総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：5
- アフター：3
- 品質：4
従業員の皆様の雰囲気がとてもよくお客様の意見に寄り添ってる感じがあると実感しています！とてもよいお店です！
ＷＥＣＡＲＳ（ウィーカーズ） 鴻巣店
(埼玉県・鴻巣市)
販売店の返信
ヒロアキ様
お世話になっております。 この度は、数ある販売店の中から当社を選んでいただき誠に有難う御座いました。 貴重なご意見の元、継続できるように努めて参ります。 又、今後とも当社に点検整備来ていただき喜んでいただけるように努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：4
スタッフさんの対応がとてもよかったです。
グッドスピード 岐阜ＳＵＶ専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は、大変嬉しい口コミをいただき誠にありがとうございます！
「スタッフの対応がとてもよかった」とお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
これからもお客様に心地よく、安心してお任せいただけるお店づくりに努めてまいります。お車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
品質も接客も大変良かったです。
アフターフォローもしっかりしています
ネッツトヨタニューリー北大阪（株） 池田店
(大阪府・池田市)
販売店の返信
まさくん様 この度は、ネッツトヨタニューリー北大阪 池田店でお車をご購入頂き、誠にありがとうございます。また先日は点検のご入庫、クチコミをご返送頂き、ありがとうございました。店舗に対して高評価を頂きましたこと、 まさくん様のご希望に沿ったお車をご購入頂けたことを、スタッフ一同とても嬉しく思っております。今後も まさくん様の快適なカーライフのサポートをさせて頂きますので、お困り事など何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。次回点検ご入庫でお会いできることを楽しみにしております。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
親切丁寧に対応して頂いています。
ＷＥＣＡＲＳ（ウィーカーズ） 郡山店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
ｅｋ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：5
遠隔での取り引きでしたが、とてもスムーズで満足でした。納車も手際よく、気持ち良く新しいカーライフスタートできそうです!
Ｇ－ＡＦＴＥＲ ＭＥＧＡ佐野厄除大師店
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
ヒロ様この度当店をご利用いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
遠方からのお取引にもかかわらず、安心してお任せいただき、スムーズにご納車まで進めることができたとのお言葉を大変嬉しく思います。
新しいお車でのカーライフが素敵なものとなりますよう、スタッフ一同心より願っております。今後もご不明な点やお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
気になったこと、聞きたいことあればLINEですぐに連絡が取れて、レスポンスも早くとても助かっています。作業も丁寧なので安心して任せられます。
ケーユー 仙台若林店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。
今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。お車に関してご不明な点などございましたら、お気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
対応良かったです
ありがとうございます
神戸トヨペット（株） ＴＨＥ ＧＡＲＡＧＥ 明石
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
ジュン様 この度は口コミ投稿いただきありがとうございます。選んで頂いたルーミーは距離も少なく長く乗って頂けるお車ですね。駐車場など気を付けないといけないところもござますが、徐々に慣れてくださいね。お車のことなどでご不明点等ございましたらいつでもご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
担当のスタッフさんの対応もよくスムーズに購入できました。
ＶＯＬＶＯ ＳＥＬＥＫＴ 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数ある輸入車ブランドからボルボをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、セレクト東名横浜をお選びいただけた事、重ねてお礼申し上げます。今回、このような高い評価をいただき、心から感謝しております。しゃけ様に SELEKT東名横浜、お車を気に入っていただけた事、大変嬉しく思います。ドイツブランドからのお乗り換えとなりますが、次回もボルボ車をお選びいただけるよう、精一杯サポートさせていただきます。お車の使用方法、ボルボ保険に関して何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。末長いお付き合いになると思いますが、今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：5
安定した対応で良いです。
販売店の返信
度々弊社ケイプロデュースナイス守山店をご利用いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
「安定した対応で良いです」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様に安心してご利用いただけるよう、丁寧で変わらないサービスを心掛けておりますので、このようなお言葉は大きな励みになります。
これからもよりご満足いただける対応を目指して努めてまいります。お車のことでしたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともケイプロデュースナイス守山店を末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：4
実際に見て気に入りました。
これから乗るのが楽しみです。
自社ローン福岡
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社で購入いただき有り難うございました。また、このような高い評価をいただき重ねてお礼申し上げます。今後もお客様第一にスタッフ一同励んでまいりますので今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
とにかく接客が明るく、親身になって聞いてくれたり、話をしてくれてとてもやりやすかった！
ＷＥＣＡＲＳ（ウィーカーズ） 瑞穂店
(岐阜県・瑞穂市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当社を選んでいただき誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。 アフターサービスにもご納得していただけるよう、スタッフ一同サポートさせて頂きます。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
購入させていただきました
親切な対応ありがとうございます
