総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
とにかく接客が明るく、親身になって聞いてくれたり、話をしてくれてとてもやりやすかった!
WECARS(ウィーカーズ) 瑞穂店
(岐阜県・瑞穂市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当社を選んでいただき誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。 アフターサービスにもご納得していただけるよう、スタッフ一同サポートさせて頂きます。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入させていただきました
親切な対応ありがとうございます
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は当社CSオートディーラーヴェルファイア中古車専門店にてご成約頂きまして誠に有難う御座いました。
担当させて頂きました大藤で御座います。
本日はご納車おめでとうございます。
ご納車後も担当でございますので今後のトラブル、メンテナンスの時にも力になれるようサポートいたします。
改めまして、この度は当社CSオートディーラーをご利用下さいまして誠に有難う御座いました。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
非常に残念な体験をしたので共有します。気になる車両を予約の上で訪問。現車確認した所、輸送途中でチェックランプが点灯したが、納車までには直します。とのことで契約。契約し代金の支払いおよび書類送付を完了したため、現状乗っている車をMOTA経由で売却契約。後日、チェックランプを直すには多額の金額が掛かるため契約をキャンセルさせてほしい、と連絡が入る。車検が通らない車両を乗ることは出来ないので承諾するが、MOTAの売却契約のキャンセル料は負担してもらえないを打診する。ご売却手続きの方に関しましては弊社としては一切関与の無き部分でございますので、対応出来かねる事案と考えます。大変申し訳ございませんがご容赦頂けますと幸いです。との流れでした。チェックランプを直してから納車する。を反故にした上で店舗判断でキャンセルし 弊社とは一切関与無き部分 とは驚きました。オークションから仕入れてきた車両を、不良品かもチェックせずに販売まで至る方法に全く責任はないとの認識のようです。仕入れてきた車両をそのまま並べているのか、かなり汚れていたのも残念でした。私のようにチェックランプ点灯から納車不可の流れになる方は珍しいと思いますが、この件を通して店舗の姿勢が見えましたので共有まで。これを読んだ方が、車購入というワクワク体験を台無しにしないよう祈っております。
CARINC つくばインポートセレクション
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度は、お客様のご期待を裏切る結果となり、多大なるご迷惑とご不快な思いをお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
ご契約後に車両の不具合が判明し、修理内容および費用を精査した結果、万全な状態でお引き渡しすることが困難であると判断し、やむを得ずご契約のキャンセルをお願いすることとなりました。お客様が納車を楽しみにお待ちいただいていた中、このようなご案内となりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
また、お乗り換えのご準備を進められていた中で、お客様にご負担やご不便をお掛けする結果となりましたことにつきましても、大変心苦しく感じております。ご売却に関する費用につきましては、弊社としての対応範囲についてご説明させていただきましたが、そのご説明が結果としてお客様のお気持ちに寄り添うものではなかったことを真摯に受け止めております。
今回いただいたご指摘は真摯に受け止め、車両の点検体制や品質管理、販売前確認の運用を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良かったです!
買取のドライブランド(津田店)
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
このたびは、ドライブランドへ満点の評価と嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます!
プリウスをご購入いただいてから長くお付き合いいただき、「良かったです!」とのお言葉をいただけたことを、スタッフ一同大変うれしく思っております。
これからも点検や整備など、お車に関することは何でもお気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然の連絡にもいつも丁寧に対応して頂きありがとうございます
担当の方もいつも笑顔で優しいです
トヨタカローラ栃木 中古車 にしなすの
(栃木県・那須塩原市)
販売店の返信
むちゅ様、日頃より当店をご利用いただき誠にありがとうございます。今回もお忙しい中、ご来店ありがとうございました。定期的なエンジンオイル交換は、愛車を快適に長持ちさせる重要な整備になります。今後も定期的な整備をお願いいたします。
アンケートにもご協力いただき、ありがとうございます。むちゅ様のお褒めの言葉を糧に今後もさらにサービス向上に努めてまいります。ご要望などございましたら何なりとおしゃってください。むちゅ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
状態もすごく良いし接客をすごく丁寧でまた欲しい車があれば絶対に通って買いたいです
オーシャンデザイン 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
喜んでいただけて良かったです。これから長いお付き合いになりますので引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
皆さん元気に挨拶されていてとても気持ち良かったです。
これからも宜しくお願いします
ホンダカーズ宮崎 都城中央店
(宮崎県・都城市)
販売店の返信
ミホコさん、この度はお車の買い替えに際し当店認定中古車にお声掛けいただき誠に有難うございました。ミホコさんは以前もHonda車を所有し系列店舗とお付き合いがあった様でこれも何かのご縁かと思います。登録から納車までは事前準備の時点よりミホコさんのご理解と協力のお陰でスムーズに運びました、重ねてお礼申し上げます。これから少々遠方ではありますがミホコさんのカーライフを系列店舗も含めHondaCarsでしっかりとサポートして参りますので末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車まで迅速に対応して頂きありがとうございました。
もしまた機会がありましたらよろしくお願いします。
オートショップ道央 オートボーイ西店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
圷様この度は数ある中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます!
