任せいただきありがとうございます!対応についても問題なかったとのお褒めの言葉ありがとうございます!お困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください!今後ともどうぞよろしくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
すぐに車が必要だったので、お店の方の早い対応に助かりました。
オリックスU-car 柏インター店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ハーナダさん
この度は、当店にてハイゼットカーゴをご購入頂き誠にありがとうございます。
来店された際、早く購入頂き、スムーズに希望納期でお渡しできて良かったです。
またお車でお困りの事がございましたら、当店までご連絡願います。
この度は、当店への高評価も感謝しております。
これからも品質管理・接客応対に力を入れ、
お客様の満足頂けるお店を維持できればと思います。
今後とも宜しくお願いします。
オリックスU-car柏インター店 鈴木健夫より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すごく親切にして頂きありがとうございます。
Urban Cars アーバンカーズ 西宮本店
(兵庫県・西宮市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで車を探していて近くのお店だったので連絡させてもらいました。下取りの車から買い替えの車の手配や担当の方、お店の方の対応もとても良かったです。
ほんとに小さいことからこちらの要望をしっかり聞いて頂いて安心してお任せできますし、まったく不満がありません笑
納車された車も綺麗でしたし納車後も整備の件で対応もして頂いて助かります。
また洗車、オイル交換、車検整備でお世話になろうと思います。
たまたまの出会いでしたがこれからもよろしくお願いします。
株式会社エクレス
(神奈川県・秦野市)
販売店の返信
ヤマヤマボー様
レビュー投稿ありがとうございます。
今回は当店でも数少ない地元のお客様よりご購入という事で、購入されたセレナがお知り合いの方などから「こんなの買ったの」や「程度悪くない?」など身の回りの方からもそのような評価がされないようにしっかりと作業をさせて頂きました!
車の品質のみではなく、サービス面でも納得を頂けるようにできる限りの対応をさせてもらいました。
店舗からお近くに住まれていますので今後はアフターサービスなども充実していきたいと店舗としても考えていますので、是非引き続きご利用頂ければ幸いです。
まだまだ発展途上なお店では御座いますが、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までに車検が切れるので、代車まで貸してもらい助かりました。
オイル交換も無料なので、オイル交換もお願いします。
これからもお願いします。
カー・トレ姫路東店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
ワコーズ723様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。オイル交換お待ちしております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
エンジンチェックランプが点灯したので修理してもらいました。
故障箇所の説明と写真も見せてもらえたので分かりやすくて良かったです。
自社ローン専門店 MiX 1号店
(神奈川県・南足柄市)
販売店の返信
SYO様、この度はMiX保証について大変高い評価を頂き誠にありがとうございます。当社では、保証修理中、担当者より故障箇所の説明を、写真など送らせて頂きながら丁寧に行わせて頂いてます。また、どの部品を交換したのかお客様のお手元に記録が残るように修理箇所の説明書を発行しています。SYO様、お困りのことがありましたら、カスタマーサポートへご遠慮なくご相談ください。今後ともMiX保証をご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
2021年12月に現車を見に行き、接客や説明も丁寧だったので即決して購入しました。
当初営業さんは
『すべてチェック済なので安心してください』
『いまはネットで購入する時代で現車見ないで買われる方がいるので程度は保証します』
と言われ、安心していました。
その後契約後車検を通してもらい1月末納車され、
忙しさもあり数回のドライブしかしてなかったのですが、
つい先日暖かくなってきたのでエアコンを入れたところまったく冷風が出ず、
色々いじくってみたのですがダメなので、ガス抜けかコンプレッサーが作動してないと思い営業さんへお電話したところ、
『車検時にも作動確認しているので故障はないです』
『検査するには現在混んでいるので数週間待ってください』
『保証期間の1か月は過ぎたので自費になります』 との事・・・。
いやいや3回しか乗ってないので初めからの不良では?と言ったのですが、
逃げ口上ばかりでとにかく工場が空いたら連絡するとの事。
しかし、この陽気なのでいつになるかわからないものを待ってもいられず、
また遠路(車で1時間ほど)持って行き数日預からないと検査出来ないようなので、
近所のディーラーさんへ依頼したところ、エアコンのコンプレッサーの故障でした。
修理には工賃と交換部品代で20万円掛かるとの事。
現車を確認したのが冬場で寒かった為に確認時に冷風を出さなかった自分が悪いので今回は痛い出費と良い勉強になったと諦めましたが、二度とこの販売店さんには足を運ぶ事は無いと思います。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
当社では入庫時に車両点検を実施しておりますが、現在ご納車より約3か月経過しております。
また契約書上でも保証無しにて販売しておりますし、保証に関してはご案内した上でお客様のご判断にて無しをお選びになっております。
ご納車後の車両点検に関しても今回は代車が必要との事でしたので、現在貸し出し中の旨をお伝えした上で、若干のお時間を頂きましたが、先日こちらから代車の予定等も含めお電話を差し上げました所お電話に出ず、折り返しも頂けていない状況となります。
そのようなやり取りがあったにも関わらず一方的な内容を記載されてしまうと今後のご対応も出来なくなってしまいますので先ずはご自身で判断するのではなくご一報頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当していただいた方が整備をしていたこともあり検討していたEクラスワゴンのよくある修理事例や壊れてきやすい箇所などの整備に関して詳しく事細かく説明をしていただいたので安心して購入できるなと思い購入をさせていただきました。
