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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,088,123
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
初めての自動車購入であったが、結果としてこの販売店に対して強い不信感を抱く形となった。今後検討される方の参考のために事実を記載する。 1. 金額提示について カーセンサーに掲載されている「総支払額」のままで購入することはできなかった。必ず何かしらの有料オプションが強制的に付帯される仕組みになっている。総支払額の定義に疑問が残る販売手法だと感じた。 2. 納車時の対応 納期連絡を依頼したが、「コーティングを外注しているから予定が読めない」と言われたきりしばらく連絡が途絶えた。こちらからLINEで催促すると、突然「明日から納車可能」との返答。事前の進捗連絡が不足している印象を受けた。 また納車当日、契約に含まれていた「ガソリン満タンサービス」があったにもかかわらず、実際には7割程度しか給油されていなかった。 3. 車両の状態と点検の実態 納車後3か月で、以下のような整備不良や不具合が発覚した。 ・ワイパーが使い古しの状態(店側からは「インジケーターシールが問題なければ交換しない」との説明があったが、そもそも対象のワイパーにインジケーター自体が付いておらず、説明と実状が食い違っていた) ・フロントガラスに値札を貼り付けていたテープ痕が残着したまま(自分で清掃) ・パンク修理キットの使用期限が6年も前に超過 最も重大だったのは右ドアミラーの破損である。駆動部の根本パーツが破損して外側に大きな隙間が生じており、雨水による電装系やドア内部への水没リスクがある状態であった。納車時の状態確認では一切の説明がなかった。気づくのが遅れたこちらにも落ち度はあるが、プロの販売店が見過ごすレベルの破損ではないと感じる。 有償の「プロテクトメンテナンス(16万円)」に加入しており、HPには「最大100項目の点検」「消耗品交換や細部までの整備」「妥協のない作業を約束」と謳われていたが、引き渡された車両の状態を見ると、一体どのような点検をしたのか疑問を抱かざるを得ない。ドアミラーの修理(パーツ・工賃)を依頼した際も対応は遅く、そもそも保証規定(3か月以内は工賃店舗負担)があるにもかかわらず、店舗側からの保証適用に関する確認や案内は一切なかった。 総評 高価格帯の車両をメインに扱うショップのようだが、価格帯に関わらず、命を預ける車の整備を任せるには非常に不安が残るお店だと言ざるを得ない。私はすべて正規ディーラーに車を持ち込み、一からすべて整備し直してもらうことにした。これから購入を検討される方は、お店の良い評価だけでなく「悪い評価のレビュー」までしっかり確認した上で判断されることを強く勧める。
とくめい メルセデスAMG Aクラス(2026/04購入)

お客様への対応

総合評価
3
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:3
  • 品質:4
一度車を直す為初めてアップルに行かせて頂いた時とても親切で対応もかなり良くいい印象を持ちました。今回は車を探しておりアップルに行かせてもらいましたがいつ行っても対応が良かったです。
みーちゃん トヨタ ヴェルファイア(2026/07購入)

販売店の返信

高評価有難うございます。 今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:5
社長さんの提案に関心して、こちらで購入させていただきました。 アフターサービスに関してはまだトラブルも故障もないので不明?にさせてもらいました! 次は旦那のランクルもお願いしますね笑 ありがとうございました。
ヤマゾン 日産 ラシーン(2026/03購入)
ゆめのくるま屋
ゆめのくるま屋

(福岡県・久留米市)

販売店の返信

ヤマゾン様先日はありがとうございました! 口コミのご入力ありがとうございます。 最初はお問い合わせからですが、その後LINEでのやり取りを進めて頂いて。 ご購入から納車までスムーズにご対応頂いてとても気持ちの良いお客様でした! 当店を選んでいただいてありがとうございました! 丁寧なお客様で仲の良いご夫婦でとても微笑ましいです。 今後もトラブルやメンテナンスなどはご心配なく私含めスタッフ皆んなで引き続きご対応をさせて頂きますので。 ご安心ください! ぜひご主人様の乗り換えの際やお知り合いでお困りの方がいらっしゃいましたらご紹介やご相談を心よりお待ち致しております! こちらこそ、ありがとうございました、またよろしくお願い致します!

老舗の良さ

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:4
  • 品質:5
店内は、とても清潔に保たれていて居心地が良かった。店員さんの接客応対もとても素晴らしく安心した。
KOS ホンダ ZR-V 2.0 e:HEV Z ブラックスタイル(2026/06購入)

販売店の返信

この度は当店にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変嬉しく思います。 今回、ご要望のお車をご提案できたのも何かの縁かと思います。今後のカーライフをお楽しみいただけたら幸いです。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:5
ハイエースバンDXの4躯ディーゼルを探していました。希望にハマる物が中々出回っていない中、こちらのお店には2台在庫がありました。 GLや二駆ならもっと見比べることができると思います。
よすけ トヨタ ハイエースバン(2026/07購入)