ご満足いただき誠に嬉しく存じます。
車検なども承っておりますので、また機会がございましたら
よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
探していた条件に合う911カレラをカーセンサーで見つけ、すぐに予約して見に行きました。整備状況や今後必要なメンテナンス、可能なアフターフォロー等こちらの質問に丁寧に応えて下さいました。今後も期待大です!
本当にクルマが好きなんだなと嬉しく感じるお店です。
Dope
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は911カレラご購入いただき誠にありがとうございました。今後のメンテナンスなども承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
この度はありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切で細かいところまで説明して頂けたので、安心して購入を決めることができました。
ありがとうございました。
九州スズキ販売 桧原営業所
(福岡県・福岡市南区)
販売店の返信
ちんたん様 この度は口コミのご協力ありがとうございます!また、このような高評価を頂き大変うれしく思います!ご納車までもう少しお時間を頂きますがしっかりと整備してお渡しいたしますのでよろしくお願いいたします! 九州スズキ販売 桧原営業所 担当
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
連絡早くて説明が丁寧で人柄が良かったので安心して購入できました!
FRONT LINE
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はご成約、そして嬉しいご評価を頂き誠にありがとうございます!
対応の早さやご説明についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
また、安心してご購入頂けたとのお言葉は何よりの励みになります。
これからもお客様に安心してお車をご購入頂けるよう、迅速で丁寧な対応を心がけてまいります。
お車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました!
今後とも末永くよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回アコードユーロRを購入させていただきました。
車を買うのは初めてなので不安でしたが、試乗だったり車種の持病への理解、また傷がある部分なども隠さずきちんと話してくださり信頼できると感じました。
そして、納車までの際も交換している様子などを逐一報告してくださりとてもありがたかったです。
Garage TKT
(千葉県・香取郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
欲しい車と条件が決まっている中でカーセンサーを使って車屋さん巡りをしました。車がよかったのはもちろんですが、大手の各社とは違う安心感のある対応で納車までの日数が限られた中で進めることができました。これからも車検やらトラブルがあったときでも相談できそうで安心です。ありがとうございました。
(有)アンドオート販売
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、また嬉しい口コミまでお寄せいただき誠にありがとうございます。
お車や当店の対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。納車までのお時間が限られている中でしたが、無事にご希望に沿った形でお渡しすることができ、スタッフ一同安心しております。
これからが本当のお付き合いの始まりだと考えております。車検やメンテナンスはもちろん、万が一のトラブルや気になることがございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
今後も安心してカーライフをお送りいただけるよう、精一杯サポートさせていただきます。この度は本当にありがとうございました。今後ともアンドオート販売をよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
お店は清潔感があり、担当して頂いたスタッフさんの丁寧な説明と的確な意見で、とても悩んだ末に安心して決めることができました。ありがとうございました。
ホンダカーズ千葉 U-Select浜野
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
みっこ様 この度は当店でのお車のご購入、高評価頂き、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉もとてもうれしく思います。いつご来店いただいても気持ちよくお過ごしいただけるようなご対応を心がけ、スタッフ一同これからも精進してまいります!万が一何かお車のことでありましたら、いつでも当店までご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まず車両の品質に対して価格が安いと思います。
10年落ち10万キロ辺りの車両が多い為、外装は年式相応のキズ等はありますがしっかり磨きあげられており何より内装の清掃が素晴らしい。
個人の販売店でありながら即納出来るような状態にて車両の品質管理を行っているところに、代表の商品に対しての意識と姿勢を感じる事が出来ます。
結果即決しました。
中古車選びは一期一会ですから。
色々と相談すると部品代などコストがかかる要望にも関わらず引き受けてくださったり、基本は法定点検整備のみの現状販売のはずなのに少しでも顧客に満足してもらいたいとゆう代表の気持ちを随所に感じる事ができ非常に嬉しかったです。
その顧客の満足度を高める為の仕事ぶりは納車前の点検においても、私の乗っていた車両の処分においても様々な場面で垣間見る事ができ大変満足のいく取引きができました。
結論として非常によい販売店です。
ただし決して口数の多い代表ではありませんので懸念事項などは顧客の側から質問し相談する事が大切です。
こちらが信頼の気持ちを持って接すればそれ以上の信頼を持って応えていただけるといった印象です。
納車日私が約束の時間に遅れた為バタバタとなり少々残念でしたが今回はありがとうございました。
リバティサービス
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
すぎ 様この度は数ある販売店の中から当店にてマツダ アテンザワゴンをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また高評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より徹底させたいと思っておりますのでこれからも宜しくお願い致します。
こちらこそ納車の際はバタバタになってしまい申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
この度はすごく程度の良いRZをとても廉価に購入する事が出来ました。
県外からの購入でしたので、色々不安な面もありましたが取り越し苦労でとてもスムーズに納車していただきました。
特にスタッフのIさんありがとう、感謝します!。
ファミリア
(千葉県・山武市)
販売店の返信
gizumo36様
この度は、ご購入いただきありがとうございました。担当させていただきましたIでございます。
県外からのご購入というご不安なお気持ちのなか、弊社にお任せいただけた事を大変嬉しく思います!