アルファード／ヴェルファイア 専門店 ＣＳオートディーラー ２０系３０系アルファード／ヴェルファイア／ＨＶ 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は当社CSオートディーラーヴェルファイア中古車専門店にてご成約頂きまして誠に有難う御座いました。
担当させて頂きました大藤で御座います。
本日はご納車おめでとうございます。
ご納車後も担当でございますので今後のトラブル、メンテナンスの時にも力になれるようサポートいたします。
改めまして、この度は当社CSオートディーラーをご利用下さいまして誠に有難う御座いました。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：3
- アフター：1
- 品質：1
非常に残念な体験をしたので共有します。気になる車両を予約の上で訪問。現車確認した所、輸送途中でチェックランプが点灯したが、納車までには直します。とのことで契約。契約し代金の支払いおよび書類送付を完了したため、現状乗っている車をMOTA経由で売却契約。後日、チェックランプを直すには多額の金額が掛かるため契約をキャンセルさせてほしい、と連絡が入る。車検が通らない車両を乗ることは出来ないので承諾するが、MOTAの売却契約のキャンセル料は負担してもらえないを打診する。ご売却手続きの方に関しましては弊社としては一切関与の無き部分でございますので、対応出来かねる事案と考えます。大変申し訳ございませんがご容赦頂けますと幸いです。との流れでした。チェックランプを直してから納車する。を反故にした上で店舗判断でキャンセルし 弊社とは一切関与無き部分 とは驚きました。オークションから仕入れてきた車両を、不良品かもチェックせずに販売まで至る方法に全く責任はないとの認識のようです。仕入れてきた車両をそのまま並べているのか、かなり汚れていたのも残念でした。私のようにチェックランプ点灯から納車不可の流れになる方は珍しいと思いますが、この件を通して店舗の姿勢が見えましたので共有まで。これを読んだ方が、車購入というワクワク体験を台無しにしないよう祈っております。
ＣＡＲＩＮＣ つくばインポートセレクション
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度は、お客様のご期待を裏切る結果となり、多大なるご迷惑とご不快な思いをお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
ご契約後に車両の不具合が判明し、修理内容および費用を精査した結果、万全な状態でお引き渡しすることが困難であると判断し、やむを得ずご契約のキャンセルをお願いすることとなりました。お客様が納車を楽しみにお待ちいただいていた中、このようなご案内となりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
また、お乗り換えのご準備を進められていた中で、お客様にご負担やご不便をお掛けする結果となりましたことにつきましても、大変心苦しく感じております。ご売却に関する費用につきましては、弊社としての対応範囲についてご説明させていただきましたが、そのご説明が結果としてお客様のお気持ちに寄り添うものではなかったことを真摯に受け止めております。
今回いただいたご指摘は真摯に受け止め、車両の点検体制や品質管理、販売前確認の運用を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
良かったです！
買取のドライブランド（津田店）
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
このたびは、ドライブランドへ満点の評価と嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます！
プリウスをご購入いただいてから長くお付き合いいただき、「良かったです！」とのお言葉をいただけたことを、スタッフ一同大変うれしく思っております。
これからも点検や整備など、お車に関することは何でもお気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
突然の連絡にもいつも丁寧に対応して頂きありがとうございます
担当の方もいつも笑顔で優しいです
トヨタカローラ栃木 中古車 にしなすの
(栃木県・那須塩原市)
販売店の返信
むちゅ様、日頃より当店をご利用いただき誠にありがとうございます。今回もお忙しい中、ご来店ありがとうございました。定期的なエンジンオイル交換は、愛車を快適に長持ちさせる重要な整備になります。今後も定期的な整備をお願いいたします。
アンケートにもご協力いただき、ありがとうございます。むちゅ様のお褒めの言葉を糧に今後もさらにサービス向上に努めてまいります。ご要望などございましたら何なりとおしゃってください。むちゅ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
状態もすごく良いし接客をすごく丁寧でまた欲しい車があれば絶対に通って買いたいです
オーシャンデザイン 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
喜んでいただけて良かったです。これから長いお付き合いになりますので引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：5
皆さん元気に挨拶されていてとても気持ち良かったです。
これからも宜しくお願いします
ホンダカーズ宮崎 都城中央店
(宮崎県・都城市)
販売店の返信
ミホコさん、この度はお車の買い替えに際し当店認定中古車にお声掛けいただき誠に有難うございました。ミホコさんは以前もHonda車を所有し系列店舗とお付き合いがあった様でこれも何かのご縁かと思います。登録から納車までは事前準備の時点よりミホコさんのご理解と協力のお陰でスムーズに運びました、重ねてお礼申し上げます。これから少々遠方ではありますがミホコさんのカーライフを系列店舗も含めHondaCarsでしっかりとサポートして参りますので末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
契約から納車まで迅速に対応して頂きありがとうございました。
もしまた機会がありましたらよろしくお願いします。
オートショップ道央 オートボーイ西店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
圷様この度は数ある中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます！
ご満足いただき誠に嬉しく存じます。
車検なども承っておりますので、また機会がございましたら
よろしくお願いいたします！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
探していた条件に合う911カレラをカーセンサーで見つけ、すぐに予約して見に行きました。整備状況や今後必要なメンテナンス、可能なアフターフォロー等こちらの質問に丁寧に応えて下さいました。今後も期待大です！
本当にクルマが好きなんだなと嬉しく感じるお店です。
Ｄｏｐｅ
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は911カレラご購入いただき誠にありがとうございました。今後のメンテナンスなども承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
この度はありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とても親切で細かいところまで説明して頂けたので、安心して購入を決めることができました。
ありがとうございました。
九州スズキ販売 桧原営業所
(福岡県・福岡市南区)
販売店の返信
ちんたん様 この度は口コミのご協力ありがとうございます！また、このような高評価を頂き大変うれしく思います！ご納車までもう少しお時間を頂きますがしっかりと整備してお渡しいたしますのでよろしくお願いいたします！ 九州スズキ販売 桧原営業所 担当