販売店の返信

この度はお忙しい中、遠方からご来店頂き誠に有り難うございます!また高評価をいただきまして誠に有り難うございます! ご納車までの間も、安心してお待ちいただけるよう、LINEやお電話にて進捗状況などご連絡させていただきます。 ご不明な点やご不安なことなどございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
遅い時間での駆け込み来店でしたが、価格、車輌説明など納得いくまで最後まで笑顔で丁寧に説明してくださいました。 担当して下さった方が新入社員の方でしたが、知識も豊富でとても気持ちの良い接客でした。
あっこ母ちゃん 日産 セレナ(2026/07購入)
ガリバー 宮崎港店
ガリバー 宮崎港店

(宮崎県・宮崎市)

販売店の返信

この度はガリバー宮崎港店をご利用いただき、誠にありがとうございました。お車のご購入という大切な機会に、当店をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。今後ともカーライフをサポートさせていただきます。よろしくお願いいたします。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
細かい詳細の丁寧な説明もありとても分かりやすくて良かった!長い時間をかけての説明してくれた
裕翔 日産 セレナ(2026/07購入)
ガリバー 宮崎港店
ガリバー 宮崎港店

(宮崎県・宮崎市)

販売店の返信

この度はガリバー宮崎港店をご利用いただき、誠にありがとうございました。お車のご購入という大切な機会に、当店をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。今後ともカーライフをサポートさせていただきます。よろしくお願いいたします。

とても丁寧

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:5
初めての車購入だったので不安も多かったのですが、最初の問い合わせから納車まで丁寧に対応していただきました。 車の状態や保証内容についても分かりやすく説明していただき、こちらの質問にも一つひとつ親切に答えてくださったので、安心して購入を決めることができました。 押し売りのような雰囲気もなく、自分に合った提案をしていただけたのも良かったです。 納車まで楽しみにしています。また機会があればぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。
。。。 プジョー 308SW(2026/07購入)

販売店の返信

。。。様。この度は多数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、ご契約ありがとうございました。 また、このようなたいへんありがたいご評価・コメントも頂きありがとうございます。 初めてのマイカーのご購入ということで色々とご不安は有るかと思いますが、安心してお乗り頂けるようにしっかりと整備を行いご納車させて頂きます。 弊社では長期2年保証もご用意しておりますので、今後もお車のことしっかりとサポートさせて頂きます今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。

雰囲気

総合評価
4
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:4
  • 品質:3
気軽に声を掛けれます、雰囲気気が良い。
アサガオ スズキ エブリイワゴン(2026/07購入)

販売店の返信

アサガオ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:5
  • 品質:5
こちらの要望に対し、メリットデメリットをわかりやすくかつ簡潔にご説明いただいたり、寄り添ったご案内をいただきました。初めての車の購入ですが納車まで安心して待つことができました。ありがとうございます。店内もとても綺麗でキッズスペースで子どもを遊ばせられたのも助かりました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ホンダ N-BOX(2026/07購入)

販売店の返信

わ様 この度はクチコミのご投稿並びに各種評価項目へ高評価を頂きまして誠にありがとうございます。 初めてのお車のご購入は、不安な事が沢山出てくることと思います。 各種オプション等についても、皆様全員が必要な物とも限らない為、ご選択頂いた場合と省いた場合での ご説明は極力わかりやすくお伝えできるように心がけておりますので、安心してご購入やご納車当日を迎えられたことを 嬉しく思います。当店は2025年の12月に新規オープンした店舗となります。非常に綺麗で開放的な店舗ですので、 お子様と気兼ねなくご来店頂けますと幸いです。今後もお車をご利用いただく上で点検や車検は勿論の事、ご不明な点やご不安な点が出てきましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。今後も引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。改めましてこの度はクチコミのご投稿、誠にありがとうございました!U-Select稲城スタッフ一同、担当:木下

プリウス購入

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
何件か回ろうとして、数軒目にインサイドさんに訪問しました。他の店の気になってるプリウスもあったんですが、お店の方と話しているうちに、ふと、あ、ここでもういいか。と自然と納得して契約しました。納車も無事終えましたが、車は非常に気に入っております!決めて良かったデス。お世話様でした!
レインメーカー トヨタ プリウス(2026/07購入)
インサイド
インサイド

(大阪府・大阪市東住吉区)

販売店の返信

この度は大変お世話になりました。見に来られた日に、こちらの都合で時間の変更を受け入れて頂きありがとうございました。一緒に来て頂いた奥様にも、納車後にこのような評価をを頂き感謝いたします。ありがとうございました。

車にやさしく

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
長年親切対応フレンドリーな店舗
Sho マツダ AZ-ワゴン(2025/08購入)
(有)ピットイン
(有)ピットイン

(愛媛県・西条市)

販売店の返信

いつもありがとうございます。 このたびは温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 これからも皆さまに安心してご利用いただけるよう、親切で丁寧な接客を心がけてまいります。 次回オイル交換のご連絡お待ちしております。

親切でした.