また、お忙しい中、私からの(名義変更手続き等の)問い合わせに、いつもご丁寧にご対応いただきました事に心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひファミリアへご用命いただけますと幸いです。
素敵なカーライフをお過ごしください。
この度は、本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
試しにみてみようという気持ちで行きました!
ただ、状態が本当にすばらしく、今すぐほしいと思うくらいの状態でした!
担当さんもご丁寧に色々なことを教えてくれて、買った後のサポートもすごくよく、また買うならここの店舗で買おうと思います!
紹介もしたいと思えるそんなお店であり、車でした!
WECARS(ウィーカーズ) 北綾瀬店
(東京都・足立区)
販売店の返信
ゆうくんまーに様
この度は高評価頂き誠にありがとうございます。
今後も家族ともども末永くお付き合い宜しくお願い致します。
また今後些細なことでも大丈夫で御座いますので何か御座いましたらお気軽にご相談ください。
何卒お願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2017年 X5 35dを購入いたしました。
結論から申しますと、BMWを買いたい知人にはおススメします。
GreeNさんに2台比較検討できる様子だったので、すぐに来店予約をして伺いました。
展示車は内外装すべて綺麗でビックリです。
担当していただいた方が、車両の機能操作方法等詳しく分かりやすい説明で妻が気に入り購入することができました。
偶然かもしれませんが、BMWのバイクを以前購入した地域も都築区でして、とても状態が良い印象が残っていて、またいつかこの地域で…探せたらとも思っていたら今回ご縁がありました。
購入した車を、すべてチェックしましたが、とても状態がよく
たまたまでしょうか?消耗品、バッテリー含む多数交換直後、懸念していたエアサスも交換されていて良好。
納車整備にも手厚く整備して頂いた様子でその節はありがとうございました。
こちらの販売店の皆様BMW車がお好きと感じました。
他社は車を仕入れて販売するだけのお店が大多数ですが、 GreeNさまは販売する車のコンディションから必要な整備をして安心して乗れるようにキチンと納車していただける販売店さまです。
久しぶりにまたいつかこちらで購入したいと思うことができました。
仕事頑張って増車の機会がありましたらよろしくお願いします。
株式会社GreeN/グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ヒデ様、この度はGreeN横浜店をお選び頂き、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
ヒデ様は整備のお仕事もされている事もあり、お話をさせて頂く中で私も大変勉強させて頂きました!何より、ヒデ様・奥様・息子様の明るいお人柄にご来店時、ご納車時も私自身、大変楽しく過ごさせて頂き、改めてヒデ様ご家族に出会えたことをとても嬉しく感じております。
これから改めて、X5でご家族皆さんで素敵な思い出をたくさん作ってください。
また横浜にお寄りの際は是非遊びにいらしてください!
今後共、末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも素敵な車をご提案して頂きありがとうございます。そろそろ乗り換えを検討していた所、今回もお世話になりました◎
納車まで、驚くほどスムーズにご対応頂き感謝でいっぱいです。今後ともよろしくお願いします!
輸入車専門店 East Auto(イーストオート)
(兵庫県・芦屋市)
販売店の返信
りく様 この度はXC60をご購入いただきありがとうございました。ファミリーの皆様で日頃より沢山のご用命をいただき感謝しております。今回オフロード系がお好きなりく様から、XC60という車種で乗り換えのご相談を受けたときは正直驚きました。ただ、実際にお車に乗っていらっしゃるお二人を見ると、すごくお似合いで素敵でした。前のお車から比べて、最新装備がてんこ盛りになっておりますので、お車に乗る楽しみが増えると思います。新車保証も継承しておりますので、安心してドライブをお楽しみください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からのご購入でしたが、とても丁寧に迅速にとてもいいお車納車させていただきました。
担当の方もとても分かりやすく納車日も出来る限り早くしていただけました。
ありがとうございました!!
M’z SPEED/エムズスピード
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
お世話になります。
s.s様この度はクチコミの投稿を頂きまして誠にありがとうございます!!
迅速にお納車とお褒め頂いておりますが、遠方ということもあり待ち遠しい時間も長かったかと存しますが、
書類等のお手続きもスムーズにご返信いただき私共としてもありがたい限りでございました。
これからも沢山乗っていただければと存じます。よろしくお願い申し上げます。
エムズスピード大阪本店