マーカスさんは中古車販売店ですが現在でもメインが修理工場らしく整備経験者の方しか販売店に配属されないとのことでやはり説明が分かりやすく他の販売店とは違うなと感じた。
まず初めに現車確認の時、タイヤが少しヒビが入りかけ始めているやここの内装の部分が少し傷があるといったマイナスポイントから一気に説明をするやり方に包み隠さず表に出してるんだろうなというのが印象的で安心できました。
何か故障や整備の時はこちらに任せようと思います。
Marcus
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
S.K0607様
この度は数ある中古車販売店から弊社ご利用いただき誠にありがとうございます。
元々メカニックとして培った経験を活かしそれをお客様にお伝えするのがお客様も安心して購入をしていただけると思い、よくある修理事例などを説明しております。
まずマイナスポイントからご説明していることに関しましては、私自身がお客様立場で考えた場合にまずマイナスポイントから説明をしていただきたいという気持ちがあるためそのようにしております。
良いところばかり説明されると逆に何か不信感を抱いてしまったり、後出しでマイナスポイントが出てくるのも自分自身が嫌なため先に説明をしております。
今後ともメンテナンス、板金、車検の際は自社工場の「ベンツ修理士の店 M&M」のご利用宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当していただいた高松さんありがとうございました。契約後の要望にも快く引き受けていただきました。また車買い替えのときはお願いしようと思います。
エースオート JU適正販売店 Aster
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
リョウ@MAZDAさま こんにちは!担当の高松です!!この度は当店のMAZDA3ファストバックをご購入いただきありがとうございました。また、オール5点満点の最高評価を頂戴し、本当にありがとうございます。ご納車までの書類のご用意もすぐにして頂き、やり取りもLINEでスムーズにしていただけましたので納車のご用意が思ったより早くなってしまい、ご注文いただいた部品が間に合わないというまさかの事態に・・・。ご納車後にまた部品つけに来て頂き、ご足労おかけいたしました。またお車のことで何かございましたらお力にならせていただきたいと思っておりますので、ぜひお声掛けくださいませ。今後とも末永く当店と私をよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
利用して良かったと思います!
ガリバー 蔵前橋通り新小岩店
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
masa5195様この度は数ある中古車店の中からお選びいたただき誠にありがとうございます!店内や展示場を褒めていただきありがとうございます!お困りのことがあればお気軽にご連絡ください!今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
さすがディーラーだけあって親切丁寧でした。メンテナンスもしっかりしてくれたので安心して乗れます!対応してくださった営業の大内さんもgoodでした。
日産神奈川販売 Carスクエア横須賀佐原
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
19さん
この度は口コミ投稿誠にありがとうございます。
納車まで忙しい中、協力的に動いて頂き大変助かりました。
至らぬ点も多かった思いますがお褒めのお言葉ありがとうございます。
何かありましたらお気軽に連絡ください。今後ともよろしくお願いします。横須賀マイカーセンター 大内
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問合せの際から店頭対応、納車までとても丁寧に対応していただきました。車の購入は初めての上、遠方でしたので輸送をお願いしましたが、こまめに連絡をくださり、やり取りの中でもスタッフさんの車を愛する気持ちが伝わってきて安心して納車を迎えることができました。またご縁があればこちらで車を購入したいですが、今回購入した車を長く大事に乗り続けたい気持ちもありジレンマです。
CARMATE SUCCESS(カーメイト サクセス) 春日部店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
まりもさま この度はカーメイトサクセス春日部店にて大切なお車をご成約いただきありがとうございました。遠方から実車の確認していただいたことでより愛着もわき、ご納車日まで指折り数えてお待ちいただいたかと思います。お褒めのお言葉も賜り、ありがとうございます。プチカスタムで「まりもさまだけのブーン」が完成しています。ぜひ大切にお乗りくださいませ^^ ブーンと素敵な思い出をたくさんつくれることを祈っております!またご縁がありましたらお手伝いさせていただけると幸いです。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの希望を気持ちよく受けてくださり、大変感謝しております。車も凄く綺麗で、良い買い物が出来ました。妻も喜んでおります。有難う御座いました。
エムズガレージ
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
オオケイ様この度はノートでのご成約いただきまして誠に有難う御座います。有り難いお言葉と高評価も頂き、感謝です。この後もご満足頂けるよう、スタッフ一同日々精進してまいりますので、末永くお付き合いを宜しくお願いいたします。あらためまして、本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
突然の訪問にも関わらず、案内していただきその日のうちに購入を決めました。
また何かあればご連絡したいと思っております。
もってけ本舗
(岡山県・津山市)
販売店の返信
この度はご成約誠にありがとうございました。
来店予約なしでのご対応も可能となっておりますが、
ご来店前には在庫確認をしていただくことをお勧めしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
次回、乗り換えする時もお願いしたいと思っております。
ユーポス 高石店
(大阪府・高石市)
販売店の返信
この度は、数多くある(車輌)中 当店での商品のご購入誠にありがとうございました。また、商品もお気に召し高評価も頂きありがとうございました。担当させて頂いた中川も、大変嬉しく思います。次回お乗り換えの時も良いご提案ができればと思っております!当店では、お客様のニーズにお応えできる接客を心掛けおります。 また、今後も些細な事でも何かあればご連絡くださいませ。