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
急な来店などにも関わらず車の説明や契約内容だけでなく、日傘やドリンクのウェルカムサービスまでしていただきました。 ありがとうございます。
おかむら トヨタ アクア(2026/07購入)

販売店の返信

おかむら様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社はご来店いただいた皆様に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:5
718ケイマンの購入で、お世話になりました。 現車確認の際にはこちらが気付かなかった傷まで隠さず丁寧に教えてくださり、その誠実な対応にとても信頼が持てました。不明な点への質問にも分かりやすく回答していただけて感謝しています。 今後もアフターサービスなどを通じて、ぜひ長くお付き合いしていきたいと思えるショップです。
TH ポルシェ 718ケイマン(2026/07購入)
アスピラーレ・オートモービル
アスピラーレ・オートモービル

(千葉県・千葉市若葉区)

販売店の返信

ポルシェ 718ケイマンのご購入、そして素敵なクチコミの投稿を本当にありがとうございます。 車両の状態について包み隠さずお伝えした点にご納得いただき、信頼していただけたこと、大変光栄に思います。 お車について色々とお話しできた時間も、私どもにとっても楽しいひとときでした。 いよいよ718ケイマンとのドライブが始まるかと思いますが、 乗っていて気になることやメンテナンスなどが出てきましたら、いつでも遠慮なくご相談ください。 今後ともアスピラーレ・オートモービルをよろしくお願いいたします。

ダイハツ エッセ

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:4
23年ぶりのクルマ購入です。車両の実車確認前の準備もしていただき、説明も丁寧でした。質問にも不明な点についてはごまかさずわからないとハッキリ説明いただきました。誠実な対応でした。
offramp ダイハツ エッセ(2026/07購入)

販売店の返信

この度は数あるお店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。またお車でお困りごとなどありましたらお気軽にお声がけを下さいませ。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
買取価格の要望にも、その後の色々にも、丁寧に対応していただきました。誠実な対応に今後も利用したいと思えました。ありがとうございました。
ジャージ ホンダ フリード 1.5 クロスター(2026/07購入)

販売店の返信

ジャージ様  この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
駅までお迎えありがとうございました!納車までの対応がとてもスムーズで、予定より早く納車していただき助かりました。現物は見ず購入したのですが整備関係は思っていた以上の仕事をしていただいていて安心して乗ることができそうです。スタッフさんも親切で説明も丁寧だったので、最後まで安心してお任せできました。大満足です!ありがとうございました!
SH スズキ アルト(2026/07購入)
トータルカーサービス
トータルカーサービス

(福岡県・春日市)

販売店の返信

SH様、この度はアルトの購入及びレビューの投稿ありがとうございました。 現車を見られずに購入頂きましたので、細心の注意を払い納車前整備と仕上げ洗車清掃をさせて頂きました。 満足頂き嬉しい限りです。今後とも末永いお付き合いが出来ればと思っておりますので、お気軽にお声かけ下さい。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:4
  • 品質:5
クチコミ通りの対応でした! 一度、来店予約をして現車確認はしましたが、ほとんどLINEでのやり取りで、ムダをはぶいた必要な事だけを親切、丁寧、迅速に、納車までストレス無しでした。 その納車日もこちらのわがままを聞いてもらい、また車も最高の状態で受け取れました! 今後、機会があれは是非ともまた利用させて頂きたいです。 本当にありがとうございました!
SH スバル レヴォーグ(2026/07購入)

販売店の返信

SH様、この度はレヴォーグのご成約ありがとうございました! 総合☆5の高評価までいただき嬉しく思います♪ レヴォーグは走りの良さと居住空間の広さを両立した、当店としても担当を務めました私もイチオシのお車です! 今までとはまた一味違った楽しみのできるカーライフが待っているはずですので、是非たくさんドライブしてお車の性能をご堪能くださいませ☆ また今後も私どもが力になれる事がございましたら、お気軽にご相談くださいね^ ^ 今後ともパッカーズをよろしくお願いいたします!

◎のお店です。

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:5
店内も清潔で、丁寧な接客でした。 自分の希望の車を細かく聞いてくれ、寄り添ってくれる良心的なお店です。 広いキッズスペースもあり、小さい子ども2人がいても安心して話を聞けました。 また車を買うなら、このお店にお願いしようと思いました。
ルルルンウルルン ダイハツ ムーヴキャンバス(2026/07購入)
WECARS(ウィーカーズ) 小倉西港店
WECARS(ウィーカーズ) 小倉西港店

(福岡県・北九州市小倉北区)

販売店の返信

ルルルンウルルン様 この度はWECRAS小倉西港店をご利用いただき、店内の清潔さや接客対応、さらにキッズスペースについても温かいお言葉を賜り誠にありがとうございます。 小さなお子様連れでも安心してお話しいただけたとのお声や、「またこのお店にお願いしようと思いました」とのお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みでございます。 今後もご家族皆さまに寄り添ったご提案と、安心してお過ごしいただける店舗づくりに努めてまいりますので、またお車をご検討の際にはぜひWECRAS小倉西港店へお立ち寄りください。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
車の使用予定に間に合わせる前向きな努力をしていただき、見事に間に合いました。 対応も明るく親切でお客の立場になってくれてると感じました。
ゆあさ 三菱 デリカD:5(2026/07購入)

販売店の返信

この度はクチコミありがとうございました!今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にご相談ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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